導語：微信管理平臺在手術室護理質(zhì)量管理中的運用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

現(xiàn)代醫(yī)院護理管理中，手術室護理質(zhì)量直接關系到患者生命的健康安全[1]。隨著醫(yī)院規(guī)模的逐步擴大，手術室也在逐步完善中，但手術室護理人員層級不同，專業(yè)水平也參差不齊。依靠以往的通訊和晨會溝通方式已經(jīng)無法滿足當前手術室護管理工作的需求，亟須盡快建立起一種符合現(xiàn)代手術室護理管理的溝通和交流模式[2]。微信是近年來逐步發(fā)展起來的即時通訊軟件，其在信息交流方便具有諸多的優(yōu)勢，鑒于此，本院著手建立基于微信管理平臺的手術室護理管理體系，目前已取得較好的效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院手術室30名護士為研究對象。納入標準：⑴志愿參與本次研究；⑵身體健康；⑶會使用微信軟件；⑷一年以上工作經(jīng)驗。排除標準：⑴不愿參與本次研究；⑵實習護士或是外來進修護士；⑶不會使用微信軟件。所有護士均為女性，平均年齡（29.7±2.4）歲，護齡1～20年，平均護齡（8.7±2.3）年；中專12名，大專10名，本科及以上8名。2組護士在年齡、護齡、學歷方面并無顯著差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2研究方法

醫(yī)院手術室建立起微信信息管理平臺，組織手術室護理人員加強護理信息溝通和交流，進而加強護理質(zhì)量管理工作。具體內(nèi)容為：⑴對微信平臺使用進行培訓，要求無微信的護士注冊微信號，并對微信管理平臺的使用方法進行圖文介紹，要求護士熟練掌握相關的操作方法。⑵建立微信群，民主選舉微信群主，負責在微信群中護理管理信息，并安排一名專職經(jīng)驗豐富的護士安排護理質(zhì)量管理工作內(nèi)容。⑶建立微信使用管理制度，由群主將相關信息下發(fā)給群成員。⑷在護理管理中充分應用微信平臺，如手術室晨會管理、手術室護理業(yè)務學習、手術室風險管理、手術室信息管理、護士的人性化管理等。2組均在護理文件書寫、安全用藥、護理感染管理、儀器設備使用維護、病理標本留送管理、三方核查等方面進行護理質(zhì)量評價并評分。

1.3觀察指標

1.3.1醫(yī)生滿意度

采用自制量表分別統(tǒng)計微信管理平臺使用前后醫(yī)生對護士在手術配合質(zhì)量、危重搶救配合、服務態(tài)度、護理工作整體性方面的滿意度。每一項采用Lakit滿意度5級進行評分，即1表示很不滿意，2表示不滿意，3表示一般滿意，4表示較滿意，5表示很滿意。

1.3.2護理質(zhì)量評定

按照我院手術室護理質(zhì)量評價標準，對微信管理平臺使用前后手術室護理質(zhì)量進行評定。評定具體內(nèi)容包括手術室儀器設備管理、護理文書制定、醫(yī)院感染管理、安全管理等內(nèi)容，每項內(nèi)容得分為0～100分，得分越高，代表護理質(zhì)量越好。

1.4統(tǒng)計學分析

采用SPSS19.0進行統(tǒng)計學分析。計量資料比較采用t檢驗，計數(shù)資料比較采用χ2檢驗。

2結果

2.1醫(yī)生對2組護士手術室護理管理工作的滿意度

醫(yī)生對2組護理人員護理工作的滿意度存在較大的差異。在使用微信管理平臺后，醫(yī)生對手術室護理人員各項護理工作內(nèi)容的滿意度均顯著高于對照組（P＜0.05）。

2.22組護士的手術室護理質(zhì)量的變化

2組護士手術室護理質(zhì)量各項評分有較大差異，微信管平臺實施后，護士手術室護理質(zhì)量的各項評分均顯著高于實施前（P＜0.05）。

3討論

3.1微信應用在醫(yī)生對手術室護理管理工作滿意度中的影響

本研究結果顯示，在建立微信管理平臺后，醫(yī)生對護士的護理工作滿意度得到顯著改善，這表明微信管理平臺的應用可以提高護士在手術室的護理工作質(zhì)量。微信平臺可以容納較多的人員，同時可以在短時間內(nèi)即時傳遞信息，確保每一位護士均可以了解和掌握手術室護理管理工作的具體要求，同時護士還可以依靠微信平臺與管理人員和群成員之間進行互動，即時反饋醫(yī)生的要求和建議，進而不斷提高自身參與護理管理工作的積極性，這樣使得每一項護理管理工作均可以高效地落實到位[3]。同時微信平臺還可以分享較多的專業(yè)護理知識，便于提高護士的專業(yè)技能水平，這樣可以滿足各科醫(yī)生在手術室中的要求。

3.2微信應用對手術室護理質(zhì)量的影響

本研究發(fā)現(xiàn)，在建立微信管理平臺后，護士手術室護理質(zhì)量的各項評分均得到顯著改善，這表明微信平臺可以有效提高手術室護理質(zhì)量。在使用微信管理平臺過程中，可以不斷培養(yǎng)護士發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。同時手術室可以依靠微信平臺強化對護理人員的專業(yè)培訓，指導護士注重理論和實踐的相結合，不斷降低在手術室管理中的各項風險，規(guī)范手術室護理操作行為，預防護理風險的出現(xiàn)。以往的口頭書面通知具有一定的局限性，而微信可以及時完成溝通，有助于提高溝通效率和學習效果，進而提高手術室護理質(zhì)量。綜上所述，使用微信管理平臺可以有效提高手術室護理質(zhì)量，進而確保手術室工作更有效率，更具安全性，同時還可以降低護理風險。

作者:尹佳靈 梅方 單位:成都市溫江區(qū)人民醫(yī)院

參考文獻：

[1]鄧芬，王秀菊，鄧牡紅．微信+QQ群在現(xiàn)代臨床護理管理中的應用[J]．中國急救復蘇與災害醫(yī)學雜志，2014，9（4）：382-384．

[2]胡玉琴，徐玲芬，陳娟麗．利用微信平臺加強手術室內(nèi)部管理的實踐與體會[J]．醫(yī)院管理論壇，2014，31（3）：34-36．