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［摘要］當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中高校學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)受外界因素的影響越來(lái)越多，因此為開(kāi)展更加有效的管理就需要考慮多方面的因素。當(dāng)前高?；鶎訉W(xué)生工作中運(yùn)用到的傳統(tǒng)的學(xué)生工作方法已經(jīng)漸漸不能滿足學(xué)生管理的需要，出現(xiàn)了越來(lái)越多的問(wèn)題。學(xué)生社會(huì)工作管理理念的提出，在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)生管理中存在的不足，本文就社會(huì)工作視角下高校學(xué)生工作介入進(jìn)行了分析和探討，希望能夠?yàn)楦咝９芾韺W(xué)生工作提供參考。

［關(guān)鍵詞］學(xué)生社會(huì)工作;高校學(xué)生工作;介入研究

一、學(xué)生社會(huì)工作和基層學(xué)生工作

學(xué)生社會(huì)工作的概念很難界定，目前的學(xué)術(shù)界對(duì)于學(xué)生社會(huì)工作的定義有所不同，本文結(jié)合了一下當(dāng)前的主要思想觀念認(rèn)為，學(xué)生社會(huì)工作主要是指:在學(xué)生工作中，利用社會(huì)的工作方法以及技巧，通過(guò)一系列的社會(huì)化手段，幫助學(xué)生以及學(xué)校解決學(xué)習(xí)和工作中所遇到的一系列社會(huì)問(wèn)題，達(dá)到協(xié)調(diào)各方矛盾的目的。但是要注意學(xué)生社會(huì)工作與學(xué)生心理健康教育工作的區(qū)分，兩者存在著明顯區(qū)別?；鶎訉W(xué)生工作有兩種程度上的含義。在廣義上，基層學(xué)生工作包括除了教學(xué)工作的所有工作，例如基層團(tuán)組織建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、集體建設(shè)等等。在狹義上，基層學(xué)生工作就是指對(duì)于學(xué)生的思想政治教育建設(shè)，其側(cè)重點(diǎn)在學(xué)生的心理以及認(rèn)知層面。當(dāng)前多數(shù)高校的組織構(gòu)架中，基層學(xué)生工作以學(xué)校黨委牽頭，帶領(lǐng)學(xué)生工作部、研究生工作部以及學(xué)校團(tuán)委以及三者的下屬機(jī)構(gòu)開(kāi)展學(xué)生工作。通常學(xué)生組織存在著校級(jí)和院級(jí)之分，兩者只有工作上的上級(jí)以及下級(jí)關(guān)系，并無(wú)高低優(yōu)劣之分。

