導語：第三方人力資源服務業(yè)發(fā)展路徑探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：作為生產(chǎn)性服務業(yè)的人力資源服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要部分，也是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要部分，能夠推動經(jīng)濟發(fā)展，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，優(yōu)化人才配置。京津冀一體化戰(zhàn)略的制定和實施給京津冀三地的人力資源服務業(yè)帶來了發(fā)展契機，但三地人力資源服務業(yè)的發(fā)展卻存在著差異。河北第三方人力資源服務的發(fā)展任重道遠，探究其未來發(fā)展路徑顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：河北??；第三方；人力資源服務業(yè)；發(fā)展路徑；探析

人力資源對社會經(jīng)濟發(fā)展起著推動作用，是第一資源。沒有人力資源，無法贏得國際競爭地位。人才資源已經(jīng)處于民族振興的戰(zhàn)略性地位。我國擁有“人口紅利”，做好人力資源服務業(yè)，深挖這塊寶藏，有利于實現(xiàn)國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。京津冀一體化戰(zhàn)略的制定和實施給京津冀三地的人力資源服務業(yè)帶來了發(fā)展契機，但三地人力資源服務業(yè)的發(fā)展卻存在著差異。河北省第三方人力資源服務業(yè)的發(fā)展任重道遠，探究其未來發(fā)展路徑顯得尤為重要。

一、各方對河北省第三方人力資源服務業(yè)的關(guān)注度

1.媒體對河北省人力資源服務業(yè)的關(guān)注度。一是從微博上搜，2019年，除了5個自治區(qū)和2個特別行政區(qū)外，全國27個省級行政區(qū)人力資源服務相關(guān)用戶數(shù)量，報道河北省的數(shù)量是9篇，比上一年數(shù)量上增加了2篇，但排名和2018年比仍是21名，屬于第三梯隊；二是以“人力資源服務”為關(guān)鍵字在搜狗微信公眾號檢索平臺上進行檢索（檢索截止時間為2019-07-31），2019年區(qū)域內(nèi)微信號數(shù)量15條，近一個月發(fā)文量是264篇，雖然全國排名不變，仍是第4，但數(shù)量略減；三是河北主流報紙———《河北日報》對“人力資源服務業(yè)”的相關(guān)報道數(shù)量進行4年比較統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2017年相關(guān)報道最多29篇，2019年相關(guān)報道最少，減少到8篇。從以上情況可以看出，河北省人力資源服務業(yè)在民間關(guān)注度未變，但主流報紙的關(guān)注度驟減。2.政府對人力資源服務業(yè)的關(guān)注度。人力資源服務相關(guān)地方規(guī)范性文件2017年8月1日到2018年7月31日這一年中，展示了河北省政府對于“人力資源服務業(yè)”相當高的關(guān)注度。從2018年8月1日到2019年7月31日這一年中，由2018年的第6名下降到2019年的第16名，展示了河北省政府對“人力資源服務業(yè)”的關(guān)注度驟減。

二、河北省第三方人力資源服務業(yè)的機遇

1.國家層面上，重視人力資源服務業(yè)。在2018年、2019年全國“兩會”中持續(xù)強調(diào)，“發(fā)展是第一要務，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力”“鄉(xiāng)村振興是包括產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興的全面振興”。報告中首次提出要“著力加快建設實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系”。2.河北省政府對人力資源服務業(yè)的關(guān)注度高。2017年8月1日到2018年7月31日這一年中，就出臺相關(guān)政策文件29個，展示了河北省政府對于“人力資源服務業(yè)”相當高的關(guān)注度。截至2018年底，河北省人力資源服務機構(gòu)全年營業(yè)收入超233億元，預計2020年河北省人力資源服務行業(yè)年營業(yè)收入將突破300億元。2018年11月24日，由邯鄲市人力資源和社會保障局、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會合作建設的河北省首家人力資源服務產(chǎn)業(yè)園———邯鄲市人力資源市場開始運營；2019年6月28日，石家莊國際人力資源服務產(chǎn)業(yè)園成立，河北省首家省級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園運營；2020年1月10日，河北省第二家省級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園———石家莊橋西區(qū)人力資源服務產(chǎn)業(yè)園開園。3.人力資源服務業(yè)京津冀區(qū)域政府合作。在京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略下，京津冀三地人力資源市場主管部門積極推進三地人力資源服務地方標準的聯(lián)合制定和共同。2018年4月24日，京津冀三地人力社保部門和質(zhì)監(jiān)部門共同人力資源服務京津冀區(qū)域協(xié)同地方標準，這也是全國首次的人力資源服務區(qū)域協(xié)同地方標準。該標準包括《人力資源服務規(guī)范》和《人力資源服務機構(gòu)等級劃分與評定》兩部分。此標準頒布有助于提升三地人力資源業(yè)務的規(guī)范化、精準化和便捷化水平，為三地人力資源市場打造公平、透明的營商環(huán)境，還有助于促進跨區(qū)域人才交流與合作，激發(fā)人才創(chuàng)新發(fā)展活力。此外，三地還積極推動人力資源服務業(yè)相關(guān)人才的聯(lián)合培訓，自2016年以來便聯(lián)合組織人力資源服務業(yè)骨干人才培訓，共有來自京津冀50余家人力資源服務機構(gòu)負責人參加培訓。2019年5月，京津冀人才一體化發(fā)展部際協(xié)調(diào)小組第四次會議在京召開。

