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[摘要]我國生產(chǎn)企業(yè)長期以來一直是重生產(chǎn)、輕流通，導(dǎo)致物流成本巨大。面對著競爭程度的加劇，以及第一利潤和第二利潤的逐漸衰竭，物流作為第三利潤源泉及“降低成本的最后邊界”，己受到越賴越多的企業(yè)的關(guān)注。有效的物流成本控制所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益對企業(yè)發(fā)展都是顯著的，是挖掘第三利潤源的直接手段。如何降低企業(yè)物流成本增強(qiáng)企業(yè)效益，以及如何加強(qiáng)對其的成本控制是企業(yè)的管理者面臨的一個重要問題。因此，物流成本控制對于降低企業(yè)成本和提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力都具有重大的意義。物流成本控制是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這都是由物流成本的特性決定的。本文分析了企業(yè)物流成本控制的概述，分析了其存在的問題，通過案例分析分析了其物流成本控制的改善措施。

[關(guān)鍵詞]：物流成本控制；影響因素；信息化；案例介紹

Logisticscostcontrolandmeasures

Abstract：ManufacturingenterprisesinChinahaslongbeenare-production,lightflow,resultinginahugelogisticscost.Facedwiththeincreasedlevelofcompetition,aswellasthefirstandsecondprofitprofitprogressivefailure,logisticsasathirdsourceofprofitsand"thefinalborderstoreducecosts",hasbeenmoreandmoreenterprisesrelyonthemoreattention.Effectivecostcontrolgeneratedbythelogisticsoftheeconomicandsocialbenefitsofenterprisedevelopmentaresignificant,thethirdistotapthesourceofthedirectmeansofprofit.Howtoreducelogisticscoststoenhanceenterpriseefficiency,aswellashowtostrengthentheircostcontrolmanagerisfacinganimportantissue.Therefore,thelogisticscostcontrolfortheenterprisetoreducecostsandimprovethecompetitivenessoftheirproductsareofgreatsignificance.Logisticscostcontrolisacomplexsystematicproject,whicharethecharacteristicsoflogisticscostdecision.Thispaperanalyzesthecorporateoverviewofthelogisticscostcontrol,analysisofitsproblems,throughcasestudyanalysisofthelogisticscostcontrolimprovements.

Keywords:Logisticscostcontrol;Impactfactor;Information;Casesintroduced

目錄

一、物流成本控制概述1

（一）物流成本控制概念1

（二）物流成本控制存在的問題2

1.物流費用核算方法失誤2

2.對物流成本的計算和控制分散進(jìn)行2

3.對物流成本的組成不能清楚地劃分3

4.不能從銷售關(guān)聯(lián)角度清楚地劃分計算分類項的物流成本3

二、艾美特電器（深圳）有限公司物流成本控制分析4

（一）艾美特電器（深圳）有限公司簡介4

（二）以企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制降低物流成本5

1.在技術(shù)創(chuàng)新方面5

2.在信息技術(shù)方面5

3.在艾美特物流成本管理方向上6

三、企業(yè)物流成本控制的措施9

(一)構(gòu)筑有效的物資采購成本控制體系9

（二）實施TCM戰(zhàn)略，建立物流成本管理組織體系10

（三）完善營銷績效評價體系，控制退貨現(xiàn)象的發(fā)生10

（四）建立物流成本綜合管理框架11

（五）形成企業(yè)物流成本綜合控制11

1.事前控制12

2.事中控制13

3.事后控制13

四、結(jié)論14

參考文獻(xiàn)15

致謝15

一、物流成本控制概述

（一）物流成本控制概念

物流成本控制是根據(jù)計劃目標(biāo)，對成本發(fā)生和形成過程以及影響成本的各種因素和條件施加主動的影響，以保證實現(xiàn)物流成本計劃的一種行為。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程來看，成本控制包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。成本事前控制是整個成本控制活動中最重要的環(huán)節(jié)，它直接影響以后各作業(yè)流程成本的高低。事前成本控制活動主要有物流配送中心的建設(shè)控制，物流設(shè)施、設(shè)備的配備控制，物流作業(yè)過程改進(jìn)控制等。成本的事中控制是對物流作業(yè)過程實際勞動耗費的控制，包括設(shè)備耗費的控制、人工耗費的控制、勞動工具耗費和其他費用支出的控制等方面。成本的事后控制是通過定期對過去某一段時間成本控制的總結(jié)、反饋來控制成本。通過成本控制，可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取糾正措施，保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）物流成本控制存在的問題

1.物流費用核算方法失誤

在通常的企業(yè)財務(wù)決算表中，所表示的物流費核算的是企業(yè)對外部運輸業(yè)者所支付的運輸費或向倉庫支付的商品保管費等傳統(tǒng)的物流費用，相反，對于企業(yè)內(nèi)與物流中心相關(guān)的人員費、設(shè)備折舊費、固定資產(chǎn)稅等各種費用則是與企業(yè)其他經(jīng)費統(tǒng)一計算，因而，從現(xiàn)代物流管理的角度看，企業(yè)難以從外部正確把握實際的企業(yè)物流成本。

