導(dǎo)語：后疫情時期圖書館空間服務(wù)功能探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：圖書館空間是具有可塑性和生產(chǎn)性的生命體，包括實體空間和虛擬空間，圖書館可以通過兩個空間的重構(gòu)和融合，激活空間自身的生產(chǎn)功能，彰顯圖書館獨特的空間價值和服務(wù)價值。在后疫情時期，圖書館對服務(wù)空間功能的拓展實踐將成為常態(tài)并將長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：空間再造；虛擬空間；實體空間

1圖書館空間理論的發(fā)展和實踐

圖書館學(xué)一詞最早由德國圖書館學(xué)家施萊廷格于1807年提出來的。這是一門以機構(gòu)命名的學(xué)科，傳統(tǒng)圖書館資源、空間和服務(wù)是三位一體的。傳統(tǒng)的“通過時間消滅空間”空間認(rèn)識論將圖書館服務(wù)牢牢嵌在僵死的刻板的靜止的作為背景和容器存在的物理空間里，一度將圖書館從理論上推向消亡的邊緣。隨著空間生產(chǎn)理論從自然科學(xué)領(lǐng)域跨入到社會科學(xué)領(lǐng)域，圖書館作為一種空間的價值得到重新定義并在實踐中得到驗證。從關(guān)注空間中的對象到關(guān)注空間本身，對于圖書館來說具有重要的理論價值和實踐意義。法國學(xué)者亨利·列斐伏爾（HenriLefebvre）在1974提出了空間生產(chǎn)理論，他認(rèn)為空間是物質(zhì)存在的一種形式，是具有可塑性和生產(chǎn)性的生命體，空間的生產(chǎn)不是指在空間內(nèi)部的物質(zhì)生產(chǎn)，而是指空間本身的生產(chǎn)，即空間自身直接和生產(chǎn)相關(guān)，成為被生產(chǎn)的對象。此后學(xué)界對空間認(rèn)識論開始了深刻思考和拓展，20世紀(jì)后半葉，空間研究成為后現(xiàn)代顯學(xué)，空間維度成為社會科學(xué)研究的重要框架之一。米歇爾·?？隆⒙~·卡斯特、沙朗·佐京、大衛(wèi)·哈維和愛德華·索亞等從不同的角度對空間問題進行深入研究，拓展到社會學(xué)、城市學(xué)、文化學(xué)、建筑學(xué)等諸多學(xué)科，進一步發(fā)展和豐富了空間理論?？臻g理論研究對于圖書館的影響是深刻的可達到里程碑程度，圖書館界接受了新的空間理論，結(jié)合圖書館實際積極進行空間轉(zhuǎn)型嘗試。將空間作為生命體來研究，為研究圖書館發(fā)展變遷、服務(wù)再造、空間整合等提供了新思路，當(dāng)重新將空間作為對象而非背景研究時，為面向新常態(tài)的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級帶來廣闊前景。2005年美國圖書館與信息資源委員會公布的報告指出：“圖書館的空間定位、功能和作用正在發(fā)生變遷。”2009年國際圖聯(lián)年會主題標(biāo)志著第三空間理念開始對圖書館空間建設(shè)產(chǎn)生了實質(zhì)性影響。美國大學(xué)及研究聯(lián)合會從2010年起多次將圖書館物理空間再造與拓展列為未來高等教育圖書館的發(fā)展趨勢之一。2014年圖書館和信息資源委員會的研究報告《圖書館和信息服務(wù)的不斷變化》預(yù)測，十年之后，很多圖書館將會轉(zhuǎn)變成學(xué)術(shù)空間。《2017年美國圖書館狀態(tài)報告》強調(diào)，高校圖書館繼續(xù)分配新空間和重建空間，以支持協(xié)作學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)、由學(xué)習(xí)伙伴進行的輔導(dǎo)、由教員所教授的臨時課程等類型的學(xué)習(xí)活動。國內(nèi)學(xué)界對圖書館空間再造的研究始于吳建中對圖書館信息共享空間（IC）概念的引入和闡述。從2005年開始，對于IC的研究開始整合服務(wù)功能，規(guī)劃實體空間，把IC作為一種綜合性服務(wù)設(shè)施和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境。2012年開始過渡到學(xué)習(xí)共享空間（LC）的研究和實施，目前又有知識共享空間（KC）、研究共享空間(RC)、創(chuàng)客空間（Makerspace）等等成為圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要理論支持和實踐途徑。從空間的視角來考察圖書館的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，從古代藏書樓到近代圖書館再到當(dāng)代圖書館，圖書館的發(fā)展史是圖書館這個獨特空間被不斷創(chuàng)造、生產(chǎn)的過程，圖書館空間不是傳統(tǒng)意義上的簡單物理空間，而是能夠自身生產(chǎn)的重要資源，圖書館的服務(wù)發(fā)展一直伴隨著空間生產(chǎn)，圖書館正是在圖書館這個獨特空間被不斷生成的過程中，實現(xiàn)著服務(wù)的創(chuàng)造。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全球趨勢之下，隨著新技術(shù)、新媒介、數(shù)字資源等廣泛應(yīng)用于圖書館，圖書館走過了從靜態(tài)文獻載體在實體空間的保存、組織、管理、揭示到動態(tài)數(shù)字文獻在虛擬空間的存取、整合、挖掘、發(fā)現(xiàn)歷程。經(jīng)歷了從實體空間到虛擬空間、復(fù)合空間的形態(tài)發(fā)展與轉(zhuǎn)換。當(dāng)前階段，圖書館空間是包括實體空間和虛擬空間的復(fù)合空間，是由圖書館進行配置和管理的，具有自身生產(chǎn)能力的生命體。VictorZverevich曾對實體空間和虛擬空間下過定義：①實體空間是所有存放印刷資源及傳統(tǒng)圖書資料載體，并提供讀者服務(wù)的物理空間的集合，在這個空間里也進行所有圖書館的業(yè)務(wù)運行，是各種技術(shù)及通訊活動的發(fā)生場所；②虛擬空間是包括web服務(wù)器、計算機內(nèi)存及存儲空間、通訊頻道、無線wifi等用于支持讀者訪問圖書館的數(shù)字化資源的不可見的圖書館空間。在網(wǎng)絡(luò)、通訊、云存儲和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用下，圖書館虛擬空間已成為現(xiàn)實。這是泛在的新型空間，無處不在、無時不在。在實踐中，實體空間和虛擬空間并不是界限分明的，IC、LC、KC、RC以及創(chuàng)客空間的建設(shè)是個系統(tǒng)工程，是實體空間和虛擬空間的融合。

