小議中學(xué)后勤服務(wù)安全問題對策

時間:2022-07-20 02:58:00

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小議中學(xué)后勤服務(wù)安全問題對策

【摘要】隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的中學(xué)在地方財政的支持下,越來越多的中學(xué)通過將后勤服務(wù)社會化來提高學(xué)校后勤服務(wù)的品質(zhì),從而使學(xué)校管理者專注于教育教學(xué)這個主業(yè)。然而,隨著后勤社會化的深入,學(xué)校后勤的安全性問題日益突顯。本文試圖通過對中學(xué)后勤服務(wù)安全性的分析,提出相應(yīng)的解決策略,從而對中學(xué)后勤社會化的健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】中學(xué)后勤社會化安全解決策略

一、問題的提出三、中學(xué)后勤服務(wù)社會化后保障后勤安全的相關(guān)

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方財政的支持下,具有一定辦學(xué)策略規(guī)模的普通中學(xué)將學(xué)校的食堂、小賣部等經(jīng)營場所外包,將維1.從政府層面修、綠化、保安、清潔、宿舍管理等服務(wù)交由物業(yè)公司承擔(dān)以實(shí)現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)行的政府采購招標(biāo)制度,主要是根據(jù)技術(shù)、商務(wù)及價后勤服務(wù)社會化,從而將學(xué)校管理者由繁重后勤管理中解脫出格評分三個方面來確定中標(biāo)商。對于以提供服務(wù)為主的物業(yè)管來,專注于教育教學(xué)這個主業(yè)。這種后勤社會化的管理模式已理項目,實(shí)力相近的物業(yè)公司是難以通過技術(shù)評分及商務(wù)評分經(jīng)成為中學(xué)后勤管理的新趨勢。國家人事部最近推行的事業(yè)單進(jìn)行區(qū)分的,取決定作用的還是價格評分部分。因此,很難阻止位人事制度改革中,就明確提出事業(yè)單位應(yīng)將能夠由社會承擔(dān)其他物業(yè)公司以低價競爭的方式進(jìn)人中學(xué)物業(yè)管理市場。而這的一般工勤崗位通過社會化的方式由社會承擔(dān)。在東莞,已有將會導(dǎo)致中學(xué)后勤服務(wù)公司的頻繁變更,對維持中學(xué)后勤服務(wù)多間普通中學(xué)實(shí)行了后勤服務(wù)社會化。的穩(wěn)定性,提高后勤服務(wù)的品質(zhì)造成不利的影響。

從我校實(shí)行后勤服務(wù)社會化為普通中學(xué)的后勤工作提供了一種有效的后勤服務(wù)社會化五年來的歷程來看,對學(xué)校后勤服務(wù)安全性影管理模式,使學(xué)校的后勤服務(wù)更加專業(yè)化,管理更加細(xì)致,服務(wù)響最大的是政府的招標(biāo)采購制度。學(xué)校后勤服務(wù)與物品采購不更加及時周到。也為學(xué)校管理者節(jié)省了大量的管理時間,對提同,學(xué)校后勤服務(wù)是一種服務(wù)性的商品,需要保持一定的延續(xù)高學(xué)校的整體形象,推動教育教學(xué)這個主業(yè)的發(fā)展起到了良好性。頻繁更換物業(yè)公司不僅不利于提高學(xué)校后勤服務(wù)的質(zhì)量,的促進(jìn)作用。然而,學(xué)校將所有的后勤服務(wù)都交由社會提供,也在不同的公司交接過程中還會造成許多管理上的漏洞,甚至導(dǎo)削弱了學(xué)校對后勤工作的控制權(quán),隨著時間的推移,后勤服務(wù)的致學(xué)校后勤管理秩序的混亂,對學(xué)校正常的教育教學(xué)帶來沖擊。安全性問題就曝露出來,不得不引起學(xué)校管理者的高度重視。因此,從政府的層面,應(yīng)改革現(xiàn)有的招標(biāo)機(jī)制,制定合理的采購