2.對物流成本的計算和控制分散進(jìn)行

對物流成本的計算和控制，各企業(yè)通常是分散進(jìn)行，也就是說，各企業(yè)根據(jù)自己不同的理解和認(rèn)識來把握物流成本，這樣就帶來了一個管理上的問題，即企業(yè)間無法就物流成本進(jìn)行比較分析，也無法得出產(chǎn)業(yè)平均物流成本值，因而無法真正衡量各企業(yè)相對的物流績效。

3.對物流成本的組成不能清楚地劃分

在一般的物流成本中，物流部門完全無法掌握的成本很多，例如保管費中過量進(jìn)貨、過量生產(chǎn)、銷售殘留品的在庫維持以及緊急輸送等產(chǎn)生的費用都是納入其中的，因此增加了物流成本管理的難度。

4.不能從銷售關(guān)聯(lián)角度清楚地劃分計算分類項的物流成本

從銷售關(guān)聯(lián)的角度看，物流成本中過量服務(wù)所產(chǎn)生的成本與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)所產(chǎn)生的成本是混在一起的，例如許多企業(yè)將銷售促進(jìn)費都算在物流成本中。六是沒有從物流的“效益遞反”規(guī)律來對物流成本進(jìn)行控制管理。由于物流成本是以物流活動全體為對象，所以它是企業(yè)唯一的、基本的、共同的管理數(shù)據(jù)。另一方面，物流成本中各項目間存在此消彼長的關(guān)系，亦即某些項目成本的削減，又可能引起其他項目成本的增加，因此，物流成本間各項目是相互關(guān)聯(lián)的。此外，對物流成本的乘數(shù)效應(yīng)不了解，沒有充分應(yīng)用該效應(yīng)來改進(jìn)物流成本的管理和控制。物流成本削減有乘數(shù)效果，例如，如果銷售額為100億元，物流成本為10億元，那么物流成本削減1億元，不僅直接產(chǎn)生了1億元的利益，而且因為物流成本占銷售額的10%，所以間接增加了10億元的利益，這就是物流成本削減的乘數(shù)效應(yīng)，但是企業(yè)在物流成本管理上表現(xiàn)出來的卻往往忽視了這種乘數(shù)效應(yīng)，以至于對物流成本的控制不力，不能體現(xiàn)出物流成本削減所帶來的巨大的乘數(shù)效益。

二、艾美特電器（深圳）有限公司物流成本控制分析

（一）艾美特電器（深圳）有限公司簡介

艾美特電器（深圳）有限公司母廠于1973年在臺灣創(chuàng)立，并于1991年在深圳設(shè)立主要生產(chǎn)基地，注冊資本2375萬美元，廠房建筑面積12.5萬平方米，現(xiàn)有員工將近8000人。公司專業(yè)生產(chǎn)電風(fēng)扇、電暖器、換氣扇、電磁爐、電水煲等系列精致小家電，產(chǎn)品走在各領(lǐng)域的頂尖水平。艾美特產(chǎn)品暢銷英國、法國、美國、加拿大、日本、韓國等全球60余國和地區(qū)，30多年來與10余家國際知名品牌的合作經(jīng)驗，使艾美特成為自制率高達(dá)95％的全球知名小家電企業(yè)。1997年艾美特品牌正式在中國市場推廣。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心2004年數(shù)據(jù)顯示，艾美特電暖器銷量已位居國內(nèi)第一，電風(fēng)扇銷量連續(xù)四年穩(wěn)居國內(nèi)前三名，電磁爐躋身國內(nèi)前十名。

艾美特作為電器行業(yè)的一顆巨星，已走過了她漫長的歲月，如今，物流成本的控制已促使其快速的向前發(fā)展。在實際工作中，艾美特對物流成本的控制按照不同的對象進(jìn)行。其一就是以物流成本的形成過程為控制對象:即從物流系統(tǒng)（或企業(yè)）投資建立、產(chǎn)品設(shè)計（包括包裝設(shè)計）、物資采購存儲和銷售，直到售后服務(wù)，凡是發(fā)生物流成本費用的環(huán)節(jié)，都要通過各種物流技術(shù)和物流管理方法，實施有效的成本控制。

（二）以企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制降低物流成本

1.在技術(shù)創(chuàng)新方面

實施了“開發(fā)高附加價值的新品、導(dǎo)入新技術(shù)，執(zhí)行價值工程”的開發(fā)戰(zhàn)略。例如：

（1）在塑膠材料選用方面，采用新型價廉物美的工程改性料，2007年共為公司節(jié)省成本850萬元人民幣；

（2）采用新的馬達(dá)技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計，節(jié)約銅線，節(jié)約成本1000萬元，元器件的選用方面，采取培養(yǎng)核心供應(yīng)商的策略，將本公司的先進(jìn)的管理及技術(shù)根植在供應(yīng)商的土壤里，使供應(yīng)商和企業(yè)形成一個生命共同體，一起成長。

