導(dǎo)語：白鴿集團競爭力研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2004年中國磨具協(xié)會統(tǒng)計到的28家磨具生產(chǎn)企業(yè)中銷售收入超過3000萬元的10家企業(yè)。其中只有湖北立砂的銷售收入高于白鴿[2]，但其產(chǎn)品絕大多數(shù)是低檔次的，沒有強的市場持續(xù)競爭力，無法參與行業(yè)的高層次競爭，不會對白鴿的國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位構(gòu)成威脅[3]。由此可見，白鴿在我國磨料磨具行業(yè)中占有舉足輕重的地位，其經(jīng)營成功與否關(guān)系到我國整個磨料磨具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展好壞。

1.2白鴿集團所處的行業(yè)背景

磨具磨料行業(yè)是機床工具行業(yè)中的一個古老的分支，其產(chǎn)品在機械行業(yè)、冶金行業(yè)、礦山行業(yè)、汽車行業(yè)、輕工行業(yè)、建筑行業(yè)、各種施工工程、地址勘探、石油開采等都有十分廣泛的應(yīng)用，磨料磨具產(chǎn)品被稱之為加工制造業(yè)的“牙齒”。是一個具有戰(zhàn)略性意義的行業(yè)。目前我國磨料磨具行業(yè)的發(fā)展前景不是十分的理想，主要體現(xiàn)在：

(1)砂布卷、砂帶等產(chǎn)品，特別是白鴿集團的GxK—51、GxC—51及其他工廠類似的產(chǎn)品將是外國產(chǎn)品進人中國市場瞄準的目標，其市場競爭十分激烈，而在質(zhì)量上，產(chǎn)品在磨料選用，布處理工藝、粘結(jié)劑性能和轉(zhuǎn)換技術(shù)等方面，由于生產(chǎn)技術(shù)與管理比較落后和原材料質(zhì)量的波動性，造成我國這類產(chǎn)品的質(zhì)量波動較大，綜合性能較低，這是我國這類產(chǎn)品競爭力低下的致命弱點。

(2)近年來超除層砂紙，砂布市場用量劇增，白鴿集團在八十年代后期引進德國技術(shù)曾生產(chǎn)很小批量，以后沒有發(fā)展。而我國除白鴿外其他中小企業(yè)生產(chǎn)這類產(chǎn)品的質(zhì)量尚不過關(guān)，所以外國產(chǎn)品已進入我國市場，且銷售狀況不錯。超涂層產(chǎn)品的生產(chǎn)對我國來說主要是技術(shù)問題，如果采用專用設(shè)備，加大投資，合理調(diào)整原料配方，我國產(chǎn)品仍會有一定的競爭力。

(3)強力磨砂布卷、帶，聚配薄膜細粒度砂卷、重磅砂紙帶、卷等產(chǎn)品仍以進口為主，我國這類產(chǎn)品要擺脫目前不利的局面，需要集中人力、物力、財力，特別要有足夠的資金和一批較高水平的技術(shù)人才和管理人才，這是目前能否生產(chǎn)這類產(chǎn)品的關(guān)鍵所在[4]。

2白鴿集團競爭力維護方面的現(xiàn)狀和優(yōu)勢

2.1白鴿集團競爭力維護工作的開展情況

白鴿集團在2001年提出要對自身的競爭力進行保護工作。一開始公司注重的是對自身知識產(chǎn)權(quán)的保護，因而在2001年至2002年期間白鴿申請了大量的專利，從法律上對自身的核心技術(shù)進行保護，如粘貼式砂盤系列產(chǎn)品，高檔鍍衣磨料等產(chǎn)品都申請了專利產(chǎn)權(quán)保護。2003年至2004年，白鴿開始了全方位的競爭力保護工作。在此期間，白鴿完成了資產(chǎn)重組，成功地將集團內(nèi)部各部門的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)進行了劃分，形成了以有機部為領(lǐng)頭羊的高效益部門，為集團創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；而將玻璃加工等無效或低效益單位逐步剝離了出去，減少了集團無效益的經(jīng)費開支。

2005年，白鴿開始了大規(guī)模的裁員和管理層收購工作。對普通員工實行了一次性全額買斷，使白鴿擺脫了沉重的冗員負擔，同時也為高技術(shù)人才的引進積累了資金；對管理層的收購工作也在進行中，其目的在于給企業(yè)的高層員工以緊迫感，提高他們的工作效率。在白鴿2005年的工作報告中明確表示要加強集團總部對各分公司的控制，由集團總部統(tǒng)抓管理層人員的人事權(quán)，并以高薪待遇為條件將各分公司的研發(fā)人員向總部匯集，以加強總部的研發(fā)力度，再將開發(fā)出的新工藝為各分公司所用，實現(xiàn)良性循環(huán)。

