導(dǎo)語：物業(yè)管理成本控制策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、當(dāng)前物業(yè)管理成本控制的現(xiàn)狀

（一）組織成本太高。在當(dāng)前物業(yè)企業(yè)管理成本模式中，組織成本是其主要部分，物理管理成本包括靜態(tài)與動態(tài)兩種形式，其中動態(tài)組成成本指的是企業(yè)在健康發(fā)展所消耗掉的成本費(fèi)用，而靜態(tài)組織成本是與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的。結(jié)合實(shí)際情況來講，我國當(dāng)前各大企業(yè)都未構(gòu)建完善的組織結(jié)構(gòu)，也沒有集中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利，過多的管理層次影響著企業(yè)的健康發(fā)展。而企業(yè)組織人員水平參差不齊這是動態(tài)成本的主要體現(xiàn)。在物業(yè)企業(yè)快速發(fā)展下，其組織規(guī)模隨著擴(kuò)大，過高的組織成本必然加大了企業(yè)發(fā)展壓力，阻礙了企業(yè)健康發(fā)展。（二）不完善的社區(qū)配套設(shè)施。在房地產(chǎn)行業(yè)迅猛發(fā)展下，物業(yè)管理企業(yè)與之前對比而言，有著很大的進(jìn)步，但因?yàn)榘l(fā)展速度太快，并未高度重視社區(qū)配套設(shè)備建設(shè)，造成物業(yè)管理企業(yè)在后期建設(shè)社區(qū)配套設(shè)備中，要付出過高的成本費(fèi)。在早期規(guī)劃過程中，很多社區(qū)并未考慮將來的物業(yè)管理這方面工作，造成社區(qū)中有太多設(shè)備設(shè)施不健全，很難達(dá)到廣大業(yè)主的要求，在無形之中加大了物業(yè)管理難度，進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理成本不斷增高，造成物業(yè)管理企業(yè)很難進(jìn)行有效管理成本。（三）單一的經(jīng)營方式。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢下，雖然我國物業(yè)企業(yè)提高了自身發(fā)展能力，但是在發(fā)展中還是有很多不足，尤其是對自身完善較少，創(chuàng)新力不足，造成經(jīng)營方式過于滯后，還不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求。當(dāng)前物業(yè)企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域還依然是以前的服務(wù)范圍，如：清潔設(shè)備、保安服務(wù)等，在業(yè)務(wù)需求日益多元化，以前的社區(qū)服務(wù)根本無法達(dá)到業(yè)務(wù)多元需求，簡單的物業(yè)企業(yè)經(jīng)營方式必然影響著其健康發(fā)展，并且也導(dǎo)致企業(yè)管理成本不斷提高，影響著物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的加強(qiáng)。（四）落后的物業(yè)管理方式目前，雖然市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的轉(zhuǎn)型，促使了企業(yè)從之前粗放式的經(jīng)營結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成為集約化經(jīng)營模式，但物業(yè)企業(yè)管理還是依然使用以前的管理模式。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前物業(yè)企業(yè)管理過程中，廣泛存在著科技水平低、手工操作普遍等現(xiàn)狀，這種傳統(tǒng)的經(jīng)營運(yùn)作模式勢必會消耗更多的資源，影響著管理成本控制水平。在勞動力成本日益提高下，業(yè)主對物業(yè)企業(yè)提出了更多的要求，現(xiàn)有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營模式很難達(dá)到業(yè)主的多元化需求，并且也造成管理成本日益提高的局面，無法實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

