導(dǎo)語(yǔ)：信息技術(shù)在汽車(chē)維修管理中應(yīng)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，使得人們對(duì)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展以及維修工作投入了較大的關(guān)注。依據(jù)筆者對(duì)當(dāng)前我國(guó)的汽車(chē)維修行業(yè)的了解來(lái)看，傳統(tǒng)的汽車(chē)維修由于實(shí)際的維修方式不能完全跟上當(dāng)前的汽車(chē)行業(yè)以及維修技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)常被外界認(rèn)為工作環(huán)境較差，并且工作負(fù)擔(dān)較重。因此，為了使得我國(guó)的汽車(chē)維修行業(yè)得到一定的發(fā)展，需要從信息技術(shù)方面對(duì)其進(jìn)行一定的突破。本文主要根據(jù)筆者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的理論對(duì)當(dāng)前信息技術(shù)在汽車(chē)維修管理中的應(yīng)用進(jìn)行一定的分析，希望能夠?yàn)楹笃诘南嚓P(guān)研究者提高一定的參考。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；汽車(chē)維修管理；資料庫(kù)

當(dāng)前隨著科技的發(fā)展和汽車(chē)行業(yè)的逐步進(jìn)步，使得當(dāng)前汽車(chē)的科技含量逐漸提升，在對(duì)其進(jìn)行實(shí)際的維修過(guò)程中，如果還是單純的依靠傳統(tǒng)的維修方式進(jìn)行實(shí)際的維修，其工作的難度將會(huì)較大，也不能保證維修工作能夠完全正常工作。因此，為了使其實(shí)際的維修效果更好，需要將信息技術(shù)加入到維修的過(guò)程中。信息技術(shù)是指感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)以及相應(yīng)的控制技術(shù)等，通過(guò)這些先進(jìn)的技術(shù)對(duì)待檢修的汽車(chē)進(jìn)行實(shí)際的檢測(cè)，使得人們更加容易發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，使得其后期的實(shí)際維修更加順利。

1利用信息技術(shù)來(lái)建立維修技術(shù)的資料路庫(kù)

在進(jìn)行實(shí)際的維修的過(guò)程中，為了使得其前期維修的方式以及方法能夠?yàn)楹笃诘木S修提供一定的指導(dǎo)，需要將其維修進(jìn)行記錄，并且根據(jù)不同的問(wèn)題將其進(jìn)行一定的分類(lèi)，使得在后期進(jìn)行相關(guān)維修方式的查找的過(guò)程中更加方便。同時(shí)，由于我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展較為迅速，所以使得當(dāng)前市面上存在很多種形式的車(chē)型，如果在進(jìn)行維修的過(guò)程中僅僅依靠維修師傅的大腦對(duì)維修方式進(jìn)行背誦較為不現(xiàn)實(shí)，所以在前期的維修過(guò)程中加強(qiáng)資料庫(kù)的建立是十分有必要的。同時(shí)，汽車(chē)型號(hào)的增加使得數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，在客觀上很有可能造成在后期進(jìn)行相關(guān)的查找的過(guò)程中不能準(zhǔn)確的對(duì)其進(jìn)行查找。因此，為了使得后期的查找更加方便，需要對(duì)其實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一定的管理，使得當(dāng)后期在進(jìn)行實(shí)際的維修的過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)，只要注入故障的關(guān)鍵字就能夠查找到之前的維修經(jīng)歷，縮短了后期的維修所耗費(fèi)的時(shí)間，對(duì)工人的工作效率也有著較大的提升。并且隨著汽車(chē)保有量的增多以及我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的形式提升實(shí)際的維修效率將在將來(lái)變得十分主流。