總體來說，白鴿的工作進展是比較順利的。但在工作中存在一些認識上的不足，沒有完全認識到企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體在當今市場經(jīng)濟條件下所面臨的市場競爭的殘酷性，因而有許多工作存在人浮于事的現(xiàn)象，工作人員只做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看，而不深入實際。如在進行市場對新產(chǎn)品需求情況調(diào)研時，一線的銷售員工只是在市場上隨便訪幾個自己熟悉的客戶，簡單了事，而不去了解那些真正由潛在需求的客戶。

2.2白鴿集團在自身競爭力維護方面的優(yōu)勢

(1)規(guī)模宏大，形成了規(guī)?；a(chǎn)。白鴿的年產(chǎn)值在3.5個億左右，它擁有32條生產(chǎn)線，如砂帶生產(chǎn)線，砂輪生產(chǎn)線，砂布生產(chǎn)線等。作為大型工業(yè)企業(yè)，白鴿實現(xiàn)了大型的規(guī)?；a(chǎn)，使白鴿的產(chǎn)品在成本上較同檔次產(chǎn)品具有相當強的競爭力。對于那些生產(chǎn)低層次產(chǎn)品的磨具磨料企業(yè)，白鴿采取了多級淘汰策略，即通過自身生產(chǎn)普通級別的產(chǎn)品，并以更低的價格出售，與它們展開價格競爭，限制它們生產(chǎn)規(guī)模的進一步擴大。

(2)具有完善的技術(shù)研發(fā)設(shè)備。白鴿集團擁有自己的研發(fā)技術(shù)中心，它是國家第二批正式命名的技術(shù)中心之一，主要負責磨料磨具及相關(guān)領(lǐng)域的科研項目的調(diào)研、分析、開發(fā)試驗工作及組織科研成果的中試等工作；是公司新產(chǎn)品開發(fā)、基礎(chǔ)試驗的實施單位和歸口管理部門，同時承擔公司技術(shù)改造工作。下設(shè)無機磨具研究室、有機磨具研究室、超硬制品研究室、CBN研究室、涂附磨具研究室等11個研究室和1個中試工廠。

白鴿以技術(shù)中心為依托，能夠充分發(fā)揮科技人員自主研發(fā)能力及技術(shù)創(chuàng)新的能力，并能夠與相關(guān)行業(yè)、各大院校進行相關(guān)技術(shù)交流，引進和消化行業(yè)內(nèi)的先進工藝技術(shù)，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，走產(chǎn)、學(xué)、研全面發(fā)展的自主產(chǎn)業(yè)之路。近兩年來白鴿的技術(shù)中心完成了國家級重點攻關(guān)項目三項，通過省級技術(shù)鑒定項目二十余項，獲得國家重點及省級高新技術(shù)新產(chǎn)品數(shù)十項。目前白鴿與清華大學(xué)聯(lián)合在公司技術(shù)中心建立了清華大學(xué)試驗基地，為白鴿的技術(shù)革新注入了強大的活力。

3白鴿集團競爭力存在的主要問題

3.1員工大量外流

“二砂人”這個稱呼曾讓白鴿的老員工自豪了十幾年，但現(xiàn)在的白鴿集團因經(jīng)營不善，員工已沒有了先前的凝聚力。同其他大型國有企業(yè)一樣，白鴿同樣面臨優(yōu)秀人才的大量外流問題。許多優(yōu)秀的白鴿技術(shù)員工因不滿公司的經(jīng)營狀況而選擇了單干，因而許多小型的磨具磨料類公司便如雨后春筍般四處林立，如安華，新宇等都是原白鴿的老員工自己成立的中小型磨料磨具公司。據(jù)統(tǒng)計2003年度，白鴿的技術(shù)類員工流失了將近30％，其中5％是原來白鴿的技術(shù)骨干。現(xiàn)在白鴿的管理、銷售類員工也在一定程度上存在外流問題：2004年，白鴿的管理類員工流失率在3％左右，而銷售人員的流失率卻達到了將近25％，他們大多去了經(jīng)營狀況較好的小型磨具企業(yè)。這樣不但讓白鴿失去了許多優(yōu)秀的員工，更讓白鴿失去了由原來銷售人員聯(lián)系的許多客戶。

