導(dǎo)語：圖書館知識管理競爭力的研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、以知識管理為核心構(gòu)建圖書館核心競爭力的重要性

（一）知識管理可以豐富圖書館的研究內(nèi)容

1996年，世界經(jīng)合組織發(fā)表了題為《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告。該報(bào)告將知識經(jīng)濟(jì)定義為建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用(消費(fèi))之上的經(jīng)濟(jì)。其中所述的知識，包括人類迄今為止所創(chuàng)造的一切知識，最重要的部分是科學(xué)技術(shù)、管理及行為科學(xué)知識。知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展，給人類社會以巨大的影響，知識成為最重要的一種資源，成為基本的生產(chǎn)要素，正在改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長乃至人們的社會生活。我們都知道圖書館是收藏文獻(xiàn)和信息的重要場所。在某種程度上說，文獻(xiàn)、信息和知識有著密不可分的關(guān)系，因而圖書館可以進(jìn)一步探求“文獻(xiàn)、信息、知識”三者之間的關(guān)系，明確本門學(xué)科的研究對象，進(jìn)一步深入挖掘信息的本質(zhì)及屬性，所以圖書館開展對知識及知識客體的研究是一個(gè)新的領(lǐng)域，促使圖書館從文獻(xiàn)組織向知識組織逐漸過渡，并不斷完善和充實(shí)組織方法和形式。

（二）知識管理可以促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展

圖書館是知識的象征，從某種角度而言，圖書館本身體現(xiàn)了一種知識管理制度。知識管理既是社會對圖書館的要求，也是圖書館事業(yè)發(fā)展進(jìn)步的良機(jī)。圖書館具有相當(dāng)?shù)闹R資源積累和良好的顯性知識資源管理基礎(chǔ)。知識管理是圖書館的基本職能和社會職能的雙重體現(xiàn)。圖書館的基本職能就是對信息知識進(jìn)行搜集、整理、加工并提供使用，而知識管理的目的就是對知識進(jìn)行收集、加工、傳遞，從而充分挖掘智力資源，促進(jìn)知識創(chuàng)新。因此，先進(jìn)的知識管理理論和方法在圖書館行業(yè)的應(yīng)用和推廣必將促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展，提高圖書館文獻(xiàn)信息組織與管理質(zhì)量，提高圖書館服務(wù)的針對性和效益，從而更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會服務(wù)，最大限度地發(fā)揮圖書館作用與潛力。

（三）知識管理可以促進(jìn)圖書館館員的專業(yè)化

圖書館作為知識資源管理機(jī)構(gòu)，圖書館員不再是文獻(xiàn)資源的看守者，而是知識組織者、知識導(dǎo)航員、知識傳播者和知識創(chuàng)新者。知識管理對館員專業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，館員必須更新觀念，用知識管理理念和技術(shù)武裝自己，以知識管理促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，以專業(yè)發(fā)展回報(bào)知識管理?？梢哉f，任何新的管理理念引入圖書館都將促進(jìn)圖書館員的自我提高，因?yàn)橹挥姓莆障鄳?yīng)的方法與知識才能把工作做好，知識管理對圖書館員來說既是一個(gè)自我提高與發(fā)展的機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。雖然知識管理主要是針對領(lǐng)導(dǎo)層的管理工作上的改進(jìn)，但也要求館員在業(yè)務(wù)上跟進(jìn)，如果有的館員不能適應(yīng)新的變化與要求，也可能導(dǎo)致其產(chǎn)生消極抵制情緒，反而影響工作。