二、高?；鶎訉W(xué)生工作中存在的問(wèn)題

(一)輔導(dǎo)員數(shù)量以及能力上的不足。高校基層學(xué)生工作由輔導(dǎo)員帶領(lǐng)開(kāi)展，在領(lǐng)導(dǎo)組織層面，輔導(dǎo)員是最接近于學(xué)生，了解學(xué)生生活狀態(tài)和心理特點(diǎn)的。然而，現(xiàn)階段的學(xué)生工作開(kāi)展過(guò)程中，面臨著輔導(dǎo)員數(shù)量上的不足以及能力上的不足。一般而言，一個(gè)學(xué)院大概有二到五位的輔導(dǎo)員，這二到五位的輔導(dǎo)員當(dāng)中還存在著一些研究生充當(dāng)輔導(dǎo)員的情況。一個(gè)學(xué)院的學(xué)生工作往往多而繁雜，在學(xué)生工作任務(wù)的分配中往往是把學(xué)生工作分成不同的部分，將其交由一位輔導(dǎo)員，并令輔導(dǎo)員帶領(lǐng)相應(yīng)的學(xué)生組織進(jìn)行工作的開(kāi)展。在實(shí)際的學(xué)生基層工作開(kāi)展過(guò)程中，一位輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)一塊學(xué)生工作的開(kāi)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，一般是一個(gè)輔導(dǎo)員分管好幾塊學(xué)生工作。例如，輔導(dǎo)員在負(fù)責(zé)學(xué)院黨建工作的同時(shí)，還要負(fù)責(zé)學(xué)院心理輔導(dǎo)工作、社區(qū)管理工作等。這些工作的內(nèi)容以及范圍都不同，對(duì)于學(xué)院輔導(dǎo)員的綜合能力要求比較高。輔導(dǎo)員不僅需要與學(xué)生們進(jìn)行深入的溝通，更需要與黨委等組織保持密切聯(lián)系，開(kāi)展相關(guān)工作。且一般輔導(dǎo)員還必須給學(xué)生們進(jìn)行形式與政策、職業(yè)規(guī)劃等科目的授課，需要在上課內(nèi)容和形式上下功夫，對(duì)于輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)等要求也比較高。同時(shí)，高強(qiáng)度的工作對(duì)于輔導(dǎo)員的身體素質(zhì)也有較大的考驗(yàn)，需要輔導(dǎo)員具有良好的身體素質(zhì)以及思想素質(zhì)。(二)學(xué)生工作缺少經(jīng)費(fèi)支持。學(xué)生工作的開(kāi)展離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)的支持。當(dāng)前基層學(xué)生工作中，經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要是學(xué)?；蛘邔W(xué)院的報(bào)銷以及社會(huì)上的資金兩種。學(xué)校和學(xué)院的報(bào)銷流程比較嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于活動(dòng)的把控也比較嚴(yán)格，且數(shù)額不高，在學(xué)生工作中的助益不大。且學(xué)生工作所需耗費(fèi)的資金有些難以取得發(fā)票，常常由學(xué)生自己貼錢開(kāi)辦一些活動(dòng)。雖然在活動(dòng)舉辦過(guò)程中耗費(fèi)的學(xué)生自己的金錢數(shù)量不多，但是長(zhǎng)此以往，會(huì)極大地降低學(xué)生干部的工作積極性，且損害了學(xué)生個(gè)人的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，對(duì)于學(xué)生基層工作的開(kāi)展具有不利影響。另一個(gè)社會(huì)上的資金來(lái)源往往是通過(guò)做廣告宣傳、拉贊助的形式獲得，雖然這種獲取資金的方式可以讓學(xué)生組織進(jìn)行自由的支配，但是籌資需要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間。(三)管理觀念落后。當(dāng)前高校開(kāi)展學(xué)生工作的管理方式以事后控制為主，即在事情發(fā)生以后再進(jìn)行事后的補(bǔ)救和控制。這種方法不利于學(xué)生工作的開(kāi)展，會(huì)造成比較大的損失，且容易產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的后果。同時(shí)，在管理中忽略了學(xué)生的主體地位，沒(méi)有站在學(xué)生的立場(chǎng)上進(jìn)行思考，學(xué)生對(duì)于這種形式的教育方式往往會(huì)感到麻木甚至反感，不能達(dá)到真正的教育的目的。

三、高校社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)

高校學(xué)生工作往往多而雜，在工作中缺少條理性以及邏輯性，會(huì)出現(xiàn)工作不到位且工作效率低的情況。學(xué)生社會(huì)工作以其獨(dú)特的工作方法以及工作理念，為基層學(xué)生工作提供了更有效率的途徑。一方面，學(xué)生社會(huì)工作將主動(dòng)權(quán)交給了學(xué)生。學(xué)生社會(huì)工作的主要工作理念在于“服務(wù)學(xué)生”，各基層學(xué)生組織都是為了服務(wù)學(xué)生而存在的，高校社會(huì)工作是要將各項(xiàng)政策和措施能夠更高效的傳達(dá)給學(xué)生，并對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)訴求進(jìn)行充分的解決和反饋。學(xué)生社會(huì)工作中將主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生一方面是為了充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，另一方面學(xué)生之間更便于溝通和交流能夠更快的理解彼此的心理，更有利于相關(guān)措施的推廣，更便于學(xué)校開(kāi)展基層學(xué)生工作。將主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，在于建立屬于學(xué)生自己的資源網(wǎng)絡(luò)，例如學(xué)校團(tuán)學(xué)組織:學(xué)生會(huì)、團(tuán)委之類的，在人員的選用中利用的都是學(xué)生，經(jīng)過(guò)不斷地發(fā)掘和探索，尋找最適合某一崗位的學(xué)生干部，由學(xué)生干部帶領(lǐng)所在部門開(kāi)展學(xué)生組織建設(shè)任務(wù)。這在一方面可以充分利用其學(xué)生優(yōu)勢(shì)資源，另一方面可以鍛煉學(xué)生的能力，增加凝聚力，達(dá)到雙贏的效果。學(xué)生社會(huì)工作的機(jī)制在于深入學(xué)生內(nèi)部，充分了解和把握學(xué)生特點(diǎn)。這一點(diǎn)能夠幫助基層學(xué)生工作更好地開(kāi)展，把握學(xué)生工作問(wèn)題的根源與核心，找到最深的矛盾點(diǎn)所在，并且基于該矛盾反復(fù)尋找最合理的解決辦法，逐步推進(jìn)，由深到淺，最終改善學(xué)生工作中的弊端以及不足之處。傳統(tǒng)的基層學(xué)生工作順序一般是由淺及深，在工作時(shí)先解決看得到的問(wèn)題，對(duì)于更急深入的問(wèn)題則疏于探究，或者說(shuō)在深入探究時(shí)遇到的阻力比較大，最終得出的結(jié)果并不理想。在基層學(xué)生工作中加入學(xué)生社會(huì)工作方法，可以在基層學(xué)生工作有效率開(kāi)展的情況下，吸取學(xué)生社會(huì)工作的特點(diǎn)，幫助學(xué)生工作更好地開(kāi)展?；鶎訉W(xué)生工作的主要目的是提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，不斷完善基層學(xué)生組織構(gòu)架，活躍起各學(xué)生組織學(xué)生干部的工作熱情，這樣才能夠更好地服務(wù)于廣大基層學(xué)生，也能夠讓每一個(gè)學(xué)生從中獲得更多的福利。學(xué)生社會(huì)工作的工作重點(diǎn)在于幫扶在學(xué)習(xí)和生活中存在困難的學(xué)生從而提高他們對(duì)于學(xué)習(xí)和生活的熱情，得到全方位的發(fā)展?；鶎訉W(xué)生工作和學(xué)生社會(huì)工作在不同的方面為學(xué)生提供著服務(wù)活動(dòng)，如果說(shuō)基層學(xué)生工作是大面積的服務(wù)，那么學(xué)生社會(huì)工作的引入則可以進(jìn)行“查漏補(bǔ)缺”，兩者之間是一種互補(bǔ)的關(guān)系。

