導(dǎo)語：小議風(fēng)險分析和臨界點控制在醫(yī)療管理的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

判斷臨界控制點

判斷臨界點的重要意義就在于對設(shè)備安全性拐點的一個預(yù)判，在拐點前對設(shè)備進(jìn)行重點排查和維護(hù)，在拐點出現(xiàn)后制定保養(yǎng)計劃，從而做到防患于未然。保養(yǎng)計劃的難點就是時間節(jié)點的定位，每種醫(yī)療設(shè)備的使用頻率不一樣，易損耗程度不一樣；而且就算是同一臺設(shè)備，其組成部件的易損耗程度也是不一樣的[5]。前人針對這個難點投入了極大的精力，并取得了階段性的成功。這就是預(yù)防性維護(hù)（PM）計劃的制定，依據(jù)經(jīng)驗公式[6]可以計算某類設(shè)備每年進(jìn)行PM的頻次或周期，RL為呼吸機(jī)的風(fēng)險值，：PM頻次=RL/15（次/年）(1)PM周期=180/RL（月/次）(2)這個計算結(jié)果不僅可以用于指導(dǎo)醫(yī)院制訂每一種醫(yī)療設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)計劃，還可以用來確定設(shè)備耗材、配件的續(xù)購周期。當(dāng)然，此類經(jīng)驗公式不一定適用于每個場合，醫(yī)院還可以根據(jù)實際的設(shè)備工作情況進(jìn)行調(diào)整，如由于醫(yī)院采取了較為嚴(yán)格的計算機(jī)使用管理制度，在持續(xù)一年的工作時期內(nèi)，計算機(jī)類設(shè)備都沒有出現(xiàn)故障，那么此類設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)周期就可以適當(dāng)延長。預(yù)防性保養(yǎng)記錄在實際的維護(hù)中至關(guān)重要，定期規(guī)范的記錄文檔可以總結(jié)某類設(shè)備的維護(hù)規(guī)律[7]，也可以找出某臺設(shè)備的維護(hù)特性，從而制定出更具有實際意義和針對性的預(yù)防性保養(yǎng)計劃與維護(hù)方案，將更多的事后被動維修變成事前主動保養(yǎng)，既提高了醫(yī)學(xué)工程部門主動服務(wù)于臨床的能力以及工作的計劃性和主動性，也提升了醫(yī)學(xué)工程部門的管理水平和對醫(yī)療設(shè)備的保障能力，使多方受益。

確定臨界極限

醫(yī)療設(shè)備的超負(fù)荷運轉(zhuǎn)帶來的隱患極大，可以說對院方和患者都極為不利[8]。首先患者的醫(yī)療安全得不到有效保證，其次，設(shè)備的壽命會極大縮減，造成設(shè)備成本的極大浪費。所以，確定設(shè)備的狀態(tài)極限是至關(guān)重要的。設(shè)備已經(jīng)達(dá)到或超過使用年限，不僅故障率高，而且因超過保修期，反復(fù)維修的費用甚至?xí)^設(shè)備的原價值。同時，設(shè)備的安全隱患極大，如果發(fā)生醫(yī)療事故，得不償失[9]。這種情況下，應(yīng)依據(jù)醫(yī)療設(shè)備報廢規(guī)定，結(jié)合設(shè)備的具體情況進(jìn)行審議評定后，該報廢處理的就報廢處理?，F(xiàn)在的醫(yī)療設(shè)備以電子類產(chǎn)品居多，電子類產(chǎn)品的特點就是易損，特別是在超時運轉(zhuǎn)時更容易發(fā)生。設(shè)備的使用時限應(yīng)責(zé)任到人，使用者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循產(chǎn)品使用手冊進(jìn)行使用，對于違規(guī)使用造成的成本損耗，一經(jīng)查實嚴(yán)格處理[10]。

建立監(jiān)測程序

監(jiān)測工作應(yīng)由醫(yī)療設(shè)備主管部門組織實施，定期抽檢，這與設(shè)備的預(yù)防性保養(yǎng)是并行的，并帶有上級抽查的性質(zhì)。制定詳細(xì)的檢查方案，包括抽檢周期、抽檢責(zé)任人、抽檢設(shè)備以及該設(shè)備必須抽檢的項目。最后由抽檢責(zé)任人在抽檢結(jié)果認(rèn)定書上簽字確認(rèn)。參與設(shè)備監(jiān)測的人員應(yīng)包括設(shè)備主管部門負(fù)責(zé)人、設(shè)備維修工程師、使用科室技術(shù)人員、上級技術(shù)鑒定部門人員等。以上人員還應(yīng)同時具備較高的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)、較強(qiáng)的責(zé)任心。整個監(jiān)測過程由上級技術(shù)鑒定部門人員全程記錄，形成有效備案。備案內(nèi)容包括監(jiān)測時間、監(jiān)測科室、參與監(jiān)測人員、監(jiān)測設(shè)備情況、設(shè)備處理建議等。備案由參與人員簽字確認(rèn)后報上一級醫(yī)療設(shè)備主管部門備份。

