導(dǎo)語(yǔ)：X電梯公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目管理研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1項(xiàng)目管理概述

1.1特點(diǎn)和特征。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。項(xiàng)目一般由多個(gè)部分組成，工作跨越多個(gè)組織，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題；項(xiàng)目工作通常沒(méi)有或很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，項(xiàng)目具有不確定性，還需要將具有不同經(jīng)歷、來(lái)自不同組織的人員有機(jī)地組織在一個(gè)臨時(shí)性的組織內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)等。項(xiàng)目管理具有系統(tǒng)性、過(guò)程性、創(chuàng)新性、特殊性、復(fù)雜性、普遍性、目的性的特征。1.2項(xiàng)目管理過(guò)程。項(xiàng)目管理過(guò)程指在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，人們所開(kāi)展項(xiàng)目的計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、溝通、激勵(lì)和控制等方面的活動(dòng)所構(gòu)成的過(guò)程。項(xiàng)目管理過(guò)程分為啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束5類(lèi)，每個(gè)管理過(guò)程包括輸入、輸出、所需工具和技術(shù)。各個(gè)過(guò)程通過(guò)各自的輸入和輸出相互聯(lián)系，構(gòu)成整個(gè)項(xiàng)目管理活動(dòng)。

2X電梯公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)實(shí)施案例

2.1項(xiàng)目前期準(zhǔn)備。本次系統(tǒng)選擇的供應(yīng)商是20年專(zhuān)注于電梯行業(yè)、與國(guó)內(nèi)很多一線(xiàn)品牌廠(chǎng)家合作過(guò)的公司，此公司此前有幾十多家電梯公司軟件合作的成功案例，對(duì)電梯行業(yè)系統(tǒng)實(shí)施的業(yè)務(wù)需求和經(jīng)驗(yàn)十分了解。X公司召開(kāi)了項(xiàng)目小組會(huì)議，啟動(dòng)會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起，會(huì)議的目的是明確項(xiàng)目的目標(biāo)和項(xiàng)目的范圍、確認(rèn)系統(tǒng)的發(fā)展策略、明確項(xiàng)目小組成員的職責(zé)，讓每個(gè)項(xiàng)目的成員對(duì)系統(tǒng)有個(gè)全面地了解，項(xiàng)目經(jīng)理要制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃并準(zhǔn)備相關(guān)資源。2.2項(xiàng)目分析階段。在項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備階段已經(jīng)確認(rèn)了項(xiàng)目的范圍，這個(gè)階段主要進(jìn)行業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)研，雙方項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)使用的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)；對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)勾勒出系統(tǒng)的流程和操作畫(huà)面；然后進(jìn)行項(xiàng)目小組的初級(jí)培訓(xùn)，使項(xiàng)目小組人員初步了解系統(tǒng)的操作。這個(gè)階段的最終目的是確認(rèn)系統(tǒng)的流程和邏輯功能，使其符合業(yè)務(wù)部門(mén)的需要。在項(xiàng)目分析階段，要明確系統(tǒng)的流程和功能表，雙方項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)概要進(jìn)行簽字確認(rèn)。2.3項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)階段。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)階段是項(xiàng)目最重要的階段，雙方要嚴(yán)格按照項(xiàng)目的設(shè)計(jì)概要和功能表進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試，系統(tǒng)的進(jìn)度和成果跟蹤如表1所示。包括流程開(kāi)發(fā)、后臺(tái)和前臺(tái)界面開(kāi)發(fā)、定制化功能開(kāi)發(fā)這幾個(gè)部分，這個(gè)階段不僅需要功能開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，還需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入。公司的項(xiàng)目小組每天都會(huì)記錄數(shù)據(jù)缺失或者數(shù)據(jù)邏輯不合理的問(wèn)題，每周三、周五開(kāi)會(huì)跟蹤和解決這些問(wèn)題。問(wèn)題處理解決后要進(jìn)行數(shù)據(jù)和流程測(cè)試，X公司的數(shù)據(jù)測(cè)試要保證正確率99%，流程測(cè)試要保證100%的正確率，測(cè)試中出現(xiàn)的任何問(wèn)題要有跟蹤記錄表，項(xiàng)目小組成員要保證所有問(wèn)題最終解決完畢。X公司在測(cè)試過(guò)程中，配合測(cè)試的終端用戶(hù)也提了系統(tǒng)使用建議，也就是系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)，二次開(kāi)發(fā)的成本和時(shí)間已經(jīng)在合同中提前約定，并沒(méi)有影響項(xiàng)目的進(jìn)度。2.4項(xiàng)目上線(xiàn)準(zhǔn)備階段。項(xiàng)目數(shù)據(jù)、流程以及人員權(quán)限都測(cè)試完成后，要為系統(tǒng)的上線(xiàn)做準(zhǔn)備。上線(xiàn)前首先是正式服務(wù)器的架設(shè)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，然后在正式服務(wù)器中進(jìn)行系統(tǒng)的模擬允許，最后要對(duì)正式環(huán)境進(jìn)行壓力測(cè)試，以保證以后服務(wù)器的順利允許。項(xiàng)目小組要開(kāi)會(huì)制訂切換計(jì)劃，X公司的計(jì)劃要在一個(gè)星期內(nèi)完成系統(tǒng)切換，切換的主要內(nèi)容是：對(duì)新項(xiàng)目要全部通過(guò)系統(tǒng)來(lái)操作進(jìn)行，對(duì)以前簽過(guò)合同的項(xiàng)目按照原合同進(jìn)行，如果以前合同要做變更處理的情況要重新在系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)價(jià)。最后對(duì)全公司的系統(tǒng)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)和考試，以保證每個(gè)人都可以使用系統(tǒng)。2.5系統(tǒng)上線(xiàn)以及后續(xù)支持。系統(tǒng)正式上線(xiàn)后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行來(lái)觀(guān)測(cè)系統(tǒng)的穩(wěn)定，上線(xiàn)后業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)對(duì)系統(tǒng)提出新的需求和建議，這時(shí)要對(duì)系統(tǒng)制訂一個(gè)長(zhǎng)期的運(yùn)行計(jì)劃，計(jì)劃包括系統(tǒng)的新需求開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)以后的升級(jí)計(jì)劃、價(jià)格的日常維護(hù)以及操作手冊(cè)的更新。

