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在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，電子商務(wù)專業(yè)是日新月異的一門學(xué)科。淘系平臺無論從前臺板塊，還是后臺板塊，更新的速度可以用“天”來形容，內(nèi)容運營的板塊更是豐富多彩，日新月異，這種狀況下，高職院校電商專業(yè)教材與教師授課技能，很難跟得上社會人才的需求。校企合作是解決上述問題的可行路徑。

一、電子商務(wù)校企合作主要遇到的問題

（一）原因探究。1.教學(xué)體系跟不上企業(yè)實際需求。一方面，對電子商務(wù)這樣一個新型交叉學(xué)科，理論體系尚不完整，另一方面，電商行業(yè)卻發(fā)展迅猛，日新月異，高職院校的人才培養(yǎng)方案放在其他學(xué)科，可以一年一變甚至幾年一變，但是放到電商專業(yè)，人才培養(yǎng)方案往往滯后于社會需求。等高職院校對市場人才需求有所了解的時候，制作課程需要時間，通過系部、教務(wù)處、學(xué)校的層層審核，又需要一個流程。專業(yè)課安排、教材安排都跟不上現(xiàn)實需要。傳統(tǒng)教學(xué)難以趕上各大電商平臺和規(guī)則的更新變化，電商平臺的多樣性，各大平臺的規(guī)則、運營工具、推廣工具、活動條件與要求、板塊布局、客戶營銷系統(tǒng)、業(yè)務(wù)板塊、自運營等各大板塊各不相同，教材始終是滯后的；電商運營知識的龐大復(fù)雜、靈活多變、綜合運用非標(biāo)特性，讓課堂教學(xué)難以適應(yīng)現(xiàn)實需要，電商三個月一變化，理論教材印刷版次來不及更新?lián)Q代，跟不上企業(yè)實際需求的方向，這樣學(xué)校很難按照企業(yè)的需求來進行人才的培養(yǎng)，更難培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。2.實踐課多為實訓(xùn)課，實訓(xùn)課缺乏聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。鑒于電商實戰(zhàn)運營賬號的復(fù)雜性，以及各大電商運營平臺昂貴的操作成本，廣東民辦高校條件好的在實訓(xùn)室會安裝十幾萬元、幾十萬元的實訓(xùn)平臺，給學(xué)生上課實操。這些實訓(xùn)平臺質(zhì)量往往也參差不齊，涉及的知識板塊還是淘寶2010年前的板塊，內(nèi)容陳舊，更缺乏互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，無法從實踐上對學(xué)生的作業(yè)做出考評，起到的教學(xué)效果微弱。這種實訓(xùn)平臺并不能很好地跟上電商平臺的知識需求，無論是電商美工，還是網(wǎng)店基礎(chǔ)運營、網(wǎng)店推廣，都跟不上實際需求。校企合作一旦開啟，企業(yè)和學(xué)校都將面臨尷尬的局面。3.實踐課多為單一的知識板塊，缺乏系統(tǒng)流程控制。綜觀高職院校開設(shè)的課程，《電子商務(wù)概論》《網(wǎng)上開店》《網(wǎng)店運營》《網(wǎng)店文案》《網(wǎng)店推廣》《網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析》等教材，在很多內(nèi)容上過于簡單，偏向理論體系，在實訓(xùn)課堂的操作上，機房課往往變成了習(xí)題課。很多教材知識點互相混淆，同一個班級，同樣的知識點，會出現(xiàn)重復(fù)講授的情況。學(xué)生上課時間多，但是真正學(xué)到的東西獨立分開，甚至互相干擾。譬如平面設(shè)計課，教師的教法偏向于廣告設(shè)計，而對于學(xué)生做出來的電商主圖、詳情頁、海報、店招卻一無所知。網(wǎng)店運營教師熟稔電商美工的相關(guān)規(guī)則，卻沒有實際美工的操作能力。實踐課缺乏一個系統(tǒng)的知識認(rèn)識。4.教師缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。高職院校對教師有很高的學(xué)歷要求，高職院校教師往往具備很高的學(xué)歷，但是缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，而這些高學(xué)歷的教師寫出來的教材，信息也往往來源于互聯(lián)網(wǎng)搜索，并且缺乏判斷能力。在授課過程中，教師擅長理論課，而不擅長實操。而以講師為主的師資結(jié)構(gòu)，并不能教出行業(yè)職業(yè)技術(shù)需求的學(xué)生。而擁有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師，按照學(xué)校管理條例，工作滿一年1年才能拿到教師資格證，第2年才能評助教，4年才能評講師，長期處于教師階層最低層。而那些具有企業(yè)經(jīng)歷的教師，還需要一些證書來確定自己的“雙師”身份，本身就很難獲得重視。因此高校招聘合適的教師也很困難，企業(yè)教師能在高職院校發(fā)揮應(yīng)有的作用同樣很難。（二）當(dāng)前高職校企合作的典型具體模式與利弊分析。我國高職院校校企合作的模式多樣，從實踐運行看，主要有“訂單+聯(lián)合”校企合作模式，“校中廠”校企合作模式，“廠中校”校企合作模式，“企業(yè)學(xué)院”校企合作模式，全方位合作教育模式等幾種具體典型模式。這些模式在一定程度上體現(xiàn)了高職院校注重實踐教學(xué)的人才培養(yǎng)模式，校企合作共同開發(fā)人才培養(yǎng)方案，但是在實操過程中，往往開展得也并非那么順利。企業(yè)需要固定在線的員工，隨時可以執(zhí)行任務(wù)需求的員工，但是學(xué)生因為有學(xué)習(xí)任務(wù)無法實現(xiàn)；企業(yè)的賬號往往承載了商業(yè)機密固定在線，各個班級學(xué)生操作無法確保賬號的安全性；企業(yè)網(wǎng)店權(quán)重非常重要，不規(guī)范的實戰(zhàn)操作，會給網(wǎng)店帶來致命的降權(quán)。

