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[摘要]信息技術(shù)具有的便捷、高效、低成本等優(yōu)勢，在醫(yī)院信息化管理中突顯的作用越來越大。本文從醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的作用入手，從財務(wù)信息化管理、醫(yī)囑管理、藥品管理和查詢信息系統(tǒng)四個方面介紹了信息技術(shù)的應(yīng)用，透析信息技術(shù)的深度應(yīng)用和發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)；信息化管理；財務(wù)信息化管理；查詢信息系統(tǒng)

1引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，其憑借獨特的優(yōu)勢被廣泛應(yīng)用在醫(yī)院各項管理工作中，在不斷完善和創(chuàng)新中，逐漸從單機管理朝著網(wǎng)絡(luò)化信息化管理方向發(fā)展。醫(yī)院的信息管理技術(shù)水平也在不斷提升，這就對醫(yī)院現(xiàn)代化信息化管理提出了更高的要求。在醫(yī)院管理工作中充分應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)，有助于整合信息資源，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，降低經(jīng)營成本的同時，可以有效提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院信息化管理效率和質(zhì)量。當前較為常見的就是HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)，作為一項綜合性信息管理系統(tǒng)，其中涉及到醫(yī)院內(nèi)部各項事務(wù)的管理，包括醫(yī)療、會計、科研、統(tǒng)計、病案以及人事管理等部門，促使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力得到顯著提升，為廣大人民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由此看來，加強信息技術(shù)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用研究十分關(guān)鍵，對于后續(xù)工作開展具有一定的參考價值。

2醫(yī)院信息系統(tǒng)概述

醫(yī)院信息系統(tǒng)主要是應(yīng)信息時展需要，集合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的數(shù)字信息管理系統(tǒng)，相較于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)而言，可以將患者信息和診斷流程更為高效、便捷地傳遞。而在決策管理上，則是快速收集信息，包括患者個人信息、醫(yī)療人員需求信息和部門管理需求信息，整合數(shù)據(jù)信息，為后續(xù)的醫(yī)院組織、決策和控制提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。在醫(yī)療技術(shù)總結(jié)方面，收集臨床診斷患者數(shù)據(jù)和信息，促使醫(yī)療診斷方法更加科學(xué)、合理，提升醫(yī)療方法的科學(xué)性和有效性。在部門之間的聯(lián)系上，推行一體化管理，包括醫(yī)療保險、社會保險管理，實現(xiàn)銀行、醫(yī)院和衛(wèi)生部門之間的信息傳遞。此外，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能還包括醫(yī)療水平評估、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療人員業(yè)務(wù)水平評估等，為醫(yī)院的各項工作開展提供更為堅實的保障和支持。

3醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的作用

3.1物資管理信息化

在醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中，物資管理作為醫(yī)院日常管理工作中的重要組成部分，實現(xiàn)醫(yī)療物資的高效存儲和使用。在傳統(tǒng)醫(yī)療物資管理基礎(chǔ)上，進一步發(fā)揮信息化系統(tǒng)優(yōu)勢，改善傳統(tǒng)醫(yī)療物資管理中存在的缺陷，諸如，醫(yī)療設(shè)備和藥品管理混亂，審核和統(tǒng)計工作難度較大。應(yīng)用信息化管理技術(shù)，可以對醫(yī)療物資的存儲情況實時監(jiān)控，將醫(yī)療物資消耗情況實時記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于后續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為決策管理提供參考依據(jù)，盡可能降低管理成本。

3.2人事管理信息化

在傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理工作中，醫(yī)護人員的管理工作較為陳舊，各項工作無法嚴格遵循管理制度進行，通過在人事管理中應(yīng)用信息化技術(shù)，整合人力資源，更為科學(xué)合理地安排人事方案，優(yōu)化人力資源配置，為后續(xù)的決策和管理提供堅實的數(shù)據(jù)保障。

3.3醫(yī)療資源整理和醫(yī)護人員素質(zhì)培養(yǎng)信息化

信息化技術(shù)由于自身的便捷優(yōu)勢，可以將醫(yī)院的工作任務(wù)指標進一步細化，切實將責(zé)任落實到實處，同時記錄醫(yī)護人員日常的工作情況和治療流程，資料備份整理，精準統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，制定合理的治療方案。這些資料對于廣大醫(yī)師而言，是非常寶貴的治療經(jīng)驗。通過信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在提升醫(yī)護人員業(yè)務(wù)水平的同時，還可以豐富臨床治療經(jīng)驗，更大范圍地實現(xiàn)資源共享，對于知識的積累和傳承具有十分積極的作用。與此同時，借助信息管理技術(shù)建立完善的信息交互平臺，促使醫(yī)生和患者可以更為密切地溝通，便于醫(yī)生充分掌握患者的患病其情況，提出有針對性的治療對策，提升治療效率和質(zhì)量，緩解患者疾病痛苦，為醫(yī)院樹立良好的形象，同時吸引更多潛在的用戶，在激烈的市場競爭中可以占據(jù)更大的優(yōu)勢，謀求醫(yī)院的長遠生存和發(fā)展。

