導(dǎo)語：再造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、技術(shù)創(chuàng)新體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建

構(gòu)建原則。一是公司技術(shù)創(chuàng)新流程再造必須以提高公司技術(shù)創(chuàng)新水平，提升技術(shù)創(chuàng)新含量為中心。二是以企業(yè)利益為中心，為企業(yè)尋找新的效益增長點(diǎn)。三是技術(shù)創(chuàng)新流程再造必須以員工為中心。構(gòu)建方法。在構(gòu)建原則的指導(dǎo)下，考慮到流程再造引發(fā)的變革是多方面的，而且這些方面相互關(guān)聯(lián)，所以技術(shù)創(chuàng)造流程再造采用了菱形圖。菱形的頂端是公司技術(shù)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程——完成工作的途徑；菱形的第二端是工作職位和結(jié)構(gòu)——完成工作的框架；菱形的第三端是管理和評(píng)價(jià)制度——完成工作的保證；第四端為價(jià)值觀和觀念——企業(yè)文化的體現(xiàn)。在公司技術(shù)創(chuàng)新菱形圖中，端與端之間的聯(lián)系是非常重要的。頂端的業(yè)務(wù)流程決定第二端的工作職位和結(jié)構(gòu)，也就是說，公司技術(shù)創(chuàng)新的工作職位和結(jié)構(gòu)要根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程來設(shè)定。工作職位和結(jié)構(gòu)主要是由員工來完成的，企業(yè)就必須建立員工的管理和評(píng)價(jià)制度，來規(guī)范員工的行為、考核員工的業(yè)績、確定員工的薪酬。最后，員工的價(jià)值觀和觀念對(duì)企業(yè)的流程管理起到非常重要的作用，有助于技術(shù)創(chuàng)新流程的實(shí)施。體系構(gòu)建。公司技術(shù)創(chuàng)新體系是指參與公司技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的相關(guān)組織所構(gòu)成的組織系統(tǒng)，其中包括集體公司、技術(shù)中心、各專業(yè)分子公司、設(shè)計(jì)院、檢測公司、培訓(xùn)中心、軟件公司、與企業(yè)相關(guān)的科研院所等。這些組織相互作用、相互促進(jìn)公司新構(gòu)思、新方法、新過程、新制度、服務(wù)于公司技術(shù)創(chuàng)新的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等。公司技術(shù)創(chuàng)新體系的構(gòu)建要改變?cè)瓉砑夹g(shù)創(chuàng)新無序、松散的狀態(tài)，積極組建技術(shù)分中心和創(chuàng)新小組。技術(shù)創(chuàng)新時(shí)處理好基礎(chǔ)性研發(fā)和實(shí)用技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系，既要在先導(dǎo)技術(shù)、獨(dú)創(chuàng)技術(shù)以及理論研究方面突破，又要在引進(jìn)推廣實(shí)用新型技術(shù)上下功夫。

二、關(guān)鍵問題

公司技術(shù)創(chuàng)新流程再造將帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的重組和企業(yè)管理思維的變革。整個(gè)流程再造包括流程重建、組織重建、觀念重建三個(gè)層次，其中流程重建是關(guān)鍵，每個(gè)層次又包含相應(yīng)的內(nèi)容，彼此也相互作用。在流程再造過程中會(huì)遇到許多問題。高層管理者可能會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新流程再造產(chǎn)生動(dòng)搖和猶豫。高層管理者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新流程再造主觀上是非常支持的，但是仍可能會(huì)存在阻力。一是害怕會(huì)失去對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的控制。在原來的技術(shù)創(chuàng)新模式下，一切按部就班，高層領(lǐng)導(dǎo)完全掌握技術(shù)創(chuàng)新的要害，并采取措施控制著技術(shù)創(chuàng)新的運(yùn)行；一旦采取新的技術(shù)創(chuàng)新流程，核心業(yè)務(wù)會(huì)發(fā)生很大變化，如果一時(shí)難以抓住重點(diǎn)和要害，必然會(huì)害怕失去對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的控制。二是高層管理者如果對(duì)流程再造的困難缺乏足夠的認(rèn)識(shí)而急于求成，就會(huì)懷疑和猶豫而失去信心。中層管理人員可能阻礙流程再造的進(jìn)行。技術(shù)創(chuàng)新流程再造不是簡單地對(duì)原有流程進(jìn)行整理，它涉及到原來各方面利益的再分配，而受此影響最大的是中層管理人員。一些員工對(duì)流程再造不積極。一些員工由于自身素質(zhì)和能力比較差，不太愿意學(xué)習(xí)新技能、新知識(shí)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新流程再造有抵抗情緒。特別是老員工，將與年輕員工一起參與競爭，原先擁有的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢不再突出，還處在比較被動(dòng)的地位，所以會(huì)對(duì)流程再造不積極、不主動(dòng)。難以借鑒比較完善的經(jīng)驗(yàn)和制度。每個(gè)企業(yè)在自身的發(fā)展過程中總會(huì)遇到許多各種各樣的情況，從而形成自己的特點(diǎn)和風(fēng)格。而流程再造需要針對(duì)企業(yè)特色量身定制，沒有完整的體系和方法可以借鑒。在流程再造中過分依賴信息技術(shù)。術(shù)創(chuàng)新流程再造不光是技術(shù)問題，它是一種思維方式和常規(guī)習(xí)慣的改變，是一種管理創(chuàng)新。信息技術(shù)可以促進(jìn)流程再造，而過分依賴企業(yè)的信息技術(shù)只會(huì)消弱員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。配套的激勵(lì)機(jī)制不健全。激勵(lì)機(jī)制包括精神激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、工作激勵(lì)等。建筑企業(yè)由于自身發(fā)展的原因，激勵(lì)機(jī)制往往不健全：激勵(lì)手段比較單一；缺乏有效的企業(yè)績效考核體系；缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)、講座；沒有建立以人為本和人盡其用的企業(yè)文化。技術(shù)創(chuàng)新流程再造需要有效的激勵(lì)機(jī)制來保證。