二、中學(xué)后勤服務(wù)社會化后的服務(wù)安全性分析辦法,或建立符合服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),從而從根本上保障

首先,由于后勤服務(wù)公司是獨(dú)立的經(jīng)營個體,存在各種各樣學(xué)校后勤服務(wù)的安全。的經(jīng)營風(fēng)險,一旦公司出現(xiàn)運(yùn)營困難,必然導(dǎo)致學(xué)校后勤工作受2.從學(xué)校層面到嚴(yán)重影響。2006年1月,北京通州芳洲家園物業(yè)公司卷款而(1)建立和完善后勤監(jiān)控機(jī)構(gòu)。逃導(dǎo)致小區(qū)停電,成了垃圾場,管理一度陷人混亂;2007年,蘇為保證社會化的后勤不偏離為學(xué)校服務(wù)軌道,必須建立和洲一物業(yè)公司負(fù)責(zé)人卷款300萬元逃走,留給小區(qū)業(yè)主一個無完善后勤監(jiān)控機(jī)構(gòu),以期對后勤服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量與效果、服人管理的爛灘子;在小區(qū)物業(yè)管理市場,類似的例子比比皆是,務(wù)收費(fèi)、服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)等。因此,必須建立由學(xué)校有關(guān)學(xué)校物業(yè)與小區(qū)物業(yè)的服務(wù)對象雖然不同,但其經(jīng)營方式是相部門及廣大被服務(wù)對象組成綜合的全方位的監(jiān)控機(jī)構(gòu)。后勤的近的,不排除學(xué)校物業(yè)公司也可能會出現(xiàn)經(jīng)營困難導(dǎo)致解體的監(jiān)控機(jī)構(gòu)應(yīng)該有三類:第一類是學(xué)校后勤的管理部門。第二類情況。

其次,大部分地區(qū)實(shí)施的是政府集中采購政策,物業(yè)管理這(職)代會以及教職工代表組成。第三類機(jī)構(gòu)是由學(xué)校的學(xué)生種大金額的服務(wù)項目,必須經(jīng)由政府統(tǒng)一招標(biāo)采購,物業(yè)公司的工作部門、共青團(tuán)、學(xué)生代表參加組成的機(jī)構(gòu)。其中第二、三類服務(wù)年限一般為三年,三年后必須重新招標(biāo),這就造成了物業(yè)服機(jī)構(gòu)為議事、建議、反饋和監(jiān)督部門,是非常設(shè)機(jī)構(gòu),其日常工作務(wù)在經(jīng)營持繼性上的不穩(wěn)定性,導(dǎo)致物業(yè)公司在資源的投人上由學(xué)校的后勤管理部門協(xié)調(diào)和處理。同時各種監(jiān)控機(jī)構(gòu)共同組不愿加大力度,影響了物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)持續(xù)穩(wěn)定的提升,對學(xué)成學(xué)校的后勤民主管理委員會,在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施對后校后勤服務(wù)工作也會帶來了消極影響。

第三,由于學(xué)校的后勤大部分都交給社會經(jīng)營,一旦出現(xiàn)公組,如學(xué)生膳食供應(yīng)、宿舍管理等,由這些小組對監(jiān)控對象實(shí)施司變更,交接期內(nèi),學(xué)校將出現(xiàn)很大的管理真空,存在較大的管專業(yè)化監(jiān)控。理風(fēng)險。

第四,后勤服務(wù)公司的員工來自全國各地,且人員流動頻與校內(nèi)外各類后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂各類合同、協(xié)議、管理招投標(biāo);繁,員工的素質(zhì)參差不齊,企業(yè)管理上可能出現(xiàn)的勞資矛盾等所二是代表教職工、學(xué)生,維護(hù)其切身利益;三是受理和及時處理產(chǎn)生的風(fēng)險有可能轉(zhuǎn)移到學(xué)校方面,社會人員的增加也對學(xué)校教職工、學(xué)生對后勤的意見和建議;四是協(xié)調(diào)學(xué)校、服務(wù)機(jī)構(gòu)、教的校園安全提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。職工和學(xué)生三者之間的關(guān)系。

