導(dǎo)語(yǔ)：我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展概況

（一）移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)主要經(jīng)歷了3個(gè)階段：以短訊作為前提技術(shù)—階段移動(dòng)電子商務(wù)（主要采用WAY技術(shù)方式基礎(chǔ)之上）—3G時(shí)代的移動(dòng)電子商務(wù)（將2009年發(fā)放的牌照視為標(biāo)志，并且采用移動(dòng)寬帶與無(wú)縫漫游）。對(duì)于3G背景下的移動(dòng)電子商務(wù)而言，無(wú)線通信產(chǎn)品可以為人們提供高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，同時(shí)還可支持多用戶的速率通信、支持較高質(zhì)量的語(yǔ)音分組交換數(shù)據(jù)的多媒體業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)的移動(dòng)電話作為電信服務(wù)業(yè)當(dāng)中發(fā)展最快的業(yè)務(wù)，廣闊的市場(chǎng)前景為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2010年我國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)高達(dá)2.5億人，眾多的手機(jī)網(wǎng)民為國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利條件；按照艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2014年的統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模會(huì)突破2.2億元。此外按照國(guó)內(nèi)電子商務(wù)研究2014年的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明：截至2013年年底，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)物交易（服飾、日用品以及家電產(chǎn)品等）規(guī)模高達(dá)32億元，預(yù)計(jì)至2016年年底，移動(dòng)電子商務(wù)的交易規(guī)模將會(huì)突破180億元。綜上所述，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景樂(lè)觀，市場(chǎng)的發(fā)展具有很大的空間，為此應(yīng)不斷清除影響市場(chǎng)發(fā)展的阻礙，以推進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展階段

初級(jí)階段：1999-2001年。在該階段，我國(guó)2G用戶處于增長(zhǎng)階段，速度逐漸放緩；3G網(wǎng)絡(luò)興起，主要集中在城市地區(qū)，用戶較為集中，并由一開(kāi)始的不穩(wěn)定逐漸向穩(wěn)定化發(fā)展。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)，很多消費(fèi)者的概念還是比較模糊；移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要推動(dòng)者為移動(dòng)設(shè)備技術(shù)廠商與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。成長(zhǎng)階段：2001-2005年。該階段3G網(wǎng)絡(luò)逐步在國(guó)內(nèi)形成，用戶數(shù)量迅速增加，由于WAP終端的進(jìn)一步普及，使得旅游、餐飲等移動(dòng)商務(wù)服務(wù)不斷出現(xiàn)；此階段的電商服務(wù)水平有了很大提高，加上資費(fèi)的下調(diào)，移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)始吸引越來(lái)越多的參與者，而在商界也開(kāi)始逐步使用移動(dòng)終端進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。發(fā)展階段：2005-2010年。該階段中移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入深度運(yùn)營(yíng)期，出現(xiàn)了技術(shù)應(yīng)用的多元化特征；移動(dòng)電子商務(wù)的主推3G業(yè)務(wù)，在該階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷戰(zhàn)略也由營(yíng)銷為先導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)為先導(dǎo)，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求更高，且更注重個(gè)性化服務(wù)。由于多媒體商務(wù)的進(jìn)一步應(yīng)用，用戶數(shù)量大大增加，電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的主流轉(zhuǎn)向打包服務(wù)與品牌競(jìng)爭(zhēng)，由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫使更多的市場(chǎng)參與者轉(zhuǎn)向低價(jià)策略以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)電商市場(chǎng)。成熟階段：2010年之后。2010年之后，電子商務(wù)已經(jīng)融入人們生活和工作的方方面面，人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式也越來(lái)越多樣化、豐富化。此階段移動(dòng)技術(shù)更加成熟，取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

（三）影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的要素

1.安全和隱私問(wèn)題。電子商務(wù)交易過(guò)程中，存在安全與隱私等風(fēng)險(xiǎn)，為此需要采用認(rèn)證書與密碼技術(shù)作為基礎(chǔ)保障，確保交易過(guò)程的安全。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的客戶而言，網(wǎng)上的商品雖具有很大的吸引力，但對(duì)于網(wǎng)民而言，在進(jìn)行交易的過(guò)程中對(duì)安全性難以把握或預(yù)料，更有部分客戶因害怕而不敢或直接放棄了網(wǎng)上交易，不利于移動(dòng)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隱私保護(hù)問(wèn)題也會(huì)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生影響，電子商務(wù)系統(tǒng)雖然可以追蹤用戶，但對(duì)于用戶的準(zhǔn)確位置難以提供，這就使得采用PC實(shí)施電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，用戶的隱私權(quán)遭到泄露，其信息安全難以得到有效保障。

