C2B電子商務(wù)發(fā)展對我國貿(mào)易的影響

時間:2022-11-02 10:27:41

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C2B電子商務(wù)發(fā)展對我國貿(mào)易的影響

1c2b電子商務(wù)模式及其產(chǎn)生的根源

1.1C2B電子商務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,在一定技術(shù)基礎(chǔ)上形成電子商務(wù)的商業(yè)運作方式和盈利模式稱為電子商務(wù)模式。通常人們把目前的電子商務(wù)運營模式分為B2B、B2C和C2C三大類。應(yīng)消費者改變與企業(yè)一對一時弱勢地位的要求、消費者對商品個性化的需求、以消費為導向的生產(chǎn)模式的發(fā)展,以及商家提高自身效率在滿足市場需求時最終為自身帶來競爭優(yōu)勢的需求等產(chǎn)生了C2B電子商務(wù)模式。在C2B電子商務(wù)模式下,一般消費者主動根據(jù)自身需求提出生產(chǎn)要求,之后企業(yè)按照消費者的需求組織生產(chǎn)。在C2B模式下,消費者不但可以主動根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格,而且可以主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價。這種模式下,生產(chǎn)企業(yè)以消費者需求為導向,依據(jù)消費者需求進行定制化生產(chǎn),使得消費者的個性需求得到充分的釋放和彰顯。廣義的C2B電子商務(wù)模式指消費者通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段,影響、參與或主導產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、定價、交付等來實現(xiàn)個性需求;狹義的C2B電子商務(wù)模式指消費者先提出需求而后由企業(yè)生產(chǎn),消費者擁有先發(fā)權(quán)和主導權(quán)。C2B電子商務(wù)模式實現(xiàn)了商業(yè)本質(zhì)的回歸,把核心放在滿足消費者的需求上。在C2B電子商務(wù)模式下,消費者不但預(yù)定商品和價格,有時消費者還親自參與商品的設(shè)計和生產(chǎn),一方面由于其定制模式可以實現(xiàn)企業(yè)的零庫存,另一方面由于定制者自己也參與商品的設(shè)計和創(chuàng)造,可以給企業(yè)帶來更高的毛利,也是這種新型電子商務(wù)模式重要的優(yōu)勢所在。

1.2C2B產(chǎn)生的根源

C2B電子商務(wù)模式之所以產(chǎn)生,有著重要的歷史背景因素,這些因素決定了C2B電子商務(wù)模式的出現(xiàn)。首先,物理世界中相對稀缺資源的過度消耗、供給與需求不一致造成的結(jié)構(gòu)矛盾等,是C2B電子商務(wù)模式產(chǎn)生最迫切的因素。當今社會人類更多地面臨著供給與需求不一致而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性矛盾,一方面人類的需要沒能得到有效的滿足,另一方面相對過剩的供給導致相對稀缺的資源被低效率、過度的消耗,這已經(jīng)使人類陷入重大的危機中。C2B電子商務(wù)模式以滿足消費者的需求為核心,定制性的生產(chǎn)如果能得以實現(xiàn),可以很好地解決上述矛盾。其次,消費者聯(lián)合起來打破商家在信息和商業(yè)中的優(yōu)勢地位是產(chǎn)生C2B電子商務(wù)模式的直接因素。當消費者一對一與商家面對面時,消費者掌握商品的信息與商家比起來具有完全失衡的弱勢地位,商家不會在價格上對單個消費者作出必要的讓步。互聯(lián)網(wǎng)等信息通訊技術(shù)的快速發(fā)展,使得在某一段時間內(nèi)處于不同地域但具有相同消費需求的消費者能夠走到一起組成消費者聯(lián)盟。消費者聯(lián)盟憑借較大數(shù)量的采購,可以迫使商家在價格談判中作出較大的讓步。這個因素直接促進了C2B電子商務(wù)模式以較初級的價格定制模式的形式出現(xiàn)。從商家的角度,一方面通過這種模式加快了自身商品周轉(zhuǎn)和資本的循環(huán),提高了利潤,另一方面可以積極與消費者聯(lián)盟合作開展低成本、可信度高和針對性強的口碑營銷。還有,消費者對個性需要和個性消費的追求是C2B電子商務(wù)模式產(chǎn)生最根本的因素。隨著時代的發(fā)展,消費者之間的需求差異性越來越大,商家很難以簡單的、批量的、規(guī)?;纳a(chǎn)方式滿足消費者的需求。以消費者的需求為導向,實現(xiàn)依據(jù)消費者個性化的需求進行定制性生產(chǎn),必然隨著條件的成熟而出現(xiàn),并成為主流。最后,促進需求、提升經(jīng)濟增長空間是C2B電子商務(wù)模式產(chǎn)生的動因。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,數(shù)字產(chǎn)品的邊際生產(chǎn)成本和邊際交易成本趨近于零,從而造就了區(qū)別于物理空間資源稀缺性的豐饒性。在C2B電子商務(wù)模式下,實現(xiàn)了信息技術(shù)與商業(yè)的深度融合,大幅降低了定制的生產(chǎn)成本和交易成本,使類似的豐饒性同樣存在于非數(shù)字產(chǎn)品中。在豐饒性的前提下,長尾效應(yīng)得以發(fā)揮,以前商家無能力關(guān)注的忠誠度相對較低的小客戶也可以得到關(guān)注,使得整個社會總體有效需求增加,刺激了經(jīng)濟持續(xù)增長和就業(yè)的上升。

