B2C農(nóng)超對接商品流通模式策略

時間:2022-03-12 10:39:48

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B2C農(nóng)超對接商品流通模式策略

摘要:在大數(shù)據(jù)背景下,隨著農(nóng)超對接商品流通企業(yè)的逐漸擴大,其流通數(shù)據(jù)的處理也愈加智能化、科學(xué)化。相較于傳統(tǒng)的商品流通模式,利用b2c型電子商務(wù)對農(nóng)超對接商品流通的成本較低,信息獲取速度快,流通效率高。B2C電子商務(wù)這種靈活運用各種數(shù)據(jù)分析的新型商業(yè)流通模式,已然成為當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營和管理的重要手段,更為農(nóng)超對接模式帶來了廣闊的發(fā)展前景。為此,本文就大數(shù)據(jù)下B2C電子商務(wù)的內(nèi)涵及其特征做出簡要闡述,進而從農(nóng)超對接商品流通觀念、流通方式、流通費用等方面來分析B2C對農(nóng)超對接模式的創(chuàng)新,并對其未來的發(fā)展進行展望,這對農(nóng)超對接商品流通企業(yè)的快速發(fā)展具有積極和重要的意義。

關(guān)鍵詞:B2C電子商務(wù);商品流通;農(nóng)超對接;大數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)的農(nóng)超對接商品流通業(yè)成本較高,流通效率較低,這主要源于其流通環(huán)節(jié)較為繁瑣,信息獲取速度較慢,信息量較少。而在大數(shù)據(jù)背景下,農(nóng)超對接商品流通企業(yè)靈活運用各項數(shù)據(jù)分析手段,其數(shù)據(jù)處理工具愈加智能化,處理速度越來越快,價格成本也越來越低。加之網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與電子商務(wù)的普及,B2C電子商務(wù)模式也逐漸成為當(dāng)下農(nóng)超對接商品流通企業(yè)經(jīng)營運行的主要手段,同時也為中小型企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,自2011年以來,國內(nèi)電子商務(wù)的行業(yè)規(guī)模逐漸擴大,從行業(yè)格局來看,B2C占整體行業(yè)的7.3%,其市場規(guī)模也已經(jīng)達到了近7萬億萬[1]??梢哉f,電子商務(wù)的普及對傳統(tǒng)農(nóng)超對接商品流通產(chǎn)生了巨大的影響。其具體表現(xiàn)為B2C電子商務(wù)對現(xiàn)代農(nóng)超對接商品流通模式的創(chuàng)新,如商品流通觀念、流通方式、流通組織、流通費用等方面的變革。同時隨著整個社會經(jīng)濟形態(tài)的進步,現(xiàn)代農(nóng)超對接商品流通業(yè)發(fā)展也出現(xiàn)了新的特征[2]。在未來的發(fā)展中,國內(nèi)的B2C電子商務(wù)交易額將逐年增長,到目前為止,各大農(nóng)超對接商品流通企業(yè)通過電子交易完成的商品貿(mào)易額已經(jīng)占總體交易額的70%,可見其行業(yè)交易規(guī)模增長潛力巨大。而其未來的發(fā)展目標(biāo)更在于完善大數(shù)據(jù)下B2C電子商務(wù)支撐體系以及整合構(gòu)建物流電子商務(wù)服務(wù)平臺等兩大發(fā)展方向,進而始終保持其投資的吸引力,發(fā)揮B2C電子商務(wù)行業(yè)在農(nóng)超對接商品流通中的重要作用,推進國民經(jīng)濟發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)下B2C電子商務(wù)的內(nèi)涵及其特征

