導(dǎo)語(yǔ)：圖書(shū)館知識(shí)管理探索一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：知識(shí)管理作為一種最新的管理方法和管理模式，影響到圖書(shū)館在新時(shí)代的轉(zhuǎn)型、定位與發(fā)展。本文論述了圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)涵和特征，闡述了圖書(shū)館知識(shí)管理的必要性，提出了圖書(shū)館知識(shí)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)踐途徑。

關(guān)鍵詞：知識(shí)；知識(shí)管理；圖書(shū)館

知識(shí)管理在數(shù)千年的發(fā)展中，圖書(shū)館作為人類(lèi)知識(shí)文明的集散地，歷經(jīng)了藏書(shū)閣、藏書(shū)樓到現(xiàn)代圖書(shū)館，其管理過(guò)程也經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理模式、科學(xué)管理模式、信息管理模式，3種靜態(tài)管理模式。在發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館管理模式呈現(xiàn)出鮮明的、與時(shí)俱進(jìn)的特征，20世紀(jì)末出現(xiàn)的圖書(shū)館知識(shí)管理也不例外。從出現(xiàn)第一篇關(guān)于圖書(shū)館知識(shí)管理理論的文章到現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)近20年的實(shí)踐發(fā)展，圖書(shū)館知識(shí)管理相較于其他管理模式展現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性，不僅實(shí)現(xiàn)了人與技術(shù)的密切結(jié)合，還能夠在持續(xù)創(chuàng)新中讓圖書(shū)館跟進(jìn)時(shí)代步伐，迅速實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)功能的發(fā)展轉(zhuǎn)變。知識(shí)管理這種新型的管理模式很快成為了現(xiàn)代圖書(shū)館管理的良方。對(duì)于急需變革的現(xiàn)代圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，研究知識(shí)管理具有重要意義。

1圖書(shū)館知識(shí)管理的基本原理

1．1圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)涵界定。圖書(shū)館知識(shí)管理是在科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的大背景下產(chǎn)生的新興學(xué)科，也是近年來(lái)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。知識(shí)管理作為一種新的管理模式，不只是一種理念，更是一種手段和方法，具有實(shí)際意義。從廣義上講，圖書(shū)館知識(shí)管理是管理學(xué)科的一個(gè)新的領(lǐng)域，是知識(shí)管理中一個(gè)新的契合點(diǎn)，一個(gè)新的應(yīng)用增長(zhǎng)點(diǎn)；從狹義上講，圖書(shū)館知識(shí)管理是應(yīng)用機(jī)制、知識(shí)機(jī)制和管理機(jī)制的融合，三者的融合，從而形成了信息資源管理、人的知識(shí)管理應(yīng)用于圖書(shū)館管理的一種特殊的知識(shí)密集型應(yīng)用組織。成功順暢的知識(shí)管理能全面調(diào)動(dòng)圖書(shū)館人員的智慧，提升積極性，推動(dòng)知識(shí)服務(wù)充分升級(jí)，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。1．2圖書(shū)館知識(shí)管理的特征。1．2．1人是圖書(shū)館知識(shí)管理的基本所在。無(wú)論是在廣義的知識(shí)管理還是狹義的知識(shí)管理中來(lái)說(shuō)，人作為社會(huì)中最基本的載體，都是知識(shí)管理的核心所在。在知識(shí)管理體系中，知識(shí)是基本要素，而人是創(chuàng)造、傳播、運(yùn)用知識(shí)的主體，對(duì)知識(shí)起主導(dǎo)作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，擁有先進(jìn)知識(shí)的人是最大的財(cái)富。因此，人作為管理組織中最重要的資源，達(dá)到管理體系目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，才是一個(gè)管理體系的最高水平。在這種情況下，提升館員創(chuàng)新能力和知識(shí)接收能力，充分尊重館員的個(gè)人價(jià)值，引導(dǎo)激發(fā)館員智慧潛能，提高館員素質(zhì)，就成為圖書(shū)館知識(shí)管理的重中之重。1．2．2創(chuàng)新是圖書(shū)館知識(shí)管理的最終目標(biāo)。圖書(shū)館作為知識(shí)的整合基地，是推動(dòng)知識(shí)傳播、發(fā)展條鏈中不可以缺少的一環(huán)，同時(shí)，圖書(shū)館也是知識(shí)創(chuàng)新中的重要環(huán)節(jié)。知識(shí)創(chuàng)新要求在知識(shí)管理的過(guò)程中破舊立新。為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，知識(shí)管理要加強(qiáng)館與館之間、圖書(shū)館內(nèi)部、圖書(shū)館與讀者、供應(yīng)商之間的聯(lián)系，推進(jìn)知識(shí)流動(dòng)性，加強(qiáng)知識(shí)聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)各種活動(dòng)，促進(jìn)人與人之間知識(shí)的交流、碰撞，努力把圖書(shū)館內(nèi)部的動(dòng)態(tài)知識(shí)和靜態(tài)知識(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)掘出來(lái)，讓它們流向特定需要的用戶(hù)。1．2．3信息技術(shù)是知識(shí)管理的工具?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及，給人們帶來(lái)生產(chǎn)和生活方式的改變，打破了文獻(xiàn)時(shí)空交流的局限，實(shí)現(xiàn)了異時(shí)異地文獻(xiàn)的便捷傳播，推動(dòng)了科學(xué)向前發(fā)展，使讀者、文獻(xiàn)、館員之間能夠取得有效的溝通。知識(shí)管理利用先進(jìn)的信息技術(shù)，解決了人們對(duì)知識(shí)需求和知識(shí)無(wú)序混亂的矛盾。同時(shí)，信息技術(shù)以其可以大容量存儲(chǔ)以及無(wú)時(shí)空限制交流的特別優(yōu)勢(shì)，為知識(shí)管理體系獲取、存儲(chǔ)、有效利用知識(shí)，提供了前所未有的幫助。毋庸置疑，信息技術(shù)推動(dòng)了知識(shí)管理的快速發(fā)展，并促進(jìn)了知識(shí)管理與社會(huì)實(shí)踐的快速融合。