二、以知識管理為核心構(gòu)建圖書館核心競爭力的可行性

（一）知識資源和人力資源優(yōu)勢是圖書館實(shí)現(xiàn)知識管理的最大資本圖書館是知識密集型組織，是知識的集散地，信息和知識的管理長久以來被當(dāng)作圖書館的首要職責(zé)，圖書館存在的基本目的就是保存和傳播人類優(yōu)秀文化成果和知識。因此，圖書館有著得天獨(dú)厚的信息資源優(yōu)勢。而在日常管理和服務(wù)中錘煉出來的圖書館員則是在信息和知識查詢、選擇、獲取、組織、儲存、傳播、開發(fā)和服務(wù)方面嫻熟的專家，其豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧使其在對知識資源的管理能力方面，沒有任何人可與之媲美。圖書館員現(xiàn)在需要做的是用專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來武裝自己，充分利用信息技術(shù)，從宏觀知識管理逐步走向微觀知識管理，從而成為知識管理的駕馭者。

（二）企業(yè)知識管理的成功運(yùn)用為圖書館知識管理提供理論與方法傳統(tǒng)圖書館的管理普遍存在著重藏輕用、重信息資源的管理，輕智力資源的管理和開發(fā)等問題。作為已經(jīng)成功運(yùn)用于企業(yè)的知識管理，其相關(guān)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以提供一系列管理思想、機(jī)制和方法來改造傳統(tǒng)圖書館的管理和運(yùn)作方式，提升其創(chuàng)造、利用和更新知識的能力，從而提高其服務(wù)能力、競爭力和創(chuàng)造力。目前美國等先進(jìn)國家各高校圖書館已不斷將知識管理理論運(yùn)用于工作之中，為教學(xué)、科研提供最新的學(xué)術(shù)知識。

（三）相關(guān)研究成果為圖書館知識管理的實(shí)施提供理論依據(jù)在全球掀起知識管理研究熱潮的同時(shí)，圖書情報(bào)界也不例外，一系列國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議的召開，眾多研究項(xiàng)目的開展，相關(guān)研究著作與論文的出現(xiàn)，使得短短幾年之內(nèi)圍繞圖書館的知識管理產(chǎn)生出許多新研究成果，以知識組織為例，元數(shù)據(jù)、知識結(jié)構(gòu)、知識發(fā)現(xiàn)、知識挖掘、知識倉庫、知識庫管理系統(tǒng)等一系列新名詞和新理論的涌現(xiàn)，為圖書館實(shí)施知識管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、以知識管理為核心構(gòu)建圖書館核心競爭力的策略

（一）組織與管理顯性知識

作為保存文獻(xiàn)、提供借閱的專職機(jī)構(gòu)，圖書館的業(yè)務(wù)流程都是圍繞對文獻(xiàn)資源有效組織和管理而展開的，因此，實(shí)際上早在知識管理概念提出之前，圖書館就一直在實(shí)施知識管理，只不過大都停留在文獻(xiàn)這一宏觀知識單元上，隨著知識管理理論和技術(shù)的應(yīng)用，圖書館顯性知識的范疇、組織和管理方式都將發(fā)生變化。為了進(jìn)一步推動(dòng)知識創(chuàng)新，盡量入藏讀者需要的知識資源，圖書館可以采取設(shè)置學(xué)科館員、讀者問卷調(diào)查、網(wǎng)上薦書等相關(guān)措施來加強(qiáng)與讀者的溝通和互動(dòng)，吸引讀者參與圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)。同時(shí)也可將文獻(xiàn)利用分析數(shù)據(jù)(如印刷型文獻(xiàn)的借閱量、復(fù)印量，電子文獻(xiàn)的點(diǎn)擊量、下載量等)作為文獻(xiàn)資源建設(shè)的評估指標(biāo)和參考依據(jù)。為了充分發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的作用，對印刷型文獻(xiàn)可以采取新書通報(bào)、好書推薦、最新目次報(bào)道、書評等多種方式加以報(bào)道，對數(shù)據(jù)庫等電子資源則還需要通過一些相關(guān)培訓(xùn)和宣傳來加深讀者對電子資源的了解以及提升其實(shí)際的應(yīng)用水平。