2C2B發(fā)展面臨的難題和快速發(fā)展的條件

2.1C2B電子商務(wù)模式發(fā)展面臨的難題

目前來看,發(fā)起定制的消費者并不多,提供C2B服務(wù)的商家也不多,由于C2B電子商務(wù)模式需要的是按需變動、個性化的供應(yīng)鏈管理體系,如何解決小訂單的生產(chǎn)成本和生產(chǎn)效率問題或者實現(xiàn)利潤與規(guī)模的平衡是個重大難題。要想實現(xiàn)C2B的快速發(fā)展,還需要完善很多基礎(chǔ)條件。

2.2C2B快速發(fā)展的條件

C2B電子商務(wù)模式目前尚處在萌芽階段和初級階段之間,其快速發(fā)展依賴于一定條件的完善和跟進。C2B電子商務(wù)模式的發(fā)展受個性解放程度、定制成本、消費者個性需求、支付能力和消費者成熟度、雙贏的市場機制建立和企業(yè)生產(chǎn)模式的變革等宏觀及微觀層面各種條件的制約。其中,促進C2B電子商務(wù)模式快速發(fā)展最需要實現(xiàn)的條件是定制成本的降低。如果定制成本中的生產(chǎn)成本不能降低,或者因各種障礙導致定制成本中的交易成本也很高,成本相對較低的少品種大批量工業(yè)化生產(chǎn)就不能被C2B電子商務(wù)模式下的個性化定制生產(chǎn)取代。低成本、高效率是豐饒性產(chǎn)生的絕對條件,沒有低成本、高效率,C2B電子商務(wù)模式就不會得以順利發(fā)展。具體來說,要想實現(xiàn)C2B電子商務(wù)模式發(fā)展必須實現(xiàn)以下3個必要條件。

2.2.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)實現(xiàn)快速發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展,使得消費者得到了便捷、低成本的傳播媒體和更加便利的聚集方式,消費者對商家和商品的評價很容易在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,從而影響其他消費者的購買行為。微博、微信、論壇等使消費者的話語權(quán)得到大大的增加,讓商家更加注重消費者個體的個性需求,促進了消費者主權(quán)的回歸?;ヂ?lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展,使得消費者通過搜索、比價等打破了消費者與商家信息不對稱的弱勢地位,商家在信息更加透明的狀態(tài)下向消費者作出讓步是必然的結(jié)果。

2.2.2C2B電子商務(wù)模式下要想實現(xiàn)定制生產(chǎn)滿足消費者個性化需求,解決定制生產(chǎn)成本過高是關(guān)鍵。企業(yè)變革生產(chǎn)模式,開展大規(guī)模定制化生產(chǎn),不能以犧牲效率為前提,應(yīng)盡量降低個性化生產(chǎn)的邊際生產(chǎn)成本。如果個性化定制生產(chǎn)的邊際生產(chǎn)成本降不下來,成本相對較低的少品種大批量企業(yè)主導的生產(chǎn)模式根本不能被大規(guī)模定制化生產(chǎn)取代。目前,以模塊化、延遲生產(chǎn)技術(shù)為代表的柔性生產(chǎn)技術(shù)和數(shù)字化制造技術(shù)等開始逐漸成熟,使得個性化定制生產(chǎn)的邊際成本下降成為可能,也使得大規(guī)模定制化生產(chǎn)取代少品種大批量的生產(chǎn)模式成為可能。同時,企業(yè)如果開展定制生產(chǎn)也有提高消費者滿意度、減少庫存、提高市場占有率、降低市場風險等眾多好處。