白鴿自身的分配制度和分配形式不完善，未徹底打破平均主義，在分配上還是按資歷、學(xué)歷等條件的分配形式，這也是員工外流的重要原因。企業(yè)各類人員的收入水平與職位的相對價值、人才的市場價位和個人的業(yè)績貢獻脫節(jié)，企業(yè)員工特別是業(yè)務(wù)骨干的積極性和創(chuàng)造性難以發(fā)揮出來，從而使這部分人才選擇去了一些有先進管理經(jīng)驗、有更大發(fā)展空間的企業(yè)工作。

3.2新產(chǎn)品開發(fā)缺乏理性

(1)白鴿在過去5年中開發(fā)了許多目標與目的不清晰且背離市場需要的新產(chǎn)品、新工藝，如：2003年投資開發(fā)的磨鋼球砂輪混配料系統(tǒng)技術(shù)，2000年研究生產(chǎn)的壓電晶體系列微粉產(chǎn)品等，耗費了大量的人力、物力和財力，卻沒有獲得預(yù)期的收益。分析個中原因主要有兩點：

①輕視市場?，F(xiàn)在的市場是買方市場，而白鴿的市場調(diào)研工作卻并沒有得到應(yīng)有的重視，使得技術(shù)人員在開發(fā)時只看到技術(shù)的先進性，而忽略了市場的實際需要。

②領(lǐng)導(dǎo)的主管臆斷。這是大多數(shù)國有企業(yè)的通病，不幸的是白鴿也沒有例外。白鴿的決策層很少關(guān)注市場，他們只是在辦公室中想象可以實行的市場策略，僅根據(jù)模糊的市場感覺決定新產(chǎn)品工藝的開發(fā)，不注重市場的可行性研究，缺乏對開發(fā)必要性進行科學(xué)論證的觀念。

盲目的新產(chǎn)品新工藝開發(fā)給白鴿帶來了許多傷害，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，浪費了巨大的財力。據(jù)統(tǒng)計白鴿整個集團在2004年度因新開品開發(fā)不成功而損失的資金大約有2200萬之多。第二，失去了大量的市場機會。失去的市場要想再找回,對現(xiàn)今的中國市場來說幾乎是不可能的。第三，挫傷了員工的士氣。不成功的市場開發(fā)行為,降低了員工對白鴿未來發(fā)展的信心。第四，損害了白鴿的市場形。這種狀況會讓大家覺得白鴿內(nèi)部混亂無序，降低顧客對企業(yè)產(chǎn)品的信心。

(2)核心產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新力度不夠。

長期以來，白鴿的核心產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)力度嚴重不足，其主要原因在于白鴿內(nèi)部創(chuàng)新機制的僵化，使得技術(shù)開發(fā)活力不足。主要體現(xiàn)在：

①政企不分的現(xiàn)象依然存在。在技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)中，企業(yè)應(yīng)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，政府只是為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動提供一個良好的外部環(huán)境，因此，它們的作用是不一樣的。但白鴿不主動進行技術(shù)創(chuàng)新，而是在上級主管部門要求開發(fā)某產(chǎn)品時才著手相關(guān)工作，嚴重滯后于市場的發(fā)展。盡管白鴿在改制后提出要實現(xiàn)“政企分開、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確”，但事實上還遠沒有達到這一目標。

②技術(shù)創(chuàng)新管理部門間缺乏協(xié)調(diào)。白鴿內(nèi)部管理技術(shù)類工作的部門有兩個，技術(shù)改造部和技術(shù)創(chuàng)新部。這兩個部門在進行技術(shù)開發(fā)時各自進行相關(guān)工作，科學(xué)分工和協(xié)作幾乎不存在。這樣使得許多工作重復(fù)進行，造成投入分散，重點不突出，不僅浪費了企業(yè)的大量資源，還影響了白鴿的市場開發(fā)工作的進行，失去了許多寶貴的市場機會。