（二）組織與管理隱性知識

隱性知識也是圖書館知識管理的重要對象之一，合理有效地挖掘、組織圖書館隱性知識，甚至創(chuàng)造條件讓讀者實(shí)現(xiàn)隱性知識的交流與共享，也將大大擴(kuò)展圖書館知識管理的范圍，增強(qiáng)對社會提供文獻(xiàn)、情報(bào)、知識的服務(wù)功能，促進(jìn)圖書館工作躍升到新的層次，在無形中增強(qiáng)核心競爭力。在圖書館知識管理過程中，為了加強(qiáng)隱性知識的交流共享，促進(jìn)隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化，圖書館要采用行之有效的人力資源管理方法，應(yīng)以培養(yǎng)知識型館員為核心，制定一系列具體可行的人事管理制度，包括人員聘用、業(yè)績評估、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等。重視館員的職業(yè)培訓(xùn)和終身教育，提高科技水平，培養(yǎng)獲取知識和創(chuàng)新知識的能力。充分尊重人的價(jià)值，引導(dǎo)發(fā)揮館員的智慧潛能，開發(fā)館員頭腦中的知識資源。還可以通過建立館員、讀者交流平臺，實(shí)現(xiàn)知識尋求者和知識提供者、知識尋求者和知識源之間的交流，使信息資源得到及時(shí)匹配和傳送，促進(jìn)知識共享和知識創(chuàng)新。例如建立圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)館員之間的知識共享和組織文化的共建。通過BBS、論壇、虛擬參考咨詢系統(tǒng)為讀者、館員、出版商等多元主體提供廣泛溝通的信息平臺。在圖書館主頁設(shè)置專題討論區(qū)，實(shí)現(xiàn)圖書館周邊人群的隱性知識共享等。同時(shí)，各個(gè)平臺所產(chǎn)生的知識均可定期導(dǎo)入知識庫中，成為可供檢索和利用的顯性知識。

（三）積極使用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)

現(xiàn)代化的技術(shù)手段也是實(shí)施知識管理不可或缺的基本條件。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館傳統(tǒng)管理的局限性日益顯現(xiàn)出來，無法滿足知識經(jīng)濟(jì)下對知識共建共享的需要。先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)用給圖書館新的選擇和運(yùn)用，提供了新的技術(shù)領(lǐng)域。令人鼓舞的是，已有越來越多的圖書館采用了各種管理軟件，從集成系統(tǒng)到辦公自動(dòng)化再到圖書館網(wǎng)站及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，無論是業(yè)務(wù)處理還是行政管理都實(shí)現(xiàn)了基本的電子化管理，傳統(tǒng)圖書館管理的信息流已經(jīng)數(shù)字化或正在數(shù)字化，這是實(shí)現(xiàn)組織知識管理的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的關(guān)鍵除了完全實(shí)現(xiàn)圖書館各個(gè)管理過程(如后勤、采購、財(cái)務(wù)、人事等)的數(shù)字化，更為重要的是如何應(yīng)用新的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)知識管理的思想和理論，從而能夠整合各個(gè)不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，經(jīng)過比較分析后上升為有用的知識，為科學(xué)的管理提供依據(jù)。圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對信息技術(shù)運(yùn)用的重視程度，在人才引進(jìn)、崗位培訓(xùn)和設(shè)施建設(shè)等方面都應(yīng)該加大投入，形成圖書館知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)架。

總之，圖書館對知識資源的管理不應(yīng)該僅停留在某一種方式某一個(gè)層面，而是應(yīng)采取多種方式進(jìn)行組織和揭示，從而構(gòu)成一個(gè)多層面、多角度的知識資源立體結(jié)構(gòu)，以滿足不同需求讀者的需要。事實(shí)證明，以知識管理為核心構(gòu)建圖書館的核心競爭力確實(shí)是一條有效路徑。圖書館要重視顯性知識和隱性知識的管理，并積極采用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，這樣才能使我國圖書館在社會建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用！

作者：娜琴工作單位：內(nèi)蒙古烏蘭浩特市圖書館