大數(shù)據(jù)是指在云計算、物聯(lián)網(wǎng)相繼誕生之后,IT行業(yè)又一次的技術(shù)大變革,對企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了很大的影響。其中,電子商務(wù)所整理出的數(shù)據(jù)就是最具有代表性的大數(shù)據(jù),如雙11期間淘寶網(wǎng)一天便實現(xiàn)了1682億元。在此背景下,B2C則主要依托于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),集信息管理化、商品信息網(wǎng)絡(luò)化、電子金融化于一體,旨在使物流、商品流、客戶流、交易流、資金流能夠達到和諧統(tǒng)一目的的新型商品流通模式[3]。(一)B2C電子商務(wù)的內(nèi)涵。B2C電子商務(wù)作為一種新興商務(wù)模式,越來越被廣大消費者所認可。所謂B2C電子商務(wù),即企業(yè)或商家通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者營造一個新的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商店可以通過電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)系統(tǒng),直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)、商家與消費者之間的各類商務(wù)活動、交易活動以及金融活動等諸多綜合性服務(wù)活動.借助網(wǎng)上交易平臺,客戶瀏覽琳瑯滿目的商品信息,大大節(jié)省客戶與企業(yè)雙方的時間與空間,減少物流的中間環(huán)節(jié),讓物流、資金流、信息流的傳輸和處理愈加高效,是消費者利用互聯(lián)網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的一種新型模式[4]。企業(yè)、商家可以通過B2C電子商務(wù)所提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,如支付平臺、管理平臺、安全平臺等諸多共享資源開展有效、低成本的商業(yè)活動。同時也為我國商品流通業(yè)在世界范圍內(nèi)開辟了更為廣闊、公平、競爭力的市場。(二)B2C電子商務(wù)的特征。B2C電子商務(wù)可分為無形產(chǎn)品和勞務(wù)的模式、實物商品的模式以及綜合模式等,為制造者、銷售者以及消費者提供了更為便捷,滿足各自所需的新型流通模式。其主要特征為商家通過互聯(lián)網(wǎng)銷售,將有形或者無形的商品銷售到顧客手中的過程。與傳統(tǒng)的商業(yè)方式相比,具有如下特點:1.交易虛擬化。商品流通企業(yè)通過B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建立網(wǎng)上商店,將商品或服務(wù)的信息公布在互聯(lián)網(wǎng)上提供給客戶,客戶通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽商店的商品目錄,可以直接在網(wǎng)上訂貨,或通過電話等方式訂貨??蛻襞c商家不用面對面的進行交易,其整體的交易過程均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成。大多數(shù)的商品都有庫存,當(dāng)網(wǎng)上商店接到訂單或貨款時立即發(fā)貨,實現(xiàn)了整個商品交易過程的虛擬化??梢哉f,B2C電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式明確的組織環(huán)節(jié),出現(xiàn)了虛擬企業(yè)、形成了實體商店與虛擬網(wǎng)店的動態(tài)化聯(lián)盟,對商品流通業(yè)的經(jīng)營和銷售具有較大的促進作用。2.交易成本低。商品流通企業(yè)通過建立虛擬商店,電子中介店這類商店作為銷售渠道,大大降低了買賣雙方的交易成本。一是商品流通的信息化不僅能夠縮短交易時間,還能減少交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。讓商家與客戶進行直銷,減少了分銷商以及其他物流環(huán)節(jié)的費用。雖然此類商店沒有自己的庫存,但能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂單完成銷售,這種“空賣空買”的銷售模式不僅能夠減少商家?guī)齑婧突A(chǔ)設(shè)施的費用,還能通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳,大大節(jié)約了交易成本,促進商品流通業(yè)的發(fā)展。3.交易效率高。為盡可能在最短的時間內(nèi)完成訂單任務(wù),要求訂單的處理過程更短,與商家建立穩(wěn)定良好的關(guān)系和穩(wěn)定的商品供應(yīng)鏈。而B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于縮短了商品流通的距離,精簡了傳統(tǒng)商業(yè)模式的中間環(huán)節(jié),大大提高了商品交易的效率。與此同時,B2C電子商務(wù)充分運用自動化的物流設(shè)施和技術(shù),實現(xiàn)了商品物流信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化,物流管理和物流技術(shù)的水平大大提高,進而促進商品交易效率的提升。4.交易透明化。B2C電子商務(wù)的內(nèi)部組織信息化能夠準(zhǔn)確度量實物、貨幣經(jīng)濟的運行狀況,在商品流通的各個環(huán)節(jié)可以做到物流全過程的實時控制。其中,物流環(huán)節(jié)的透明化管理已經(jīng)引入了B2C電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)。正如我們在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中,可以對商品的物流信息進行準(zhǔn)確查詢,若商品丟失或損壞可以有據(jù)可依,減少商家和顧客不必要的損失,做到交易過程的透明化。