3.3各分公司間缺乏合作意識

白鴿集團選擇的是一個地區(qū)建立一個生產(chǎn)基地的模式。如上海白鴿，深聯(lián)白鴿，廈門白鴿，杭州白鴿等，并且他們之間沒有各自市場的區(qū)域劃分。隨著市場的發(fā)展，這種模式使得白鴿的各分公司間競爭日趨激烈，各自為戰(zhàn)，完全沒有白鴿作為一個總體在市場中同其他公司進行競爭的觀念。區(qū)域生產(chǎn)單位的模式也使白鴿集團新產(chǎn)品開發(fā)工作總體進展很不理想。白鴿各分公司現(xiàn)在實行的是財務(wù)各自獨立核算制度，這使得他們各自的獨立資金都不足以進行大型的技術(shù)研發(fā)工作；總部雖有能力開展研發(fā)工作，但財務(wù)的過分獨立也使得總部只看重資金的流入，而不愿投入大量的經(jīng)費開支去進行研發(fā)。這種狀況如果長期持續(xù)下去，白鴿集團將會喪失集團規(guī)模優(yōu)勢，最終走向瓦解。

3.4缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化

在對白鴿進行深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn)其原來的企業(yè)文化存在的主要弊病有：

(1)組織結(jié)構(gòu)等級分明?！邦I(lǐng)導(dǎo)決策，下級服從”是白鴿存在的“尊重領(lǐng)導(dǎo)”文化。等級的分明使白鴿內(nèi)部上下級的傳播要層層進行。中層干部是最主要的傳播渠道，將上情下達，下情上達。但是事實上中層的思維是：對領(lǐng)導(dǎo)的做法和觀點有意見，就等于反對領(lǐng)導(dǎo)本人。眾多的中層干部擔心得罪領(lǐng)導(dǎo)，影響前途，不愿把不利于領(lǐng)導(dǎo)的信息向上反映。這種現(xiàn)象的普遍存在，嚴重阻礙了下面信息的向上流通。

(2)行政管理官僚主義。龐大的行政機構(gòu)和高度集權(quán)制造成了白鴿內(nèi)部行事上的官僚作風，效率低下。行政機構(gòu)過多，使得公司每做一件事就要開一二十個會議來討論，這樣的形式主義使得員工人浮于事，而不關(guān)心具體工作的開展。由于決策卻都集中在上層，從而使得大事小情都要層層審批，浪費了大量的時間和人力。

(3)片面追求人際關(guān)系以和為貴?！昂蜑橘F”的思想具有兩重性。一方面，有利于形成團結(jié)和諧的氛圍，但另一方面這種思想削弱了組織的規(guī)章制度的作用。白鴿在改制后，雖說實行了獎金按勞分配，鼓勵個兒表現(xiàn)，但在現(xiàn)實中，平均主義卻普遍存在，好多不錯的激勵措施不能得到有力的執(zhí)行。

(4)個性不足，缺乏創(chuàng)新。作為老牌的國有企業(yè)，長期以來白鴿的生產(chǎn)與經(jīng)營聽命于上級機構(gòu)的指令，這種做法使得白鴿的領(lǐng)導(dǎo)層奉行“不求創(chuàng)新，但求無過”的管理準則。改制后這種現(xiàn)象有所改觀，但個性不足，缺乏創(chuàng)新，過分強調(diào)穩(wěn)步前進仍是白鴿群企業(yè)文化的突出特點。

4維護白鴿集團競爭力的相應(yīng)措施

4.1建立科學(xué)的用人機制，留住行業(yè)高級人才

企業(yè)經(jīng)過長期努力培育起來的競爭力也會喪失。一方面，客觀上，隨著時間的推移和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，靠技術(shù)獲得的競爭力會演變?yōu)橐话隳芰ΑＡ硪环矫?，主觀上，如果企業(yè)缺乏對其競爭力的維護和提升，部門之間溝通不暢或缺乏必要的資助，均會導(dǎo)致企業(yè)原有競爭力的喪失。企業(yè)主觀上必須高度警惕，做好自身競爭力的維護與提升工作。為此，企業(yè)要做到:第一，關(guān)注企業(yè)各方面競爭力的健康發(fā)展，對其持續(xù)不斷地進行投入和創(chuàng)新。成功常常導(dǎo)致狹隘性，使得過去成功使用過的知識和思維方式制度化。而不汲取新思想，公司就會失去它的多樣性。第二，加強各部門之間的溝通，并以企業(yè)競爭力的投資、開發(fā)與運用為中心議題進行定期評估，以在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相對穩(wěn)定時期保持企業(yè)各方面競爭力發(fā)展的均衡性，加強企業(yè)綜合競爭力的鞏固[6]。

