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拉薩市文化服務業(yè)競爭力分析文化服務業(yè)就是將收集到的紛繁復雜的信息進行甄別、分析，通過制造、傳播這些有用的信息，并成功地將這些信息轉換為知識，為顧客提供正確的、有導向性的知識產品和知識服務。文化服務業(yè)也是專門從事文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、圖書出版、媒體傳播、咨詢信息和各種文化工作的服務部門。文化服務業(yè)要求其工作人員必須具有大量的文化科技知識做支撐，以信息化、現代化手段不斷創(chuàng)造新概念、新技術、新內容吸引廣大社會消費者的注意，其工作性質的特殊性和不可替代性，決定了文化服務業(yè)具有公益性與經濟性并存、融合性與滲透性相結合、高附加值等特征。

一、拉薩市文化服務業(yè)的研究現狀

（一）文化服務業(yè)的研究現狀。近年來對文化服務業(yè)的研究越來越多，韓霞（2006）認為文化服務業(yè)是現代服務業(yè)的重要組成部分，提出文化服務業(yè)的開放必須以國家安全保障為前提，實施漸次開發(fā)和適度保護相結合的原則，提高我國文化服務業(yè)的國際競爭力；郭天珞（2007）以常州動漫產業(yè)的發(fā)展為例，論述發(fā)展文化服務業(yè)的必要性，以及在發(fā)展過程中應該處理好全球化與本土化、公益化與經營化的矛盾；朱旭光（2007）則認為文化服務業(yè)是以信息服務和專業(yè)知識支持為主要特征的新型業(yè)態(tài)，其發(fā)展動力主要有二：市場需求的內生驅動和政治、文化、科技等外因的推動，必須從改善制度供給、促進知識型中小企業(yè)發(fā)展入手解決此問題；胡東蘭，夏裴（2012）分析了中國網絡文化服務業(yè)在市場規(guī)模、主體消費、政府管理以及社會經濟貢獻等方面的發(fā)展情況，提出需要從財稅、投融資、網絡基礎設施建設、法律法規(guī)及人才培養(yǎng)方面加快中國網絡文化服務業(yè)的發(fā)展；李雁（2014）以廣西的文化服務業(yè)的現狀出發(fā)，分析了廣西發(fā)展文化服務業(yè)面臨的問題，并分析提出廣西發(fā)展文化服務業(yè)的潛力和可能性。（二）競爭力分析的研究現狀。針對不同產業(yè)競爭力分析的研究也是屢見不鮮。范娟霞（2008）在碩士論文中從文化產業(yè)競爭力評價體系構建的目的、原則及權重的計算入手，分別構建了資源型、能力型及技術型等不同體系的文化產業(yè)競爭力評價體系；馬勇，陳惠英（2012）認為旅游文化產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須依托于一定的產業(yè)規(guī)模、發(fā)展環(huán)境、產業(yè)業(yè)績與成長能力，文化旅游是以文化旅游吸引物及休閑娛樂方式為對象，以獲得深度參與旅游體驗，提升文化服務業(yè)的競爭力；王亞楠，韓潤春，史寶娟（2012）認為隨著高新技術產業(yè)的迅速興起，高新技術產業(yè)已成為世界各國爭奪的戰(zhàn)略制高點，高新技術產業(yè)發(fā)展水平代表一個國家或地區(qū)的綜合實力，而高新技術產業(yè)競爭力成為經濟發(fā)展的重要因素。文章構建出一套完整的高新技術產業(yè)競爭力評價指標體系，對高新技術產業(yè)競爭力的分析與評價具有一定的理論探索意義；張寶英（2014）通過對文化產業(yè)競爭力進行機理分析，構建了華東六省一市文化產業(yè)競爭力的分析框架和模型，建立了文化產業(yè)競爭力的評價指標體系和評價方法，對華東六省一市文化產業(yè)競爭力進行了實證分析。（三）結論。對文化服務業(yè)的研究著作很多，其研究內容涵蓋了從網絡和信息服務多個方面，其中也不乏獨到的見解和新穎的觀點。但多數研究均是研究各地區(qū)文化服務業(yè)的現狀和發(fā)展情況，很少有人對文化服務業(yè)的競爭力作出評價。本課題在分析拉薩市文化服務業(yè)競爭力影響因素的基礎上，構建了拉薩市文化服務業(yè)地區(qū)競爭力的評價體系，為拉薩市文化服務業(yè)地區(qū)競爭力提供一個可資借鑒和參照的范本，以推動拉薩市文化服務業(yè)的長足發(fā)展。