2疫情期間圖書館空間服務(wù)的開展特征

疫情的突然發(fā)生對圖書館實體空間服務(wù)是個嚴(yán)峻的考驗，作為高度共享實體空間以及空間里的圖書、閱覽桌椅的圖書館首當(dāng)其沖受到?jīng)_擊，在疫情初期，為加強病毒感染肺炎的防控工作，減少因人員聚集引發(fā)交叉感染的風(fēng)險，所有圖書館在第一時間選擇了關(guān)閉實體空間。然后逐步加大轉(zhuǎn)向拓展虛擬空間服務(wù)，實體和虛擬兩個空間此消彼長，虛擬空間得到長足的關(guān)注建設(shè)和服務(wù)。事實證明，實體空間的關(guān)閉并沒有讓圖書館淪到消亡的危地，相反，圖書館虛擬空間服務(wù)凸顯成效，許多圖書館做到了“閉館不打烊，服務(wù)不缺位，閱讀不停歇”，也使得圖書館空間理論在實踐中得到進一步的驗證和拓展?？偨Y(jié)疫情和后疫情時期的圖書館提供和進行的服務(wù)，可以看出這段時間圖書館空間服務(wù)的特征。

2.1虛擬空間的數(shù)字資源整理和展示

虛擬空間服務(wù)的基礎(chǔ)是數(shù)字資源，為此圖書館需要全力保障數(shù)字資源的正常使用，虛擬空間中的數(shù)字資源和實體空間的印本資源共同成為圖書館的信息資源，數(shù)字資源包括本地數(shù)字化資源、開放獲取資源、數(shù)據(jù)庫商提供的商業(yè)數(shù)字資源等，大多數(shù)的數(shù)字資源并不存儲于圖書館所在的存儲空間里，而在各處數(shù)據(jù)庫商的存儲空間里，圖書館只是提供了一個獲取的途徑和其他虛擬空間里的信息資源進行了鏈接。所以圖書館需要對空間的數(shù)字資源重新進行梳理，同時拓展數(shù)字資源，重視收集限時免費的數(shù)字資源、免費學(xué)術(shù)資源、各類教學(xué)研究及學(xué)習(xí)類資源等并提供有效地資源使用指引。有些圖書館提供了疫情防控期間圖書館資源服務(wù)指南專題網(wǎng)頁，提供結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整的圖書館資源服務(wù)指南。