二、大數(shù)據(jù)下B2C電子商務(wù)對現(xiàn)代農(nóng)超對接商品流通模式的創(chuàng)新

“農(nóng)超對接”作為新興流通方式,主要指的就是生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)和各大超市合作,直接給超市提供新鮮的農(nóng)產(chǎn)品。這樣能夠精簡流通環(huán)節(jié),減少流通時間,節(jié)省物流所產(chǎn)生的成本,“超市+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”則是其最主要的運行模式之一。據(jù)了解,沃爾瑪、家樂福等都是推行“農(nóng)超對接”的企業(yè)[5]。而B2C電子商務(wù)對“農(nóng)超對接”的不斷創(chuàng)新,則能使這一流通方式更好地發(fā)揮他的作用,擴大推廣范圍,為企業(yè)、商家都提供了便捷的渠道,令消費者能夠買到更新鮮的農(nóng)產(chǎn)品。(一)B2C電子商務(wù)對農(nóng)超對接商品流通觀念的創(chuàng)新。B2C電子商務(wù)對農(nóng)超對接商品流通觀念的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在農(nóng)超對接商品流通功能的認識上。隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及,農(nóng)超對接商品流通企業(yè)的生產(chǎn)已經(jīng)完全聽命于市場需求,按照市場需求組織生產(chǎn),而用戶消費習(xí)慣也正在逐漸改變,網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量直線攀升。為此,B2C電子商務(wù)構(gòu)建了公開、開放的體系,在這個體系中,消費者已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品購買者,或者是服務(wù)的接受者,而是產(chǎn)品服務(wù)和銷售方案設(shè)計的主體。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動時,通過B2C電子商務(wù)所建立的網(wǎng)上平臺,可以與客戶之間交流、談判、簽合同。商家也會盡可能接納和參考消費者的意見,或讓消費者之間參與到經(jīng)營活動中來,成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的決策者,這大大提高了消費者的地位,最終使消費者與企業(yè)之間關(guān)系得到改善。與此同時,農(nóng)超對接商品流通觀念的改變還體現(xiàn)在企業(yè)對于管理人才的招收標(biāo)準(zhǔn)上。傳統(tǒng)的農(nóng)超對接商品流通企業(yè)在物流部門的分工和管理上通常沒有那么明確,一個人往往要擔(dān)任幾項工作。隨著B2C電子商務(wù)的普及,當(dāng)下的農(nóng)超對接商品流通企業(yè)在招收管理人才的基本要求為掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理以及網(wǎng)絡(luò)市場營銷等諸多技術(shù),還要充分掌握用戶管理需求、客戶需求、銷售商需求等。其用人特點要求知識面廣,特別是對于專項技術(shù)要求精通。(二)B2C電子商務(wù)對農(nóng)超對接商品流通方式的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與B2C電子商務(wù)技術(shù)的運用對農(nóng)超對接商品流通方式進行了創(chuàng)新。農(nóng)超對接商品流通農(nóng)商戶通過B2C電子商務(wù)的手段來為超市提供商品或勞務(wù)服務(wù),其流通方式的變革主要表現(xiàn)在從傳統(tǒng)的貨幣流通形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)碼的形式進行資金傳送,整個交易過程中的貨幣運行完全是虛擬化、數(shù)字化、信息化了的資金流。同時,B2C電子商務(wù)還促進了消費者購物方式、消費方式以及商家溝通方式的變革。其購物方式和消費方式的變革主要體現(xiàn)在,超市想完成一次購物交易時,雙方都需經(jīng)歷要經(jīng)歷“選定購買的商品、確定商品配送的方式、確定付款的方式、執(zhí)行付款、商品配送”等幾個步驟。這種商品交易的方式讓農(nóng)商戶、超市的選擇范圍更為廣泛,從而滿足不同需求的顧客群體。與此同時,B2C電子商務(wù)不僅促進了農(nóng)超對接商品流通方式的變革,還改變了固有的商家組織模式和溝通方式。正如在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,其交易的活動組織不在界定于農(nóng)超對接商品流通企業(yè)??梢允侵圃焐獭⑴l(fā)商也可以是零銷商??梢哉fB2C電子商務(wù)在促進農(nóng)超對接商品流通方式變革的同時,那些傳統(tǒng)意義上的流通中間環(huán)節(jié)可以直接省略,農(nóng)商戶可與超市在網(wǎng)上進行溝通、交易,一方面可以使農(nóng)商戶能夠直接了解超市方面的要求,另一方面大大降低了商品交易的成本,從而促進農(nóng)超對接商品流通業(yè)的繁榮發(fā)展,如可以某農(nóng)商戶在了解了超市的需求之后,將土豆按照所含淀粉的比例、烹飪手法進行分類,為超市提供更細致全面的服務(wù)[6]。