從以上因素分析,防范經(jīng)營風(fēng)險,增加后勤服務(wù)的安全性,勤服務(wù)涉及同學(xué)校、教職工、學(xué)生的利益有關(guān)的,它都應(yīng)當(dāng)實(shí)施是擺在學(xué)校管理者面前一個重要的挑戰(zhàn)。監(jiān)控。以教職工為主體的監(jiān)控機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是代表廣大教職工,管理教職工生活后勤,就與教職工切身利益有關(guān)的重大問題做出決策和建議。

通過建立起完善的監(jiān)控機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對后勤服務(wù)公司運(yùn)營過程的監(jiān)控,可以及時有效獲取后勤服務(wù)公司的經(jīng)營狀況,有利于學(xué)校對后勤服務(wù)公司的運(yùn)營做出較準(zhǔn)確的判斷,從而采取適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施,減少后勤服務(wù)的風(fēng)險。

(2)健立和健全后勤服務(wù)安全防范機(jī)制。

在后勤社會化實(shí)施的過程中,學(xué)校管理者要充分認(rèn)識到后勤服務(wù)社會化的風(fēng)險,加強(qiáng)風(fēng)險意識,強(qiáng)化風(fēng)險管理。要在平時的工作中探索和發(fā)現(xiàn)防范風(fēng)險的手段和方法,同時,加強(qiáng)學(xué)校制度的建設(shè),健立和健全后勤服務(wù)安全防范機(jī)制,具體措施有:①制定應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)防范意識。學(xué)校應(yīng)針對重要的后勤服務(wù),制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。如針對食堂管理,當(dāng)食堂經(jīng)營困難,或出現(xiàn)經(jīng)營者攜款潛逃等情況時,學(xué)校應(yīng)第一時間介人,接手食堂管理,保障食堂的正常運(yùn)作,同時積極尋找下一個經(jīng)營者。因此,在平時的管理工作中,總務(wù)處分管副主任必須深人食堂,了解食堂的運(yùn)作情況,與食堂員工溝通聯(lián)絡(luò)感情,以便處理應(yīng)急事件的發(fā)生。

②做好人才儲備,防患于未然。后勤工作全部由他人負(fù)責(zé),學(xué)校省了心,但也增加了風(fēng)險,特別是有一定辦學(xué)規(guī)模的中學(xué),水電的布置走向,電器的配備,設(shè)備的操作,圖紙的保管全部交由他人控制,未免風(fēng)險太大。學(xué)校總務(wù)處應(yīng)設(shè)置一位水電專業(yè)的專職工作人員,一方面代表學(xué)校對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行跟蹤及監(jiān)管,另一方面全面掌握全校的水電布局及設(shè)備設(shè)施的使用,一旦出現(xiàn)物業(yè)公司更換,在交接期內(nèi),學(xué)校自已就有能力確保運(yùn)作的正常。

③做好資料收集及保管。學(xué)校在委托后勤服務(wù)公司管理后勤的同時,要加強(qiáng)對管理過程中的資料的收集及建檔工作,如員工花名冊,各種管理制度,重要工作記錄等,以便在經(jīng)營單位變更時能給下一家公司參考,以保持原有服務(wù)的品質(zhì)。

④加強(qiáng)人員管理,確保校園安全。學(xué)校應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的后勤服務(wù)員工生活區(qū),將后勤服務(wù)公司的員工與學(xué)校師生分隔開來,同時要求校衛(wèi)隊加強(qiáng)對人員的管理,及時了解后勤員工的人員變動情況,密切留意員人的心理動態(tài),做好人員的監(jiān)控工作,同時,建立相應(yīng)的人員管理制度,禁止后勤服務(wù)公司的員工在非工作時間內(nèi)進(jìn)人學(xué)校重要區(qū)域,從而有效降低后勤服務(wù)公司員工導(dǎo)致的安全問題對學(xué)校師生的影響。