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【摘要】電子商務作為信息時代的一種新型的貿易形式，對我國的國際貿易產生了巨大的影響。在傳統(tǒng)的國際貿易中，中小型外貿企業(yè)由于自身的缺陷進而缺乏競爭優(yōu)勢，但是隨著國際貿易的發(fā)展，電子商務逐漸成為了中小企業(yè)的主要手段。而且從效果上看，以電子商務開展貿易活動有其傳統(tǒng)貿易不可比擬的優(yōu)勢、這是因為，電子商務改變了傳統(tǒng)貨物貿易和服務貿易的形式以及結構，而且也改變了外貿型企業(yè)建立業(yè)務的方法和渠道。它打破了傳統(tǒng)交易中時間、空間、支付等問題對于交易雙方的限制。實現(xiàn)了，網上貨物、信息、貨幣的三流一體。提高了交易效率。電子商務的應用正在國際貿易中引起一場重大的變革。但是同樣的也面臨著許多的問題，比如，在網絡上交易的安全性問題等等，需要企業(yè)根據自身特點，結合貿易市場的整個大環(huán)境創(chuàng)新出一條適合自身發(fā)展的道路。

【關鍵詞】電子商務;中小外貿企業(yè);影響

當前是信息的時代，是網絡的時代，國際貿易也要緊跟時代的步伐，進入了全新的網絡信息時代。中小外貿企業(yè)是我國經濟體系中的重要組成部分，它為我國的經濟增長做出了不可磨滅的貢獻。電子商務成為了我國中小外貿企業(yè)的主要外貿交易方式。它不僅能夠降低交易成本、采購成本，而且對于提升我國中小企業(yè)的國際競爭力有非常大的幫助。電子商務以其強大的競爭優(yōu)勢和旺盛的生命力迅速在國際貿易的各個領域中蔓延。電子商務在企業(yè)運營管理中給企業(yè)帶來了重大的商機。

一、電子商務的概念

電子商務是指買賣雙方通過網絡的形式進行各項的商務與貿易活動。它是依托于現(xiàn)代信息技術個網絡技術，在網絡上實現(xiàn)貨物交易、支付貨幣的一種新型的貿易方式。電子商務的優(yōu)勢是：第一，它可以直接利用網絡洽談，提供豐富的網上交流與快捷的支付方式。第二，電子商務降低了企業(yè)的采購成本與銷售成本。第三，減少了企業(yè)的庫存。第四，提高了商貿活動的效益與效率。

二、電子商務在國際貿易中的基本功能

傳統(tǒng)的國際貿易在具體實際工作中要涉及多個環(huán)節(jié)，所以它就有工作效率低、周期長的缺點。電子商務主要有以下幾方面的基本職能：其一是網絡上交易：在以往的國際貿易中要經過諸多的貿易的中間環(huán)節(jié)，需要花費大量的時間、人力、物力，使得貿易過程復雜而且周期長，電子商務的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)貿易帶來的桎梏。電子商務師德溝通方式演變?yōu)殡娮佑唵卧诰€訂貨的方式，將談判方式演變?yōu)榫W絡談判，這樣就極大的提高了企業(yè)的工作效率，使得外貿工作更加便利與高效。其二是網上的訂購與支付：在電子商務實際工作中，不需要跋山涉水地到訂貨地地點去訂貨，只需在網絡上下單，通過網上銀行、信用卡、支付平臺等網上付款。

三、電子商務對中小企業(yè)的影響

（一）擴大市場份額。我國中小外貿企業(yè)最大的問題是業(yè)務量小，對于中小外貿企業(yè)來說電子商務能更好的連接國內外市場，為企業(yè)提供了一個創(chuàng)新的平臺。首先電子商務具有降低價格的優(yōu)勢，再有它能為企業(yè)增加新的貿易對象，并且基于網絡的特點，能橫向的鋪開市場，而不是拘泥于傳統(tǒng)的點對點似的廣告宣傳，從而提高市場占有率，擴大市場份額。（二）有利于降低企業(yè)的成本。電子商務能有效降低企業(yè)的各類成本。其一能降低企業(yè)的采購成本。在電子商務環(huán)境下人們突破了地域的限制，在網上就能瀏覽到所需商品的介紹，減少了許多的中間環(huán)節(jié)，因此就大大降低了企業(yè)的采購成本。其二能降低企業(yè)的運營成本。電子商務作為一種網上虛擬的銷售平臺，不需要實體店鋪，購物者瀏覽網站即可選購商品，節(jié)省了店鋪租金、店員的傭金，大大降低了運營的花費。（三）影響企業(yè)自身優(yōu)勢。中小企業(yè)受限于自身規(guī)模，肯定會存在這樣或那樣的問題，比如自身技術實力，自身的產品在市場上的定位，以及外貿市場對產品的供需關系等等。而這些對于中小企業(yè)能否生存下去又有著至關重要的影響。自身的技術實力有限，決定著無法自主的研發(fā)高品質、技術含量高的產品；自身產品的市場地位不明確就無法找到適合自己的市場；而對市場供需關系的不了解又無法提供別人需求的商品，從而被別人所取代。因此電子商務的出現(xiàn)能很好解決這些問題，我們都知道，網絡是公開化，透明化的平臺，各個企業(yè)都可以從網絡上獲取最新的市場消息，了解自身，符合自身的產品無論是對于生產型企業(yè)，還是銷售型企業(yè)都有十分大的幫助。提供質優(yōu)價廉的產品、符合市場定位、滿足供需關系，這些電子商務帶來的好處給中小企業(yè)生存甚至盈利帶來了可能。