2.2技術(shù)保障數(shù)字資源的獲取

圖書館需要選擇和提供基于網(wǎng)絡(luò)和移動的技術(shù)，開展類型豐富的虛擬空間服務(wù)。在疫情期間，圖書館官方微信進入活躍期，成為進行信息推送的主要媒介。對于校外VPN訪問方式得到擴展，一些原本不能校外使用的數(shù)字資源也順應(yīng)形勢，開通了本校讀者校外使用途徑，暢通師生遠程訪問圖書館數(shù)字資源途徑。甚至有些數(shù)據(jù)庫提供了免費使用的服務(wù)模式，主要是通過為各個圖書館機構(gòu)用戶提供不限并發(fā)數(shù)的機構(gòu)賬號，以及免費的無IP限制的移動端APP知識服務(wù)。此外移動端閱讀得到良好的應(yīng)用，如掃碼閱讀線上圖書推介，提供流暢的流式媒體閱讀等。

2.3線上預(yù)約和線下服務(wù)的融合

傳統(tǒng)的圖書館實體空間服務(wù)功能在疫情時期換一種方式繼續(xù)進行，如紙本資源的外借歸還采取了線上預(yù)約，讀者預(yù)約進館或約定送書或取書地點，進行不接觸的借還。查收查引科技查新服務(wù)對校內(nèi)讀者提供在線服務(wù)，紙質(zhì)蓋章的檢索證明需要值班人員集中辦理，讀者預(yù)約領(lǐng)取等。線上預(yù)約和線下服務(wù)的融合，保障讀者服務(wù)有序運行。

2.4利用微視頻，拓展信息素養(yǎng)教育新模式

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微視頻是信息傳播的主要形式之一。疫情期間，微視頻也在圖書館得到拓展，如華南理工大學(xué)圖書館策劃并制作了多套主題系列的信息素養(yǎng)教育微動畫視頻，包括《MiniClassroom》信息檢索與利用系列微動畫、《漲知識》知識產(chǎn)權(quán)科普系列微動畫、《科研小白成長記》科研素養(yǎng)提升系列微動畫、重大項目技術(shù)科普微視頻等。全部微動畫由圖書館員自主編撰和獨立制作，可以說是由圖書館虛擬空間生產(chǎn)出的享有獨立知識產(chǎn)權(quán)的自建資源，為文檢授課、知識產(chǎn)權(quán)科普、新生科研素養(yǎng)提升以及重點項目技術(shù)宣傳等多類應(yīng)用場景提供了優(yōu)質(zhì)的研學(xué)素材。此外，舉辦了微動畫制作在線培訓(xùn)，為圖書館拓展信息素養(yǎng)教育開發(fā)了新模式。

2.5新型學(xué)術(shù)社交分享

疫情期間圖書館館內(nèi)會議和業(yè)務(wù)研討、培訓(xùn)、講座都選擇了在線進行，圖書館界圖情領(lǐng)域會議大量在線進行。在線視頻會議、在線直播技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用。

2.6線上閱讀推廣文化品牌豐富

出現(xiàn)眾多如“不出門漲知識”“閉館不打烊”“在線閱讀”等類似專題閱讀推廣系列推文，產(chǎn)生系列圖書館文化品牌。

2.7知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)探索中加強

隨著高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心在圖書館的成立，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)成為圖書館不斷加強的服務(wù)內(nèi)容。疫情期間，圖書館繼續(xù)嘗試開展知識產(chǎn)權(quán)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)文獻信息的收集、整理、分析，開展知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育，為重大科研項目提供科研全周期的知識產(chǎn)權(quán)信息咨詢服務(wù)及為知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作提供協(xié)助等等。

3后疫情時期圖書館空間服務(wù)新常態(tài)