2圖書(shū)館知識(shí)管理的的戰(zhàn)略目標(biāo)

圖書(shū)館作為知識(shí)的儲(chǔ)存庫(kù)和中轉(zhuǎn)站，在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，只有專(zhuān)注于將知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為具有更高價(jià)值的知識(shí)財(cái)富，轉(zhuǎn)化為有活力的生產(chǎn)力，才能夠提升圖書(shū)館自身的知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的能力和水平，才能夠推動(dòng)圖書(shū)館的急速應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)力和知識(shí)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。2．1促使知識(shí)資源增值。知識(shí)是圖書(shū)館最寶貴的資源和無(wú)形的財(cái)富，其存在的價(jià)值是難以衡量的，知識(shí)的增值也是無(wú)窮無(wú)盡的。實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)資源的合理利用和價(jià)值最大化，需要圖書(shū)館運(yùn)用合理的知識(shí)管理理論與方法對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行科學(xué)管理，完善圖書(shū)館的知識(shí)構(gòu)成和組建，提高知識(shí)的價(jià)值轉(zhuǎn)化和利用程度。2．2實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館知識(shí)管理的目標(biāo)為提高圖書(shū)館在現(xiàn)代社會(huì)的應(yīng)變及創(chuàng)新能力，數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)用知識(shí)管理的目標(biāo)最終是要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館全面創(chuàng)新發(fā)展，提升圖書(shū)館在技術(shù)、文化、服務(wù)、管理等全方位的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，增強(qiáng)圖書(shū)館在現(xiàn)代飛速變化環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力，加速圖書(shū)館自身的知識(shí)化進(jìn)程，全面打造知識(shí)型和創(chuàng)新型適應(yīng)時(shí)代潮流的全新圖書(shū)館。

