導(dǎo)語(yǔ)：試探重癥監(jiān)護(hù)病室護(hù)理素質(zhì)塑造策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】選拔具有管理意識(shí)、能力的護(hù)士長(zhǎng)及采用一定的策略培訓(xùn)護(hù)士，共同塑造重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，才能高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)打造ICU的品牌。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理團(tuán)隊(duì)；整體素質(zhì)塑造；策略

ICU主要收治急、重、?；颊?，護(hù)理人員的思想品德、服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平直接影響到患者的救治成功率、科室的信譽(yù)、醫(yī)院的品牌、行業(yè)的形象。重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)塑造顯得尤為重要，我們的策略是：

一、護(hù)士長(zhǎng)自身素質(zhì)的塑造

1.1管理理念：“管理就是服務(wù)”是護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立的新型護(hù)理管理理念。讓護(hù)士長(zhǎng)參與科室的設(shè)計(jì)、組建、制定各項(xiàng)流程及規(guī)章制度，熟悉科室全局及工作流程，確保將人和物管理到位。

1.2護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)是學(xué)習(xí)上的帶頭人，技術(shù)上的排頭兵。臨床技術(shù)技能是護(hù)理管理者取得下屬信任的基礎(chǔ)。熟練掌握運(yùn)用急救技術(shù)及搶救設(shè)備是前提。

1.3理論水平：ICU的各項(xiàng)工作都必須遵循高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。靈活處理ICU的各項(xiàng)工作及特發(fā)事件，具有豐富的護(hù)理理論知識(shí)、熟悉臨床生理、病理、藥理、消毒隔離、相關(guān)法律、法規(guī)、護(hù)理安全等知識(shí)，是一個(gè)稱職的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的能力。

1.4品德修養(yǎng)：護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的信念，努力工作，默默奉獻(xiàn)，始終保持樂(lè)觀向上的精神狀態(tài)和良好的心理素質(zhì)，學(xué)習(xí)護(hù)理新理論及新知識(shí)、新技術(shù)，才能起到率先垂范的效果。

1.5人本原理中動(dòng)力原則的合理運(yùn)用。一個(gè)沒(méi)有凝聚力、沒(méi)有動(dòng)力的科室，即使有先進(jìn)的設(shè)備、高水平的人員，也不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和良好的效益。護(hù)士長(zhǎng)處處以身作則，適時(shí)有效運(yùn)用物質(zhì)、精神、信息動(dòng)力原則以德服人、以理管人，樹(shù)立榜樣效應(yīng)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)。

二、護(hù)士素質(zhì)的塑造

2.1思想品德的塑造：

2.1.1針對(duì)年輕護(hù)理人員不能充分認(rèn)識(shí)到自己的一言一行都是護(hù)士形象的體現(xiàn)，讓她們向身邊的熟人、朋友進(jìn)行調(diào)查、咨詢并比對(duì)，回答：要不要改？不改行不行？等一系列問(wèn)題，從源頭上找解決問(wèn)題的最佳方案，從而在平時(shí)的工作生活中注重自己的言行舉止。

2.1.2加強(qiáng)職業(yè)道德教育：以身邊人、周邊事引導(dǎo)年輕的護(hù)理人員樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，堅(jiān)持“患者至上”的服務(wù)宗旨尊重、關(guān)心患者。

2.2培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)：通過(guò)各種渠道培養(yǎng)廣泛的興趣及愛(ài)好，完善自身氣質(zhì)、態(tài)度、語(yǔ)言、行為等方面的基本素質(zhì)，成為一個(gè)身心健康的護(hù)士，調(diào)動(dòng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，從而協(xié)調(diào)好護(hù)患關(guān)系。

2.3培養(yǎng)敏銳的觀察力和思維敏捷性：ICU的護(hù)士必須時(shí)時(shí)刻刻頭腦清醒，思維敏捷才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情、心理變化及健康問(wèn)題。日常工作中，模擬應(yīng)急場(chǎng)景讓護(hù)士討論作出迅速處理的方法，有針對(duì)性地培養(yǎng)敏銳的觀察力和思維的敏捷性，提高護(hù)士觀察力及應(yīng)急事件處置、反應(yīng)能力。

2.4勤學(xué)苦練，提升護(hù)士的硬技能。指導(dǎo)護(hù)士利用一切機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。

運(yùn)用案例學(xué)習(xí)法訓(xùn)練護(hù)士在真實(shí)的案例情景中全方位、多角度地思維，引導(dǎo)護(hù)士在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行假設(shè)、質(zhì)疑、推理、反思討論，探究事實(shí)，挖掘護(hù)士潛在的智慧和能力。督促護(hù)士扎扎實(shí)實(shí)苦練基本功，完善護(hù)理技能，掌握和運(yùn)用各種新技術(shù)，以精湛的技術(shù)取得患者的信任。