2.移動(dòng)電子服務(wù)的內(nèi)容。移動(dòng)電子商戶為廣大用戶提供的電子服務(wù)內(nèi)容至關(guān)重要，有線網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容，并不一定適用在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，內(nèi)容也不一定符合使用者的實(shí)際要求。為此移動(dòng)電子商務(wù)所提供的服務(wù)內(nèi)容，不僅應(yīng)該具備有效性而且更應(yīng)能夠被廣大的用戶所接受與充分利用。此外對(duì)于在線內(nèi)容，很多消費(fèi)者早已習(xí)慣了免費(fèi)享用，但對(duì)于無(wú)線內(nèi)容所提供的付費(fèi)服務(wù)則短期內(nèi)難以接受。

3.移動(dòng)終端價(jià)格與便捷性問(wèn)題。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)而言，若移動(dòng)終端價(jià)格較為優(yōu)惠，而且操作的界面較為靈活與簡(jiǎn)便，才能更加順利地開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)推廣活動(dòng)。一方面受到手機(jī)功能的制約，影響了移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步推廣；另一方面為了有效地支持移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)行無(wú)線終端的設(shè)計(jì)十分必要。由此可見(jiàn)移動(dòng)終端的價(jià)格以及便捷性問(wèn)題，也會(huì)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的順利發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

4.網(wǎng)絡(luò)速度。網(wǎng)絡(luò)速度也會(huì)影響移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的推廣與發(fā)展，受到最初移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)低速連接的影響，現(xiàn)階段越來(lái)越多的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商重視發(fā)展基于包交換網(wǎng)絡(luò)的新模式，由此確?？筛咚龠B接，進(jìn)而有效減少費(fèi)用。各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商紛紛策劃在基于3G硬件與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更快的電子商務(wù)交易速度，最終促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的完善與發(fā)展。

二、當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨的難題

（一）市場(chǎng)發(fā)育欠成熟

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展仍處于初級(jí)階段，在市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，發(fā)育仍然不夠成熟，表現(xiàn)為：仍然有許多企業(yè)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的作用缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，由此導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普及受到阻礙。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)未對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用、未對(duì)其價(jià)值進(jìn)行全面且有效的深入挖掘，使得電商帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不明顯。加上現(xiàn)階段移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈欠完善、電商市場(chǎng)還未開(kāi)始進(jìn)入商業(yè)開(kāi)發(fā)的階段，無(wú)法滿足廣大客戶的實(shí)際需要。

（二）政府政策以及法律環(huán)境因素

當(dāng)前的移動(dòng)電子商務(wù)法規(guī)與體系制度等建設(shè)，仍處于初級(jí)發(fā)展階段，政府的政策行政干預(yù)、法律、法規(guī)制度的缺乏等都會(huì)影響到移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)的信用、市場(chǎng)法規(guī)體系與市場(chǎng)的發(fā)育程度均欠完善、規(guī)范，而且大眾的傳統(tǒng)消費(fèi)意識(shí)深厚，多數(shù)人短期內(nèi)難以接受或信賴移動(dòng)電子商務(wù)，因此使得移動(dòng)電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展緩慢。

（三）用戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)的需求不高

目前用戶對(duì)于WAP的了解不多，2013年對(duì)于網(wǎng)上五千份調(diào)查網(wǎng)民問(wèn)卷的結(jié)果表明：愿意或者主動(dòng)利用手機(jī)方式在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物的用戶比例僅有23.32％，而私人間使用的P2P方式支付占總調(diào)查人數(shù)的近34.32%；大部分用戶還不習(xí)慣用手機(jī)瀏覽大量信息，由此可見(jiàn)大部分用戶對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的需求不高。此外，移動(dòng)界面的人性化操作以及使用工具的輸入便捷性也會(huì)對(duì)用戶使用移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生影響。移動(dòng)電子商務(wù)的模式難以確定：與有線B2C的交易模式比較，移動(dòng)電子商務(wù)的交易與支付地點(diǎn)的不確定性與支付的難度增大；若對(duì)移動(dòng)用戶實(shí)施透支的消費(fèi)模式，則需要有力的、綜合能力與實(shí)力均較強(qiáng)的擔(dān)?；蛐庞迷u(píng)估體系作為支撐，但就目前的情況而言，難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。為此消費(fèi)者應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前的消費(fèi)習(xí)慣，較快地建立新的消費(fèi)行為模式，提高對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知和需求，使得我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。