3圖書(shū)館知識(shí)管理實(shí)踐途徑

知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，是一種嶄新的管理模式。在實(shí)踐中，知識(shí)管理的理論不斷發(fā)展完善。在現(xiàn)階段，我國(guó)的圖書(shū)館知識(shí)基礎(chǔ)普遍不高、知識(shí)管理發(fā)展不平衡，因此，在圖書(shū)館知識(shí)管理應(yīng)當(dāng)采取重點(diǎn)突破的戰(zhàn)略。3．1建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書(shū)館。從培養(yǎng)館員學(xué)習(xí)能力開(kāi)始，探索學(xué)習(xí)型圖書(shū)館建設(shè)路徑，以個(gè)人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，將學(xué)習(xí)融入到圖書(shū)館管理的工作中去，不斷發(fā)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新管理服務(wù)。圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)建有利于館員交流和共享知識(shí)的環(huán)境，組織館員開(kāi)展以互動(dòng)、實(shí)踐和創(chuàng)新為特征的生產(chǎn)型學(xué)習(xí)和適應(yīng)性學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高全體館員的整體學(xué)習(xí)能力。建設(shè)現(xiàn)代知識(shí)學(xué)習(xí)型圖書(shū)館，目的是促進(jìn)在圖書(shū)館內(nèi)部各部門(mén)之間，建立基于信任基礎(chǔ)之上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)機(jī)制，打破原有的思維模式，推進(jìn)圖書(shū)館外部環(huán)境適應(yīng)性，促進(jìn)圖書(shū)館變革創(chuàng)新與發(fā)展，最終形成由圖書(shū)館內(nèi)部人員和讀者（客戶(hù)）、供應(yīng)商等共同創(chuàng)建的、以學(xué)習(xí)與創(chuàng)新為特征的新型圖書(shū)館文化。3．2設(shè)立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理部門(mén)和職位，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)知識(shí)管理項(xiàng)目。在圖書(shū)館建立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理部門(mén)和職位，有利于有組織有目的的策劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施圖書(shū)館知識(shí)管理相關(guān)的項(xiàng)目，逐漸推進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)管理的全面發(fā)展。如荷蘭公共圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)設(shè)立有“知識(shí)管理員”這個(gè)職位，在這個(gè)崗位工作的館員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)知識(shí)管理、創(chuàng)新管理和檢索工具、信息資源的咨詢(xún)與培訓(xùn)工作。此外，這個(gè)館員還可以經(jīng)營(yíng)個(gè)人雜志，有自己的博客專(zhuān)欄，或者是自由撰稿。全方位的知識(shí)涉獵，讓這個(gè)館員就成為全面的高品位的知識(shí)管理員。3．3整合優(yōu)質(zhì)資源，全方位實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。要全方位的實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，①要提高信息技術(shù)建設(shè)的水平，利用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，提高其對(duì)文獻(xiàn)資源處理的能力，將知識(shí)整合后，以最快的速度輸送給有需要的讀者；②圖書(shū)館要有效拓展外部信息渠道，加強(qiáng)與其他圖書(shū)館的交流互聯(lián)，通過(guò)舉辦講座、沙龍、座談、專(zhuān)家報(bào)告等形式，強(qiáng)化圖書(shū)館知識(shí)管理信息；③還可以建立專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館論壇，定期針對(duì)讀者的信息需求進(jìn)行特別的具有時(shí)代特征的指導(dǎo)，通過(guò)這種互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者信息需求的了解，從讀者方位考慮，全方位滿(mǎn)足讀者需求。

4結(jié)束語(yǔ)

知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新產(chǎn)物，是一種全新的管理方式與方法。知識(shí)管理首次讓圖書(shū)館從知識(shí)的角度對(duì)人和知識(shí)進(jìn)行管理，第一次開(kāi)始重視圖書(shū)館員的隱形知識(shí)并對(duì)其進(jìn)行挖掘和利用。圖書(shū)館是知識(shí)資源中心，圖書(shū)館知識(shí)管理讓圖書(shū)館的管理思想、管理制度更加優(yōu)化，促使圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代變革，促進(jìn)知識(shí)的快速交流共享，充分發(fā)揮圖書(shū)館核心價(jià)值作用。知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。現(xiàn)在，雖然很多關(guān)于圖書(shū)館知識(shí)管理的研究還有一定的片面性，沒(méi)有形成完整的體系，但圖書(shū)館知識(shí)管理作為多種管理理論的有機(jī)合成，必將推進(jìn)圖書(shū)館在這極具變化的環(huán)境里適應(yīng)發(fā)展并保持競(jìng)爭(zhēng)力，提升圖書(shū)館在人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)服務(wù)中的地位。

［參考文獻(xiàn)］

［1］郭靜．高校圖書(shū)館知識(shí)管理成熟度模型構(gòu)建與分析［J］．農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2016，（6）．

［2］鮑志彥．高校圖書(shū)館知識(shí)管理服務(wù)實(shí)證研究［J］．農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2015，（4）．

［3］張曉艷．基于知識(shí)管理的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)研究［J］．圖書(shū)館論壇，2011，（3）．

［4］柯平．圖書(shū)館知識(shí)管理的發(fā)展方向［J］．圖書(shū)情報(bào)工作，2010，（5）．

［5］盛小平．圖書(shū)館知識(shí)管理的基本問(wèn)題［J］．圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2004，（3）

作者:孟安 單位:上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)