導(dǎo)語：護理部管理中人性化護理探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2017年1月～2017年6月護理部工作護理人員14例成立常規(guī)組，選取2017年7月～2017年12月護理部工作護理人員14例成立實驗組。實驗組包括女12例、男2例；年齡范圍19～43歲，平均（34.6±2.6）歲。常規(guī)組包括女13例、男1例；年齡范圍20～45歲，平均（35.2±2.1）歲。兩組患者一般臨床資料對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性（P＞0.05）。1.2方法。常規(guī)組接受常規(guī)護理，實驗組接受人性化護理管理，具體內(nèi)容包括：（1）對人性化護理理念進行構(gòu)建。具體護理工作中，護理人員應(yīng)當(dāng)時刻牢記人性化護理理念，并在具體護理工作中進行充分貫徹。同時在具體工作中，應(yīng)當(dāng)對患者切身利益進行充分考慮，而不是一切為了醫(yī)院和自身的利益。護理人員應(yīng)當(dāng)親切、熱情的對待患者，構(gòu)建良好的護患關(guān)系，贏得患者的支持和認(rèn)可。（2）實施以人為本管理方式。實際中應(yīng)當(dāng)采取有效措施將護理人員工作積極性充分調(diào)動起來，對于表現(xiàn)優(yōu)異的護理人員應(yīng)當(dāng)積極進行鼓勵和獎勵，促使其積極、主動的投入到護理工作中去，取得良好工作成績的同時提升護理質(zhì)量。安排護理任務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)對護理人員的需求和工作能力進行充分考慮，賦予護理人員一定權(quán)力，保證其能夠在具體工作中有效應(yīng)對各種情況。應(yīng)合理進行排班，不僅要確保護理工作的有效完成，還應(yīng)當(dāng)讓護理人員獲得充分休息。（3）構(gòu)建人性化護理體系。患者入院后建立患者檔案，護理人員應(yīng)當(dāng)及時了解和掌握患者基本情況，并對合理護理計劃進行制定。同時還應(yīng)當(dāng)和患者進行充分溝通，對于患者提出的合理需求應(yīng)盡量滿足，為患者提供全方位的照護。同時護理人員還應(yīng)當(dāng)對疾病知識和治療方法進行講解，讓患者對疾病形成全面認(rèn)識，并以積極的心態(tài)對待疾病和治療。（4）創(chuàng)造人性化治療環(huán)境。護理人員應(yīng)當(dāng)定期為病房通風(fēng)換氣，并將病房溫度、濕度控制在合理范圍內(nèi)。同時還應(yīng)當(dāng)對患者存在心理問題進行分析，并開展針對性心理疏導(dǎo)和干預(yù)，幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。（5）定期開展培訓(xùn)。具體護理工作中還應(yīng)當(dāng)對護理水平進行不斷強化，我院護理部進行人性化護理管理過程中，還組織護理人員接受相關(guān)培訓(xùn)，使其護理技術(shù)和護理質(zhì)量大幅提升，讓患者能夠獲得更好、更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。1.3效果評價。統(tǒng)計并對比兩組護理人員認(rèn)知情況，包括護理管理態(tài)度、具體行為人性化、護理相關(guān)知識等方面，認(rèn)知能力越強則分?jǐn)?shù)越高。1.4統(tǒng)計學(xué)方法。本次研究所得數(shù)據(jù)使用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析，計量資料行t檢驗，計數(shù)資料行x2檢驗，P＜0.05表示有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

實驗組護理態(tài)度、護理管理知識、護理管理環(huán)境、護理管理行為評分均顯著高于常規(guī)組（P＜0.05），見表1。

3討論

護理部是醫(yī)院的重要構(gòu)成部分，對于醫(yī)療活動的高效、有序開展具有重要意義。近年來人性化管理開始廣泛應(yīng)用于臨床，其有助于培養(yǎng)護理人員的工作熱情，并積極、主動的參與到護理工作中去[2]。在人性化護理管理中，護理人員更積極主動的進行學(xué)習(xí)和考核，保證自身操作技術(shù)和責(zé)任意識的提升，最終促進護理質(zhì)量的有效提升。同時通過開展人性化護理管理，護理人員能夠構(gòu)建良好的護患關(guān)系，并引導(dǎo)患者在具體治療中積極配合，為護理工作的有序開展提供了保證。本研究中，實驗組護理態(tài)度、護理管理知識、護理管理環(huán)境、護理管理行為評分均顯著高于常規(guī)組（P＜0.05）?？梢?，在護理部管理中實施人性化護理管理，能夠有效提升護理人員認(rèn)知水平，并會以積極的態(tài)度對待護理工作和患者，最終實現(xiàn)護理質(zhì)量的有效提升。

參考文獻

[1]王華芬,沈曉如.人性化管理模式在護理單元管理中的嘗試[J].中國實用護理雜志,2014,20(10):68-69.

[2]任資穎.人性化護理管理在臨床護理工作中的應(yīng)用與效果[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報,2015,11(7):157-160.

作者:楊中秀 單位:重慶市潼南區(qū)中醫(yī)院