制定糾正措施

設(shè)備故障的及時處理直接關(guān)系到診療過程的連續(xù)性，是醫(yī)療安全的重要前提[11]。在設(shè)備量滿足院方日常所需的前提下，還應(yīng)準(zhǔn)備一臺備用機(jī)，在遇到設(shè)備突發(fā)故障，而在短時間內(nèi)又無法修復(fù)時，第一時間啟用備用機(jī)[12]。備用機(jī)的配置受經(jīng)費、使用場地等因素限制時，應(yīng)事前準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案。方案細(xì)節(jié)責(zé)任到人，并由一個技術(shù)骨干總體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)。方案的細(xì)節(jié)包括但不限于：設(shè)備故障的發(fā)現(xiàn)、患者的緊急處理、設(shè)備故障的現(xiàn)場維護(hù)、代替方案實施等[13]。

建立驗證程序

所有突發(fā)事件之后，應(yīng)由設(shè)備主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)查故障原因，屬于不可抗力因素造成的，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行故障排除[14-15]；屬于人為因素的，嚴(yán)格處理，記錄在案形成文檔，并總結(jié)原因告誡類似設(shè)備使用者。同時，由設(shè)備主管部門負(fù)責(zé)人指定人選定期對故障設(shè)備進(jìn)行回訪，重點考查已發(fā)故障成因，對于重復(fù)犯錯，檢討原因并進(jìn)行全院通報。7形成記錄和程序文件醫(yī)療設(shè)備檔案是醫(yī)療設(shè)備管理的信息之源，也是保證醫(yī)療設(shè)備運行質(zhì)量的重要條件。醫(yī)療設(shè)備檔案的保存和利用是相輔相成的，保存是手段，利用才是真正的目的，它為計劃引進(jìn)提供信息，為分析論證提供證據(jù)，為醫(yī)療設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理提供方向，為醫(yī)療設(shè)備維修提供數(shù)據(jù)，為醫(yī)療設(shè)備報廢提供依據(jù)。醫(yī)療設(shè)備檔案可分為記錄類文件和程序類文件兩種[16]。（1）記錄類文件必須詳細(xì)地描述事發(fā)時段、事發(fā)地點、當(dāng)事人、事發(fā)起因、事件經(jīng)過、事件結(jié)果等。用于記錄風(fēng)險管理中若干事件的詳情，一方面用于惡性事件追責(zé)，另一方面可以用于通報警示，還可以用于總結(jié)事件共性，避免惡性事件重復(fù)發(fā)生。上述的預(yù)防性保養(yǎng)記錄、設(shè)備使用記錄、設(shè)備報廢記錄、醫(yī)療主管部門抽檢記錄、緊急事件調(diào)查報告記錄等，都屬于這個范疇。此類文件除了記錄詳細(xì)以外，還必須保證記錄的真實性。除了當(dāng)事人以外，當(dāng)事人直接領(lǐng)導(dǎo)必須對記錄性文件審核簽字，一旦惡性事件發(fā)生，直接領(lǐng)導(dǎo)追究連帶責(zé)任。（2）程序類文件作為一個公開性質(zhì)的章程類文件，其首要要素就是嚴(yán)謹(jǐn)。其次還有違章執(zhí)行相關(guān)問題。上述的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險評估表、預(yù)防性保養(yǎng)計劃、醫(yī)療設(shè)備報廢規(guī)定、醫(yī)療設(shè)備主管部門抽檢方案書、應(yīng)急預(yù)案書等，屬于程序類文件的范疇。程序類文件的嚴(yán)謹(jǐn)性可以從兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗借鑒、實地情況的調(diào)整得以改善提升。文件一旦正式形成，在醫(yī)院內(nèi)部就有嚴(yán)格的指導(dǎo)作用，牽涉到的相關(guān)部門和人員等必須嚴(yán)格執(zhí)行，違反者及時形成記錄文件，用以通報警示，必要程序文件牽涉到醫(yī)院集體重大利益和名譽(yù)時，與薪酬直接掛鉤。

本文作者：尹軍工作單位：重慶第三軍醫(yī)大學(xué)第三附屬醫(yī)院野戰(zhàn)外科