圖書館項目管理工作應(yīng)用
時間:2022-05-16 09:11:13
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項目管理的歷史最早起源于美國[2]。項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動之中,以達(dá)到項目的要求;項目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等項目管理過程來進(jìn)行的;項目管理的對象是一系列的臨時性活動或任務(wù),目的是實現(xiàn)項目的預(yù)定目標(biāo)。項目管理的應(yīng)用能夠使項目組人員責(zé)任分工明確,通過項目經(jīng)理的溝通、協(xié)調(diào),團(tuán)隊成員間的互助、合作,避免因工作范圍梳理不清而帶來的扯皮與推諉,提高工作人員效率、效益。項目型工作在圖書館是普遍存在的,如新館搬遷、機(jī)房建設(shè)、畢業(yè)生集體退卡、大型專題展覽等。因此,吸收和應(yīng)用項目管理的思想和方法指導(dǎo)圖書館工作是切實可行的[3]。973項目第二階段的工作,作為一個獨立的管理過程,具有臨時性,且資源(人力、物力、財力等)有限,目標(biāo)明確,具備項目一般特征[2]。因此,在工作中應(yīng)用項目管理相關(guān)的知識、技能、方法和技術(shù),無疑能夠在最短的時間內(nèi),用最好的質(zhì)量、最快的速度、最少的費用完成數(shù)據(jù)的加工任務(wù),最大限度地降低工作中資源的浪費。
2.項目管理在圖書館實際工作中的應(yīng)用
2.1項目啟動與計劃
項目立項后將正式啟動項目,項目啟動就是以書面正式的形式肯定項目的成立與存在,同時為項目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán),以及確立項目各項規(guī)章制度。我館通過召開“973”課題動員會的形式正式啟動項目,以領(lǐng)導(dǎo)委派的方式確定圖書館副館長為本項目的項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個項目的管理與協(xié)調(diào)。項目計劃是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃,以指導(dǎo)項目執(zhí)行和控制的可操作文件。計劃的制定和完善是一個“滾動式”的過程,每一位項目組成員都應(yīng)參與項目計劃設(shè)計與制定。通過不斷檢查、修正和完善,將前期積累的工作經(jīng)驗反映到更新的項目計劃中去。項目計劃必定包括項目的整體介紹,項目的組織描述,項目所需的管理程序和技術(shù)程序,以及所需完成的任務(wù),時間進(jìn)度和預(yù)算等。由于本文篇幅有限,只能對我館項目組織架構(gòu)做簡要介紹,供同行參考。如圖1所示,我館采用弱矩陣組織形式,抽調(diào)各個職能部門14位館員組建臨時項目團(tuán)隊,項目組成員須在完成各自職能工作的基礎(chǔ)上,利用業(yè)余時間進(jìn)行項目工作,任務(wù)完成后,各部門人員復(fù)位。我館采用“從上到下”的方式,將項目分解為最小單元工作包(WBS,workbreakdownstructure),使項目組成員明確各自分工及工作目標(biāo)。
2.2項目實施與控制
好的計劃是項目成功的一半,而另一半就是實施與控制。項目實施的過程實際上就是執(zhí)行項目計劃,將計劃付諸于行動的過程[4]。項目控制貫穿于項目實施整個過程,在項目偏離計劃時采取適當(dāng)糾正措施,以使項目回復(fù)到正常軌道,保證實現(xiàn)計劃目標(biāo)。我館項目控制過程包括3個方面。
2.2.1進(jìn)度控制
項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控項目的實際進(jìn)度,及時地將它與計劃進(jìn)度進(jìn)行比較,采取必要的措施糾正偏差[5]。我館依據(jù)進(jìn)度計劃甘特圖中各項活動的時間安排,對影響973課題數(shù)據(jù)加工進(jìn)度的因素進(jìn)行實時監(jiān)控,以便在必要時及時采取措施加以糾正,確保各項活動的按時完成。
2.2.2質(zhì)量控制
質(zhì)量控制指采取有效措施監(jiān)控項目的執(zhí)行結(jié)果,確保項目質(zhì)量計劃和目標(biāo)得以圓滿實現(xiàn)的過程。課題組定期將加工完數(shù)據(jù)上傳給項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理進(jìn)行最后的數(shù)據(jù)校驗,對校驗過程發(fā)現(xiàn)的錯誤操作及時予以糾正,并將問題通過QQ群告知每一位課題組成員,避免類似問題發(fā)生,進(jìn)而提高工作效率。
2.2.3成本控制
項目成本是指為完成項目目標(biāo)而付出的費用和耗費的資源,項目成本控制的主要目標(biāo)是確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項目所需的各個過程。由于973計劃項目的預(yù)算費用比較有限,如控制稍有不慎,就可能會超出預(yù)算。我館對于項目各項費用支出嚴(yán)格控制,必須向項目經(jīng)理申請,并報館長批準(zhǔn)。
3.數(shù)據(jù)加工項目收尾
通過項目收尾管理,可確定項目第二階段預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到,項目或規(guī)劃是否合理有效。通過分析評價找出成敗的原因,對實施過程中出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并通過及時有效的信息反饋,為下一階段工作提供指導(dǎo)和借鑒,提高項目經(jīng)理的決策和管理水平。成本未超出應(yīng)用項目管理相關(guān)知識整合了圖書館的各類人才資源,提升了圖書館的管理水平,拓展了圖書館的管理思路及方法。項目化管理使我館承擔(dān)973計劃項目相關(guān)的第二階段工作得以圓滿完成,整個過程中館員間的溝通、協(xié)作能力與團(tuán)隊精神得到充分的培養(yǎng)和檢驗,有效降低了管理層決策所要花費的時間與精力,成功經(jīng)驗值得圖書館同仁參考借鑒。
作者:張宏偉工作單位:黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館
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