2.5軟技能即非技術(shù)技能的提升。

2.5.1責(zé)任心：懷著熱情去完成任務(wù)?；ǜ嗟臅r(shí)間在工作上，能提前并高質(zhì)量完成布置的各項(xiàng)任務(wù)。

2.5.2主動(dòng)性：能把科室當(dāng)成自己的家一樣，時(shí)時(shí)關(guān)心和維護(hù)它，能積極發(fā)現(xiàn)科室存在的問(wèn)題并積極給予護(hù)士長(zhǎng)一些可行性建議，能承擔(dān)一定的責(zé)任，遇到特殊的事件時(shí)能有效應(yīng)對(duì)。

2.5.3社會(huì)技能：包括溝通技能、人際敏感技能和與他人合作的能力。護(hù)士一定要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、有效溝通、能體會(huì)同事間的語(yǔ)言神態(tài)手勢(shì)等等，這樣才能確保工作中不出現(xiàn)偏差。

2.5.4控制性：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、常規(guī)、程序、相關(guān)法律。應(yīng)該毫不猶豫地執(zhí)行和服從。對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，恪守不因自己失誤使病區(qū)蒙受指責(zé)、批評(píng)的理念。

2.5.5獻(xiàn)身精神：是個(gè)人贊同、支持和完成組織任務(wù)的能力。包括對(duì)外代表了ICU，關(guān)心它、維護(hù)它，與之共患難，共進(jìn)退，奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

三、管理中強(qiáng)化“四化”

3.1安全教育制度化：制定監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀、簡(jiǎn)易呼吸氣囊的使用流程。對(duì)新畢業(yè)、輪轉(zhuǎn)、剛?cè)隝CU的高危人群加強(qiáng)培訓(xùn)，重點(diǎn)監(jiān)督管理，利用晨會(huì)、床頭交接班、護(hù)理查房、小講課等機(jī)會(huì)經(jīng)常、反復(fù)提問(wèn)，直到考核滿意才讓她們單獨(dú)操作此類儀器，確?；颊甙踩＜訌?qiáng)操作及疾病護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定時(shí)提問(wèn)、考試，督促年輕的護(hù)理人員盡快成為稱職的ICU護(hù)理工作者。

3.2帶教程序化：每一個(gè)進(jìn)入ICU的工作人員，護(hù)士長(zhǎng)常規(guī)提問(wèn)10個(gè)問(wèn)題，了解她們掌握相關(guān)知識(shí)的程度，再把她們未掌握的問(wèn)題制成卡片，一式三份，分別給護(hù)士、帶教老師、護(hù)士長(zhǎng)，定期不定期抽查，了解帶教老師的帶教進(jìn)度及新進(jìn)護(hù)士相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以便適時(shí)安排相應(yīng)的工作。對(duì)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)掌握卻未能及時(shí)掌握的護(hù)士，予以重點(diǎn)關(guān)注，查找原因，是帶教不到位？還是主觀不努力？針對(duì)不同原因采取相應(yīng)的對(duì)策。

3.3考核常規(guī)化：護(hù)理部每個(gè)月規(guī)定的操作考試內(nèi)容，操作組的組長(zhǎng)必須在20日之前確保每個(gè)護(hù)理人員都訓(xùn)練到位，對(duì)存在問(wèn)題較多的同志個(gè)別強(qiáng)化，確保達(dá)標(biāo)。安全服務(wù)、操作、管理、書(shū)寫(xiě)組保證每個(gè)月四次科內(nèi)的考核，力爭(zhēng)使每一個(gè)護(hù)理人員都能認(rèn)真對(duì)待考核，保證日常工作規(guī)范化。

3.4溝通多元化：與院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及時(shí)溝通，匯報(bào)工作；與各科室之間有效溝通，順暢服務(wù)；與醫(yī)護(hù)人員常態(tài)溝通，融洽工作；與患者及家屬到位溝通，減少矛盾；與上級(jí)主管部門、新聞媒體適時(shí)溝通，宣傳、放大科室形象；與上、下級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生加強(qiáng)溝通，進(jìn)行互動(dòng)；與120、110、公安、交警、民政、順暢溝通，處理特殊患者時(shí)快捷、方便。

總之，在護(hù)理管理中，為了確?；颊咴贗CU得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要順應(yīng)時(shí)代不斷發(fā)掘護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的潛能，引導(dǎo)她們不斷完善自身素質(zhì)，努力提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，將是一個(gè)永久的課題。

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