4.1.1強調(diào)個人發(fā)展，用事業(yè)留人

白鴿應(yīng)通過提供培訓(xùn)、交流、晉級的機會等給員工共提供充分的個人發(fā)展舞臺，使他們在事業(yè)有所成就，給他們一種自我實現(xiàn)的感覺，從而對其產(chǎn)生較強的吸引力。例如，如果一位員工希望若干年后成為一名經(jīng)理，那么人力資源部應(yīng)逐步安排銷售、財務(wù)和管理技巧等培訓(xùn)課程，并有意識地變換其工作崗位，給予其新的責任，讓他感覺到自己正一步步向個人的奮斗目標邁進。

4.1.2建立科學(xué)的工資機制

工資雖不是留住員工的唯一重要因素，但科學(xué)的工作資發(fā)放體系可讓員工感到自己的酬勞是與自己的工作業(yè)績相符的，防止員工產(chǎn)生不平衡心理。白鴿應(yīng)根據(jù)不同類型、級別的員工發(fā)放金額不等工資，作為衡量員工價值的基礎(chǔ)，以激勵員工不斷進步。

(1)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的工資應(yīng)同時體現(xiàn)技能因素，實行一崗多級[7]的形式。在每一崗序中，根據(jù)在崗人員的任職年限、專業(yè)職稱、職業(yè)經(jīng)歷三個因素，劃分出技能級別，執(zhí)行不同的崗位工資標準，體現(xiàn)出相同工作崗位因職業(yè)經(jīng)歷和技能水平不等而應(yīng)有的工資差別。如任職年限為7年，專業(yè)職稱為高級，職業(yè)經(jīng)歷豐富的員工基本工資定在2500元/月，而將任職年限為5年，專業(yè)職稱為高級，職業(yè)經(jīng)歷較豐富的員工基本工資定在2200元/月等。

(2)生產(chǎn)操作人員的工資也應(yīng)體現(xiàn)出技能因素，劃分出初級技工、中級技工、高級技工、特技技師等級別差異，分別執(zhí)行不同的工資標準，體現(xiàn)出因個人操作能力不同而應(yīng)有的工資差別。具體操作可參考上面所述方法。

4.1.3用情感留人---關(guān)心員工的生活

公司領(lǐng)導(dǎo)不僅要在工作的關(guān)鍵時刻出現(xiàn)在員工面前，還要在員工個人家庭出現(xiàn)重大事件時出現(xiàn)，在員工集體活動、娛樂、聯(lián)歡時出現(xiàn)。一般情況下，主管要做到：當員工過生日時送上禮物；當員工結(jié)婚時，要參加婚禮；當員工生小孩時前去表示祝賀；老員工退休時，舉行歡送會等。

情感管理，能激發(fā)員工的正向情感，形成具有人情味的團體。這樣員工就會把管理者當成知心人、貼心人，對管理者善意的批評、熱情的鼓勵、殷切的希望，他們都會愉快、真心實意地接受，其積極性、主動性和創(chuàng)造性會更好的發(fā)揮出來，為企業(yè)多創(chuàng)造效益。[7]

4.1.4優(yōu)化工作環(huán)境，用良好的氛圍留人

(1)廣泛聽取員工的意見。企業(yè)的管理者必須認真聽取員工的意見，積極地采納員工的建議。管理者要盡量為員工發(fā)表意見提供條件，并對有見解和價值的建議，及時進行鼓勵和獎勵；對建議為被采納者，管理者也要在一定的場合表達謝意，體現(xiàn)對員工的尊重。

(2)雙向溝通。企業(yè)要采取召開座談會、廠情通報會、領(lǐng)導(dǎo)接待日和內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)等暢通無阻的溝通渠道，隨時了解和關(guān)注員工中存在的各種問題，聽取員工的意見。另一方面，員工也可以利用這些渠道與管理層及相關(guān)部門進行直接溝通，全面了解企業(yè)內(nèi)部有關(guān)政策和生產(chǎn)、經(jīng)營、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)、及發(fā)展現(xiàn)狀。通過雙向溝通，管理者可以根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及時有效地處理好員工事務(wù)，使員工感受到尊重，產(chǎn)生參與感，增強自信心，使雙方相互了解，形成融洽的人際關(guān)系。

(3)讓員工代表參與決策。處于平等的地位參與商討企業(yè)的重大問題，可以使員工產(chǎn)生強烈的責任感，從而提高他們的工作熱情。對于各級方案的實施，各級管理者不要搶先下指示，要激勵員工把自己的想法說出來，此時領(lǐng)導(dǎo)要以提問和建議的方式來引導(dǎo)員工，盡量少用行政命令式的語氣。