后疫情時期，可以看出，印本資源已經(jīng)不是信息的主要載體，圖書館實體空間已經(jīng)沒有了曾經(jīng)擁有的信息的存儲、整理和傳播的優(yōu)勢。而虛擬空間跨時空、跨地界、無邊界、泛在的優(yōu)越性彌補了實體空間內(nèi)讀者空間的有限，極大限度地發(fā)揮了數(shù)字資源獲取和共享的長處。隨著印本資源的萎縮和數(shù)字資源的增長，以及管理使用虛擬空間的技術(shù)在圖書館的應(yīng)用程度不同，實體空間規(guī)劃的不同，兩種空間共存、互動的實現(xiàn)方式也不同，圖書館空間的效能和價值也將有個性化體現(xiàn)。兩種空間的互補和各自發(fā)揮所長是優(yōu)化圖書館空間服務(wù)的關(guān)鍵。圖書館空間格局不是一成不變的，是動態(tài)的，也是可以由圖書館進行配置和管理的。圖書館需要謀求實體空間與虛擬空間的緊密結(jié)盟，力求讓人、資源、空間、服務(wù)處于高度融合與互動的狀態(tài)。圖書館空間再造包括圖書館實體空間與虛擬空間的重構(gòu)，通過再造圖書館館舍，重新定義與規(guī)劃圖書館實體空間，在圖書館建筑空間設(shè)計上尋求突破、顛覆傳統(tǒng)、大膽創(chuàng)新、挖掘潛力。同時通過軟硬件技術(shù)支撐和配套服務(wù)形成空間管理體系和空間服務(wù)模式框架，將實體空間和虛擬空間進行科學(xué)設(shè)置，給實體空間注入人文關(guān)懷，通過服務(wù)賦予圖書館空間社會屬性，以激活空間的生產(chǎn)功能。未來信息技術(shù)尤其是線上服務(wù)的技術(shù)支持在圖書館應(yīng)用和轉(zhuǎn)換必定會加強。線上服務(wù)和線下服務(wù)將共同組成圖書館空間服務(wù)的常態(tài)服務(wù)方式。新空間承載新任務(wù)，新服務(wù)寓于新任務(wù)，發(fā)掘圖書館作為場所的價值、服務(wù)的價值，是后疫情時期振興圖書館事業(yè)良好的機遇。歷史上的每一次圖書館空間改造的背后都有其深刻的時代成因，其過程既呈現(xiàn)出社會對知識不斷的解構(gòu)再重構(gòu)的更生過程，也揭示了時代對于知識載體解析與塑造的結(jié)果。貫穿其間的脈絡(luò)就是圖書館學(xué)術(shù)思想的變化和科學(xué)技術(shù)的革新。圖書館學(xué)術(shù)思想也隨著其他相關(guān)學(xué)科的滲透而發(fā)展?；仡櫲顚{贊在1931年提出的《圖書館學(xué)五定律》第五定律：“圖書館是一個生長著的有機體。”不禁驚嘆，第五定律竟然和如今盛行于圖書館的空間理論不謀而合。作者簡介：蔣春林（1971-），女，籍貫：安徽無為，學(xué)歷：本科，職稱：華南理工大學(xué)圖書館研究館員，研究方向：圖書館管理、圖書館空間再造?；痦椖浚?017年國家社會科學(xué)基金項目“圖書館空間再造與創(chuàng)新研究”（17BTQ020）、2018年華南理工大學(xué)高等教育研究基金項目“傳統(tǒng)文化在智慧圖書館中的場景體驗服務(wù)實踐研究”。

參考文獻：

[1]劉煒,周德明.從被顛覆到顛覆者:未來十年圖書館技術(shù)應(yīng)用趨勢前瞻[J].圖書館雜志,2015,34(01):4-12.

[2]閆小斌.從空間中的生產(chǎn)到空間的生產(chǎn)——圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的新趨勢[J].圖書館論壇,2015,35(05):27-31,49.

[3]楊有慶,范建剛.列斐伏爾的空間生產(chǎn)理論及其影響[J].甘肅高師學(xué)報,2011,16(06):124-127.

[4]EdwardW.Soja,索婭,陸揚.第三空間:去往洛杉磯和其他真實和想象地方的旅程[M].上海:上海教育出版社,2005.

[5]包亞明.現(xiàn)代性與空間的生產(chǎn)[M].上海:上海教育出版社,2003.

[6]許子媛.空間生產(chǎn)視角下的圖書館空間與服務(wù)轉(zhuǎn)型探討[J].國家圖書館學(xué)刊,2015,24(05):99-104.

[7]吳建中.開放存取環(huán)境下的信息共享空間[J].國家圖書館學(xué)刊,2005(03):7-10.

[8]凌征強,盧橋.圖書館空間再造研究綜述[J].圖書館,2018(10):55-59.

[9]王正興,徐紅玉.觀念、形態(tài)、功能視閾下的圖書館空間重組[J].圖書館論壇,2018(03):60-67.

[10]徐引篪,霍國慶.圖書館學(xué)研究對象的認(rèn)識過程——兼論資源說[J].中國圖書館學(xué)報,1998(03):3-13.

作者：蔣春林 單位：華南理工大學(xué)圖書館