（四）WAP業(yè)務(wù)的使用標(biāo)準(zhǔn)與推廣受限

國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)的方式有：GPRS與WAP兩種，2000年中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通推出WAP業(yè)務(wù)，即以撥號(hào)為主，WAP業(yè)務(wù)多數(shù)集中于東部與中部等沿?；虬l(fā)達(dá)城市。然而至今WAP業(yè)務(wù)也不容樂(lè)觀，因WAP的傳送速度緩慢，而且安全技術(shù)的隱患、使用功能的不完善等因素影響了其進(jìn)一步發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商是根據(jù)時(shí)間來(lái)計(jì)費(fèi)的，該計(jì)費(fèi)方式也影響了廣大用戶試用移動(dòng)電商商務(wù)的熱情和積極性。因此移動(dòng)服務(wù)的資費(fèi)問(wèn)題也會(huì)影響移動(dòng)電子商務(wù)的普及與發(fā)展。

（五）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度與安全技術(shù)難題

現(xiàn)階段移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度較慢且服務(wù)質(zhì)量不高，與此同時(shí)無(wú)線上網(wǎng)安全隱患較大，不利于移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)今后的穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)而言，安全性是其關(guān)鍵問(wèn)題，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，移動(dòng)電子商務(wù)無(wú)需進(jìn)行實(shí)物交易、無(wú)需進(jìn)行面對(duì)面的現(xiàn)金交易等，因此身份的識(shí)別對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全而言十分必要。對(duì)于網(wǎng)上交易的用戶來(lái)說(shuō)，即使網(wǎng)上的物品十分具有吸引力，但是當(dāng)交易存在安全隱患時(shí)，用戶也會(huì)放棄網(wǎng)上的買賣。同理，企業(yè)與企業(yè)之間的交易也是如此，因此應(yīng)提高移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)，促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)安全、快速的交易。

（六）移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)性與便捷性

體驗(yàn)性和便捷性也是影響移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的障礙，電子商務(wù)還是要以滿足客戶的需求為服務(wù)宗旨，因此應(yīng)提高移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)性、便捷性以及滿意度，確保電商企業(yè)的順利、健康發(fā)展；好的購(gòu)物體驗(yàn)與購(gòu)物流程的便捷性還可為電商企業(yè)帶來(lái)口碑效應(yīng)，從而不斷提高回頭客的購(gòu)買率。反之移動(dòng)電子商務(wù)缺少用戶體驗(yàn)與便捷性，就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有顧客的不斷流失，從而影響到移動(dòng)電商企業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、完善我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策

（一）完善相關(guān)法律制度

首先，進(jìn)一步健全并完善電商市場(chǎng)的各項(xiàng)法規(guī)制度，不斷優(yōu)化電商市場(chǎng)的交易環(huán)境，確保電商市場(chǎng)各交易活動(dòng)的安全、順利進(jìn)行。其次，加快法制建設(shè)工作，進(jìn)一步明確電子商務(wù)市場(chǎng)與行業(yè)的發(fā)展方向與戰(zhàn)略，規(guī)范電商安全管理體制與移動(dòng)通信市場(chǎng)的各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)電商交易與支付的可靠性。

（二）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境

積極優(yōu)化移動(dòng)電商的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步防范網(wǎng)上交易市場(chǎng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)與有關(guān)部門合作，及時(shí)曝光并取締網(wǎng)上交易的不良現(xiàn)象，正確引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)自覺(jué)建立、健全相關(guān)的信用管理制度，有助于提高服務(wù)的質(zhì)量與企業(yè)的誠(chéng)信度，不斷增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的信心，從而全面完善并規(guī)范現(xiàn)有制度。

（三）提供符合客戶需求的個(gè)性化服務(wù)并創(chuàng)新商務(wù)模式

電商企業(yè)應(yīng)不斷從用戶角度出發(fā)，及時(shí)為各客戶提供個(gè)性化與多樣化的服務(wù)需求，從而較好地提高市場(chǎng)的份額，不斷吸引消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)。電商服務(wù)商可根據(jù)用戶的喜愛(ài)與需求推出個(gè)性化服務(wù)，從而讓用戶主動(dòng)尋找信息與產(chǎn)品服務(wù)，提高消費(fèi)的需求與欲望，有效滿足其需求，更好的提升廣大消費(fèi)者進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)交易的次數(shù)，從而促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)商務(wù)的需求，進(jìn)而規(guī)范移動(dòng)電商市場(chǎng)的發(fā)展。