4.2建立科學(xué)的新產(chǎn)品、新工藝開發(fā)決策程序

要避免新產(chǎn)品、工藝開發(fā)的盲目性,白鴿的管理層應(yīng)對開發(fā)的決策過程進行科學(xué)的管理,注重以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)的建設(shè)，并以制度的形式固定下來,限制一人獨斷現(xiàn)象的產(chǎn)生。

(1)進行全面的市場調(diào)查。市場的需求狀況是決定新產(chǎn)品能否為市場接受的關(guān)鍵之所在。市場資料是一切后續(xù)工作的基礎(chǔ)和指針，因而要確保市場資料的真實性和全面性。白鴿應(yīng)加大調(diào)研經(jīng)費的開支，鼓勵市場一線的員工積極搜集相關(guān)信息。

(2)進行可行性分析。白鴿應(yīng)成立一個評估小組對搜集到的市場資料進行分析并制定出多個可行的初步方案，在制定方案時不能只看到可能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，還要考慮到白鴿自身的資源能力，避免日后因經(jīng)費和技術(shù)實力不足使得開發(fā)工作中斷。

(3)對制定出的多個方案進行二次評估選擇出最佳的可行方案。在這個環(huán)節(jié)中白鴿的決策者要與評估小組進行廣泛交流，領(lǐng)導(dǎo)要多聽取小組的意見，不盲目根據(jù)自己的感覺來決定某一方案可行或不可行。

(4)方案實施。方案一旦確定就不得隨意變更，企業(yè)要通過全面的工作布置來保證開發(fā)工作按方案順利進行，堅決避免因某些部門的推諉而影響工作進展。同時，新產(chǎn)品開發(fā)成功后，應(yīng)進行小批量的試產(chǎn)，并及時由一線人員反饋市場信息，根據(jù)市場需求及時對產(chǎn)品工藝加以改進。當市場真正認同了公司產(chǎn)品時，公司應(yīng)馬上進行大批量生產(chǎn)并及時上市，以技術(shù)和成本優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場。

對白鴿而言,全面市場調(diào)查和方案選擇擇是關(guān)鍵的環(huán)節(jié),公司應(yīng)加大監(jiān)督力度,確保市場調(diào)查資料的準確性和可靠性,因為它是科學(xué)抉擇的前提。決策層在進行選擇時要認真聽取評估小組的意見,避免領(lǐng)導(dǎo)一人說了算的現(xiàn)象發(fā)生。

4.3將各分公司凝聚成一個整體

白鴿擁有十幾家磨具磨料類分公司，如白鴿上海公司、白鴿深聯(lián)、白鴿廈門公司、白鴿杭州公司等等。它們的過分獨立給集團帶來了很不利的財務(wù)和經(jīng)營與管理上的問題。它們之間相互的競爭給了其他企業(yè)許多坐收漁利的機會。白鴿應(yīng)用一個整體的觀念來團結(jié)自己的員工，讓他們在小范圍進行適當?shù)母偁?，而在整體利益上保持一致性。

傳統(tǒng)上，受“戰(zhàn)略經(jīng)營單位”管理思想的影響，許多企業(yè)簡單地認為，企業(yè)是由一個個獨立、分離的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元所組成，并對每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元進行授權(quán)管理、單獨考核，致使各業(yè)務(wù)單元之間的聯(lián)系被人為割開。公司管理層對構(gòu)建企業(yè)核心競爭力不僅無意識而且也不知道在何處構(gòu)建以及構(gòu)建什么樣的企業(yè)核心競爭力。倘若白鴿集團管理層能從整體視角上看其業(yè)務(wù)，并對其進行關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)分析，他們也許就會發(fā)現(xiàn)：在許多貌似分離、獨立的業(yè)務(wù)表象背后，存在著一種將相關(guān)業(yè)務(wù)有機聯(lián)結(jié)起來的一致性。這種一致性就是公司管理層要著力構(gòu)建、開發(fā)的企業(yè)核心競爭力和核心產(chǎn)品，正是這種一致性為企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)提供了協(xié)同機會。