三、河北省第三方人力資源服務業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1．科技化、國際化帶來的變革。有人預測人工智能的崛起，將導致全球勞動力市場出現(xiàn)顛覆性變革。海底撈目前已有使用機器人配餐的分店，人工智能會影響勞動力市場。另外，“一帶一路”倡議提出以來，沿線各國相關(guān)行業(yè)的人才需求日益增長，為人力資源服務業(yè)國際化提供了廣闊的發(fā)展空間，也對人力資源服務業(yè)從人力資源市場配置、從業(yè)人員思維服務方式、國際文化等方面提出了挑戰(zhàn)。2．國外機構(gòu)搶占國內(nèi)勞動力市場。隨著全球化的發(fā)展，國內(nèi)人力資源服務市場必然會迎來國外同行競爭對手。國外人力資源服務機構(gòu)將對京津冀區(qū)域人力資源服務業(yè)帶來新鮮的理念和先進的經(jīng)驗外，同時也對人力資源服務產(chǎn)業(yè)構(gòu)成威脅挑戰(zhàn)，加劇市場的競爭。當然，省外搶占省內(nèi)勞動力市場更是顯而易見了。3.跨界化發(fā)展趨勢帶來的挑戰(zhàn)。國家政策的推進、科技創(chuàng)新發(fā)展的迅猛、資本的助推，使人力資源服務行業(yè)通過兼并收購、強強聯(lián)手、合縱連橫等手段，發(fā)生著跨界融合。伴隨著跨界和行業(yè)的深入發(fā)展，人力資源服務市場會不斷衍生出新的產(chǎn)品、新的服務，產(chǎn)業(yè)鏈整合價值初步釋放。這也是對河北人力資源服務業(yè)的一個挑戰(zhàn)。

