導語：西藥房藥品數(shù)字化管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

門診西藥房屬于醫(yī)院的重要組成，該部門能夠反映醫(yī)院的服務質量和工作效率[1]。其管理水平的高低會對藥品安全、醫(yī)院服務質量、藥品質量以及經(jīng)濟效益產(chǎn)生直接影響。加之門診西藥房除了對藥品進行監(jiān)管之外，還負責藥品的管理和發(fā)放，所以為了避免藥品發(fā)放錯誤，需要重視該部門的管理[2]。該文將門診西藥房作為參照組（2014年6月—2015年6月），進行數(shù)字化管理的門診西藥房作為管理組（2015年6月—2017年6月），對實施數(shù)字化管理前后展開相應分析，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。將未進行數(shù)字化管理的門診西藥房作為參照組（時間段為2014年6月—2015年6月），進行數(shù)字化管理的門診西藥房作為管理組（時間段為2015年6月—2017年6月）。對參照組和管理組賬實相符率、藥品盤點時間、報損率以及患者取藥所需時長展開分析和對比。參照組和管理組的統(tǒng)計時間均為1年，且管理項目和統(tǒng)計項目均相同，進行梳理對比之后發(fā)現(xiàn)差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比較性質。1.2方法。1.2.1參照組參照組未進行數(shù)字化管理，其管理主要為常規(guī)管理，主要內容為藥品價格的計算、藥品發(fā)放等。1.2.2管理組管理組進行了數(shù)字化管理，在參照組的基礎之上，通過計算機展開了門診西藥房的管理，其中主要包括有藥品銷賬、藥品管理、藥品發(fā)放、藥品配用以及藥品劃價。在全院的各個科室之中均接入醫(yī)院內部的局域網(wǎng)，各個科室的計算機均與區(qū)域網(wǎng)相連。醫(yī)師在開電子處方時，處方所有的藥品信息均會自動在網(wǎng)絡上顯示，醫(yī)院選擇藥品之后通過計算機系統(tǒng)進行劃價和費用的計算。醫(yī)師確認處方之后，總費用和藥品劃價通過計算機進行計算。病患再用診療卡在自助機或人工收費室繳費并打印處方，同時電子處方也通過局域網(wǎng)傳到門診西藥房，然后病患拿著處方來門診西藥房分號窗口進行分號，分號窗口會給患者一個排號單，上面有患者的個人信息和取藥的窗口號，患者拿著處方和排號單去指定窗口取藥。分過號的處方通過局域網(wǎng)傳到自動發(fā)藥機，自動發(fā)藥機按照處方內容進行調配，自動發(fā)藥機不能調配完整的處方，由人工進行補齊后，通過軌道傳到指定窗口。門診西藥房的每個發(fā)藥窗口配備1名藥師，收取分過號的患者處方進行審核，通過這名藥師的審核以減少配藥錯誤和發(fā)放錯誤事件的發(fā)生，審核無誤后把處方上的藥品和用法用量清單交給患者，并通過電腦銷處方完成藥品庫存的銷減。在對庫存藥物進行管理時，需通過計算機展開管理，在計算機系統(tǒng)之中對藥物的庫存數(shù)量進行銷減。在進行藥物入庫信息錄入時，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)將單據(jù)進行打印，交至部門進行核實留存。通過計算機系統(tǒng)，醫(yī)師、藥師能夠了解庫存藥物的信息，并進行查詢和管理。1.3觀察指標。對未實施數(shù)字化管理之前和實施之后的賬實相符率、藥品盤點時間、報損率以及病患取藥所需時長進行分析，通過統(tǒng)計學展開數(shù)據(jù)之間的比較。1.4統(tǒng)計方法。將數(shù)據(jù)進行收集與整理，整理好相關實驗數(shù)據(jù)后通過SPSS22.0統(tǒng)計學軟件進行處理，計量資料通過（x±s）表示并用t檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1藥品盤點時間和病患取藥所需時長比較分析。與實施數(shù)字化管理之前相比較，管理實施之后的藥品盤點時間和病患取藥所需時長明顯縮短，將參照組和管理組的數(shù)據(jù)進行梳理對比，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。詳細見表1。2.2賬實相符率和報損率比較分析。證實實施數(shù)字化管理之后，管理組賬實相符率得到提升，而報損率均出現(xiàn)顯著下降，將參照組和管理組的數(shù)據(jù)進行梳理對比，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。詳見表2。