“一個整體”的思想，對于有效地培育和維護企業(yè)核心競爭力是十分重要的。在企業(yè)核心競爭力的營造過程中，需要各分公司各個業(yè)務(wù)部門拋棄狹隘的部門利益主義思想，而以整體利益為重，自愿與其它部門相互合作，自覺擁護和執(zhí)行企業(yè)核心競爭力項目資源優(yōu)先配置的方針政策。

4.4塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”?？梢姡髽I(yè)文化是形成企業(yè)競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨特的競爭力。企業(yè)文化對于培育和維護企業(yè)競爭力的重要性已經(jīng)越來越被我國的企業(yè)所重視，白鴿應(yīng)努力能塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，因為它是其他企業(yè)最不易模仿的地方。

(1)科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容

白鴿集團現(xiàn)在最缺的是凝聚力，故在確定企業(yè)文化的內(nèi)容時應(yīng)注重團結(jié)精神。形成以團結(jié)精神為支撐，兼具柔韌性、活力性、奉獻承受力的優(yōu)秀企業(yè)文化。同時也要著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重培養(yǎng)企業(yè)精神。如可概括為“團結(jié)、協(xié)作，力創(chuàng)企業(yè)輝煌；友愛、平等，共贏人生未來”。

(2)積極地宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實

白鴿要對本企業(yè)的文化進行廣泛宣傳，形成全體員工的共識；要完善企業(yè)文化方面的管理制度，以體制為保障；要用樹立典型等措施，為員工提供學(xué)習的榜樣。

(3)積極強化，持之以恒

企業(yè)文化建設(shè)是由組織的少數(shù)人制造、倡導(dǎo)的某種文化特質(zhì)，傳播到組織的每個團體，再由每個團體傳播給每一個人，使之在企業(yè)的每個角落生根、開花、結(jié)果。這是一個長期的過程，所以白鴿管理層應(yīng)對員工的價值觀、信條、作風和禮儀等文化要素積極地加以強化，并持之以恒。

(4)將文化建設(shè)貫穿于日常管理之中[8]

①強化8小時以內(nèi)的企業(yè)文化與管理。8小時之內(nèi)的企業(yè)文化活動是對管理制度和規(guī)范化的醞釀與推行，是對個人組織行為的考核評價活動，要特別注重員工間的交流和溝通。

②8小時外，公司應(yīng)通過豐富的文化生活，增強員工間的情感溝通，提高員工的工作生活質(zhì)量和思想境界，從而進一步提高8小時之內(nèi)的協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。

4.5加大核心產(chǎn)品的開發(fā)力度

核心產(chǎn)品是企業(yè)核心競爭力的物化表現(xiàn)。由于它凝聚了企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢，因而成為企業(yè)最終產(chǎn)品和市場多元化的邏輯基礎(chǔ)，是介于企業(yè)核心競爭力與最終產(chǎn)品之間的中間產(chǎn)品。白鴿在進行核心產(chǎn)品的開發(fā)需要注意以下三個方面的問題：一是組建以任務(wù)為中心的自組織項目團隊，團隊成員來自于與項目有關(guān)的職能部門和業(yè)務(wù)部門，并對項目團隊實行授權(quán)管理。二是項目團隊具有團隊合作精神。三是在項目團隊內(nèi)部實行并行工作制，以縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期。

對于核心產(chǎn)品是否體現(xiàn)了核心競爭力，應(yīng)從以下兩個方面來考慮：第一，是否存在著顧客可感知價值。核心產(chǎn)品應(yīng)能使顧客感受到產(chǎn)品對其自身的實際利益，并顯著地實現(xiàn)其所看重的價值。只有那些確實能為顧客提供根本性效用的核心產(chǎn)品，才能表明企業(yè)在此方面具有核心競爭力。第二，是否體現(xiàn)出獨特性并使競爭對手難以模仿。企業(yè)核心產(chǎn)品作為企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)物，必須是企業(yè)所特有的，并且不易被競爭對手所模仿。否則，其在市場中的競爭力就會很脆弱，難以給企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢和效益。

4.6加強品牌文化建設(shè)

成功的品牌，不僅會在客戶心中樹立良好的形象和聲譽，更會大大提高產(chǎn)品的附加值和企業(yè)的商譽。在品牌建設(shè)方面，白鴿可以從以下幾個方面入手。

第一，強化“白鴿”品牌獨特的文化內(nèi)涵。任何一個成功的品牌，都具有鮮明的文化內(nèi)涵。因此，白鴿要想在市場競爭中脫穎而出，品牌必須具有獨特的文化內(nèi)涵。獨特的文化內(nèi)涵，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)、定價、服務(wù)、創(chuàng)新等一系列活動，都是圍繞文化內(nèi)涵展開的。

