導(dǎo)語：信息技術(shù)在汽車維修管理中應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，使得人們對汽車行業(yè)的發(fā)展以及維修工作投入了較大的關(guān)注。依據(jù)筆者對當(dāng)前我國的汽車維修行業(yè)的了解來看，傳統(tǒng)的汽車維修由于實際的維修方式不能完全跟上當(dāng)前的汽車行業(yè)以及維修技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)常被外界認(rèn)為工作環(huán)境較差，并且工作負(fù)擔(dān)較重。因此，為了使得我國的汽車維修行業(yè)得到一定的發(fā)展，需要從信息技術(shù)方面對其進(jìn)行一定的突破。本文主要根據(jù)筆者的實際工作經(jīng)驗以及相關(guān)的理論對當(dāng)前信息技術(shù)在汽車維修管理中的應(yīng)用進(jìn)行一定的分析，希望能夠為后期的相關(guān)研究者提高一定的參考。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；汽車維修管理；資料庫

當(dāng)前隨著科技的發(fā)展和汽車行業(yè)的逐步進(jìn)步，使得當(dāng)前汽車的科技含量逐漸提升，在對其進(jìn)行實際的維修過程中，如果還是單純的依靠傳統(tǒng)的維修方式進(jìn)行實際的維修，其工作的難度將會較大，也不能保證維修工作能夠完全正常工作。因此，為了使其實際的維修效果更好，需要將信息技術(shù)加入到維修的過程中。信息技術(shù)是指感測技術(shù)、通信技術(shù)以及相應(yīng)的控制技術(shù)等，通過這些先進(jìn)的技術(shù)對待檢修的汽車進(jìn)行實際的檢測，使得人們更加容易發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，使得其后期的實際維修更加順利。

1利用信息技術(shù)來建立維修技術(shù)的資料路庫

在進(jìn)行實際的維修的過程中，為了使得其前期維修的方式以及方法能夠為后期的維修提供一定的指導(dǎo)，需要將其維修進(jìn)行記錄，并且根據(jù)不同的問題將其進(jìn)行一定的分類，使得在后期進(jìn)行相關(guān)維修方式的查找的過程中更加方便。同時，由于我國汽車行業(yè)發(fā)展較為迅速，所以使得當(dāng)前市面上存在很多種形式的車型，如果在進(jìn)行維修的過程中僅僅依靠維修師傅的大腦對維修方式進(jìn)行背誦較為不現(xiàn)實，所以在前期的維修過程中加強(qiáng)資料庫的建立是十分有必要的。同時，汽車型號的增加使得數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)越來越多，在客觀上很有可能造成在后期進(jìn)行相關(guān)的查找的過程中不能準(zhǔn)確的對其進(jìn)行查找。因此，為了使得后期的查找更加方便，需要對其實際的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一定的管理，使得當(dāng)后期在進(jìn)行實際的維修的過程中如果發(fā)現(xiàn)類似的問題時，只要注入故障的關(guān)鍵字就能夠查找到之前的維修經(jīng)歷，縮短了后期的維修所耗費(fèi)的時間，對工人的工作效率也有著較大的提升。并且隨著汽車保有量的增多以及我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，通過建立數(shù)據(jù)庫的形式提升實際的維修效率將在將來變得十分主流。

2要充分的運(yùn)用各種維修信息管理軟件

當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展十分迅速，并且在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)科技的研究過程中研發(fā)了眾多的成果，其中很大部分已經(jīng)為人們的生活提供較大的便利。而汽車維修作為當(dāng)前人們較為關(guān)注的問題，也有很多的軟件開發(fā)商對其進(jìn)行了較為豐富的開發(fā)，相關(guān)的維修工作者以及管理工作者在進(jìn)行實際的工作的過程中應(yīng)該加強(qiáng)對于這類軟件的使用。在汽車維修的基礎(chǔ)上建立起維修信息的管理軟件，并且這種軟件不僅是對維修部門進(jìn)行開放，同時客戶也是其中的一部分，加強(qiáng)客戶對維修部門的信任的做快速的方式是通過將其實際的維修過程以及故障位置等進(jìn)行更加公開化的展示，使客戶對維修具有一定的信任，維修商在這個過程中不應(yīng)將目光僅僅放在眼前的利益商，而是應(yīng)該著眼未來，與客戶打好關(guān)系，并且及時的形成較為良好的客戶關(guān)系。以大眾企業(yè)的維修管理作為例子進(jìn)行分析，通過將客戶拉入到這個軟件中，使得維修部能夠及時的與客戶進(jìn)行更加直接的交流，并且通過直接的聯(lián)系，可以使得維修部對用戶當(dāng)前的用車情況有著更加詳細(xì)的了解，只有在對其有足夠的了解的過程中才能進(jìn)一步的滿足顧客的需要。同時，信息管理軟件的內(nèi)容應(yīng)該將顧客的車型信息進(jìn)行處理，并且對該種型號的車在進(jìn)行使用的過程中需要注意的部分進(jìn)行提醒，使得整個汽車服務(wù)的穩(wěn)定性更加完善，盡可能的減少由于養(yǎng)護(hù)不及時為造成的汽車的故障。

當(dāng)前對汽車進(jìn)行信息管理的軟件十分多，例如汽車大師以及幫幫養(yǎng)車等軟件，這些是當(dāng)前市場上較為主流的汽車信息管理軟件。通過這些軟件的安裝，使得在進(jìn)行正常用車的過程中能夠?qū)ν话l(fā)的情況進(jìn)行，更加科學(xué)合理的處理，并且當(dāng)存在一些較小的故障時，車主可以自行對其進(jìn)行解決，在一定程度上可以節(jié)省車主的時間。通過信息管理軟件的使用，也能促進(jìn)車主在一定程度上對其汽車的養(yǎng)護(hù)更加精致，使得該汽車的使用時間得到進(jìn)一步的延長。促進(jìn)我國的汽車維修行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)化為更加高層次，不能僅僅依靠汽車故障來贏取利益，也要在一定程度上對國家的汽車行業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步的注意。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，使得當(dāng)前在進(jìn)行汽車維修的過程中也能通過互聯(lián)網(wǎng)對其汽車的故障進(jìn)行問診，使得車主能夠及時的對當(dāng)前汽車存在的問題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，并且及時對其進(jìn)行排除。

3結(jié)束語

在汽車維修管理的過程當(dāng)中，為了提高管理的效率和水平，需要采取信息技術(shù)，而主要應(yīng)用在建立資料信息庫。通過提升維修的效率使得我國汽車維修行業(yè)得到較為快速的發(fā)展，并且能夠及時的進(jìn)行維修，提高維修的效率和質(zhì)量，使得我國汽車維修的科技水平越來越高。

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作者:張為松 單位:鹽城市鹽都區(qū)人武部