四、學(xué)校社會(huì)工作介入模式、方法

(一)嵌入式模式。將學(xué)生社會(huì)工作的方法加入高校學(xué)生基層工作之中，可以在原有的工作體系中抽出一部分，令學(xué)校社會(huì)工作有充分的嵌入發(fā)揮空間。原有的傳統(tǒng)管理模式把學(xué)生的基層工作分成日常管理工作和思想政治工作兩種。日常管理工作包括高校工作中的考核獎(jiǎng)懲、招生工作、學(xué)籍管理、社區(qū)管理、軍事訓(xùn)練、校園規(guī)范制定等，思想政治工作包括勤工助學(xué)貸款、學(xué)生社區(qū)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)工作、心理咨詢和輔導(dǎo)、學(xué)生生活輔導(dǎo)、黨建團(tuán)建、校風(fēng)建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)等等。而所謂嵌入式的學(xué)校社會(huì)工作介入方法是指在原有的分類上加上學(xué)校社會(huì)工作的內(nèi)容，這樣整個(gè)的學(xué)校基層管理工作就分成了日常管理工作、學(xué)校社會(huì)工作、思想政治工作三種，而對(duì)于工作的劃分，則把日常管理工作中的勤工助學(xué)貸款、學(xué)生社區(qū)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)工作以及思想政治工作中的心理咨詢輔導(dǎo)、學(xué)生生活輔導(dǎo)等內(nèi)容納入學(xué)校社會(huì)工作之中，形成更小范圍具有針對(duì)性的工作管理模式。(二)整合式模式。整合式模式是指在高校學(xué)生工作中，不改變?cè)泄ぷ鞣椒ê腕w系，而在其中進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶W(xué)生社會(huì)工作管理方法添補(bǔ)的模式。整合式模式包括宏觀層面和微觀層面。兩者的主要側(cè)重點(diǎn)不同，宏觀偏向于管理理念的整合，而微觀偏向于管理方法的整合，在實(shí)際工作中，兩者必須同步開(kāi)展，才能真正將學(xué)生社會(huì)工作整合入高校學(xué)生工作之中。在宏觀層面上，學(xué)生社會(huì)工作的關(guān)鍵詞是平等尊重、所謂平等尊重是指在工作過(guò)程中，以服務(wù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)形成學(xué)生與學(xué)生平等互助的關(guān)系。在微觀層面上，主要是工作方法的整合。要關(guān)注學(xué)校一家庭一社區(qū)三者之間的互動(dòng)關(guān)系，以便更加深入地探索出服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因。

在學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展探索階段，我們一定會(huì)遇見(jiàn)不同的困難和阻力，在開(kāi)展實(shí)際工作中我們不僅要借鑒其他國(guó)家和地區(qū)成功的學(xué)校社會(huì)工作管理的經(jīng)驗(yàn)和辦法，也要結(jié)合實(shí)際研究出更加適合本校管理的措施舉措，這樣才能夠?qū)W(xué)校社會(huì)工作法更好地融入到學(xué)生管理工作中得到學(xué)生全方位的發(fā)展。

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作者:王婕妤 趙丹 單位:長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院