(三)B2C電子商務(wù)對農(nóng)超對接商品流通組織的創(chuàng)新。B2C電子商務(wù)這一新型模式的普及對農(nóng)超對接商品流通組織的創(chuàng)新在于企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上的變化,如農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷一體化、流通領(lǐng)域的連鎖制度等。這其中,以零售企業(yè)為主的B2C電子商務(wù)模式采用連鎖經(jīng)營形成了零售組織,并迅速擴展成為農(nóng)超對接商品流通企業(yè)的分支型企業(yè),改變了流通機構(gòu)小而切布局較分散的現(xiàn)狀。而農(nóng)場品產(chǎn)銷一體化在此基礎(chǔ)上通過“以銷定產(chǎn)、產(chǎn)銷結(jié)合”的模式,重新規(guī)劃了農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的整個流通鏈條。流通組織的變革使流通企業(yè)向組織化、集約化方向發(fā)展,同時在集中流通資本的過程中,企業(yè)也打破了地域空間的局限性,為國際化經(jīng)營創(chuàng)造了有利條件。(四)B2C電子商務(wù)對農(nóng)超對接商品流通費用的創(chuàng)新。B2C電子商務(wù)對農(nóng)超對接商品流通費用的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在,市場交易活動中為實現(xiàn)商品交易所指出的費用形式上的變化,以及市場交易行為的內(nèi)部化對交易費用的節(jié)約。這其中,對于節(jié)約交易費用的突出表現(xiàn)有以下兩點:1.減少了保管費用。農(nóng)超對接商品流通企業(yè)通過電子商務(wù)平臺能夠減少交易環(huán)節(jié),而交易環(huán)節(jié)的減少縮短了商品在流通過程中的時間,進而減少了商品庫存等基礎(chǔ)設(shè)施的費用。但更為重要的是B2C電子商務(wù)讓企業(yè)的銷售方向更為準(zhǔn)確,更具有針對性。農(nóng)戶可以通過B2C電子商務(wù)拓寬與綜合性超市或者是果蔬超市的對接渠道,避免農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題的產(chǎn)生,能夠確保如土豆、蘋果等果蔬產(chǎn)品的新鮮程度,減少了農(nóng)產(chǎn)品的保管費用,降低了農(nóng)商戶的成本,從而使消費者也從中受益。2.降低了運輸費用。B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于農(nóng)超對接商品流通的信息化。通過定位技術(shù)以及路線優(yōu)化以及智能識別技術(shù)使物流效率大大提高。特別是近幾年隨著B2C電子商務(wù)的發(fā)展,物流配送業(yè)務(wù)逐漸龐大。一家全面的倉儲物流公司的主要業(yè)務(wù)不僅包括倉儲、貨、物流配送等,還會幫助供應(yīng)商提供高效、低成本的配送方案。正如上海智工廠倉儲物流公司,在短短的三年時間內(nèi)就發(fā)展成為國內(nèi)知名的物流配送基地,不僅與天貓、京東、淘寶等一流電商進行合作,還專注于品牌商的合作。因此,在選擇此類企業(yè)時,不僅要考量發(fā)貨速度,還要考慮物流配送成本,貨品的安全性等等,進而減少不必要的損失。(五)B2C電子商務(wù)對農(nóng)超對接商品物流特征的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的農(nóng)超對接商品物流企業(yè)所提供的只是簡單的儲運、運輸以及包裝等基礎(chǔ)服務(wù),其過程一般要經(jīng)過商品從制造商經(jīng)過倉儲運輸企業(yè)或是相關(guān)部門批發(fā)、零售再到消費者的繁瑣過程。而在B2C電子商務(wù)技術(shù)的支撐下,現(xiàn)代物流不再僅限于農(nóng)超對接商品的流通,而是應(yīng)用在集數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂單系統(tǒng)以及電子數(shù)據(jù)交換等諸多技術(shù)為一身的物流領(lǐng)域,也增強了客戶與農(nóng)商的交流互動性。與此同時,其物流運輸?shù)男畔⒒⒆詣踊?、網(wǎng)絡(luò)化也刺激了企業(yè)間的聯(lián)合與競爭現(xiàn)象。就目前我國市場上的主流B2C電商品牌,當(dāng)屬京東、天貓和凡客三家。但其在發(fā)展的過程中并不是一帆風(fēng)順的,去天貓歷經(jīng)淘寶分拆才更名為天貓,而京東也歷經(jīng)C輪融資才得以組建如此大規(guī)模的物流體系。B2C電子商務(wù)在促進物流觀念、方式、組織的變革,而衍生出來的這一系列品牌電子商務(wù),在促進和改變?nèi)藗兿M行為和觀念的同時,其行業(yè)也存在著激烈的競爭。農(nóng)商們也會通過自我的甄別,選擇出更好的平臺來與超市進行對接、合作。