二、合理控制物業(yè)管理成本的對策

（一）大力減少組織成本。在物業(yè)管理企業(yè)成本體系中，組織成本是企業(yè)最容易忽略的因素。上文提及到組織成本包括靜態(tài)形式與動態(tài)形式。所以，組織成本的降低，需要從如下兩方面上入手：一是運(yùn)作機(jī)制的健全，也就是要對組織軟件部分進(jìn)行完善。在設(shè)置物業(yè)管理處內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)后，管理處應(yīng)結(jié)合具體流程來保證物業(yè)管理體系有效運(yùn)才能夠達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)作成本的目的，但想要達(dá)到這一目的，需要物業(yè)管理企業(yè)深入分析的。如：要健全決策機(jī)制、與業(yè)主交流機(jī)制、員工激勵機(jī)制等。同時，還需要對會計(jì)制度進(jìn)行健全，實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算會計(jì)，有效控制成本。二是組織成本的降低。物業(yè)管理企業(yè)在接到某個物業(yè)管理項(xiàng)目之后，要仔細(xì)分析項(xiàng)目特征與業(yè)主實(shí)際需求，之后有效的實(shí)施組織設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確與合理。盡可能完善組織結(jié)構(gòu)體系，并結(jié)合市場變動與業(yè)主實(shí)際需求對組織結(jié)構(gòu)大力調(diào)整。（二）創(chuàng)設(shè)良好的組織文化。良好的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，從本質(zhì)上而言，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員在長久實(shí)踐活動過程中被廣大組織成員普遍認(rèn)可與遵循的行為規(guī)范。從各方面上而言，組織文化能轉(zhuǎn)變廣大員工之前的價值觀，構(gòu)建起新型價值觀念，促使廣大員工積極適應(yīng)社會實(shí)踐活動多樣化需求。組織文化作為企業(yè)所有成員共同價值觀念，具備一定的自我調(diào)控功能，使廣大個體成員自覺按照組織目標(biāo)來要求自我的言行。在組織成本控制體系中，組織文化發(fā)揮著積極的作用，在塑造企業(yè)形象過程中，物業(yè)企業(yè)要對組織文化大力完善，提高物業(yè)企業(yè)發(fā)展能力。（三）轉(zhuǎn)變物業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式。物業(yè)管理企業(yè)在提供出上述所講的社區(qū)服務(wù)之外，還應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在社區(qū)內(nèi)實(shí)施多樣化經(jīng)營，這樣不但可以發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)，而且還能滿足廣大客戶實(shí)際需求，并且還能夠降低服務(wù)成本、強(qiáng)化投資效益。在實(shí)施多元化經(jīng)營中，物業(yè)管理企業(yè)不但不會提高管理成本，而且也不可能給業(yè)主帶來更多的負(fù)擔(dān)，甚至還會可能為物業(yè)企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤，所以實(shí)施多元化經(jīng)營策略對于促進(jìn)物業(yè)企業(yè)發(fā)展而言意義重大。（四）大力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。一是應(yīng)轉(zhuǎn)變物業(yè)管理服務(wù)方式，并配置上最新的設(shè)備設(shè)施，以強(qiáng)化管理服務(wù)水平，從整體上減少服務(wù)成本。二是充分利用先進(jìn)的、科學(xué)的管理措施，對管理與服務(wù)過程中的組織實(shí)施現(xiàn)代管理方法，以達(dá)到減少服務(wù)成本的目的。三是強(qiáng)化物業(yè)管理企業(yè)成本管理技術(shù)水平，充分引入現(xiàn)代信息技術(shù)，對成本管理中分析、評估以及預(yù)測中的問題完善解決。四是強(qiáng)化有關(guān)人員的素質(zhì)素養(yǎng)，打造一支專業(yè)水平高、擅長控制成本的隊(duì)伍，人員素質(zhì)的高低影響著成本控制工作質(zhì)量。所以，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)高度重視起人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，定期或者不定期對員工隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，拓展員工隊(duì)伍的知識視野。五是，構(gòu)建完善的獎懲機(jī)制，對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，及時給予獎勵，獎勵形式包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，進(jìn)而提高員工工作的積極性。反之，對于表現(xiàn)不好的員工，及時進(jìn)行處罰，為創(chuàng)設(shè)出良好的、積極的物業(yè)管理氛圍打下良好基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

總而言之，與其他企業(yè)對比而言，物業(yè)企業(yè)是以經(jīng)營為方式的綜合型經(jīng)營管理組織。物業(yè)成本的高低關(guān)系著物業(yè)企業(yè)的發(fā)展能力。所以強(qiáng)化控制管理成本，對物業(yè)管理成本合理控制，這對于促進(jìn)物業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展意義重大。

參考文獻(xiàn)

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作者:彭芳 單位:同煤集團(tuán)平泉物業(yè)管理公司