（3）2007年業(yè)績成長成長17%，在市場占有率，技術(shù)提升上得到長足的進(jìn)步，讓品牌戰(zhàn)略得到實現(xiàn)。

（4）2007年共完成了50項工藝及IE改善專案，大大地降低了成品成本，改良了產(chǎn)品性能，全面提升了生產(chǎn)效益；尤其是注塑膠節(jié)能方面，已經(jīng)測試完成，可節(jié)約電30%左右，將是一項重要的節(jié)能減排工程。

2.在信息技術(shù)方面

研發(fā)技術(shù)中心2007年組建了設(shè)計五課，VAT中心，標(biāo)準(zhǔn)化小組等組織，健全了技術(shù)中心設(shè)備，斥巨資購買了模具CIMATRIA，OSD和INVENTOR設(shè)計軟件，先進(jìn)的工具讓設(shè)計更有效率，更有技術(shù)保證。標(biāo)準(zhǔn)化的實施讓設(shè)計模組化，物料更精簡，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，物流體系變得更強(qiáng)大??！

3.在艾美特物流成本管理方向上

艾美特物流成本管理關(guān)鍵是系統(tǒng)管理從原材料、在制品到成品的整個流程，以保證在最低的存貨條件下，物料暢通的買進(jìn)、運入、加工、運出并交付到客戶手中。對于有著高效物流管理的企業(yè)的股東而言，這意味著以最少的資本做出最大的生意，產(chǎn)生最大的投資回報。

艾美特物流成本管理按管理進(jìn)行的順序劃分為三個階段，即計劃階段、實施階段和評價階段。

（1）物流成本計劃階段的管理

計劃是作為行動基礎(chǔ)的某些事先的考慮。物流成本計劃是為了實現(xiàn)物流預(yù)想達(dá)到的目標(biāo)所做的準(zhǔn)備性工作。計劃首先要確定物流所要達(dá)到的目標(biāo)，以及為實現(xiàn)這個目標(biāo)所進(jìn)行的各項工作的先后次序。

其次，要分析研究在物流成本在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中可能發(fā)生的任何外界影響，尤其是不利因素，并確定對這些不利因素的對策。

第三，做出貫徹和指導(dǎo)實現(xiàn)物流成本目標(biāo)的人力、物力、財力的具體措施。

（2）物流成本的實施階段管理

艾美特物流成本的實施階段管理是對正在進(jìn)行的各項物流活動中的成本進(jìn)行管理。它在物流各階段的管理中具有最突出的地位。這是因為在這個階段中各項計劃將通過具體的執(zhí)行而受到檢驗。同時，它也把物流成本管理與物流各項具體活動成本進(jìn)行緊密的結(jié)合。

1）對物流成本的組織和指揮

艾美特物流成本的組織主要是在物流活動中把各個相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)合理地結(jié)合起來，而形成一個有機(jī)的整體，以便充分發(fā)揮物流中的每個部門、每個物流工作者的作用。物流成本的有效運用是指在物流過程中對各個物流環(huán)節(jié)、部門、機(jī)構(gòu)進(jìn)行的統(tǒng)一調(diào)度。

2）對物流成本事后的監(jiān)督和檢查

通過監(jiān)督和檢查可以了解物流成本運用的各階段情況，揭露物流成本中的矛盾，找出存在的問題，分析問題發(fā)生的原因，提出克服的方法。

3）對物流成本管理的調(diào)節(jié)

在執(zhí)行物流成本計劃的過程中，艾美特公司物流的各部門、各環(huán)節(jié)總會出現(xiàn)不平衡的情況。遇到上述問題，艾美特就根據(jù)物流成本的影響因素，對物流各部門、各個環(huán)節(jié)的能力做出新的綜合平衡，重新布置物流成本目標(biāo)。這就調(diào)節(jié)了艾美特物流成本運用于其公司各部門費用。

（3）艾美特以實施wizardERP系統(tǒng)降低物流成本

艾美特電器(深圳)有限公司實施wizardERP系統(tǒng)在于打破了以往條塊分割、數(shù)據(jù)隔離的局面，建立了統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)基礎(chǔ)物流標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)體系，實現(xiàn)了物流和信息流的高度統(tǒng)一，明顯的效益體現(xiàn)在如下幾個方面：

1）大幅度地降低了庫存資金，提高了庫存周轉(zhuǎn)率

艾美特公司實施WizardERP2006系統(tǒng)以前，公司年產(chǎn)值約4億元，庫存金額7500萬元左右，實施ERP系統(tǒng)后，現(xiàn)在年產(chǎn)值近8億元，庫存金額只有2200萬元左右。

