導(dǎo)語(yǔ)：海豚型管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：當(dāng)前，信息技術(shù)飛速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)提前到來(lái)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。面對(duì)新形勢(shì)，企業(yè)傳統(tǒng)管理模式出現(xiàn)了不適應(yīng)的狀態(tài)。企業(yè)需要在原有的管理模式上找到突破，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。海豚型管理是一種新型的管理模式，對(duì)提高企業(yè)的管理效率、激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。闡述了海豚型管理思想的內(nèi)涵以及海豚型管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)在價(jià)值，論述了現(xiàn)代企業(yè)中存在的一些問(wèn)題，提出海豚型管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一些啟示。

關(guān)鍵詞：海豚型管理；現(xiàn)代企業(yè)；知識(shí)經(jīng)濟(jì)；管理效率

步入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來(lái)，并在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生著深刻而深遠(yuǎn)的影響，這些也給企業(yè)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)上帶來(lái)了挑戰(zhàn)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以大機(jī)器生產(chǎn)為典型標(biāo)志，規(guī)模經(jīng)濟(jì)、垂直管理、控制與指令是其特點(diǎn)，采用的管理方式往往側(cè)重于控制和指令，以此來(lái)獲得超額利潤(rùn)。而在以信息經(jīng)濟(jì)為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從勞動(dòng)的密集上獲得超額利潤(rùn)越來(lái)越困難，從人的創(chuàng)造力和智力上產(chǎn)生巨大利潤(rùn)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿用原有的管理方式已然不適用。海豚型的管理方式可以更好地激發(fā)人的創(chuàng)造性和自主性，幫助企業(yè)解決面臨的問(wèn)題。

1海豚型管理的思想內(nèi)涵

海豚是一種和藹可親，同時(shí)又富有智慧的生物，它具有優(yōu)秀的溝通能力和社交能力，善于激勵(lì)周?chē)娜耍@正是現(xiàn)代企業(yè)管理中最需要的一種品質(zhì)。把海豚的優(yōu)秀品質(zhì)應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，就成為了管理學(xué)家稱(chēng)謂的“海豚型管理”。海豚型管理是相對(duì)于戛裨魚(yú)型管理和鯊魚(yú)型管理而言。戛裨魚(yú)是一種觀賞型的小魚(yú)，通常被視為柔弱的表現(xiàn)。戛裨魚(yú)型管理被認(rèn)為是回避競(jìng)爭(zhēng)、側(cè)重人情、效率低、業(yè)績(jī)低，這種管理模式過(guò)于柔性化。它的理論是以“Y理論”為思想基礎(chǔ)的。而鯊魚(yú)型管理是以“X理論”為思想支撐的，是假設(shè)人是不愿意工作的，所以管理上要強(qiáng)制和嚴(yán)厲，側(cè)重于指令和控制，嚴(yán)厲無(wú)情，倡導(dǎo)員工間的競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)和效率高于一切。海豚型管理管理思想介于兩者之間，它既不同于“X理論”，也不同于“Y理論”。這種管理思想不是強(qiáng)調(diào)對(duì)人進(jìn)行怎樣的管理，而是強(qiáng)調(diào)對(duì)人的引導(dǎo)。它是從傳統(tǒng)的“如何善待人”和“如何利用人”的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰匀环▌t為中心，幫助人們?nèi)?shí)現(xiàn)成就和發(fā)現(xiàn)價(jià)值的管理方式。這里的自然法則是指人類(lèi)關(guān)系中存在的最基本的、最普遍的法則，這些自然法則是不證自明的，自然發(fā)揮作用的，人們都應(yīng)該遵守的，比如公平、信任、正義等。這種管理思想在企業(yè)中會(huì)產(chǎn)生信任的文化，信任員工，信任客戶(hù)，相信員工的潛力，幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，建立相互信任的伙伴關(guān)系。當(dāng)前，傳統(tǒng)的“善待人”和“利用人”在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是不夠的，人們不希望成為犧牲品，也不希望像傻子一樣被利用。人們希望對(duì)自己的資源有支配權(quán)，希望自己能夠做出有意義的事業(yè)和成就。海豚型管理思想內(nèi)涵符合時(shí)代的特征，以自然法則為中心，幫助人們?nèi)?shí)現(xiàn)成就和發(fā)現(xiàn)價(jià)值。

