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摘要：隨著這幾年各種社交平臺的迅猛發(fā)展，那些能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的制作人，就漸漸成為了我們口中的自媒體。在擁有了一定數(shù)量的訂閱者或者粉絲之后，自媒體人就具備了去開發(fā)粉絲群體價值的可能，那么和電子商務的結合，就是最好的契機。

關鍵詞：電子商務；自媒體；應用

1電子商務已進入流量驅(qū)動時代

電子商務經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展，已經(jīng)從最開始的產(chǎn)品驅(qū)動型業(yè)務轉(zhuǎn)變成為了營銷驅(qū)動型業(yè)務。當下，幾乎各個行業(yè)都存在嚴重的產(chǎn)能過剩情況，商品同質(zhì)化情況也非常普遍，產(chǎn)品創(chuàng)新也變得日益艱難和昂貴。對于小規(guī)模的電子商務企業(yè)，或者是新進入電子商務領域的企業(yè)，獲取客流的成本非常高。即使對于很多已經(jīng)營多年的電商企業(yè)，現(xiàn)在最困難的就是穩(wěn)定和獲取流量，但是每年的6.18和雙11大促，也是不少這一類型企業(yè)叫苦的時候，為了流量而支付的高昂費用，甚至收入難以覆蓋這一期的費用。由此可見，對于整個電商行業(yè)來講，流量就是運營的重點，不論是產(chǎn)品、營銷還是客戶關系管理，都需要圍繞著這個目標來實施的。

2自媒體的發(fā)展與現(xiàn)狀

早期比較知名的自媒體人都是明星，例如韓寒和徐靜蕾在05年的時候在博客獨占鰲頭；09年開始，明星和大V們在微博上占據(jù)著前沿；后面微信和公眾號的突起，讓自媒體開始像平民普及，直到近兩年的火熱的直播和視頻社交，讓人人都有可能成為明星。技術的進步，讓任何一個能產(chǎn)生價值的人，都能以低廉的成本和簡單的方式，把自己的“產(chǎn)品”傳遞給潛在的受眾。當下，最火的自媒體工具當屬抖音，任何有才藝的人，都可以借著一部簡單的手機，開始自己的自媒體事業(yè)。的確，抖音上百萬粉絲的自媒體人是很大一個數(shù)量級了，他們覆蓋各個領域和各個階層。除此以外，微信公眾號、微博、各大直播網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站，也是很重要的社交以及自媒體平臺。那么每個人手機里，都離不開上述幾種社交工具中的一種甚至更多。也就是說，每個手機用戶，都有自己關注的多個自媒體人，這些自媒體人或許在同一平臺，又或許分布在多個平臺，但是，每個用戶都在享用這些自媒體人制造的產(chǎn)品，同時也在潛移默化的被這些自媒體人影響。可以肯定的說，這些社交平臺以及其附屬的自媒體人，他們擁有的受眾群體和擁有的影響力，都在快速的超越我們的傳統(tǒng)媒體。他們的商業(yè)價值，也同樣在飛速增長。我們也可以看到，很多自媒體人，同時也借助電子商務，實現(xiàn)了成為商人的華麗轉(zhuǎn)身。

3自媒體在電子商務中的應用

電子商務的運營模式已經(jīng)從原來以解決信任為主轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在以服務為主，現(xiàn)在企業(yè)更專注提供個性化且更有價值屬性的商品。電子商務發(fā)生了一系列很明顯的變化，品牌價值在凸顯，價格優(yōu)勢在弱化，早些年憑借低價迅速贏得市場的方式已經(jīng)行不通，因為行業(yè)競爭的加劇導致電商營銷費用的高企，如果僅憑低價已經(jīng)無法是產(chǎn)品觸達消費者，更談不上熱銷，再者，競爭使無優(yōu)勢的產(chǎn)品在市面上完全沒有了優(yōu)勢。當產(chǎn)品在產(chǎn)品本身及渠道上都無優(yōu)勢的情況下，自然無法達成交易。伴隨著一些擁有粉絲群體的新媒體們的機會來了，對于他們而言，他們?nèi)鄙倭髁孔儸F(xiàn)的途徑，他們迫切需要把流量變現(xiàn)且最大化，在他們尋找多種途徑對比后，他們發(fā)現(xiàn)進行電商銷售是流量變現(xiàn)最好的一個途經(jīng)。所以他們很快就切入電商行業(yè)，他們帶著自家流量而來，比傳統(tǒng)電商公司有著天然的優(yōu)勢，最重要的是他們解決了行業(yè)的痛點，及流量的獲取，解決了這個問題，他們便很容易戰(zhàn)勝其他傳統(tǒng)電商，他們在利潤表現(xiàn)上，產(chǎn)品溢價銷售上，穩(wěn)定的成交額上有著傳統(tǒng)電商無法比擬的優(yōu)勢。對于電商企業(yè)來說，電商運營一直來說都是一個電商公司的核心所在，但是由于目前獲取流量的成本高企，如果依靠傳統(tǒng)的操作方式，在高企的流量成本面前，運營顯得手足無措，他們原有的操作方式解決不了這個問題。所以電商運營應該順應著行業(yè)的變遷，進行自我升級、自我變革，不然，極易被市場淘汰。電商運營，運營的是什么呢，運營的是流量，即低成本甚至零成本獲取流量的能力體現(xiàn)出了運營的實力。那面對當下的市場行情，流量運營該做什么樣的改變呢，首先，自我革新，擯棄傳統(tǒng)獲取流量的思路及能力，學習新的當下主流的獲取流量的途徑，也就是新媒體運營。只有新媒體運營才是出路。新媒體運營包括微信微博運營，粉絲運營，視頻制作，短視頻運營，直播運營等等。使自己具備獲取流量的能力，或者組建一個團隊進行能容生產(chǎn)，以達成粉絲集群，再向集群提供產(chǎn)品，以達到流量變現(xiàn)。

4結束語

自媒體人在通過電子商務實現(xiàn)了價值的升華，那么我們電子商務企業(yè)，也應善于利用這一契機。通過自媒體的方式，去引流，去發(fā)掘顧客消費傾向，去打造品牌。借用自媒體這一成本較低且轉(zhuǎn)化率較高的工具，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展助力。尤其對于新創(chuàng)業(yè)和中小企業(yè)，在初期，可以選擇與成熟的且沒有變現(xiàn)渠道的自媒體合作，或者是自己建立自媒體平臺。企業(yè)運營的自媒體，粉絲必定也就是企業(yè)的忠實客戶，企業(yè)文化和產(chǎn)品的價值也能通過自媒體這一工具，更好的傳遞和展示給我們潛在的和現(xiàn)有的客戶。

參考文獻

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[3]高光澤.新媒體引流：移動社交微電商實戰(zhàn)秘籍[M].電子工業(yè)出版社，2017.

作者:楊川江 單位:成都東軟學院