2）實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

公司所有資訊都有了嚴(yán)密的邏輯性和可銜接性。資訊的共享使得各個部門能夠?qū)ο嚓P(guān)資訊進(jìn)行審查核對，大大地提高了資訊的準(zhǔn)確性。公司的產(chǎn)品型號多達(dá)5000多種，物料多達(dá)五萬多種，以往月末盤點時，盤點盈虧金額有時高達(dá)400萬元，現(xiàn)在因系統(tǒng)能及時跟蹤處理異常情況，使得盤點盈虧幾乎為零。公司高層透過系統(tǒng)可以隨時了解訂單狀況、庫存狀況、生產(chǎn)狀況、銷售狀況、資金營運狀況等資訊。

3）降低了采購成本、減少了工作時間

由于生產(chǎn)計劃的準(zhǔn)確性和時效性都有了較大程度的提高，為科學(xué)合理的對外采購提供了時效上的依據(jù)，避免了以往因盲目采購而造成庫存積壓的局面，減少庫存資金的同時也大大地降低了采購成本。采購由以前的依前年度的計劃下單，改為依實際需求下單，控制了物料采購的時效性。采購單價經(jīng)過系統(tǒng)決價、跟蹤審核而更趨合理，杜絕了采購操作過程中的不正風(fēng)氣，降低了采購成本。

4）加強(qiáng)了內(nèi)銷市場管理，有效控制銷售風(fēng)險

通過分銷系統(tǒng)，公司高層和市場總部管理人員可以動態(tài)掌控各分公司的銷售和回款情況，做到事前、事中控制，從而控制不良出貨，降低壞帳率。系統(tǒng)實施前艾美特在鄭州，哈爾濱，武漢，無錫建有大型中轉(zhuǎn)分發(fā)倉庫，各分公司的銷售狀況以及庫存等信息不能及時反饋回總部，壞帳發(fā)生率很難控制，外辦成品倉庫周轉(zhuǎn)率低。透過分銷系統(tǒng)，總部可隨時了解各業(yè)務(wù)區(qū)需求，合理安排區(qū)域產(chǎn)品的調(diào)度，取消了鄭州，哈爾濱，武漢中轉(zhuǎn)分發(fā)倉庫，每年節(jié)省倉庫租用費用近200萬元。

5）準(zhǔn)確快速地計算生產(chǎn)成本

公司高層管理人員和財務(wù)人員可以通過系統(tǒng)獲取標(biāo)準(zhǔn)成本和月加權(quán)成本資訊。標(biāo)準(zhǔn)成本依原材料的市場價格行情逐階計算，不考慮異常損耗和費用分?jǐn)?，相對固定，主要作為對外報價的參考依據(jù)。月加權(quán)平均單價則是依據(jù)本月實際生產(chǎn)狀況計算出來的，考慮材料損耗率，人工成本和制造費用依工時占用分?jǐn)偂Ｇ袑嵉胤从潮驹碌纳a(chǎn)成本狀況。成本會計依據(jù)系統(tǒng)提示的異常狀況去做分析，從而追蹤異常狀況，控制可控成本。

第3章艾美特電器（深圳）有限公司物流成本控制分析

3.1艾美特電器（深圳）有限公司簡介

艾美特電器（深圳）有限公司母廠于1973年在臺灣創(chuàng)立，并于1991年在深圳設(shè)立主要生產(chǎn)基地，注冊資本2375萬美元，廠房建筑面積12.5萬平方米，現(xiàn)有員工將近8000人。公司專業(yè)生產(chǎn)電風(fēng)扇、電暖器、換氣扇、電磁爐、電水煲等系列精致小家電，產(chǎn)品走在各領(lǐng)域的頂尖水平。艾美特產(chǎn)品暢銷英國、法國、美國、加拿大、日本、韓國等全球60余國和地區(qū)，30多年來與10余家國際知名品牌的合作經(jīng)驗，使艾美特成為自制率高達(dá)95％的全球知名小家電企業(yè)。1997年艾美特品牌正式在中國市場推廣。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心2004年數(shù)據(jù)顯示，艾美特電暖器銷量已位居國內(nèi)第一，電風(fēng)扇銷量連續(xù)四年穩(wěn)居國內(nèi)前三名，電磁爐躋身國內(nèi)前十名。

艾美特作為電器行業(yè)的一顆巨星，已走過了她漫長的歲月，如今，物流成本的控制已促使其快速的向前發(fā)展。在實際工作中，艾美特對物流成本的控制按照不同的對象進(jìn)行。其一就是以物流成本的形成過程為控制對象:即從物流系統(tǒng)（或企業(yè)）投資建立、產(chǎn)品設(shè)計（包括包裝設(shè)計）、物資采購存儲和銷售，直到售后服務(wù)，凡是發(fā)生物流成本費用的環(huán)節(jié)，都要通過各種物流技術(shù)和物流管理方法，實施有效的成本控制。