2海豚型管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)在價(jià)值

時(shí)代的發(fā)展，歷史的變革，需要企業(yè)把握歷史的脈搏，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，海豚型管理有著符合時(shí)代特征的鮮明優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有著重要的思想價(jià)值和實(shí)際意義。

2.1海豚型管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中會(huì)促進(jìn)員工工作的主動(dòng)性

從人的本性中、從自然的法則中找出管理的方法是管理的本質(zhì)。海豚型管理思想的內(nèi)涵就是以自然法則為中心，尊重人，信任人，以公平、正義為原則指導(dǎo)管理活動(dòng)。這些法則是自然法則，是不證自明的，對(duì)人們的思想起到至關(guān)重要的作用。順應(yīng)這些法則、善待這些法則就會(huì)促進(jìn)人們工作的積極性，否則就會(huì)產(chǎn)生消極的一面。馬斯洛的需求層次理論也說(shuō)到了，人是有精神需求的。人們希望得到尊重、信任、公正，而不是被企業(yè)當(dāng)作“機(jī)器上的一顆螺絲釘”“人力的資源”“高樓大廈的一塊磚”等。人們不希望成為犧牲品，不希望被利用，他們希望得到認(rèn)可。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的當(dāng)今，這一點(diǎn)顯得尤為突出。因此，企業(yè)如果想要員工在工作中發(fā)揮積極主動(dòng)性，就不是把人當(dāng)作一種數(shù)字的“人力資源”來(lái)管理，而是應(yīng)該從海豚型管理思想中提取養(yǎng)分，從人的本性出發(fā)，以自然法則為中心，尊重人，信任人，在管理活動(dòng)中給人以公平、正義，以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)激勵(lì)人工作的積極性。

2.2海豚型管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中會(huì)促進(jìn)員工工作的創(chuàng)造性

相信員工的潛力，并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)價(jià)值是海豚型管理的另一個(gè)重要內(nèi)容。企業(yè)有利潤(rùn)目標(biāo)，員工也有個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)。在海豚型管理思想中，企業(yè)要服務(wù)于利潤(rùn)目標(biāo)，同時(shí)也要幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)要想保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，不能單純地追求利潤(rùn)目標(biāo)，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)重要支撐的員工，也要作為服務(wù)的對(duì)象。員工越強(qiáng)大，強(qiáng)大的員工數(shù)量越多，管理的成效越明顯。因此，海豚型管理思想就是致力于員工的建設(shè)，相信員工的潛力，挖掘員工的潛力，促進(jìn)員工的創(chuàng)造力，使他為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。在挖掘員工潛力的過(guò)程中，員工變得更加有價(jià)值，自身也得到了發(fā)展。

3海豚型管理應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中面臨的問(wèn)題

海豚型管理可以極大地促進(jìn)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這一點(diǎn)顯得尤為可貴，但是，把海豚型管理思想融入到現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)中還存在著一些問(wèn)題。

3.1管理者人本理念的缺失

在企業(yè)中，管理者過(guò)于側(cè)重運(yùn)用指揮、控制的方式來(lái)管理員工，這種現(xiàn)象在企業(yè)中非常普遍。特別是在一些電子代工企業(yè)，這類(lèi)現(xiàn)象尤為突出。企業(yè)往往采用半軍事化的管理方式，嚴(yán)格的指令和控制，過(guò)于依賴(lài)行政命令，員工只是被當(dāng)作“整臺(tái)機(jī)器上的一顆螺絲釘”?；鶎拥墓芾碚邔?duì)待員工的方式上，也只是起到監(jiān)督、控制的作用，缺乏人文關(guān)懷。員工感受不到企業(yè)的信任、溫暖和人本的理念，使得員工在工作中對(duì)管理層和企業(yè)產(chǎn)生怨氣和誤解。長(zhǎng)此以往，怨氣和誤解無(wú)法溝通化解，員工會(huì)失去對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，員工的自主性和創(chuàng)造性更是無(wú)從談起，最終這些負(fù)面的因素會(huì)反映到工作中來(lái)。