3討論

在過去，很多醫(yī)院的門診西藥房管理均為人工管理，因此病患的取藥所需時間、銷賬所需時間以及庫存藥量所需盤點時間都較長，這使得門診西藥房的工作效率不高[2]。而門診西藥房在進行數(shù)字化管理之后，能夠有效提升工作開展效率，因為數(shù)字化管理是一種高效率、高質量的管理方式[3]。醫(yī)院進行數(shù)字化管理之后，可有效實現(xiàn)從手寫處方到電子處方的過渡。從病患進院就診開始，掛號處的工作人員會將病患的基礎資料和掛號科錄入計算機之中。相關科室的醫(yī)師通過門診號可以調出病患的資料，結合病患的實際情況為病患開具電子處方，在開具處方時進行藥品的選擇和信息的查詢，了解藥品的價格、規(guī)格、產(chǎn)地以及庫存量等信息，有效減少了藥品缺貨需更改處方的不便。電子處方能夠保障字跡清晰，減少醫(yī)師字跡不清使得藥師配藥出現(xiàn)失誤的情況發(fā)生[4]。除此之外，劃價和處方的開具能夠同時進行，患者能夠了解處方價格后及時進行繳費，有效減少資金不足所造成麻煩。并且在門診西藥房之中為了減少藥品發(fā)放錯誤，在每個藥房的窗口設置兩名藥師對配藥進行監(jiān)督。門診西藥房在進行特殊藥物（如第一類精神藥物、麻醉藥物等）發(fā)放時，病患需提供專用病歷卡、醫(yī)師開具的手寫、電子處方，并有專門的窗口、專門藥師進行藥品的發(fā)放，有效減少藥品發(fā)放錯誤[5]。在藥品管理之中進行數(shù)字化管理，能夠保障入庫一次完成。因為藥庫房和門診西藥房聯(lián)網(wǎng)后，通過計算機能夠及時傳輸單據(jù)和西藥庫的銷減，西藥房增加數(shù)據(jù)需由相關部門進行處理和存檔備查。靜態(tài)盤點在每個月的月末開展，通過電腦生成庫存數(shù)據(jù)，西藥房工作人員需進行盤點表的填寫，并將數(shù)據(jù)錄入電腦之中即可[6]。將計算機生成的庫存數(shù)據(jù)和實盤數(shù)據(jù)展開核對，如兩份數(shù)據(jù)存在差異則需要進行打印，交由相關的工作人員進行數(shù)據(jù)的核實，核對完成之后需進行數(shù)據(jù)的修改，最后對盤點結果進行確定。計算機能夠將盤點的庫存進行保存，有效實現(xiàn)靜態(tài)盤點，縮短了盤點時間并提升了盤點準確率。在貴重藥物入柜之后，需將每種藥品設置為一個基數(shù)，由專人操作補基數(shù)，之后展開核對，以此提升賬實相符率。將調價信息錄入計算機之中，并對貨單、調價憑證進行保存，一旦調價生效之后則全院的計算機系統(tǒng)藥品為統(tǒng)一價格，之后計算機會計算出庫存藥品盈虧金額，西藥房的組長在每月月末盤點之前打印數(shù)據(jù)，并將單據(jù)交給財務部門進行報賬[7]。該研究結果顯示，管理組藥品盤點時間和病患取藥所需時長分別為（1.28±0.51）d、（21.86±8.75）min，參照組分別為（3.52±1.27）d、（37.01±6.19）min；與實施數(shù)字化管理之前相比較，管理實施之后的藥品盤點時間和病患取藥所需時長明顯縮短（P＜0.05）。管理組賬實相符率和報損率分別為（96.28±1.03）%、（0.07±0.04）%，參照組賬實相符率和報損率分別為（87.36±3.18）%、（0.26±0.17）%；實施數(shù)字化管理之后，管理組賬實相符率得到提升，而報損率均出現(xiàn)顯著下降（P＜0.05）。證實，數(shù)字化管理能夠有效的減少藥品發(fā)放失誤、劃價失誤、找零失誤、收費失誤事件的發(fā)生，有效實現(xiàn)了劃價、開具處方同時進行，提升了醫(yī)院的工作效率。

綜上所述，門診西藥房進行數(shù)字化管理，不僅僅保障了藥品質量、改善賬實相符率和報損率，還能有效減少藥品發(fā)放失誤的發(fā)生，并提升門診西藥房的工作效率、病患滿意度，值得推廣。

[參考文獻]

[1]王文靜.門診西藥房藥品管理與發(fā)放的分析[J].世界最新醫(yī)學信息文摘,2016,16(79):265.

[2]吳劍姿.門診西藥房藥品管理與發(fā)放差錯的調查分析[J].生物技術世界,2016(3):220.

[3]李華.數(shù)字化管理對門診西藥房藥品管理與發(fā)放的影響[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(10):63-64.

[4]徐潔平,陳文彬,彭大文.門診西藥房藥品管理與發(fā)放數(shù)字化管理措施分析[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生,2015(6):5-6.

[5]張赟.門診西藥房藥品管理與發(fā)放的相關思考[J].基層醫(yī)學論壇,2014,18(29):3889-3890.

[6]歐陽宇,閆彩霞,廖義芳.門診西藥房藥品管理與發(fā)放差錯的調查分析[J].中國醫(yī)學創(chuàng)新,2014,11(24):71-73.

[7]姚蘭.門診西藥房藥品管理與發(fā)放數(shù)字化管理措施分析[J].大家健康：學術版，2014,8(4):412.

作者:周波 單位:河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院藥學部