導(dǎo)語：計(jì)算機(jī)在醫(yī)院管理和醫(yī)療的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1前言

目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院的管理工作中已經(jīng)有了較為成熟的應(yīng)用基礎(chǔ)。而在醫(yī)療中的使用還比較欠缺。因此筆者在本文中就醫(yī)院管理的信息化和計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)療中的應(yīng)用做了相關(guān)的研究。

2醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀

2.1取得的成績。結(jié)合中國醫(yī)院協(xié)會2008年對國內(nèi)醫(yī)院信息發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查的相關(guān)結(jié)論，可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)醫(yī)院都已建立了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。信息化的建立在醫(yī)院管理業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行中起著重要的基礎(chǔ)性作用。同時(shí)一些基層醫(yī)院也已經(jīng)開始快速建立信息系統(tǒng)。此外，醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用和開發(fā)已經(jīng)開始向更深層次發(fā)展，在應(yīng)用中，更多的重點(diǎn)放在臨床應(yīng)用和管理決策的擴(kuò)展上。經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國的醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了巨大的信息化建設(shè)成就。2.2存在的不足之處。正常情況下醫(yī)療信息系統(tǒng)的開發(fā)將經(jīng)歷三個(gè)階段：第一階段是醫(yī)院管理信息階段，第二階段是臨床管理工作信息階段，第三階段是衛(wèi)生服務(wù)階段的理論。中國目前醫(yī)院所建立的信息系統(tǒng)正處于從第一階段到第二階段的過渡時(shí)期。且其功能相對有限，通常來說都處于早期階段。此外，受行業(yè)政策和管理體系以及某些醫(yī)療行為等因素的影響，許多醫(yī)院在信息化的過程中仍然存在許多缺陷。在醫(yī)院計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)過程中，集成信息管理還存在難以解決的問題。如何將信息技術(shù)與醫(yī)院管理相結(jié)合也值得我們研究?；谶@種情況，醫(yī)院必須加強(qiáng)信息化建設(shè)的力度。國家還應(yīng)當(dāng)為醫(yī)院信息建設(shè)提供環(huán)境援助，然后讓醫(yī)院的信息建設(shè)工作盡快進(jìn)入臨床應(yīng)用。從而在這一階段更好地滿足中國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展需求。