第二，建立合理的品牌結(jié)構(gòu)。任何品牌都是建立在包括產(chǎn)品的開發(fā)、定價、服務(wù)等方面的一個大的平臺基礎(chǔ)之上的。因此，品牌結(jié)構(gòu)設(shè)置是否合理，不僅關(guān)系到產(chǎn)品能否為市場接受和認可，更關(guān)系到品牌建設(shè)的可持續(xù)性。在設(shè)置品牌結(jié)構(gòu)時，白鴿應(yīng)做到既清晰、準確地表述白鴿、客戶與品牌三者之間的關(guān)系，又能為品牌的后續(xù)發(fā)展提供一個牢固的、但又不失靈活的框架，同時還能適應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)的需求。最終形成客戶的需求、合理的定價、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三者的最佳結(jié)合的合理品牌結(jié)構(gòu)。

第三，培養(yǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是品牌建設(shè)的核心，產(chǎn)品創(chuàng)新意識要根據(jù)市場環(huán)境的變化，有針對性地為品牌建設(shè)提供新的思路。培養(yǎng)良好的產(chǎn)品創(chuàng)新意識，是打造成功品牌的一個重要條件。

5總結(jié)

有效的競爭力是必須蘊含在良好的公司治理結(jié)構(gòu)之中的。白鴿集團搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。能否培養(yǎng)出自己的優(yōu)勢競爭力，首先要看公司是否在生產(chǎn)、經(jīng)營與管理等方面有良好的基礎(chǔ)。從這個意義上說，白鴿要把強化企業(yè)管理、轉(zhuǎn)變公司機制放在第一位，在這個基礎(chǔ)上努力培養(yǎng)和提高自己的市場競爭力，不斷拓展可持續(xù)發(fā)展空間。

加強管理，重在自身。抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于內(nèi)部，白鴿應(yīng)該從四個方面努力，即堅持技術(shù)創(chuàng)新，努力提高自主開發(fā)能力；優(yōu)化企業(yè)管理，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本；進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟規(guī)模，提高競爭實力；加強市場營銷，努力搞好售前售后服務(wù)，使消費者滿意。白鴿只有這樣，才能在市場的沖擊中站穩(wěn)腳跟，得到發(fā)展。

21世紀的社會經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展，是一個經(jīng)濟競爭更加激烈的新世紀，必然將有各種挑戰(zhàn)和壓力集中在真正的競爭力上。誰具備強的競爭力，誰就能在激烈而無情的市場競爭中獲得優(yōu)勢。中國的企業(yè)要想在經(jīng)濟全球化的激烈競爭中獲取國際利益，必須苦練內(nèi)功，提升和維護好企業(yè)自身的競爭力。

致謝

四年前，帶著憧憬來到美麗的XX，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又要離開了這個美麗的校園，心中的不舍難以言表。在輕院的日子將使我永生難忘，感謝這里的每一寸土地，感謝我敬愛的老師、同學(xué)，感謝在這個校園的記憶。

首先我要對尊敬的導(dǎo)師XXX副教授表示我最衷心的感謝。3個多月來的言傳身教，使我受益匪淺。X老師對我的論文寫作給予了細致的指點，這是我論文得以順利進行的根本原因。她無私的關(guān)愛和嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，將激勵我不斷的進取，走好以后的生活道路。

感謝白鴿集團，感謝在實習期間的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我很想說在白鴿集團工作的那段日子是非?？鞓返?，短短兩個月的時間，我學(xué)到了很多關(guān)于制造業(yè)的知識，而這些知識是無法從書本上獲得的，是這段實踐經(jīng)歷讓我對制造企業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，并最終將白鴿作為我的論文研究對象。

感謝親愛同學(xué)和朋友，是你們的不斷地支持，讓我感動莫名。無論從學(xué)習上、生活上大家互相督促，成為一個溫暖的集體，尤其感謝我的室友XXX、XXX、XXX，在論文完成期間，他們給了我許多無私的幫助。

最后，衷心感謝我的家人。我的家人在20多年來對我的無限關(guān)愛成為我不斷向前的動力，感謝我的父母給了一貫的支持和我無私的關(guān)愛，我永遠愛他們。

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本文關(guān)鍵詞：白鴿集團競爭力對策分析