二、實施理論-實訓(xùn)-實戰(zhàn)-定向新型校企合作實踐教學(xué)模式

廣州華商職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院于在2016年1月正式運行電子商務(wù)中心A/B/C區(qū)作為校內(nèi)實踐教學(xué)場所，建立了校內(nèi)實踐基地建設(shè)，目前專業(yè)實訓(xùn)室使用面積共840㎡，電子商務(wù)中心A/B/C區(qū)共220個實訓(xùn)機位，其中A/B區(qū)布局采用仿真企業(yè)辦公室場地格子間，包括前臺、培訓(xùn)室、會議室、洽談室等場地使用設(shè)置，格子間座位165個，并與廣州市伊諾漢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州承鈺貿(mào)易有限公司、東莞東匯伊人有限公司、廣州批霸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳市大夢圓科技有限公司等20多家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議。電子商務(wù)校內(nèi)實踐教學(xué)基地主要承擔(dān)電子商務(wù)平臺開展的電子商務(wù)項目實踐性教學(xué)。主要采用淘寶、速賣通、敦煌等電商平臺，與企業(yè)共同搭建產(chǎn)品的市場營銷和電子商務(wù)實踐平臺，進行內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)和電子商務(wù)交易的操作，使學(xué)生加深對內(nèi)外貿(mào)和電子商務(wù)交易的基本理論的理解，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的實際流程，加強學(xué)生在電商平臺的實際應(yīng)用。電子商務(wù)實戰(zhàn)中心主要面向國際經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院電子商務(wù)、國際商務(wù)、商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，踐行“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的現(xiàn)代職業(yè)教育理念，在一段時間的適應(yīng)期，取得了初步的成效，培養(yǎng)了100多名學(xué)生賬號經(jīng)理，參與校企合作項目的學(xué)生獲得了書本上學(xué)不到的實戰(zhàn)運營經(jīng)驗，實現(xiàn)了跨境電商賬號業(yè)績總計18.3元，人民幣6.9萬元。廣州華商職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院在電商專業(yè)教學(xué)改革上，大膽創(chuàng)新，勇于先行，讓學(xué)生更加適應(yīng)社會電商崗位的需要。但因為是初次創(chuàng)新，在學(xué)生管理、學(xué)生課時安排、企業(yè)工作需求上還存在一定的沖突和矛盾，需要一個不斷完善的過程。筆者基于上述寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，結(jié)合13年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，試圖能夠讓企業(yè)和教學(xué)結(jié)合得更完美，讓企業(yè)實戰(zhàn)需求與學(xué)校人才培養(yǎng)方案相匹配，為廣東民辦高職院校提出一條適應(yīng)于院校，適應(yīng)于中小企業(yè)之路，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：（一）根據(jù)電商時下熱點，結(jié)合國內(nèi)知名平臺制定相對應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。