3.2以企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制降低物流成本

3.2.1在技術(shù)創(chuàng)新方面

實施了“開發(fā)高附加價值的新品、導(dǎo)入新技術(shù)，執(zhí)行價值工程”的開發(fā)戰(zhàn)略。例如：

1）在塑膠材料選用方面，采用新型價廉物美的工程改性料，2007年共為公司節(jié)省成本850萬元人民幣；

2）采用新的馬達(dá)技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計，節(jié)約銅線，節(jié)約成本1000萬元，元器件的選用方面，采取培養(yǎng)核心供應(yīng)商的策略，將本公司的先進(jìn)的管理及技術(shù)根植在供應(yīng)商的土壤里，使供應(yīng)商和企業(yè)形成一個生命共同體，一起成長。

3）2007年業(yè)績成長成長17%，在市場占有率，技術(shù)提升上得到長足的進(jìn)步，讓品牌戰(zhàn)略得到實現(xiàn)。

4）2007年共完成了50項工藝及IE改善專案，大大地降低了成品成本，改良了產(chǎn)品性能，全面提升了生產(chǎn)效益；尤其是注塑膠節(jié)能方面，已經(jīng)測試完成，可節(jié)約電30%左右，將是一項重要的節(jié)能減排工程。

3.2.2在信息技術(shù)方面

研發(fā)技術(shù)中心2007年組建了設(shè)計五課，VAT中心，標(biāo)準(zhǔn)化小組等組織，健全了技術(shù)中心設(shè)備，斥巨資購買了模具CIMATRIA，OSD和INVENTOR設(shè)計軟件，先進(jìn)的工具讓設(shè)計更有效率，更有技術(shù)保證。標(biāo)準(zhǔn)化的實施讓設(shè)計模組化，物料更精簡，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，物流體系變得更強(qiáng)大！！

3.2.3在艾美特物流成本管理方向上

艾美特物流成本管理關(guān)鍵是系統(tǒng)管理從原材料、在制品到成品的整個流程，以保證在最低的存貨條件下，物料暢通的買進(jìn)、運入、加工、運出并交付到客戶手中。對于有著高效物流管理的企業(yè)的股東而言，這意味著以最少的資本做出最大的生意，產(chǎn)生最大的投資回報。

艾美特物流成本管理按管理進(jìn)行的順序劃分為三個階段，即計劃階段、實施階段和評價階段。

1）物流成本計劃階段的管理

計劃是作為行動基礎(chǔ)的某些事先的考慮。物流成本計劃是為了實現(xiàn)物流預(yù)想達(dá)到的目標(biāo)所做的準(zhǔn)備性工作。計劃首先要確定物流所要達(dá)到的目標(biāo)，以及為實現(xiàn)這個目標(biāo)所進(jìn)行的各項工作的先后次序。

其次，要分析研究在物流成本在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中可能發(fā)生的任何外界影響，尤其是不利因素，并確定對這些不利因素的對策。

第三，做出貫徹和指導(dǎo)實現(xiàn)物流成本目標(biāo)的人力、物力、財力的具體措施。

2）物流成本的實施階段管理

艾美特物流成本的實施階段管理是對正在進(jìn)行的各項物流活動中的成本進(jìn)行管理。它在物流各階段的管理中具有最突出的地位。這是因為在這個階段中各項計劃將通過具體的執(zhí)行而受到檢驗。同時，它也把物流成本管理與物流各項具體活動成本進(jìn)行緊密的結(jié)合。

（1）對物流成本的組織和指揮

艾美特物流成本的組織主要是在物流活動中把各個相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)合理地結(jié)合起來，而形成一個有機(jī)的整體，以便充分發(fā)揮物流中的每個部門、每個物流工作者的作用。物流成本的有效運用是指在物流過程中對各個物流環(huán)節(jié)、部門、機(jī)構(gòu)進(jìn)行的統(tǒng)一調(diào)度。

（2）對物流成本事后的監(jiān)督和檢查

通過監(jiān)督和檢查可以了解物流成本運用的各階段情況，揭露物流成本中的矛盾，找出存在的問題，分析問題發(fā)生的原因，提出克服的方法。

（3）對物流成本管理的調(diào)節(jié)

在執(zhí)行物流成本計劃的過程中，艾美特公司物流的各部門、各環(huán)節(jié)總會出現(xiàn)不平衡的情況。遇到上述問題，艾美特就根據(jù)物流成本的影響因素，對物流各部門、各個環(huán)節(jié)的能力做出新的綜合平衡，重新布置物流成本目標(biāo)。這就調(diào)節(jié)了艾美特物流成本運用于其公司各部門費用。

3.3艾美特以實施wizardERP系統(tǒng)降低物流成本

艾美特電器(深圳)有限公司實施wizardERP系統(tǒng)在于打破了以往條塊分割、數(shù)據(jù)隔離的局面，建立了統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)基礎(chǔ)物流標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)體系，實現(xiàn)了物流和信息流的高度統(tǒng)一，明顯的效益體現(xiàn)在如下幾個方面：

