導(dǎo)語：X電梯公司報價系統(tǒng)項目管理研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1項目管理概述

1.1特點和特征。項目管理是一項復(fù)雜的工作。項目一般由多個部分組成，工作跨越多個組織，需要運用多種學(xué)科的知識來解決問題；項目工作通常沒有或很少有以往的經(jīng)驗可以借鑒，項目具有不確定性，還需要將具有不同經(jīng)歷、來自不同組織的人員有機地組織在一個臨時性的組織內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進度等較為嚴(yán)格的約束條件下實現(xiàn)項目目標(biāo)等。項目管理具有系統(tǒng)性、過程性、創(chuàng)新性、特殊性、復(fù)雜性、普遍性、目的性的特征。1.2項目管理過程。項目管理過程指在項目實現(xiàn)過程中，人們所開展項目的計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、溝通、激勵和控制等方面的活動所構(gòu)成的過程。項目管理過程分為啟動、計劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束5類，每個管理過程包括輸入、輸出、所需工具和技術(shù)。各個過程通過各自的輸入和輸出相互聯(lián)系，構(gòu)成整個項目管理活動。

2X電梯公司報價系統(tǒng)實施案例

2.1項目前期準(zhǔn)備。本次系統(tǒng)選擇的供應(yīng)商是20年專注于電梯行業(yè)、與國內(nèi)很多一線品牌廠家合作過的公司，此公司此前有幾十多家電梯公司軟件合作的成功案例，對電梯行業(yè)系統(tǒng)實施的業(yè)務(wù)需求和經(jīng)驗十分了解。X公司召開了項目小組會議，啟動會議由項目經(jīng)理發(fā)起，會議的目的是明確項目的目標(biāo)和項目的范圍、確認(rèn)系統(tǒng)的發(fā)展策略、明確項目小組成員的職責(zé)，讓每個項目的成員對系統(tǒng)有個全面地了解，項目經(jīng)理要制訂項目的實施計劃并準(zhǔn)備相關(guān)資源。2.2項目分析階段。在項目的前期準(zhǔn)備階段已經(jīng)確認(rèn)了項目的范圍，這個階段主要進行業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)研，雙方項目經(jīng)理對系統(tǒng)使用的各個部門進行業(yè)務(wù)咨詢；對業(yè)務(wù)部門勾勒出系統(tǒng)的流程和操作畫面；然后進行項目小組的初級培訓(xùn)，使項目小組人員初步了解系統(tǒng)的操作。這個階段的最終目的是確認(rèn)系統(tǒng)的流程和邏輯功能，使其符合業(yè)務(wù)部門的需要。在項目分析階段，要明確系統(tǒng)的流程和功能表，雙方項目經(jīng)理對項目的設(shè)計概要進行簽字確認(rèn)。2.3項目實現(xiàn)階段。項目實現(xiàn)階段是項目最重要的階段，雙方要嚴(yán)格按照項目的設(shè)計概要和功能表進行系統(tǒng)的開發(fā)和測試，系統(tǒng)的進度和成果跟蹤如表1所示。包括流程開發(fā)、后臺和前臺界面開發(fā)、定制化功能開發(fā)這幾個部分，這個階段不僅需要功能開發(fā)實現(xiàn)，還需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入。公司的項目小組每天都會記錄數(shù)據(jù)缺失或者數(shù)據(jù)邏輯不合理的問題，每周三、周五開會跟蹤和解決這些問題。問題處理解決后要進行數(shù)據(jù)和流程測試，X公司的數(shù)據(jù)測試要保證正確率99%，流程測試要保證100%的正確率，測試中出現(xiàn)的任何問題要有跟蹤記錄表，項目小組成員要保證所有問題最終解決完畢。X公司在測試過程中，配合測試的終端用戶也提了系統(tǒng)使用建議，也就是系統(tǒng)的二次開發(fā)，二次開發(fā)的成本和時間已經(jīng)在合同中提前約定，并沒有影響項目的進度。2.4項目上線準(zhǔn)備階段。項目數(shù)據(jù)、流程以及人員權(quán)限都測試完成后，要為系統(tǒng)的上線做準(zhǔn)備。上線前首先是正式服務(wù)器的架設(shè)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，然后在正式服務(wù)器中進行系統(tǒng)的模擬允許，最后要對正式環(huán)境進行壓力測試，以保證以后服務(wù)器的順利允許。項目小組要開會制訂切換計劃，X公司的計劃要在一個星期內(nèi)完成系統(tǒng)切換，切換的主要內(nèi)容是：對新項目要全部通過系統(tǒng)來操作進行，對以前簽過合同的項目按照原合同進行，如果以前合同要做變更處理的情況要重新在系統(tǒng)進行報價。最后對全公司的系統(tǒng)使用人員進行培訓(xùn)和考試，以保證每個人都可以使用系統(tǒng)。2.5系統(tǒng)上線以及后續(xù)支持。系統(tǒng)正式上線后，經(jīng)過一段時間的運行來觀測系統(tǒng)的穩(wěn)定，上線后業(yè)務(wù)部門會對系統(tǒng)提出新的需求和建議，這時要對系統(tǒng)制訂一個長期的運行計劃，計劃包括系統(tǒng)的新需求開發(fā)、系統(tǒng)以后的升級計劃、價格的日常維護以及操作手冊的更新。

3系統(tǒng)實施的關(guān)鍵因素總結(jié)

3.1決策者的支持。系統(tǒng)實施是一項持續(xù)的項目，項目需要決策者投入人力、物力、財力，高層的決策者也參與到系統(tǒng)實施并逐個化解系統(tǒng)遇到的問題。作為項目實施的關(guān)鍵角色之一，高層決策者賦予了項目經(jīng)理高度的經(jīng)濟權(quán)利。3.2項目管理的科學(xué)運用。系統(tǒng)的實施和項目管理永遠(yuǎn)是不可分割的一部分，X電梯公司系統(tǒng)的準(zhǔn)時上線要以項目經(jīng)理為核心、以科學(xué)的項目管理為工具等作為系統(tǒng)實施的重要保障。項目管理的科學(xué)應(yīng)用使項目組的人對每個階段的任何成果都可視化，項目成員都有一個共同的目標(biāo)，大家可以一起面對和解決所有的問題。3.3思想行為的改變。新系統(tǒng)的上線必然引起人的思想和操作行為的改變，同時也會引起公司組織流程的改變，這就要求公司高、中、基層共同學(xué)會系統(tǒng)使用，形成企業(yè)的共識，要使大家習(xí)慣從系統(tǒng)的角度考慮問題，用信息化進行企業(yè)管理。X公司每個月都會舉行培訓(xùn)和考試，使公司的使用人員都能適應(yīng)系統(tǒng)使用，打破固有思維模式。

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作者:孫瑋 單位:西子電梯科技有限公司