二、拉薩市文化服務業(yè)競爭力的主要影響因素

文化服務業(yè)既具有文化產業(yè)的特征，也具有服務業(yè)的產業(yè)屬性，而文化服務業(yè)競爭力受到制度、政策及生產力水平的影響。拉薩市文化服務業(yè)競爭力突出的指標特征為宏觀經濟環(huán)境，產業(yè)創(chuàng)新和市場規(guī)模，在經濟增長理論中將其劃分為外生競爭力因素和內生競爭力因素。（一）外生競爭力因素。影響拉薩市文化服務業(yè)競爭力的外部因素很多，概括起來包括宏觀政治環(huán)境、市場發(fā)展因素、人力資源要素和基礎設施建設四個方面。1.宏觀政治環(huán)境。一個地區(qū)的文化服務產業(yè)要發(fā)展，必須要有政治法令保證和當地政府的積極支持，包括穩(wěn)定的政治局勢、合理的制度保證、良好的社會治安、寬松的產業(yè)政策保障及財政政策支持。一個地區(qū)文化的地方開放程度也是影響文化服務業(yè)發(fā)展的重要因素。2.市場發(fā)展因素。拉薩市文化服務業(yè)市場發(fā)展因素不但包括商品市場效率、勞動力市場效率、金融市場效率，還包括市場發(fā)展規(guī)模、市場成熟度、市場開發(fā)度等。市場發(fā)展規(guī)模擴大是提升文化服務業(yè)競爭力的基礎，市場開發(fā)程度是發(fā)揮文化服務業(yè)資源優(yōu)勢、優(yōu)化資源配置、實現資源效益最大化的前提。3.人力資源因素。技術是產業(yè)發(fā)展的主要生產要素和核心競爭力，而技術的開發(fā)和引進離不開人力資源。吸引和留住人才是文化服務業(yè)發(fā)展的關鍵，技術就緒指數是文化服務業(yè)發(fā)展的潛力，而高等教育和職業(yè)培訓是提高人力資源的途徑。目前人才匱乏、人才素質不高，結構不合理是拉薩市文化服務業(yè)發(fā)展的桎梏和瓶頸。4.基礎設施建設。社會擁有的交通、通訊、水、電、郵政及信息擁有量、網絡應用等是文化服務業(yè)發(fā)展的基礎，完善的基礎設施建設對文化服務業(yè)的影響最大。即使是非常有價值的文化服務業(yè)，若基礎設施不配套，難以創(chuàng)造經濟價值，影響產業(yè)的社會轉換能力，也難以為廣大民眾服務。（二）內生競爭力因素。拉薩市文化服務業(yè)內生競爭力因素主要有產業(yè)投入能力、產業(yè)產出能力和產業(yè)創(chuàng)新能力這三大因素。1.產業(yè)投入能力。任何產業(yè)的發(fā)展都是以資源的大量投入為前提，資源的投入分為粗放式投入和集約式投入。拉薩市文化服務業(yè)是以知識密集和技術密集為特征的集約型投入方式，提高產業(yè)的競爭力需要資金、技術、人力資源的大量投入，并且將這些投入有效整合起來才能促進經濟增長。2.產業(yè)產出能力。衡量一個產業(yè)是否具有較高的競爭力，最終體現在其產出能力上，包括質上和量上是否具有很強的市場競爭能力。它反映了企業(yè)資源的整合和配置能力，規(guī)模經濟及增長速度。拉薩市文化服務業(yè)之所以具有高增值性和高附加值性，是由于它的產品具有很大的潛在市場和市場需求。因此生產、銷售、經營等產業(yè)貢獻率才是文化服務業(yè)具有競爭力的切實體現。3.產業(yè)創(chuàng)新能力?？茖W發(fā)展和技術進步需要產業(yè)不斷的推陳出新，不斷加強產業(yè)創(chuàng)新能力。對于拉薩市文化服務業(yè)來說，技術創(chuàng)新能力越強，越能夠利用社會文化資源，形成獨特的品牌效應和技術壟斷，從而創(chuàng)新產品的生產時間越短，整個文化服務業(yè)的競爭力就越強。從拉薩市文化服務業(yè)競爭力的影響因素來看，創(chuàng)新能力是文化服務業(yè)的核心，是具有不被競爭對手輕易模仿和替代的獨特優(yōu)勢；而外生競爭力因素是文化服務業(yè)得以發(fā)展的保證，為文化服務業(yè)的有效發(fā)展提供了方向和動力；文化服務業(yè)的產出和投入能力是競爭力的基礎，是競爭力得以持續(xù)發(fā)展的根基和依托。影響拉薩文化服務業(yè)的各因素之間構成了一個有機整體，他們互相交叉、互相滲透、互相影響、并且密不可分。

三、構建拉薩市文化服務

業(yè)地區(qū)競爭力的評價體系本文在選取評價指標時，主要根據拉薩市文化服務業(yè)競爭力的外生影響因素和內生影響因素，構建出比較完整的拉薩市文化服務業(yè)競爭力評價體系如表一所示，本評價指標體系由3個層次構成，共有26項具體評價指標。運用此體系，可以采用數量分析方法，給予各個評價指標權重，從定量上測定拉薩市文化服務業(yè)競爭力的發(fā)展水平，也為拉薩市政府制定文化服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的依據。

作者:張曉莉 趙燕 單位:西藏民族大學管理學院