3.3.1大幅度地降低了庫存資金，提高了庫存周轉(zhuǎn)率

艾美特公司實施WizardERP2006系統(tǒng)以前，公司年產(chǎn)值約4億元，庫存金額7500萬元左右，實施ERP系統(tǒng)后，現(xiàn)在年產(chǎn)值近8億元，庫存金額只有2200萬元左右。

3.3.2實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

公司所有資訊都有了嚴(yán)密的邏輯性和可銜接性。資訊的共享使得各個部門能夠?qū)ο嚓P(guān)資訊進(jìn)行審查核對，大大地提高了資訊的準(zhǔn)確性。公司的產(chǎn)品型號多達(dá)5000多種，物料多達(dá)五萬多種，以往月末盤點時，盤點盈虧金額有時高達(dá)400萬元，現(xiàn)在因系統(tǒng)能及時跟蹤處理異常情況，使得盤點盈虧幾乎為零。公司高層透過系統(tǒng)可以隨時了解訂單狀況、庫存狀況、生產(chǎn)狀況、銷售狀況、資金營運狀況等資訊。

3.3.3降低了采購成本、減少了工作時間

由于生產(chǎn)計劃的準(zhǔn)確性和時效性都有了較大程度的提高，為科學(xué)合理的對外采購提供了時效上的依據(jù)，避免了以往因盲目采購而造成庫存積壓的局面，減少庫存資金的同時也大大地降低了采購成本。采購由以前的依前年度的計劃下單，改為依實際需求下單，控制了物料采購的時效性。采購單價經(jīng)過系統(tǒng)決價、跟蹤審核而更趨合理，杜絕了采購操作過程中的不正風(fēng)氣，降低了采購成本。

3.3.4加強(qiáng)了內(nèi)銷市場管理，有效控制銷售風(fēng)險

通過分銷系統(tǒng)，公司高層和市場總部管理人員可以動態(tài)掌控各分公司的銷售和回款情況，做到事前、事中控制，從而控制不良出貨，降低壞帳率。系統(tǒng)實施前艾美特在鄭州，哈爾濱，武漢，無錫建有大型中轉(zhuǎn)分發(fā)倉庫，各分公司的銷售狀況以及庫存等信息不能及時反饋回總部，壞帳發(fā)生率很難控制，外辦成品倉庫周轉(zhuǎn)率低。透過分銷系統(tǒng)，總部可隨時了解各業(yè)務(wù)區(qū)需求，合理安排區(qū)域產(chǎn)品的調(diào)度，取消了鄭州，哈爾濱，武漢中轉(zhuǎn)分發(fā)倉庫，每年節(jié)省倉庫租用費用近200萬元。

3.3.5準(zhǔn)確快速地計算生產(chǎn)成本

公司高層管理人員和財務(wù)人員可以通過系統(tǒng)獲取標(biāo)準(zhǔn)成本和月加權(quán)成本資訊。標(biāo)準(zhǔn)成本依原材料的市場價格行情逐階計算，不考慮異常損耗和費用分?jǐn)?，相對固定，主要作為對外報價的參考依據(jù)。月加權(quán)平均單價則是依據(jù)本月實際生產(chǎn)狀況計算出來的，考慮材料損耗率，人工成本和制造費用依工時占用分?jǐn)?。切實地反映本月的生產(chǎn)成本狀況。成本會計依據(jù)系統(tǒng)提示的異常狀況去做分析，從而追蹤異常狀況，控制可控成本。

三、企業(yè)物流成本控制的措施

(一)構(gòu)筑有效的物資采購成本控制體系

采購成本的高低對物流總成本有著重要影響。因此，艾美特電器應(yīng)設(shè)法降低物料采購的各項費用，強(qiáng)化采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極采用JIT（Just-In-Time）采購、供應(yīng)鏈采購和網(wǎng)上采購、外包采購等現(xiàn)代采購技術(shù)，按照物項采購價值實施ABC技術(shù)分類管理，將集中采購與分散采購、現(xiàn)貨采購與遠(yuǎn)期合同采購、直接采購與間接采購有機(jī)地結(jié)合起來。物資采購應(yīng)通過合理的價值分析（物資價值=功能／成本），選擇質(zhì)優(yōu)價廉的物資，從而降低采購成本。同時，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的供應(yīng)商調(diào)查、評審、遴選體系，建立和完善索賠制度。

（二）實施TCM戰(zhàn)略，建立物流成本管理組織體系

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，艾美特電器經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化，必須培養(yǎng)和造就一批熟悉現(xiàn)代物流管理規(guī)律、具有開拓精神的專業(yè)人才。TCM（TotaICostManagement）戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)全員參與成本管理，將員工個人目標(biāo)融入企業(yè)整體目標(biāo)之中；TCM突出“以人為本”的現(xiàn)代管理理念，綜合利用系統(tǒng)觀點、現(xiàn)代管理技術(shù)和目標(biāo)管理策略，對物流成本進(jìn)行整體管理和控制，從而有利于克服物流成本的“二律背反”現(xiàn)象。為此，企業(yè)應(yīng)加大TCM宣傳力度，強(qiáng)化決策層的物流成本意識，使全體員工樹立成本效益觀，積極參與成本管理，為TCM的實施營建群眾性的良好氛圍。物流成本管理涉及每個部門、每個員工，甚至涉及到部門之間權(quán)力和利益的重新分配。因此，艾美特電器應(yīng)加強(qiáng)對成本管理的領(lǐng)導(dǎo)，確立物流成本管理的應(yīng)有地位，組建權(quán)威的管理機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)物流管理工作，研究和規(guī)劃物流成本管理的遠(yuǎn)景任務(wù)和目標(biāo)。

