辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)融入企業(yè)管理的探索
時(shí)間:2022-11-16 08:31:49
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一、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)融入企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)
1、促進(jìn)企業(yè)管理方式的多樣化
傳統(tǒng)企業(yè)管理受時(shí)空的限制,只能在有限的時(shí)空內(nèi)進(jìn)行辦公與管理。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)用使得企業(yè)管理不再受到時(shí)空的限制,企業(yè)的工作人員可以根據(jù)任務(wù)要求和自身實(shí)際情況,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)在有關(guān)信息系統(tǒng)中獲取自己所需的信息。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的引入還可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)一些突發(fā)性事件,如領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)出差、相關(guān)人員缺席會(huì)議等導(dǎo)致的信息溝通不暢都會(huì)得到解決,可以開視頻會(huì)議并將重要的內(nèi)容錄制下來向相關(guān)缺席會(huì)議人員傳達(dá)會(huì)議精神。這樣企業(yè)的管理就會(huì)變得更加靈活多樣。
2、增強(qiáng)企業(yè)行政管理的有效性
辦公自動(dòng)化使得企業(yè)的行政辦公更加科學(xué)高效,降低了企業(yè)管理成本。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將傳統(tǒng)的紙質(zhì)文書辦公模式變?yōu)殡娮拥臒o紙化辦公模式,企業(yè)內(nèi)部的文件審批、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等都可采用電子公文模式,這樣既可節(jié)約人力資源成本,也可以降低相應(yīng)的辦公成本。同時(shí),通過電子通信、在線交流、部門交叉辦公等,使得相對(duì)獨(dú)立的部門之間建立起密切的合作關(guān)系,增強(qiáng)員工的集體觀念,使得公司普通員工和公司管理層之間縮短距離,增強(qiáng)企業(yè)工作人員工作的積極性、主動(dòng)性,大大提高工作效率。3、促進(jìn)企業(yè)信息管理的科學(xué)性辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)用使得企業(yè)內(nèi)部的信息資源運(yùn)用更加科學(xué)合理,促進(jìn)企業(yè)管理模式發(fā)生變化,使企業(yè)內(nèi)部的信息共享變得相對(duì)便捷,信息交流更為頻繁。公司可以建立起自己的官網(wǎng),在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)相關(guān)的信息,使企業(yè)信息更加公開透明,這樣有助于企業(yè)的各個(gè)部門之間相互了解與交流,使公司員工更好地了解自己公司的動(dòng)態(tài),加強(qiáng)人與人、各部門以及企業(yè)和企業(yè)之間的交流溝通,互通有無,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
二、怎樣將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)更好的融入企業(yè)管理
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分的重視和支持
將辦公自動(dòng)化更好融入企業(yè)管理中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)予以充分的重視和支持。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到辦公自動(dòng)化的價(jià)值和優(yōu)勢(shì),在思想上予以足夠的重視;其次,領(lǐng)導(dǎo)人要在相關(guān)的組織機(jī)制上予以保證,要制定相關(guān)的計(jì)劃,保證辦公自動(dòng)化硬件設(shè)施所需經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位;第三,應(yīng)建立相應(yīng)的組織,如辦公自動(dòng)化委員會(huì),由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)。由于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的引進(jìn)會(huì)觸動(dòng)企業(yè)各方面工作,這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理制度、相關(guān)人員配置的方面給予有力的支持。
2、完善部門信息員的管理制度
一個(gè)企業(yè)中,尤其是在大型企業(yè)中,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用人員多,信息瀏覽量非常龐大,有時(shí)企業(yè)信息系統(tǒng)幾乎處于崩潰和癱瘓狀態(tài),影響企業(yè)日常的運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使企業(yè)日常工作能夠正常有序的開展,就需要建立和完善部門的信息員管理制度。首先,企業(yè)應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)的信息管理人才,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),讓他們了解到企業(yè)管理制度以及自己的職責(zé);其次,由這些專門的管理人才對(duì)各部門的員工進(jìn)行基本的培訓(xùn),使得員工在日常的工作中更好地運(yùn)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),避免錯(cuò)誤頻頻發(fā)生,損壞辦公系統(tǒng),有效的解決人力資源短缺和系統(tǒng)頻繁的崩潰等問題;第三,要安排專門的技術(shù)人員對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)定期的檢修與維護(hù),為員工工作的正常有效開展提供最為有效的后勤保障。
3、科學(xué)合理的選用辦公軟件