高職院校在課程開設(shè)之前，應(yīng)該對人才需求市場進行市場調(diào)研，了解企業(yè)需要什么類型的人才。根據(jù)人才需求制定相對應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，選擇最新具有實戰(zhàn)指導(dǎo)意義的教材，再進行課堂設(shè)計。高職院校和一些大型的電商平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同建立人才培養(yǎng)機制，開發(fā)課件，結(jié)合企業(yè)和學(xué)校雙方的需求。在執(zhí)行過程中，基于高職院校學(xué)時安排，可以把學(xué)生各班分成幾個組，每個組設(shè)置賬號經(jīng)理，輪流上崗。賬號的安全和旺旺在線需要有一個專人學(xué)生管理團隊，輪班上崗，從而解決上課和上班的時間沖突。（二）建立循序漸進的理論-實訓(xùn)-實戰(zhàn)-定向新型校企合作實踐教學(xué)模式。第一階段（第1學(xué)期）：理論學(xué)習(xí)。根據(jù)目標(biāo)培養(yǎng)方案設(shè)置與該平臺所匹配的課程，大一學(xué)生以理論知識與美工技能為主要目標(biāo)，配以實訓(xùn)平臺進行操作演練，在老師的指導(dǎo)下達(dá)到理論上的熟稔，教材以電子商務(wù)﹑網(wǎng)上開店﹑網(wǎng)店美工﹑視頻制作﹑商品拍攝﹑電商運營和電商推廣為主。第二階段（第2學(xué)期）：實訓(xùn)，通過實訓(xùn)的不斷操作和調(diào)整，達(dá)到對第一階段理論知識的熟練掌握。第三階段（第3、4學(xué)期）：實戰(zhàn)，以學(xué)校提供的聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)賬號，在老師與校企合作企業(yè)指導(dǎo)下進行操作。第四階段（第5學(xué)期）：定向，通過大一大二的電商知識與美工技能掌握，指導(dǎo)學(xué)生自發(fā)選擇定向高端班：天貓班、京東班、拼多多班、社群電商班、唯品會班、跨境電商班等方向，這些班級都是以跟名企實戰(zhàn)項目掛鉤，即進入班級就是進入崗前培訓(xùn)。第五階段（第6學(xué)期）頂崗實習(xí)：根據(jù)校企合作戰(zhàn)略合作關(guān)系，為本校優(yōu)秀學(xué)生提供名企實習(xí)機會，并且對實戰(zhàn)期間精英進行意向孵化，成為大學(xué)生創(chuàng)客中的精英團隊。

三、開展校企合作、工學(xué)結(jié)合應(yīng)注意的事項

（一）高職院校要有明確的校企合作。政策體制，學(xué)校行政機構(gòu)應(yīng)為校企合作服務(wù)與規(guī)范，確保新生事物能夠得到重視確保校企合作項目能夠有序進行，能夠分階段進行。并且確保校企合作可持續(xù)發(fā)展。政策要穩(wěn)定，企業(yè)、教師、學(xué)生的校企合作行為才能得到保障。（二）高職院校開啟校企合作，需要從上到下建立起團隊氛圍。并且對參與學(xué)生設(shè)置明確的職業(yè)規(guī)劃，獎罰分明，確保學(xué)生的積極性。（三）指導(dǎo)老師付出時間與精力，學(xué)校應(yīng)給予相應(yīng)的待遇和有效保障，確保指導(dǎo)老師的穩(wěn)定性與積極性?？傊?，廣東民辦職業(yè)院校校企合作是有利于學(xué)生、有利于企業(yè)、有利于學(xué)校教學(xué)改革的好事，是順應(yīng)電商潮流的新生事物。但校企合作并不是一蹴而就的，校企合作需要學(xué)校、企業(yè)雙方的努力，是一個循序漸進的過程。

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作者:周利平 單位:廣州華商職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院