導(dǎo)語(yǔ)：慢遞物流發(fā)展?fàn)顩r及趨向一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

從2008年開始，北京、沈陽(yáng)、天津等各地的慢遞公司如雨后春筍般不斷冒出，“慢遞”這個(gè)名詞在中國(guó)已經(jīng)不再陌生，也開始作為一種新興的物流行業(yè)走進(jìn)人們的視線，慢慢影響人們的生活，帶給更多人慢遞的快樂(lè)。

一、慢遞的概述

1．慢遞的概念。慢遞屬于物流物流分類的一種。所謂物流，指的是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運(yùn)動(dòng)，主要是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)所價(jià)值，有時(shí)也創(chuàng)造一定加工價(jià)值的活動(dòng)(引自王之泰《現(xiàn)代物流學(xué)》)。慢遞是通過(guò)某一服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的物質(zhì)資料從供給者到需求者之間進(jìn)行投遞，寄件人在進(jìn)行郵寄服務(wù)時(shí)，在投遞過(guò)行程中會(huì)指定投遞的地點(diǎn)、收件人，尤其特殊的是還會(huì)指定具體的投遞時(shí)間或是收貨人收獲的時(shí)間的一種特色代寄服務(wù)。

2．慢遞與快遞之間的異同。一提到慢遞，大家立刻能聯(lián)想到的就是快遞?？爝f，是指快遞公司通過(guò)鐵路，公路和空運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞?？爝f的特點(diǎn)是，點(diǎn)到點(diǎn)，快速方便;主要?jiǎng)?chuàng)造的價(jià)值包括縮短時(shí)間創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值，使貨物從寄件地到收件地創(chuàng)造的場(chǎng)所價(jià)值。而慢遞物流過(guò)程同樣也創(chuàng)造了場(chǎng)所價(jià)值，但不同的是通過(guò)彌補(bǔ)時(shí)間差或是延長(zhǎng)時(shí)間差創(chuàng)造的時(shí)間價(jià)值。另外，慢遞物流創(chuàng)造價(jià)值最主要的不同之處是創(chuàng)造了附加價(jià)值。慢遞物流的附加價(jià)值中表現(xiàn)在通過(guò)慢遞業(yè)務(wù)，很多人都是輕松實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)間的溝通，收獲一種儲(chǔ)存后的驚喜。

慢遞是目前社會(huì)快節(jié)奏生活下的一個(gè)產(chǎn)物。當(dāng)今無(wú)論是在校學(xué)生、青年人還是中年人，都在為學(xué)習(xí)生活一味向前，人們更多的是在追求快節(jié)奏。這樣的狀況不斷循環(huán)，快節(jié)奏讓人疲憊不堪，心理壓力過(guò)大，甚至疏于溝通忙碌得忘記很多比如生日、自己將來(lái)的規(guī)劃等等，慢遞可以給大家一個(gè)可以慢下來(lái)的心靈空間或是美好回憶。所以說(shuō)，在慢遞物流業(yè)務(wù)中，貨物的寄件人更多需要得到的是其中創(chuàng)造的附加價(jià)值。另外，慢遞業(yè)務(wù)和快遞業(yè)務(wù)另外一個(gè)差異是慢遞業(yè)務(wù)屬于郵遞業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求，在一定意義上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)郵遞行業(yè)缺少個(gè)性服務(wù)的現(xiàn)狀。慢遞業(yè)務(wù)中所有的郵寄需求都會(huì)根據(jù)客戶的需求一一定制，包括儲(chǔ)存的時(shí)間、寄件人收到的時(shí)間。這一點(diǎn)是快遞業(yè)務(wù)做不到的，主要是因?yàn)榇蟛糠挚爝f業(yè)務(wù)對(duì)客戶承諾送達(dá)時(shí)間是一個(gè)期限范圍不是一個(gè)精確時(shí)間，譬如三天至五天、24小時(shí)內(nèi);另外作為快遞業(yè)務(wù)，客戶也是需要越快越好。而慢遞業(yè)務(wù)，最主要體現(xiàn)的附加價(jià)值就在于個(gè)性化服務(wù)，每個(gè)客戶對(duì)慢遞服務(wù)送達(dá)的時(shí)間都很精確。

3．慢遞興起的原因。目前慢遞業(yè)務(wù)作為一個(gè)新興的物流行業(yè)在各地都在慢慢興起。其興起的主要原因就在于:慢遞業(yè)務(wù)迎合了人們?cè)诳旃?jié)奏生活中，希望慢下來(lái)的心理。遼寧社會(huì)科學(xué)院研究院張思寧表示，慢遞公司之所以有市場(chǎng)，是因?yàn)樗狭爽F(xiàn)代人追求“心情社會(huì)化”的渴望，其實(shí)很多時(shí)候?qū)懡o未來(lái)的信完全可以保存在自己的抽屜里，但現(xiàn)在很多人寧愿把自己的心情通過(guò)這樣一個(gè)具有社會(huì)屬性的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這無(wú)形中就是一種渴望社會(huì)凝視的需求，而這種需求可以說(shuō)是當(dāng)下快節(jié)奏生活狀態(tài)下衍生出的新型心理需求。