四、當前我國中小外貿企業(yè)的電子商務發(fā)展存在的問題

（一）企業(yè)管理制度不健全，信息技術水平低。中小外貿型企業(yè)往往是投資人事業(yè)的起步點，這些人管理經驗驚顫不足，造成了企業(yè)在運營過程中出現(xiàn)很多問題，比如財務管理制度，人力資源制度，甚至是企業(yè)貿易流程都可能存在不完善的地方。再有就是中小企業(yè)又困于財力投入，也不可能將全部資金投入到信息技術管理中去，而電子商務對這些要求又比較高，這就導致了因為信息化程度不高而貽誤了商機。（二）經營信用問題突出。近幾年來我國的市場經濟取得了長足的進步，面對競爭如此激烈的市場，中小企業(yè)存在著競爭力不足的“先天不足”，為了彌補這些不足，降低成本，使利益最大化，一些商家不免在產品質量和售后保障上動腦經，短期這雖然能為企業(yè)帶來一些收益，但長期來看，企業(yè)損失的信譽，失掉的客戶，縮小的市場份額。而為了進一步讓企業(yè)生存下去，商家會進一步變本加厲，這就陷入了惡性循環(huán)，最終讓企業(yè)無法生存，被擠出市場。（三）人力資源匱乏。人才是一個企業(yè)的基石，是企業(yè)最寶貴的財富。對于中小企業(yè)來說更是如此，中小企業(yè)因為工模小、人數少，更是在招聘方面面臨著困難，同時也更難以承受人才的流失，有很多案例都是因為一兩個核心員工的離職而導致一個中小企業(yè)癱瘓。企業(yè)小、知名度不高、新興行業(yè)人才涉獵少，這些都是中小外貿型企業(yè)所面臨的人才方面的問題?？梢赃@樣講，總是要解決了人才問題，中小企業(yè)就有了生存下去的資本。

五、中小外貿企業(yè)加強電子商務發(fā)展的措施

（一）加強企業(yè)管理制度建設工作。完善企業(yè)各項制度是每一個想要生存下去并謀求發(fā)展的企業(yè)一定要做的，不管是大中小型企業(yè)，也不管是哪行哪業(yè)，這是亙古不變的真理。中小企業(yè)雖然小，競爭力等方面雖然弱，但是中小企業(yè)盤子小，往往流程少，運作簡單，所以需要規(guī)范的規(guī)章制度也就少。相對來說管理就容易一點。只要完善并抓好核心的財務管理、人力資源管理、企業(yè)的運作流程就能讓企業(yè)走上正軌。企業(yè)盤子小，經營策略靈活，可以對市場需求快速的做出反應，能快速建立相關流程，也是中小企業(yè)的優(yōu)勢。（二）加強中小外貿企業(yè)的信息化建設，提高企業(yè)交易誠信等級。信息化是中小企業(yè)乃至電子商務的命脈，而企業(yè)的信譽是一家企業(yè)的基礎，沒有產品的質量，沒有企業(yè)的信譽其他都是空談。產品質量不過關，在高效的電子商務也只是一座沒有地基的摩天大樓，必將倒塌。所以，一方面企業(yè)要加大信息化建設的投入，另一方面注重產品品質和售后保障，才能讓企業(yè)立于不敗之地，成本控制不應該也不能夠從產品質量上動腦筋。（三）拓寬中小外貿企業(yè)盈利模式。中小外貿企業(yè)不單單是傳統(tǒng)方式進行盈利，電子商務的出現(xiàn)也為中小企業(yè)盈利模式開拓了思路。比如“線上”和“線下”相結合的貿易模式，既保留傳統(tǒng)，有緊跟潮流；再比如借鑒一些大的企業(yè)的經營模式，開拓自身眼界，不單單一味抄襲，還要看其發(fā)展策略是不是符合自身；再有跟其他企業(yè)合作，一家中小企業(yè)是弱小的，但兩家或者幾家企業(yè)合作，各家負責各自的模塊，形成產業(yè)鏈，這樣就能大大提高中小企業(yè)的競爭力；最重要的是用好人才，把人才放到其擅長的崗位上去，多聽取員工的意見，人多智慧是無窮的，企業(yè)多元化發(fā)展，就一定能長久。（四）為電子商務人才的發(fā)展提供上升空間。中小外貿型企業(yè)面臨的人才問題是巨大的，但也并非完全沒有機會：一方面，企業(yè)要提供給員工優(yōu)厚的薪金，同時福利也很重要，這體現(xiàn)了企業(yè)的人性化管理和人文關懷；另一方面，要想留住人才，光靠優(yōu)厚的薪水也是不夠的?，F(xiàn)代勞動者都注重發(fā)展前景，作為企業(yè)要給員工提供相應的技能培訓，幫助員工提高業(yè)務水平，同時也要提供給員工上升的空間，定期晉升符合規(guī)定的員工，規(guī)范人力資源管理制度的意義也在于此。總而言之，有競爭力的薪金體系、人性化的福利、完善的培訓、合理的晉升空間，這些相結合一定能讓企業(yè)吸引人才，留住人才。電子商務帶來了競爭，同樣為中小企業(yè)帶來了機遇，它作為近十年出現(xiàn)的事物，迅速成長起來。對企業(yè)來說，它讓企業(yè)全部站在同一起跑線上。中小企業(yè)能夠揚長避短，只要能夠完善企業(yè)管理制度、注重產品質量、留住人才，完全能與大型企業(yè)一較高下，在市場的浪潮下生存并得以發(fā)展。

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作者:宋一卓 單位:1.盤錦市商務局 2.盤錦市商貿發(fā)展服務中心