2.2.3實現(xiàn)交易成本的降低。消費者和商家之間的溝通障礙、時空障礙、金融支付障礙等是產(chǎn)生交易成本的主要原因。要想實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)方式的變革,開展大規(guī)模定制化生產(chǎn),使得C2B電子商務(wù)模式成為主流,降低消費者和商家之間的交易成本也是關(guān)鍵?;ヂ?lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展并且與商業(yè)的深度融合,正使得交易成本迅速降低?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展促進消費者與商家的溝通渠道更加便捷,溝通成本更低;現(xiàn)代物流的發(fā)展和服務(wù)的迅速提升讓商品流通更加便捷;電子支付的發(fā)展讓金融支付更加便利。同時,C2B電子商務(wù)模式本身也可以減少流通環(huán)節(jié),降低社會物流總費用。

3以3D打印技術(shù)等為代表的新技術(shù)的成熟將使得C2B快速發(fā)展成為現(xiàn)實

隨著個性需求的釋放,同時,任何人都能以低成本、高效率方式通過互聯(lián)網(wǎng)進行溝通或者影響他人,商家必將逐漸地更加重視滿足消費者個性需求,消費者將恢復(fù)在買賣雙方交易中的主導權(quán)。特別是隨著3D打印技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展,尤其是它們之間無縫的銜接,使得個性化定制生產(chǎn)的邊際生產(chǎn)成本和邊際交易成本快速下降,大規(guī)模定制生產(chǎn)模式取代傳統(tǒng)的少品種大批量生產(chǎn)模式成為可能,必然促進C2B模式快速發(fā)展,成為未來的主流電子商務(wù)模式。

3.1以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)可以實現(xiàn)個性化制作

以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)最大一個好處是能夠貼近市場提供個性化的產(chǎn)品。使用傳統(tǒng)工藝進行個性化生產(chǎn),要么顯得力不從心,要么成本高昂,而以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)可以實現(xiàn),不管是生產(chǎn)一個或者多個產(chǎn)品都能以近似相同的成本生產(chǎn)出來。它是一種全新的技術(shù),在耗材允許的條件下,以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)能制造出任何產(chǎn)品。以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝通過對原材料切削、組裝進行生產(chǎn)的加工模式,實現(xiàn)了隨時、隨地、按不同消費者的不同需要進行生產(chǎn),即完全可以實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化制作。對于以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù),大規(guī)模定制化的生產(chǎn)模式完全可以實現(xiàn)。隨著3D打印技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流網(wǎng)技術(shù)的有機結(jié)合,必將促進C2B電子商務(wù)模式的快速發(fā)展。

3.2以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)將大幅度降低個性化生產(chǎn)成本

以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)將改變現(xiàn)有的傳統(tǒng)制造方式,使得勞動力要素的重要性下降,技術(shù)要素的重要性得到提高,在總生產(chǎn)成本中的勞動力成本比例越來越小。特別是3D打印技術(shù)等是一種加式制造技術(shù),通過逐層增加材料的方式生產(chǎn)各種產(chǎn)品,與傳統(tǒng)的減式制造相比,提高了原材料的使用效率,可以大幅度降低生產(chǎn)的成本。隨著技術(shù)的進一步發(fā)展和完善,3D打印的材料成本大幅度降低,3D打印的生產(chǎn)成本也會進一步下降。在以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)成熟的條件下,無論是大批量制造,還是個性化定制,成本將無差別。傳統(tǒng)的制造模式工序繁多,制作周期長,而在以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)成熟條件下,制作周期將大大地短,可以對市場做出快速反應(yīng),以較低的成本滿足消費者的個性需求,提供制定化的生產(chǎn)。