三、解決措施

選好技術(shù)創(chuàng)新流程再造的負(fù)責(zé)人和骨干力量。流程再造必須有一名具有創(chuàng)新意識(shí)的負(fù)責(zé)人。企業(yè)流程再造的負(fù)責(zé)人要了解流程再造的重要性，堅(jiān)信流程再造的好處；流程再造負(fù)責(zé)人必須全面精通業(yè)務(wù)，了解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)關(guān)系；再造負(fù)責(zé)人還要具備較好的心態(tài)和溝通能力。流程再造負(fù)責(zé)人要經(jīng)常性向高層管理者匯報(bào)技術(shù)創(chuàng)新流程再造的進(jìn)展情況和遇到的困難，提出自己的設(shè)想并請(qǐng)他們協(xié)助解決。流程再造負(fù)責(zé)人還必須成立一支既懂技術(shù)又懂管理的骨干隊(duì)伍，骨干隊(duì)伍必須有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有流程和技術(shù)創(chuàng)新情況非常了解。骨干隊(duì)伍既要包括企業(yè)內(nèi)部的精英，又要充實(shí)外部專家，激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的靈感，不斷提出技術(shù)創(chuàng)新年度解決方案。對(duì)于一些員工的抵觸情緒，流程再造負(fù)責(zé)人和骨干隊(duì)伍要進(jìn)行有效的培訓(xùn)和宣傳，幫助他們認(rèn)識(shí)到流程再造的必要性和進(jìn)步性，積極調(diào)動(dòng)各種有利因素，深入研究流程再造對(duì)各個(gè)崗位的影響，科學(xué)地分析和組織實(shí)施，爭取大多數(shù)員工的理解和支持。制定清晰的目標(biāo)和有效的制度。流程再造負(fù)責(zé)人應(yīng)向企業(yè)高層、股東和員工等清晰地描繪出技術(shù)創(chuàng)新流程再造后的發(fā)展趨勢和將獲得的效果。并制定清晰的目標(biāo)和有效的制度，使每個(gè)人都清楚所要進(jìn)行的變革和企業(yè)的變化。技術(shù)創(chuàng)新流程再造的最終結(jié)果可能非常好，但是在流程再造過程中，還是會(huì)帶來曲折和波動(dòng)，員工的責(zé)權(quán)利、發(fā)展規(guī)劃等都會(huì)受到一定的影響，流程再造負(fù)責(zé)人和骨干力量必須清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，通過與員工的有效溝通，使他們充分了解變革的重要性，并主動(dòng)參與變革。再好的制度也不可能獲得所有人的認(rèn)可，流程再造不能保證所有員工都獲得利益。盡管流程再造的目的是讓企業(yè)獲得核心競爭力，但肯定會(huì)使某些人的利益受到影響。所以在制定制度時(shí)，不能強(qiáng)求所有人的認(rèn)可，而是要使變革成為漸進(jìn)式地改良。合理運(yùn)用信息技術(shù)作為流程再造的催化劑。技術(shù)創(chuàng)新流程再造與信息技術(shù)有著密不可分的關(guān)系。一方面人們已經(jīng)習(xí)慣于應(yīng)用信息技術(shù)，脫離信息技術(shù)簡直是倒退和落伍；另一方面如果把流程再造當(dāng)作一次化學(xué)反應(yīng)，那么信息技術(shù)就是化學(xué)反應(yīng)的催化劑。信息技術(shù)的價(jià)值是它提供了必要的方法和工具，是企業(yè)能夠打破傳統(tǒng)，創(chuàng)造全新的工作流程，帶給企業(yè)生機(jī)與活力，所以在流程再造過程中必須合理運(yùn)用信息技術(shù)。在整個(gè)流程再造的過程中，業(yè)務(wù)人員不僅要了解流程再造的過程，還要掌握進(jìn)行流程再造的必要工具和方法。合理利用流程再造的工具和方法，就能更好地進(jìn)行流程再造，讓流程中的所有工作順暢地運(yùn)行起來。建立有效的激勵(lì)機(jī)制。由于技術(shù)創(chuàng)新具有非獨(dú)占性、成果產(chǎn)出周期長、創(chuàng)新成功率低等特點(diǎn)，所以企業(yè)要保證技術(shù)創(chuàng)新的良性循環(huán)，就必須建立必要的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制在技術(shù)創(chuàng)新過程中是最重要的環(huán)節(jié)，在技術(shù)創(chuàng)新的良性循環(huán)中起著舉足輕重的作用，運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制就可以最大程度地調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造強(qiáng)勁的動(dòng)力。在流程再造的過程中也必須持續(xù)改進(jìn)。技術(shù)創(chuàng)新流程再造初步完成之后，必須要經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行、調(diào)整、完善、改進(jìn)，才能達(dá)到真正的效果。實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新流程再造就像一次質(zhì)的飛躍，需要我們不斷地鞏固成果、改進(jìn)措施。建筑企業(yè)想要在殘酷、激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，就必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新流程再造不能照搬國內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該針對(duì)自身的特色量身定制、因地制宜，并且需要不斷地鞏固成果、改進(jìn)措施。

作者:陳赟單位:蘭州大學(xué)