2要充分的運(yùn)用各種維修信息管理軟件

當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展十分迅速，并且在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)科技的研究過(guò)程中研發(fā)了眾多的成果，其中很大部分已經(jīng)為人們的生活提供較大的便利。而汽車(chē)維修作為當(dāng)前人們較為關(guān)注的問(wèn)題，也有很多的軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)其進(jìn)行了較為豐富的開(kāi)發(fā)，相關(guān)的維修工作者以及管理工作者在進(jìn)行實(shí)際的工作的過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于這類(lèi)軟件的使用。在汽車(chē)維修的基礎(chǔ)上建立起維修信息的管理軟件，并且這種軟件不僅是對(duì)維修部門(mén)進(jìn)行開(kāi)放，同時(shí)客戶(hù)也是其中的一部分，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)維修部門(mén)的信任的做快速的方式是通過(guò)將其實(shí)際的維修過(guò)程以及故障位置等進(jìn)行更加公開(kāi)化的展示，使客戶(hù)對(duì)維修具有一定的信任，維修商在這個(gè)過(guò)程中不應(yīng)將目光僅僅放在眼前的利益商，而是應(yīng)該著眼未來(lái)，與客戶(hù)打好關(guān)系，并且及時(shí)的形成較為良好的客戶(hù)關(guān)系。以大眾企業(yè)的維修管理作為例子進(jìn)行分析，通過(guò)將客戶(hù)拉入到這個(gè)軟件中，使得維修部能夠及時(shí)的與客戶(hù)進(jìn)行更加直接的交流，并且通過(guò)直接的聯(lián)系，可以使得維修部對(duì)用戶(hù)當(dāng)前的用車(chē)情況有著更加詳細(xì)的了解，只有在對(duì)其有足夠的了解的過(guò)程中才能進(jìn)一步的滿(mǎn)足顧客的需要。同時(shí)，信息管理軟件的內(nèi)容應(yīng)該將顧客的車(chē)型信息進(jìn)行處理，并且對(duì)該種型號(hào)的車(chē)在進(jìn)行使用的過(guò)程中需要注意的部分進(jìn)行提醒，使得整個(gè)汽車(chē)服務(wù)的穩(wěn)定性更加完善，盡可能的減少由于養(yǎng)護(hù)不及時(shí)為造成的汽車(chē)的故障。

當(dāng)前對(duì)汽車(chē)進(jìn)行信息管理的軟件十分多，例如汽車(chē)大師以及幫幫養(yǎng)車(chē)等軟件，這些是當(dāng)前市場(chǎng)上較為主流的汽車(chē)信息管理軟件。通過(guò)這些軟件的安裝，使得在進(jìn)行正常用車(chē)的過(guò)程中能夠?qū)ν话l(fā)的情況進(jìn)行，更加科學(xué)合理的處理，并且當(dāng)存在一些較小的故障時(shí)，車(chē)主可以自行對(duì)其進(jìn)行解決，在一定程度上可以節(jié)省車(chē)主的時(shí)間。通過(guò)信息管理軟件的使用，也能促進(jìn)車(chē)主在一定程度上對(duì)其汽車(chē)的養(yǎng)護(hù)更加精致，使得該汽車(chē)的使用時(shí)間得到進(jìn)一步的延長(zhǎng)。促進(jìn)我國(guó)的汽車(chē)維修行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)化為更加高層次，不能僅僅依靠汽車(chē)故障來(lái)贏取利益，也要在一定程度上對(duì)國(guó)家的汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步的注意。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，使得當(dāng)前在進(jìn)行汽車(chē)維修的過(guò)程中也能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其汽車(chē)的故障進(jìn)行問(wèn)診，使得車(chē)主能夠及時(shí)的對(duì)當(dāng)前汽車(chē)存在的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，并且及時(shí)對(duì)其進(jìn)行排除。

3結(jié)束語(yǔ)

在汽車(chē)維修管理的過(guò)程當(dāng)中，為了提高管理的效率和水平，需要采取信息技術(shù)，而主要應(yīng)用在建立資料信息庫(kù)。通過(guò)提升維修的效率使得我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)得到較為快速的發(fā)展，并且能夠及時(shí)的進(jìn)行維修，提高維修的效率和質(zhì)量，使得我國(guó)汽車(chē)維修的科技水平越來(lái)越高。

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作者:張為松 單位:鹽城市鹽都區(qū)人武部