3.2部分企業(yè)唯利潤(rùn)至上

部分企業(yè)唯利潤(rùn)至上，盡最大限度壓縮成本，增大利潤(rùn)，長(zhǎng)期侵害員工的一些合法權(quán)益。我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位一般實(shí)行每天工作八小時(shí)、每周工作五天的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，考慮到用人單位的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和工作性質(zhì)，用人單位可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，但必須與勞動(dòng)者相協(xié)商，同時(shí)每天不能超過(guò)3小時(shí)，每月不能超過(guò)36小時(shí)。但現(xiàn)實(shí)情況是，許多的企業(yè)實(shí)行的是“996”工作制，每天早上9點(diǎn)上班，晚上9點(diǎn)下班，每周工作6天，強(qiáng)制加班更是司空見(jiàn)慣，不加班倒是很稀奇。有的企業(yè)為了壓縮成本，給員工的各種保險(xiǎn)能省則省，省不了就按最低標(biāo)準(zhǔn)繳納。有的企業(yè)為了節(jié)省設(shè)備成本，不顧及勞動(dòng)者所處噪音、高溫、灰塵、有害氣體等工作環(huán)境。企業(yè)為了降低成本，不顧及員工的精神和身體健康，以侵害員工的權(quán)益為代價(jià)，最大限度地獲取利潤(rùn)，這些透支著勞動(dòng)者的體力和智力。唯利潤(rùn)至上，追求的是短期的利益，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，缺乏長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3官本位現(xiàn)象突出

在企業(yè)當(dāng)中“做管理者就是相當(dāng)于做官”，這種思想非常的普遍。許多企業(yè)也確實(shí)以職務(wù)和級(jí)別的高低來(lái)確定工資標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇，而管理者往往掌握著更多的財(cái)力、物力和人力資源。這樣，許多人向往權(quán)利，親近權(quán)利，以獲得更多的資源，從而能夠指揮、控制更多的人，來(lái)獲取自己的成功。還有些人為了能夠保住權(quán)利或得到更多的權(quán)利，會(huì)運(yùn)用許多灰色手段。在企業(yè)中會(huì)形成濃濃的官僚主義氛圍，圈子文化、任人唯親、溜須拍馬、形式主義等現(xiàn)象層出不窮。企業(yè)以官為貴，會(huì)影響企業(yè)的文化，影響員工的思想和行為，不利于激發(fā)員工在工作中的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)普通員工的主人翁精神更是難之又難。

4海豚型管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一些啟示

4.1建立新的管理意識(shí)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要拋棄陳舊的管理意識(shí)，對(duì)傷害人的積極主動(dòng)性、不利于發(fā)展人創(chuàng)造性的管理意識(shí)，該舍棄的就要舍棄，運(yùn)用符合時(shí)代特征的管理方式來(lái)管理人。舊有的管理意識(shí)中倚重于說(shuō)教、命令和控制，這不利于人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)展。新的管理方式符合時(shí)代特征，側(cè)重于個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，引導(dǎo)和幫助人實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)，同時(shí)完成企業(yè)目標(biāo)。

4.2建立新的企業(yè)文化

傳統(tǒng)企業(yè)文化中的“善待人”和“利用人”，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下已不再適用，人們不希望“被利用”，對(duì)“被利用”越來(lái)越受抵觸，原有的以“利用人”為基礎(chǔ)的企業(yè)文化模式應(yīng)該發(fā)生改變。新的企業(yè)文化要求珍視人、信任人，包括信任員工、信任客戶(hù)，相信員工的潛力，幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，建立相互信任的伙伴關(guān)系，企業(yè)管理以自然法則為中心，幫助人們實(shí)現(xiàn)成就和發(fā)現(xiàn)價(jià)值，共同維護(hù)公平、信任和正義的文化氛圍。

4.3配套新的激勵(lì)機(jī)制

傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制中有著眾多的績(jī)效考核手段，它們往往側(cè)重于企業(yè)利潤(rùn)和工作效果，在原有的管理體系中或多或少地發(fā)揮著作用。海豚型管理這一模式的精髓在于管理的目的不僅僅是考核員工的成績(jī)，而是更加側(cè)重于人潛力的發(fā)掘和個(gè)人的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人利益的共同實(shí)現(xiàn)。這對(duì)原有的激勵(lì)機(jī)制提出了更高的要求，更加突出了人的潛力的因素、創(chuàng)造性的因素以及幫助人實(shí)現(xiàn)價(jià)值的因素，這些都需要激勵(lì)機(jī)制來(lái)配合。

5結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，海豚型管理正是符合時(shí)代特征要求的一種管理模式。對(duì)于面對(duì)新時(shí)代、處于變革時(shí)期的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，從中獲得有益的養(yǎng)分，有著積極而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

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作者：李春旭 單位：西安思源學(xué)院商學(xué)院