（四）積極推廣多種業(yè)務(wù)促進(jìn)移動(dòng)電商更快發(fā)展

進(jìn)一步拓展并挖掘GPRS與WAP兩種業(yè)務(wù)更廣泛的使用范圍，一方面移動(dòng)電商應(yīng)不斷推出新業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)以服務(wù)為主，業(yè)務(wù)范圍可包含：娛樂(lè)信息、天氣預(yù)報(bào)、時(shí)事新聞、旅游、股市行情、航班信息查詢、證券交易、電子購(gòu)物以及影院安排等內(nèi)容，有助于吸引更多用戶，更好的滿足廣大用戶的實(shí)際需求。另一方面還應(yīng)優(yōu)化業(yè)務(wù)的收費(fèi)內(nèi)容和方式。移動(dòng)電商可通過(guò)收費(fèi)內(nèi)容與免費(fèi)內(nèi)容間相互結(jié)合的收費(fèi)方式，從而更好地解決移動(dòng)服務(wù)的資費(fèi)催收問(wèn)題。此外移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商還需不斷開(kāi)發(fā)貼近用戶且具有特色的業(yè)務(wù)，促進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)商的穩(wěn)定發(fā)展。

（五）提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度并強(qiáng)化交易安全性

通過(guò)安全技術(shù)有效防護(hù)移動(dòng)交易過(guò)程中出現(xiàn)的各類安全問(wèn)題，使用無(wú)線加密技術(shù)，提高WEP存在的安全隱患；運(yùn)用入侵檢測(cè)或防火墻技術(shù)，對(duì)移動(dòng)終端的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，同時(shí)提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的可靠性與真實(shí)性，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，確保交易的公平與安全進(jìn)行。移動(dòng)用戶進(jìn)行交易支付過(guò)程中應(yīng)按照規(guī)定程序操作，妥善保管電子支付交易的存取工具，一旦出現(xiàn)遺失或緊急情況可通過(guò)銀行卡應(yīng)急保護(hù)或及時(shí)掛失保護(hù)方式。保存交易的合同與單據(jù)或記錄信息，出現(xiàn)糾紛時(shí)可提供證據(jù)，確保合法權(quán)益受到保護(hù)，提高移動(dòng)電商交易支付的安全性。

（六）不斷提高用戶體驗(yàn)并簡(jiǎn)化購(gòu)物流程

移動(dòng)電商企業(yè)的系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品的描述與展示信息應(yīng)不斷完善，以便廣大用戶及時(shí)了解商品；積極建立客服系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系，收集客戶的反饋意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)不足。重視用戶的感官體驗(yàn)，各電商網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)需針對(duì)廣大客戶的審美進(jìn)行；重視界面可操作性；在醒目位置提供信息的搜索，便于用戶便捷、快速地找到所需內(nèi)容，進(jìn)而全面提升用戶的體驗(yàn)。

四、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)展望

隨著當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)與消費(fèi)方式的不斷升級(jí)，人們的電子商務(wù)意識(shí)得到提高，對(duì)于電商支付交易過(guò)程的安全隱患問(wèn)題也十分擔(dān)憂，但越來(lái)越多的用戶也慢慢接受移動(dòng)電子商務(wù)方式。為此政府部門應(yīng)制定切實(shí)可行的法律法規(guī)，進(jìn)而規(guī)范國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)的方便、快捷以及具有直接性與移動(dòng)性等特點(diǎn)，在未來(lái)將發(fā)展成電子商務(wù)主流的發(fā)展模式之一，不僅給電商企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且還會(huì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步完善。因此在未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)獲得更大的發(fā)展空間，其市場(chǎng)的發(fā)展具有以下趨勢(shì)：

（一）產(chǎn)業(yè)鏈更加深入整合移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈在未來(lái)的發(fā)展

過(guò)程當(dāng)中，將會(huì)不斷的深入整合，而且與金融服務(wù)商、電信運(yùn)營(yíng)商以及和第三方機(jī)構(gòu)間開(kāi)展的合作也更加緊密，使得合作的內(nèi)容與形式更加多樣化。移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈整合的方式也會(huì)突破以往格局與形式，由原來(lái)的初期產(chǎn)業(yè)鏈中上下游線的形態(tài)轉(zhuǎn)化成多層次協(xié)作、多產(chǎn)業(yè)鏈主體的網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。

（二）語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航與條形碼閱讀器將成移動(dòng)電商的新功能