（三）完善營銷績效評價體系，控制退貨現(xiàn)象的發(fā)生

商品退貨會產(chǎn)生諸多的物流費用，以及退貨商品損傷、滯銷和處理產(chǎn)生的各種費用，這類商品通常較分散、規(guī)模小，從而引起非常復(fù)雜的處理業(yè)務(wù)?？梢?，退貨成本已成為物流成本的重要組成部分。退貨可以分為用戶原因和企業(yè)原因。通常，零售商或批發(fā)商過量進(jìn)貨的成因主要是避免斷貨而產(chǎn)生的機(jī)會成本，因此，艾美特電器應(yīng)及時掌握零售商或批發(fā)商的經(jīng)營狀況，追蹤最終客戶需求和流通在庫動向，不斷調(diào)整產(chǎn)品的產(chǎn)量和品種，建立和完善銷售管理信息系統(tǒng)。此外，艾美特必須改變片面追求銷售額的目標(biāo)戰(zhàn)略，建立以市場為導(dǎo)向，面向客戶的科學(xué)營銷績效評價體系。營銷業(yè)績考核不能以每月的銷售額作為主要指標(biāo)，而應(yīng)結(jié)合中間商在庫情況和年度銷售額作為考評標(biāo)準(zhǔn)，避免推進(jìn)式銷售而引起的流通在庫增加的負(fù)效應(yīng)，并在制度上明確退貨的責(zé)任，從根本上控制退貨現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）建立物流成本綜合管理框架

物流綜合成本控制的實現(xiàn)框架一般由橫向控制、物流成本縱向控制和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)控制三部分組成。物流成本橫向控制主要有物流成本的預(yù)測、計劃、計算、分析、信息反饋和控制、決策等步驟，物流成本控制與決策是以物流成本資料為依據(jù)，結(jié)合其他技術(shù)、經(jīng)濟(jì)因素等進(jìn)行研究、分析，決定采取的行動方針，并進(jìn)行可行性分析后選擇最佳方案。物流成本縱向控制也是物流過程的優(yōu)化管理。

（五）形成企業(yè)物流成本綜合控制

物流成本的綜合控制，包括了事前、事中和事后對物流成本進(jìn)行預(yù)測、計劃、計算、分析、反饋、決策等的全過程的系統(tǒng)控制，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。企業(yè)物流成本綜合控制的主體是企業(yè)物流管理組織和機(jī)構(gòu)，客體是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)生的物流成本。綜合控制有別于局部控制，具有系統(tǒng)性、綜合性、戰(zhàn)略性的特點，有較高的控制效率。

1.事前控制

是指進(jìn)行物流活動之前，對影響物流成本各種因素和條件進(jìn)行事前規(guī)劃，即通過成本預(yù)測和決策，選擇最佳的降低成本措施，確定計劃期內(nèi)的目標(biāo)成本，作為成本控制的依據(jù)。對于事前控制中選擇最佳降低成本措施，我們可以采用物流作業(yè)分析法從物流作業(yè)的角度來降低物流成本，具體方式通常有以下幾種：

物流作業(yè)的消除，即削除無附加價值的物流作業(yè)。企業(yè)先確認(rèn)哪些物流作業(yè)是無附加價值的作業(yè)，進(jìn)而采取有效措施予以消除。例如：可用泰羅的科學(xué)實踐法分析搬動動作，以消除多余的搬運動作，降低搬運成本。

物流作業(yè)選擇，從多個不同的物流作業(yè)鏈中選擇最佳的物流作業(yè)鏈。不同的物流通道會產(chǎn)生不同的物流作業(yè)，比如銷售物流，選擇的產(chǎn)品銷售渠道不同會產(chǎn)生不同的銷售作業(yè)，而作業(yè)必然會產(chǎn)生成本，因此每種渠道策略會產(chǎn)生不同的物流成本，在其他條件不變的情況下，如選擇包含最少渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)就可降低銷售物流成本。

物流作業(yè)降低，改善必要物流作業(yè)的效率或改善在短期內(nèi)無法消除的無附加價值的作業(yè)。例如:改善裝卸這項物流挖掘物流成本動因，不斷改進(jìn)物流作業(yè)完成的效率和質(zhì)量水平，在所有的物流環(huán)節(jié)上減少浪費并盡可能的降低資源消耗，尋求最有利的物流鏈，并將企業(yè)物流置于不斷改進(jìn)的環(huán)境中，以促進(jìn)企業(yè)物流價值鏈的水平得以不斷提高，成本不斷降低。