3計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理和醫(yī)療中的應(yīng)用

3.1信息化醫(yī)療。3.1.1傳統(tǒng)醫(yī)療流程的不足。近年來，醫(yī)院門診病人的數(shù)量逐年增加。在高峰時(shí)期，門診病人不得不在收費(fèi)診治以及接受治療時(shí)排隊(duì)。并且隨著患者的增加，醫(yī)療任務(wù)愈發(fā)繁重。因?yàn)闀r(shí)間緊迫，許多醫(yī)生必須寫快速的處方，字跡潦草，難以識別。上述問題重疊在一起之后，導(dǎo)致患者的意見非常大。根據(jù)《時(shí)代周刊》，在美國1999年有7,000名患者因用藥不正確而死亡。這些現(xiàn)象表明，在傳統(tǒng)的醫(yī)療過程中，由于過程的不連續(xù)，信息的中斷點(diǎn)和功能的劃分。導(dǎo)致每個(gè)服務(wù)窗口的服務(wù)流程不統(tǒng)一，患者也難以方便，快捷，及時(shí)地獲得服務(wù)。這反映出醫(yī)院管理方面的缺陷也造成了醫(yī)患之間的緊張關(guān)系。為了盡快扭轉(zhuǎn)這種局面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)來推動醫(yī)院發(fā)展以患者為中心的臨床信息系統(tǒng)和電子處方的轉(zhuǎn)換。3.1.2信息化的醫(yī)療流程?；颊呤状蔚竭_(dá)醫(yī)院進(jìn)行治療時(shí)，將獲得自己的專屬號碼。如果以后再次去醫(yī)院就診，則只需提供這個(gè)號碼即可。醫(yī)生的計(jì)算機(jī)將顯示所有患者信息，包括先前的診斷信息。患者在登記處收到帶有條形碼的門診病歷后。將直接去接受診治。醫(yī)生詳細(xì)詢問患者的狀況，經(jīng)身體檢查后，將處方直接輸入電腦中。當(dāng)醫(yī)生開藥時(shí)，只需單擊“中西醫(yī)”，就會出現(xiàn)所有藥物名稱。醫(yī)生可以根據(jù)藥物名稱的縮寫拼音查找藥物。病人到達(dá)付款處時(shí)。只要交上相應(yīng)的單據(jù)，收費(fèi)人員即可直接在計(jì)算機(jī)上查找相關(guān)信息，并在一兩分鐘之內(nèi)付款。過去，患者就醫(yī)時(shí)付款取藥都存在很大的障礙，需要等待較長的時(shí)間。而采用信息化的管理后，只需要將帳單交付到藥房窗口后。立即可以完成藥品的交付，極大節(jié)約了患者的時(shí)間。事實(shí)證明，醫(yī)生的工作站系統(tǒng)允許藥房人員在醫(yī)生開出處方后，并在患者到達(dá)取藥之前準(zhǔn)備好相應(yīng)的藥物。在打印的藥物清單中，患者使用的藥物劑量標(biāo)準(zhǔn)化，藥物的價(jià)格明確，費(fèi)用一目了然。而對于有特殊需要的患者，門診醫(yī)生會清楚地寫上姓名，用途，劑量等。醫(yī)生的醫(yī)療處方和工作站的電子系統(tǒng)的應(yīng)用使用共享信息，例如注冊，醫(yī)療和藥物開具，提高了工作效率。使得醫(yī)生開處方更方便快捷。與藥物資料庫共享資源后，可以通過計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)查詢庫存的藥品數(shù)量，從而防止由于缺乏藥物而使患者處方錯(cuò)開；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會自動將中西藥分開，使得處方的基本信息和藥品名稱的合格率已達(dá)到100%。從而避免由于處方錯(cuò)誤和長期收費(fèi)等待等引起的醫(yī)患糾紛現(xiàn)象。在住院科室，工作站系統(tǒng)的操作，大大的減少了工作流程，所有原本需要患者跑腿處理的流程全部可以在電腦上完成，方便了患者的就醫(yī)。3.2醫(yī)院信息化管理。3.2.1數(shù)據(jù)管理。目前，人們越來越關(guān)注身體健康促進(jìn)了醫(yī)療需求的增長。因此現(xiàn)代醫(yī)院將在這一過程中生成大量數(shù)據(jù)，包括病歷，記錄管理醫(yī)生和診斷數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的匯總和處理是一項(xiàng)繁重的工作。過去數(shù)據(jù)管理工作通常由各個(gè)部門獨(dú)立完成。工作之間缺乏聯(lián)系。許多數(shù)據(jù)處理之間存在鏈接問題。這不僅會浪費(fèi)很多時(shí)間，而且容易出錯(cuò)。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建管理信息系統(tǒng)可以大大簡化數(shù)據(jù)管理工作。在管理信息系統(tǒng)的支持下，員工可以通過執(zhí)行預(yù)先建立的標(biāo)準(zhǔn)程序來完成數(shù)據(jù)信息的輸入，完成集成數(shù)據(jù)并同時(shí)生成多種類型的數(shù)據(jù)報(bào)告。這不僅大大提高了工作效率，減少了錯(cuò)誤的發(fā)生，還促進(jìn)了數(shù)據(jù)信息的處理工作。在建立醫(yī)院管理信息的過程中，還可以依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)來建立實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)和檢查系統(tǒng)。通過建立這兩個(gè)系統(tǒng)，可以將實(shí)驗(yàn)室儀器和計(jì)算機(jī)技術(shù)有機(jī)地連接到更多的樣品上。從而實(shí)現(xiàn)簡化登錄，訪問實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，審查報(bào)告等工作。以提高實(shí)驗(yàn)室工作的自動化水平，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，并提高實(shí)驗(yàn)室的總體管理水平。3.2.2實(shí)時(shí)查詢。在醫(yī)院管理信息的構(gòu)建中，計(jì)算機(jī)技術(shù)也可以應(yīng)用于電子病歷系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)化病歷系統(tǒng)）的構(gòu)建中。電子病歷系統(tǒng)可以在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中輸入醫(yī)院的電子病歷數(shù)據(jù)，為醫(yī)院工作人員提供實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)，使醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員更容易獲取患者的信息。從而提高醫(yī)療工作效率。同時(shí)，也可以基于計(jì)算機(jī)技術(shù)建立門診藥房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而提供藥品信息的實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)，以處理醫(yī)院的藥品信息。3.2.3財(cái)務(wù)管理。在醫(yī)院管理信息的構(gòu)建中，可以使用計(jì)算機(jī)技術(shù)來構(gòu)建醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)構(gòu)建過程中，可以根據(jù)具體業(yè)務(wù)建立多個(gè)子系統(tǒng)，不僅可以有效解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理存在的問題，而且可以提高財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性和效率。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算過程中，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)具有許多功能，可以給財(cái)務(wù)人員的工作帶來極大的助力。不僅可以計(jì)算多個(gè)醫(yī)院部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而且可以管理醫(yī)院的門診部門的業(yè)務(wù)。醫(yī)院管理系統(tǒng)可以自動打印收據(jù)，大大減輕了門診的工作量，提高了收費(fèi)的準(zhǔn)確性，避免了糾紛的發(fā)生。3.2.4部門管理。對于醫(yī)院部門的管理可以建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，可以完成每個(gè)部門的評估管理工作。通常，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以在醫(yī)院的各個(gè)部門中實(shí)現(xiàn)對藥物供應(yīng)范圍的有效控制?？梢杂行Ь徑饪床≠F問題。醫(yī)生可以根據(jù)患者的實(shí)際情況做出合理的決定，并盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān)。另外，醫(yī)院各個(gè)部門的醫(yī)生還可以利用電子病歷系統(tǒng)中的患者信息了解他們的實(shí)際情況，從而減少了大型昂貴設(shè)備的使用。可以看出，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與醫(yī)院的電子病歷系統(tǒng)一起使用，可以為患者提供適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)。此外，通過該系統(tǒng)，可以優(yōu)化醫(yī)院多個(gè)部門的職能業(yè)務(wù)，并加強(qiáng)部門的管理。

4結(jié)束語

綜上所述，目前醫(yī)院更加重視人力，物力和財(cái)力管理方面計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。但在醫(yī)學(xué)和臨床方面應(yīng)用不多。因此必須加強(qiáng)在醫(yī)療方面的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息化，從而全面推動我國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

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作者:邵長年 單位:濟(jì)南市第三人民醫(yī)院