用戶使用移動(dòng)電子商務(wù)是為了獲取所需的信息：查詢航班、了解股市行情以及查收電子郵件等信息，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展與拓展有助于構(gòu)建更多的客戶群，增進(jìn)電商與用戶的情感，進(jìn)而為各電商間接帶來(lái)商機(jī)。移動(dòng)電子商務(wù)中的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航將成為研究的熱點(diǎn)，現(xiàn)階段使用語(yǔ)音方式連接互聯(lián)網(wǎng)的研究仍然未有所突破，但在將來(lái)語(yǔ)音導(dǎo)航必將連入移動(dòng)通訊設(shè)備，其使用為大勢(shì)所趨。再者將條形碼閱讀器嵌入移動(dòng)電話中，使得手機(jī)具有嵌入條形碼閱讀器的功能，進(jìn)而有效解決數(shù)據(jù)的輸入問(wèn)題，這也會(huì)成為移動(dòng)電子商務(wù)今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。

（三）廣告投放量將會(huì)大增

移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)使得廣告量有所增加，特別是無(wú)線廣告，它的迅速興起將成為一種時(shí)尚。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，廣告雖然不是最主要與最直接的收入來(lái)源，但相對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)而言，卻能夠更快地為廣告客戶提供新的廣告媒介。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用成為其中心，并由此體會(huì)到移動(dòng)電子商務(wù)在辦公效率、客戶關(guān)系管理與商業(yè)機(jī)會(huì)、銷售管理等方面帶來(lái)的實(shí)惠。隨著大量的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)投入到運(yùn)營(yíng)中，越來(lái)越多的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商會(huì)調(diào)整自身的業(yè)務(wù)銷售對(duì)象，即由終端的消費(fèi)者向企業(yè)轉(zhuǎn)變，為此移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用在今后將會(huì)發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行宣傳的中心。

（四）移動(dòng)電子商務(wù)的主導(dǎo)模式將重新組合并相互滲透

按照對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)行分析可知：電信運(yùn)營(yíng)商在用戶基數(shù)方面、電子商務(wù)提供商在服務(wù)品牌方面、軟件提供商在商戶資源、新興電子商務(wù)提供商在產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新方面雖然具備優(yōu)勢(shì)，但是這些主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)模式各有不足。為此移動(dòng)電子商務(wù)的主導(dǎo)模式進(jìn)行重新組合與相互滲透趨勢(shì)將難以避免，為了更好地尋求合作并實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，就要進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化與完善化，為最終共同推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的健康快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（五）移動(dòng)通信各設(shè)備功能更加完善且共存

移動(dòng)電子商務(wù)的各通信設(shè)備功能將會(huì)更加完善與強(qiáng)大，隨著移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式的不斷發(fā)展，這些移動(dòng)設(shè)備中的某種設(shè)備不會(huì)出現(xiàn)壟斷市場(chǎng)現(xiàn)象，而且在未來(lái)還會(huì)保持共存的局面。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的商業(yè)炒作臨近頂峰，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)通信設(shè)備上的投入，通信設(shè)備制造商在運(yùn)營(yíng)許可證方面投入巨額資金，使得通信制造商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在今后，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為中心進(jìn)行聲勢(shì)浩大的宣傳，進(jìn)而提高了用戶對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，有利于全面促進(jìn)消費(fèi)者主動(dòng)、樂(lè)于接受并且信賴移動(dòng)電子商務(wù)交易新模式。

（六）移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以產(chǎn)品服務(wù)與品牌為主

國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展初級(jí)階段，網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)、手機(jī)終端與網(wǎng)絡(luò)硬件對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與完善，使得移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境變得更加成熟，使移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展由技術(shù)驅(qū)動(dòng)型向服務(wù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，即其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要以產(chǎn)品服務(wù)與品牌為主。因此通過(guò)不斷創(chuàng)新移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)模式，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量，能夠較快地提高移動(dòng)電子商務(wù)的品牌知名度，確保移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定、快速的發(fā)展?？偠灾?，移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展具有廣闊的發(fā)展前景，而現(xiàn)階段由于受到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、國(guó)家法律、法規(guī)政策，商戶、銀行以及廣大消費(fèi)者等多種因素的限制，使得移動(dòng)電子商務(wù)在支付交易、技術(shù)應(yīng)用等方面存在不足。為此移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、政府以及各電商企業(yè)應(yīng)積極行動(dòng)起來(lái)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者需求制定有效的盈利模式。政府也應(yīng)制定規(guī)范、嚴(yán)格的管理制度，及時(shí)采取行政干預(yù)方式進(jìn)行有效指導(dǎo)，共同營(yíng)造良好的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，全面促進(jìn)國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展與完善。

作者:外力·依米提 單位:新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 新疆大學(xué)創(chuàng)新管理中心