2.事中控制

是對物流活動范圍過程中成本的形成和偏離成本目標(biāo)的差異及其原因及時進(jìn)行揭示，并采取措施加以改進(jìn)，保證物流成本的實現(xiàn)。這一階段的成本控制主要是針對物流的一個或某些局部環(huán)節(jié)的支出所采取的策略和控制，以達(dá)到預(yù)期的物流成本目標(biāo)。物流成本事中控制的具體措施即為上一節(jié)中的物流成本各個局部環(huán)節(jié)的控制。

3.事后控制

企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)建立獎懲和反饋體系，將企業(yè)完成目標(biāo)后的獎懲條件制度化。然后進(jìn)行成本考核，成本考核是企業(yè)對各項物流作業(yè)績效進(jìn)行考核，對物流成本控制實際完成本情況進(jìn)行總結(jié)和評價。如果考核結(jié)果顯示達(dá)到了既定的目標(biāo)，我們就可以認(rèn)為這一次的物流成本目標(biāo)管理是成功的，并根據(jù)完成情況進(jìn)行獎勵。如果考核結(jié)果和目標(biāo)有差距，則應(yīng)當(dāng)就產(chǎn)生的差距的原因進(jìn)行分析，對有關(guān)責(zé)任人員實施懲罰，然后通過反饋系統(tǒng)，返回到第一步，并且重復(fù)以上各步。通過計算機(jī)管理系統(tǒng)將物流成本的橫向與縱向連接起來，形成一個不斷優(yōu)化的物流系統(tǒng)循環(huán)。通過一次次循環(huán)、計算、評價，整個物流系統(tǒng)在不斷地優(yōu)化，最終找出其總成本最低的最佳方案。

從上述企業(yè)物流成本的局部和綜合控制措施分析中我們可以看到：企業(yè)物流綜合成本控制的目標(biāo)是局部控制目標(biāo)的集成。由于存在物流成本控制的“二律背反”，如儲存與運輸兩個環(huán)節(jié)都追求成本最小化時，儲存環(huán)節(jié)中倉庫數(shù)量的減少，顯然會降低儲存成本，卻往往會引起運輸成本的增加，由此要求管理者從系統(tǒng)全局的角度考慮各物流成本的綜合控制。因此在對企業(yè)物流成本進(jìn)行控制時我們必須采取聯(lián)合優(yōu)化的戰(zhàn)略，既要重視物流成本的局部控制更要重視其綜合控制，采用計算機(jī)功能軟件使整個物流系統(tǒng)化，協(xié)調(diào)好各要素之間的矛盾，把局部成本控制措施與綜合成本控制措施有機(jī)地結(jié)合起來，組成一個聯(lián)合優(yōu)化的整體，促使企業(yè)物流成本趨向最小化。

四、結(jié)論

雖然物流成本的控制對生產(chǎn)企業(yè)的整體運作有著至關(guān)重要的影響，但是單純、一味的強(qiáng)調(diào)物流成本的降低不但不能給企業(yè)帶來積極的作用，甚至?xí)鸬截?fù)面的影響。因為在企業(yè)的物流運作過程中存在很強(qiáng)的效益背反現(xiàn)象。所以，對企業(yè)而言，首要的一個任務(wù)就是要制定出一個合理的客戶服務(wù)水平，它既要符合行業(yè)的整體狀況以及客戶的期望要求以控制企業(yè)的成本開支，又要略高于企業(yè)的主要競爭對手以保持企業(yè)的競爭力。其次，要注意協(xié)調(diào)物流各方面成本和其他成本的關(guān)系，努力減少各子系統(tǒng)之間的效益背反作用，消除單方面的優(yōu)化，達(dá)到整體最優(yōu)，使得企業(yè)物流總成本最低。

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致謝

本論文設(shè)計在﹍﹍老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下業(yè)已完成，從課題選擇到具體的寫作過程，無不凝聚著﹍﹍老師的心血和汗水，在我的畢業(yè)論文寫作期間，﹍﹍老師為我提供了種種專業(yè)知識上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議，沒有這樣的幫助和關(guān)懷，我不會這么順利的完成畢業(yè)論文。在此向﹍﹍老師表示深深的感謝和崇高的敬意。

在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機(jī)會向在這四年中給予了我?guī)椭椭笇?dǎo)的所有老師表示由衷的謝意，感謝他們四年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識，并在設(shè)計中得以體現(xiàn)，順利完成畢業(yè)論文。

同時，在論文寫作過程中，我還參考了有關(guān)的書籍和論文，在這里一并向有關(guān)的作者表示謝意。

我還要感謝同組的各位同學(xué)，在畢業(yè)設(shè)計的這段時間里，你們給了我很多的啟發(fā)，提出了很多寶貴的意見，對于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝。