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一、微信的顯著優(yōu)勢特點

通過和傳統(tǒng)的、公眾熱衷的QQ、博客、微博媒介相比較，微信有著顯著的優(yōu)勢:

(一)及時性

微信相比較其他媒介更加強調(diào)了實時互動性，用戶信息講究同時性，正如平時發(fā)短信一樣，有重要信息能及時傳達(dá)并能收到對方的及時回復(fù)，像微博、博客屬于差時互動，即瀏覽信息和信息不同時、不同步。

(二)效率性

微信可以多渠道、多途徑，如一對一、一對多信息，比如在微信公眾平臺帳號或微信群里發(fā)一條群發(fā)消息，所有關(guān)注的人都會收到這條消息。具有較高的分享效率。

(三)豐富性

微信形式多樣，內(nèi)容豐富，可以通過文字、圖片、語音、視頻、動畫信息，微信公眾平臺包含各方面的知識，能夠便捷有效的豐富人們的精神文化生活，有效實現(xiàn)資源共享。朋友圈可以在私密好友中及時分享更新狀態(tài)，很好實現(xiàn)了朋友之間的良性互動。

(四)私密性

微信的用戶是通過驗證，一般來說是真實的、私密的、有價值的。微信的設(shè)置更加保障了用戶的安全和私密，朋友圈更新的狀態(tài)只能在好友中看到，并且留言狀態(tài)也不像QQ這么開放，而且微信發(fā)送的信息記錄是可以刪除的，很好的保護(hù)了隱私。

二、利用微信做好醫(yī)學(xué)生管理工作的優(yōu)勢

醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)模式具有特殊性，一般后兩年就進(jìn)入臨床實習(xí)階段，目的是使基礎(chǔ)理論與臨床實踐有機結(jié)合，是培養(yǎng)合格醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的重要階段。對這一階段的實習(xí)生進(jìn)行管理存在很多困難:如實習(xí)醫(yī)院的地域分散性，醫(yī)院和科室不同導(dǎo)致的聯(lián)系困難性，管理體制松散、措施難以落實，學(xué)生適應(yīng)醫(yī)院能力有限，學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不高、學(xué)校和醫(yī)院溝通困難造成管理的“真空”等，［2］針對醫(yī)學(xué)生管理的特殊性，利用微信的功能，提高醫(yī)學(xué)生管理工作的水平和效能，以凸顯出微信的優(yōu)勢。

(一)為聯(lián)系學(xué)生提供溝通渠道

現(xiàn)在學(xué)生擁有手機的比例很高，微信的使用覆蓋率也很廣，利用微信，教師可以及時的聯(lián)系到不同實習(xí)醫(yī)院的同學(xué)，通過微信群的建立，可以及時的在群里發(fā)送傳達(dá)重要通知，學(xué)生有任何疑問也可以及時快捷的反饋回來，得到教師的解答，極大的提高了辦事的效率。而且發(fā)送的方式多樣，可以根據(jù)具體情境，選擇語音、文字、圖片發(fā)送傳達(dá)信息。建立聯(lián)系群可以通過班級、專業(yè)、科室進(jìn)行層級管理，實現(xiàn)點、線、面的橫縱向全覆蓋，確保傳達(dá)信息無盲點。在很大程度上克服了傳統(tǒng)學(xué)生管理工作影響面較小、傳遞慢的弱點，使高校學(xué)生管理工作能很快深入到廣大學(xué)生中去。［3］

(二)建立內(nèi)容豐富的公眾平臺，豐富精神文化

教師可以利用微信的LBS功能分析學(xué)生的喜好，利用微信熱點推薦功能發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生關(guān)心的校園資訊和社會新聞，［4］學(xué)?？梢酝ㄟ^微信公眾平臺的建設(shè)，就業(yè)資訊，獎助貸資訊、評獎評優(yōu)活動等信息，實現(xiàn)校園信息資源共享。［5］學(xué)校可以結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)的特色，打造一些涵蓋思政建設(shè)、黨建文化、醫(yī)院文化、醫(yī)學(xué)人文、專業(yè)交流、實習(xí)體會等精品的微平臺，醫(yī)學(xué)生通過定制關(guān)注的方法，利用閑暇的時間就能起到自我教育、自助學(xué)習(xí)的目的。同時，微信公眾平臺也是一個宣揚工作亮點的窗口，通過分享，可以讓其他學(xué)校關(guān)注，積極分享交流經(jīng)驗。

(三)建立醫(yī)學(xué)生心里預(yù)警媒介

由于醫(yī)學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院實習(xí)、面臨就業(yè)壓力和繁雜的醫(yī)患溝通，心理上會有極不適應(yīng)的階段，如出現(xiàn)畏難、消極的不良情緒，通過朋友圈的關(guān)注，按照實習(xí)隊－實習(xí)組－實習(xí)成員層層設(shè)置心里聯(lián)絡(luò)員，關(guān)注同學(xué)在醫(yī)院實習(xí)期間的心里狀況，及時把握同學(xué)的“新動態(tài)”，特別是針對一些同學(xué)發(fā)出的不當(dāng)言語狀態(tài)和悲觀消極厭世的不良抱怨，可以通過聯(lián)絡(luò)員的及時關(guān)注反饋給班主任、輔導(dǎo)員，從而對相關(guān)問題學(xué)生進(jìn)行及時談心交流、應(yīng)急處置，可以對一些心理問題提前干預(yù)，防止事態(tài)的惡化。

(四)建立不同科室、專業(yè)的興趣群

學(xué)者彭蘭說過，每一個個體都可以根據(jù)自己的需要來建構(gòu)自己的社會網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)學(xué)實習(xí)生因為分科、興趣、志向的不同，通過建立不同專題微信群，在不同實習(xí)醫(yī)院相同科室之間，專業(yè)帶教老師和同學(xué)可以在群里互動交流，聚合成一個個活躍的醫(yī)學(xué)團體，［6］討論病例病案、答疑解惑，布置作業(yè)任務(wù)，討論實習(xí)經(jīng)歷，提出意見，能夠有效提高醫(yī)學(xué)生在醫(yī)院實習(xí)的效果，形成良性互動，形成百花齊放的效果。

(五)加強無距離談心

微信能打破時空的障礙，促進(jìn)專業(yè)和思政老師與同學(xué)之間的交互性，通過朋友式的談心交流，讓老師能走近同學(xué)，打破被灌輸和教育的感覺，使得交流真實、可信，減少了師生交流缺乏感情聯(lián)系造成的冷漠空洞，從而能夠有效征集到同學(xué)對工作的建議和所需，有效促進(jìn)師生關(guān)系的融洽程度。［7］同時在支部考察發(fā)展對象時通過微信的交流更加方便了對考察同志的全面考察和談心交流，為黨輸送新鮮血液，嚴(yán)格把關(guān)。

三、存在的不足

(一)信息的真實性缺乏甄別和監(jiān)督

醫(yī)學(xué)生社會經(jīng)驗缺乏、思想不夠成熟，人生觀、價值觀、世界觀還在日趨完善，對來源復(fù)雜的微信信息缺乏理性的思考和甄別力，容易受到不法分子的教唆和利用，特別是醫(yī)學(xué)生對一些網(wǎng)上流傳的醫(yī)鬧事件過度分析的言論表現(xiàn)出憤慨，由此對病人產(chǎn)生畏懼、敵意等不良情緒，繼而畏懼專業(yè)、畏懼接觸臨床，從而對自己的專業(yè)、學(xué)業(yè)、職業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑。因此如何對醫(yī)學(xué)生的微信管理和教育，是值得高校教師值得深入探討的課題。［8］

(二)現(xiàn)實和微信溝通存在差異性

微信在一方面方便了老師和學(xué)生加強溝通的同時，也存在一些片面性，有的同學(xué)在微信聊天和評論時表現(xiàn)出的個性、觀點也許和本人實際性格、思想存在較大反差，他們在班級微信群上的文字會有所保留，甚至有學(xué)生從不留言，［9］這些都是利用微信管理學(xué)生時存在的漏洞和死角。

(三)應(yīng)用水平參差不齊

教師隊伍對微信的掌握和運用能力存在很大差異，有的老師不擅于使用微信，無法通過微信了解同學(xué)的思想動態(tài)和需求困難，有的缺乏對微信平臺的管理和溝通技巧，有的缺少維護(hù)微信平臺的專業(yè)知識，限制了微信應(yīng)有功能的充分發(fā)揮。［10］很多臨床的帶教老師，承擔(dān)著很重的臨床任務(wù)，缺乏時間和精力來撰寫、維護(hù)微信群和公眾平臺的內(nèi)容，給一線臨床帶教老師增加了工作量，而且都要占用下班時間。四、思考建議微信，以其諸多優(yōu)勢，已經(jīng)深入的影響了現(xiàn)代人的生活方式，代表著一個微時代的到來，作為學(xué)生工作的一線管理者，我們應(yīng)該與時俱進(jìn)，運用學(xué)生喜聞樂見的形式，深挖全新的溝通載體，發(fā)揮優(yōu)勢，結(jié)合醫(yī)學(xué)生管理的困難和特點，把醫(yī)學(xué)生的專業(yè)、思想道德教育緊密結(jié)合，不斷創(chuàng)新醫(yī)學(xué)生管理的新方式，更加強調(diào)“以生為本”，一切工作從學(xué)生出發(fā)，一切工作圍繞學(xué)生展開，［11］切實從專業(yè)培養(yǎng)和思想建設(shè)的高度開啟一個全新微時代。

作者:鄭曦 和清 王家平 單位:昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

［1］武曉莉．微信拜年還未成氣候［N］．中國消費者報，2013－2－20．

［2］王海安．淺談實習(xí)醫(yī)學(xué)生的管理［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育育，2004(9):29．

［3］賈曉娜，范國華．麥克風(fēng)時代下高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新與思考［R］．Proceedingsofthe2010InternationalConferenceonInfor-mationTechnologyandScientificManagement，Scientificresearch:561．

［4］李晟．微信對高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)及對策［J］．新西部，2013(18):119．

［5］胡玲娟．微博環(huán)境下高校學(xué)生管理工作思考［J］．淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012(6)，11(3):50．

［6］方紅梅，陳云．淺議利用微博開展高職院校學(xué)生管理工作文教資料，2012(5):129．

［7］徐瑾．博客時代的高校學(xué)生管理工作［J］．2010．4(9)無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012(2):30．

［8］胡玲娟．微博環(huán)境下高校學(xué)生管理工作思考［J］．淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012，11(3):50．

［9］雷冠軍，郭國弟，蔣文化．試論班級博客在高職學(xué)生管理中的應(yīng)用［J］．職業(yè)時空，2009(10):84．

［10］李依群，邵杰．微博在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用探略［J］．蘇州科技學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2012，29(4):64．

［11］馮錦春，殷佳琳，沈韡．新時期高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新思考［J］．20112ndInternationalConference．onManagementScienceandEngineeringAdvancesinArtificialIntelligence［G］，Vol．1－6:63．