3系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素總結(jié)

3.1決策者的支持。系統(tǒng)實(shí)施是一項(xiàng)持續(xù)的項(xiàng)目，項(xiàng)目需要決策者投入人力、物力、財(cái)力，高層的決策者也參與到系統(tǒng)實(shí)施并逐個(gè)化解系統(tǒng)遇到的問(wèn)題。作為項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵角色之一，高層決策者賦予了項(xiàng)目經(jīng)理高度的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。3.2項(xiàng)目管理的科學(xué)運(yùn)用。系統(tǒng)的實(shí)施和項(xiàng)目管理永遠(yuǎn)是不可分割的一部分，X電梯公司系統(tǒng)的準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn)要以項(xiàng)目經(jīng)理為核心、以科學(xué)的項(xiàng)目管理為工具等作為系統(tǒng)實(shí)施的重要保障。項(xiàng)目管理的科學(xué)應(yīng)用使項(xiàng)目組的人對(duì)每個(gè)階段的任何成果都可視化，項(xiàng)目成員都有一個(gè)共同的目標(biāo)，大家可以一起面對(duì)和解決所有的問(wèn)題。3.3思想行為的改變。新系統(tǒng)的上線(xiàn)必然引起人的思想和操作行為的改變，同時(shí)也會(huì)引起公司組織流程的改變，這就要求公司高、中、基層共同學(xué)會(huì)系統(tǒng)使用，形成企業(yè)的共識(shí)，要使大家習(xí)慣從系統(tǒng)的角度考慮問(wèn)題，用信息化進(jìn)行企業(yè)管理。X公司每個(gè)月都會(huì)舉行培訓(xùn)和考試，使公司的使用人員都能適應(yīng)系統(tǒng)使用，打破固有思維模式。

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作者:孫瑋 單位:西子電梯科技有限公司