二、慢遞在我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題雖然慢遞業(yè)務(wù)在各地都如火如荼的開展，但是在發(fā)展的過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題:

1．客戶來(lái)源問(wèn)題。目前客戶來(lái)源過(guò)于單一。慢遞公司的服務(wù)對(duì)象只有三種:一是在節(jié)奏快、壓力大的現(xiàn)代生活中需要適當(dāng)?shù)赝Ｏ聛?lái)，回憶過(guò)去憧憬未來(lái)給予現(xiàn)在的自己前進(jìn)的動(dòng)力的人群，二是通過(guò)慢遞業(yè)務(wù)可以讓收件人在未來(lái)收到信時(shí)回憶和體會(huì)當(dāng)時(shí)的心情，懷念當(dāng)時(shí)的情景;三是尋求心靈慰藉的人。這些人并不在乎信是否被寄出，能否被收到，而只是為了寄托相思或抒發(fā)自己的某種情緒。因此，目前的目標(biāo)客戶群雖然包含的比較多樣化，但是還僅僅是停留在表達(dá)個(gè)人情緒上的情感型人群。

2．慢遞服務(wù)中安全存儲(chǔ)及指定時(shí)間投遞的問(wèn)題。慢遞服務(wù)中核心就是安全存儲(chǔ)及指定時(shí)間投遞。我國(guó)慢遞業(yè)務(wù)從2008年才開始興起，但很多業(yè)務(wù)的時(shí)限都是三五年甚至更長(zhǎng)。在長(zhǎng)時(shí)間的托管中，存儲(chǔ)的安全性就成為慢遞業(yè)務(wù)的核心服務(wù)之一了。在存儲(chǔ)過(guò)程中，要保證寄件人托管的物品安全不能丟失，因?yàn)楹芏嗍滦偶荒鼙粍e人偷看;還要保證儲(chǔ)存合理化，關(guān)注物品在存儲(chǔ)期間的變化，注重物資的保養(yǎng)，防止信件等物品發(fā)生發(fā)霉、蟲蛀、銹蝕、破損等變化。另外，慢遞業(yè)務(wù)從接受業(yè)務(wù)到完成業(yè)務(wù)時(shí)間很長(zhǎng)，所以目前很難確認(rèn)投遞的時(shí)間是否會(huì)符合客戶的個(gè)性化定制，一旦慢遞公司出現(xiàn)未按時(shí)投遞、破產(chǎn)等問(wèn)題時(shí)，責(zé)任劃分和賠償問(wèn)題很難確定。目前國(guó)家還沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行約束，如何保證企業(yè)的信譽(yù)度，是個(gè)關(guān)鍵。

3．慢遞服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及慢遞物品細(xì)分問(wèn)題。現(xiàn)在的慢遞公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一家一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)混亂。原因第一是所有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是自己公司制定的，還沒(méi)有形成行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或是通過(guò)國(guó)家法律法規(guī)的形式進(jìn)行規(guī)范。第二，慢遞業(yè)務(wù)和其他物流業(yè)務(wù)不同，對(duì)于物流成本的計(jì)算更為模糊，根據(jù)物流成本的冰山雪說(shuō)來(lái)看，基本上所有成本都沉在水里，無(wú)法衡量。所以目前慢遞行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還有待于進(jìn)一步規(guī)范。對(duì)于慢遞物品，也需要進(jìn)一步進(jìn)一步細(xì)分，每一種貨物滿地都應(yīng)該有一個(gè)不同年限的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及根據(jù)貨物屬性制定慢遞的最高時(shí)限。

4．慢遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式問(wèn)題。慢遞目前的運(yùn)營(yíng)模式，是單純的把所有慢遞物品都存放在公司指定的內(nèi)部相對(duì)比較安全的地方進(jìn)行保管，而且通過(guò)保管和按時(shí)投遞收取費(fèi)用。但是比如信件的本身，沒(méi)有價(jià)值也并不能產(chǎn)生價(jià)值，所以就不能保值或是增值。這些信件的價(jià)值只是針對(duì)寄信人而言的。一旦丟失或是貨損，因?yàn)殡p方對(duì)信件價(jià)值定義不同，所以賠付費(fèi)用心理預(yù)期也差距很大。另外，未來(lái)的不可控性很大，一旦遇到投遞時(shí)地址發(fā)生變化或其他不可控因素?zé)o法投遞時(shí)，對(duì)于企業(yè)的來(lái)說(shuō)，也會(huì)造成很多損失和風(fēng)險(xiǎn)。