三、結(jié)語

總體而言,B2C電子商務(wù)模式代表著時代的進步,其存在和發(fā)展對農(nóng)超對接商品流通業(yè)的模式帶來了巨大的變革,相較于過去的單一模式,該模式擁有了不可比擬的優(yōu)越性。但其發(fā)展也面臨著一系列難題,如資金周轉(zhuǎn)困難、定位不準(zhǔn)、網(wǎng)上支付體系不健全以及信用機制和電子商務(wù)立法不健全等等。政府針對此類難題,對電子商務(wù)企業(yè)加強引導(dǎo)性投資注入解決其資金周轉(zhuǎn)困難的問題,并與企業(yè)合理完善電子商務(wù)支撐體系,整合和完善物流電子商務(wù)服務(wù)平臺,讓B2C電子商務(wù)繼續(xù)保持投資的吸引力,從而使農(nóng)超對接商品流通發(fā)揮其最大作用。與此同時,鑒于近幾年的經(jīng)濟形勢,B2C電子商務(wù)模式除了作用于農(nóng)超對接商品流通行業(yè)之外,也適用于旅游業(yè)、保險業(yè)等行業(yè),促使其在商品流通模式上有所創(chuàng)新,逐步擴大電子商務(wù)經(jīng)濟增長,促使電子商務(wù)的發(fā)展為國民經(jīng)濟發(fā)展提供重要的引導(dǎo)力量。

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作者:羅光強 王芳 單位:湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院