四、河北省第三方人力資源服務業(yè)發(fā)展的新路徑探析

人才資源已經(jīng)處于民族振興的戰(zhàn)略性地位，河北省第三方人力資源服務業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，一定利用好本省資源和技術(shù)，恰當運用新的商業(yè)模式，以敏捷的速度、創(chuàng)新的方法，在京津冀協(xié)同發(fā)展中找準位置，搶占“第三人力資源服務業(yè)”的山頭。1.持續(xù)京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，加強京津冀三地人力資源市場合作和一體化發(fā)展。學習京津地區(qū)全國領(lǐng)先的人力資源服務業(yè)發(fā)展方式，利用京津地區(qū)豐富人才資源，提升河北人力資源服務水平。進一步加深和京津同行的合作交流，促進人才合理流動與配置。2.助力產(chǎn)業(yè)園區(qū)集聚化戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)集群是指把一組相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、供應商、其他機構(gòu)在一定地理范圍內(nèi)集中。河北目前已經(jīng)建立三個人力資源服務產(chǎn)業(yè)園，在一定程度上促進了產(chǎn)業(yè)集聚化。乘著京津冀協(xié)同發(fā)展的春風，把省級人力資源服務園區(qū)打造成國家級園區(qū)，和信息化技術(shù)結(jié)合，實現(xiàn)人才服務、人才引入、企業(yè)孵化、人才管理等線上功能，以科技創(chuàng)新推動人力資源服務產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展，提升河北人力資源服務產(chǎn)業(yè)整體競爭力。3.形成“品牌+跨界”協(xié)同戰(zhàn)略。一提到網(wǎng)絡招聘領(lǐng)域，大家就會想到“前程無憂”“智聯(lián)招聘”，這就是品牌效應。品牌是企業(yè)競爭的有力武器。河北人力資源服務企業(yè)數(shù)量快速增長但服務質(zhì)量良莠不齊，除了河北快樂沃克人力資源服務有限公司稍有知名度外，其他默默無聞，所以品牌化是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇，品牌建設任重道遠。企業(yè)的經(jīng)營范圍和規(guī)模構(gòu)成了企業(yè)的縱橫向邊界。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之下，行業(yè)邊界變得模糊，企業(yè)不能固守在自己的邊界里，需要靈活地應對外部環(huán)境的動態(tài)變化。中國人力資源服務業(yè)也在政策扶持、技術(shù)滲透、資本助推下，發(fā)生著變化。很多機構(gòu)通過兼并收購、強強聯(lián)手、跨界融合等方式來促進產(chǎn)業(yè)鏈的擴張，提升自身業(yè)務服務能力。在數(shù)字化時代，河北省第三方人力資源服務業(yè)必須向“跨界協(xié)同”轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)外部做到無邊界融合，實現(xiàn)企業(yè)和顧客、企業(yè)和企業(yè)、行業(yè)和行業(yè)等深入融合，探索新的服務產(chǎn)品、新的服務模式。4.推動“傳統(tǒng)+信息化”技術(shù)戰(zhàn)略。計算機信息系統(tǒng)的強大功能逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，新的服務模式，系統(tǒng)的模塊功能、技術(shù)改進已成為人力資源服務商的重要競爭能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+人力資源服務”可以提高經(jīng)營效率、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務形式、加強機構(gòu)品牌建設等；“大數(shù)據(jù)+人力資源服務業(yè)”可以為人力資源規(guī)劃提供更為科學的、全面的信息與數(shù)據(jù)基礎，在招聘信息、人才測評以及薪酬數(shù)據(jù)庫和績效數(shù)據(jù)庫的應用等方面更為高效、客觀、系統(tǒng)、公平；“人工智能+人力資源服務”可以將人力資源管理從眾多瑣碎的行政事務中解放出來，使服務更加定制化、個性化；“云技術(shù)+人力資源服務”可以使人力資源云端化，人力資源部門只需要選擇和使用軟件。因此，只有走“傳統(tǒng)+信息化技術(shù)”的道路，才能提高河北省人力資源服務商的競爭力。5.實施精細化策略、標準化法規(guī)戰(zhàn)略。一是現(xiàn)在人力資源服務業(yè)越來越重視提供精細化服務。人力資源服務業(yè)趨于做到標準化與個性化相結(jié)合。除為客戶提供完整透明的服務流程和成熟的管理工具外，還要側(cè)重客戶的個性化需求，細分市場，提供“專、精、深、特”的服務產(chǎn)品。人力資源服務機構(gòu)可以選擇專注一個行業(yè)、一個領(lǐng)域、一類人群進行服務，往深處挖掘，向精細化方向發(fā)展。鼓勵一些規(guī)模較小的機構(gòu)可以通過提供更多個性化、差異化、精細化、專業(yè)化的服務來提升競爭力，在人力資源服務的某一點上超越別人，獨占鰲頭。二是為保障消費者利益和維護人力資源服務行業(yè)信譽，為了使人力資源服務業(yè)提升信度，應建立更為健全的政策法規(guī)體系、誠信服務體系、服務標準體系，監(jiān)管機制規(guī)范高效，人力資源服務業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。6.開拓“一帶一路”全球化倡議。一是積極吃透“一帶一路”建設倡議，圍繞服務“一帶一路”建設倡議，構(gòu)建一個公開透明、穩(wěn)定高效、監(jiān)管到位、直通國際的人力資源服務業(yè)外商投資管理體制。二是形成開放的人才觀，無論是一個人還是一個團隊，抑或虛擬的人才智力，都要有全球市場格局的視野。三是要做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。從事人力資源服務業(yè)不僅要清楚本國本省的長處與不足，更要清楚地了解競爭對手與合作伙伴的情況。尤其是要把握“一帶一路”沿線國家相關(guān)組織的各種訴求，并構(gòu)建起國際化的對話與行為模式。四是做到“走出去，請進來”，實現(xiàn)“共贏”。以京津冀區(qū)域為平臺，不僅要把“一帶一路”沿線國家人才請進來，也要培育和扶持一批有影響的人力資源服務專家項目和培訓項目，以先進的人力資源服務模式走出去，積極融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈。實現(xiàn)人才雙向流動，完成集聚全球人才向發(fā)展全球人才的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

參考文獻：

[1]Greer，CK，Youngblood，S.A&Gray，D.A..Humanresourcemanagementoutsourcing：themakeorbuydecision[J].AcademyofManagementExecutive1999，13（03）：85-96.

[2]蕭鳴政.中國人力資源服務業(yè)藍皮書2018[M].北京：人民出版社，2019.

[3]趙彥鋒，陳如意.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)跨界經(jīng)營及其經(jīng)濟效應———基于小米集團的案例研究[J].鄭州航空工業(yè)管理學院學報，2019（04）：41-49.

[4]江康康.人力資源外包服務研究新進展[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（16）：81-82.

[5]陳子彤，程琬云.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人力資源外包服務平臺研究[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2018（16）：284-285.

[6]熊穎.中國人力資源服務業(yè)發(fā)展形勢與路徑探析[J].中國勞動，2018（01）：86-88.

作者:馮榮珍 賈俊花 王舜華單位:河北政法職業(yè)學院