3.3以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)將使商家成為主動感

知消費者大規(guī)模個性化定制需求的智能企業(yè)以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)的成熟發(fā)展將使得任何人都可以參與生產(chǎn),人類將進入合作生產(chǎn)的社會制造時代,通過眾包的方式讓消費者參與產(chǎn)品創(chuàng)造和制造過程,能以低成本、高效率的方式進行大規(guī)模定制化生成,并快速地滿足消費者的個性化需求。在社會制造的環(huán)境下,3D打印技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流網(wǎng)技術(shù)相互結(jié)合,構(gòu)造成復(fù)雜的社會制造網(wǎng)絡(luò)。通過社會制造網(wǎng)絡(luò),社會生產(chǎn)能力可以針對性地滿足社會需求,“需求就是搜索,搜索就是制造,制造就是消費”將成為現(xiàn)實。在社會制造的環(huán)境下,商家利用不斷成熟發(fā)展的基于人工系統(tǒng)的以計算機為工具的、虛擬的、建模的社會計算技術(shù),通過眾包的方式有效地感知消費者的個性需求。以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)必然使商家成為主動感知消費者大規(guī)模個性化定制需求的智能企業(yè)。

4C2B電子商務(wù)的發(fā)展對我國貿(mào)易的影響及對策

4.1C2B電子商務(wù)發(fā)展的必要技術(shù)條件將強化發(fā)達國家的技術(shù)優(yōu)勢

我國傳統(tǒng)的貿(mào)易比較優(yōu)勢是依據(jù)勞動力成本方面的巨大優(yōu)勢形成的,西方發(fā)達國家在我國勞動力成本方面的巨大優(yōu)勢面前不得不把制造業(yè)轉(zhuǎn)移到我國,使我國形成了事實上的“世界工廠”。但是,以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)等將改變現(xiàn)有的傳統(tǒng)制造方式,使得勞動力要素的重要性下降,技術(shù)要素的重要性得到提高,在總生產(chǎn)成本中勞動力成本比例越來越小。在這種條件下,如果西方發(fā)達國家憑借傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢,率先在以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)等上實現(xiàn)突破,很多已經(jīng)轉(zhuǎn)移到我國等發(fā)展中國家的制造業(yè)很可能從返發(fā)達國家,我們將在國際貿(mào)易中陷入被動地位,也對我國的就業(yè)造成消極的影響。

4.2C2B電子商務(wù)的發(fā)展將強化貿(mào)易競爭

在C2B電子商務(wù)模式下,實現(xiàn)了信息技術(shù)與商業(yè)的深度融合,大幅降低了定制的生產(chǎn)成本和交易成本,使類似的豐饒性同樣存在于非數(shù)字產(chǎn)品中。在豐饒性的前提下,長尾效應(yīng)得以發(fā)揮,以前商家無能力關(guān)注的忠誠度相對較低的小客戶也可以得到關(guān)注,使得制造企業(yè)和零售商面臨的市場競爭更加激烈。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)的發(fā)展和成熟,使得定制的生產(chǎn)成本和交易成本大大降低,并伴隨貿(mào)易自由度的提高和跨境電子商務(wù)的發(fā)展,使得消費者可以依據(jù)自己的個性需求,向全世界任何一個廠商合作定制自己需要的個性產(chǎn)品,我國的貿(mào)易企業(yè)將面臨著激烈的競爭。

4.3對策

面對C2B電子商務(wù)發(fā)展對我國貿(mào)易的影響,首先,應(yīng)積極跟進,由政府主導,積極鼓勵相關(guān)企業(yè)加快以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)的研發(fā),使得我國能夠在以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)與西方發(fā)達國家并駕齊驅(qū),并且形成自己的技術(shù)優(yōu)勢,以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。在以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)的研發(fā)上,除了創(chuàng)新主體企業(yè)要加大自身投入外,政府也應(yīng)該積極投入,在各方面給予支持,促進企業(yè)創(chuàng)新的積極性。另外,應(yīng)該積極培育C2B電子商務(wù)的發(fā)展,使得我國相關(guān)企業(yè)在C2B電子商務(wù)的管理、運行和相關(guān)技術(shù)上形成自己的優(yōu)勢,作好應(yīng)對未來激烈競爭的挑戰(zhàn)。

5結(jié)論

總之,隨著以3D打印技術(shù)等為代表的新技術(shù)的成熟,C2B快速發(fā)展將成為現(xiàn)實,并對我國的貿(mào)易從比較優(yōu)勢和競爭程度上發(fā)起挑戰(zhàn),使得傳統(tǒng)的勞動力成本優(yōu)勢將消失,同時,企業(yè)面臨更加激烈的全球競爭。要想在未來全球貿(mào)易中取得優(yōu)勢,必須加大對以3D打印技術(shù)為代表的新技術(shù)的研發(fā)和C2B電子商務(wù)發(fā)展上的投入。

作者:趙東明 單位:遼寧機電職業(yè)技術(shù)學院