4信息技術(shù)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用

4.1財務(wù)信息化管理

財務(wù)收費管理系統(tǒng)中主要包括門診和住院兩個方面，其中門診收費系統(tǒng)是醫(yī)院同患者直接溝通的窗口，通過收取門診費用，財務(wù)收費人員根據(jù)醫(yī)師開具的處方將藥品各項信息輸入到信息系統(tǒng)中，自動生成計價表，打印收費單據(jù)，使患者可以更為全面地了解到各項收費情況。信息技術(shù)的應(yīng)用，使醫(yī)院財務(wù)信息和財務(wù)賬單簡潔明了，后續(xù)的財務(wù)審計工作也可以更加便捷。住院收費系統(tǒng)則是將患者的各項資料輸入信息系統(tǒng)中，其中包括患者的姓名、性別、年齡、主治醫(yī)師和住院時間等等信息，患者可以隨時查詢住院期間的各項花費，出院時系統(tǒng)可以自動結(jié)清花費的費用，打印出詳細的費用清單，這樣可以讓患者了解到具體費用支出，提升患者滿意度。

4.2醫(yī)囑管理

醫(yī)囑信息管理系統(tǒng)，是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的一個重要模塊，醫(yī)護人員不需要書寫大量的信息，避免人為誤差現(xiàn)象出現(xiàn)，提升醫(yī)囑信息的準確和完整，醫(yī)護人員可以隨時隨地了解到患者的醫(yī)囑信息，在后續(xù)治療和護理中可以更為全面地安排和規(guī)劃，提升醫(yī)護人員工作效率。與此同時，信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，使醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護人員、收費和藥房等各個部門之間有機地聯(lián)系在一起，部門之間的溝通更為密切，優(yōu)化以往繁瑣的醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理活動更加系統(tǒng)化，緩解醫(yī)患之間存在的矛盾。

4.3藥品管理

建立藥品管理系統(tǒng)，其中包括藥品的名稱、計量、規(guī)格、購入和銷售價格等信息，將大量的信息整合在一起集中管理。藥品管理系統(tǒng)主要是由藥房管理和藥庫管理兩個模塊組成。其中藥庫管理主要是管理藥品庫存情況和盤點藥品庫存的基本信息，為藥房人員提供藥品庫存查詢功能，將信息輸入到藥品庫中即可自動生成報表，便于財務(wù)賬目結(jié)存和實際結(jié)存情況對比，充分核實藥品庫中的藥品庫存信息，為后續(xù)的藥品采購和管理提供更為科學(xué)的依據(jù)。藥房管理則是負責(zé)各類藥品的發(fā)放，包括對特殊藥品的盤點管理，藥品數(shù)量的清點和統(tǒng)計?？梢詫崿F(xiàn)藥品發(fā)放精準到位，自動生成藥品盤點報表，進一步加強對特殊藥品的管理，如麻藥，避免違法犯罪現(xiàn)象出現(xiàn)，實現(xiàn)對藥品收支情況進行全方位的統(tǒng)計分析，避免藥品賬目和實際情況不相符，提升藥品管理效率和質(zhì)量。

4.4查詢信息系統(tǒng)

查詢信息系統(tǒng)記錄和存儲大量數(shù)據(jù)信息，包括醫(yī)院各項人事、醫(yī)療檔案和后勤等信息，提供分析和查詢功能，為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部查詢、管理和決策提供更為可靠的依據(jù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部通過查詢醫(yī)院內(nèi)部各個部門的相關(guān)信息，以此為依據(jù)進行管理和決策，實現(xiàn)對醫(yī)院各個部門全方位的管理，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。

5結(jié)論

綜上所述，在醫(yī)院信息化管理中應(yīng)用信息技術(shù)，主要是應(yīng)時展需要，切實將工作落實到各個環(huán)節(jié)、各個部門，降低人工勞動強度的同時，優(yōu)化工作流程，提升工作效率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，打造良好的醫(yī)院口碑，以期在后續(xù)激烈的市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

作者:蔡崇武 單位:浙江省腫瘤醫(yī)院

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