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中最為重要的就是辦公軟件的功能是否適應(yīng)企業(yè)管理的需要以及軟件的管理功能和企業(yè)的要求是否配套。在選用辦公軟件的過程中,應(yīng)隨時(shí)的關(guān)注軟件的開發(fā)動(dòng)態(tài)以及客戶對(duì)其的評(píng)價(jià),盡量的選擇功能完善的軟件。在具體的系統(tǒng)運(yùn)行中,可能會(huì)出現(xiàn)一些問題,如系統(tǒng)的流程與企業(yè)管理的流程不符、公共信息的管理不能滿足企業(yè)日常工作的需要、公文管理的一些功能不到位等等,這就需要在選擇系統(tǒng)的時(shí)候,深入細(xì)致的了解企業(yè)不同部門工作的實(shí)質(zhì)和工作人員的實(shí)際需求,采納不同部門的建議,進(jìn)行合理的篩選相應(yīng)的系統(tǒng)配置。同時(shí),還需要綜合其他部門對(duì)相應(yīng)的公共信息的需求,對(duì)選擇的系統(tǒng)進(jìn)行重新的選擇和優(yōu)化,嚴(yán)格控制系統(tǒng)的權(quán)限,提高企業(yè)的辦公效率。
4、建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程管理
企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范實(shí)施必須要靠辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的配合。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。辦公自動(dòng)化的流程都須事先設(shè)計(jì)好,它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)依靠的是事先設(shè)計(jì)好的程序,企業(yè)要利用這一系統(tǒng),就必須設(shè)計(jì)出規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的制度管理、規(guī)范的部門簡(jiǎn)介、規(guī)范的崗位職責(zé)。這就需要企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重新的規(guī)范設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)具體的任務(wù)的內(nèi)容、完成任務(wù)的時(shí)間、任務(wù)之間各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系等;企業(yè)要有規(guī)范的崗位和職責(zé)的定義和描述,即完成企業(yè)的任務(wù)需要哪些崗位,每個(gè)崗位的具體的人員配置及每個(gè)員工的具體任務(wù);企業(yè)要規(guī)范自身的制度建設(shè),要有完善的工作制度、考評(píng)制度、監(jiān)督制度和績(jī)效管理制度等。辦公自動(dòng)化對(duì)企業(yè)的一體化經(jīng)營與管理是非常有意義的。企業(yè)管理流程的規(guī)范化有助于企業(yè)各部門之間的相互協(xié)作與配合,使得企業(yè)真正形成一個(gè)整體,利益相關(guān),實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的整體價(jià)值。
5、進(jìn)行科學(xué)合理的績(jī)效管理
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以提升企業(yè)管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。企業(yè)的績(jī)效管理主要是進(jìn)行四個(gè)因素的綜合評(píng)估,即財(cái)務(wù)、內(nèi)部的業(yè)務(wù)、客戶以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的角度來進(jìn)行綜合的評(píng)估的。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)未融入進(jìn)企業(yè)的管理中時(shí),綜合分析這些數(shù)據(jù)是非常困難的。在引入了人力資源的信息管理系統(tǒng)以后,就可以運(yùn)用這些系統(tǒng)自身的運(yùn)算程序,將收集到的這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析和管理,然后集中到企業(yè)的人力資源部門,由人力資源部門進(jìn)行最后的篩選處理,形成最后所要的結(jié)果,使得企業(yè)的績(jī)效管理更加的科學(xué)化,更加的簡(jiǎn)單易行,更加的規(guī)范準(zhǔn)確。企業(yè)的人力資源部門要做的不再是大規(guī)模的計(jì)算,而是將數(shù)據(jù)直接錄入到已經(jīng)設(shè)定好的系統(tǒng)中,由固定的系統(tǒng)進(jìn)行精確的處理,員工要做的就是進(jìn)行最后的篩選即可。
6、進(jìn)行有效的決策落實(shí)情況管理
企業(yè)要設(shè)定針對(duì)企業(yè)重要決策的落實(shí)情況的辦公系統(tǒng),利用辦公系統(tǒng)來監(jiān)督員工有效的落實(shí)企業(yè)的重要的決策,如:上級(jí)的方針政策、企業(yè)重要部署的落實(shí)情況;領(lǐng)導(dǎo)的批示以及交辦的具體事項(xiàng)的落實(shí)情況;企業(yè)的各項(xiàng)工作的目標(biāo)以及具體的執(zhí)行狀況;文件中規(guī)定任務(wù)的完成的具體情況等等。監(jiān)督工作的主要程序有擬辦、立項(xiàng)、交辦、承辦、催辦、完成等環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。在具體的工作過程中可以將這些程序固定到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中,使得系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行自動(dòng)化的跟蹤,及時(shí)的讓領(lǐng)導(dǎo)了解到員工對(duì)具體的工作的執(zhí)行情況。企業(yè)的決策執(zhí)行力是企業(yè)生存與發(fā)展的最為關(guān)鍵的因素,良好的企業(yè)執(zhí)行力有助于企業(yè)效率的提高,有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,企業(yè)的執(zhí)行力的提高需要一套完備的科學(xué)合理的監(jiān)督機(jī)制,在辦公自動(dòng)化融入企業(yè)管理的今天就是要有一套完備的信息系統(tǒng)監(jiān)督體系,來提醒員工完成任務(wù)的情況并監(jiān)督員工按時(shí)完成任務(wù),然后將完成任務(wù)的情況進(jìn)行及時(shí)的反饋與匯總,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,提升工作的效率。
三、結(jié)語
總之,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的有效建設(shè)和合理運(yùn)用對(duì)于提高企業(yè)管理的質(zhì)量和效率具有重要的作用,有助于促進(jìn)企業(yè)的信息化管理的建設(shè)。在具體的管理實(shí)踐活動(dòng)中,必須充分的科學(xué)的認(rèn)識(shí)到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)融入到企業(yè)管理中的重要作用,利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)促進(jìn)公司各部門之間的交流溝通、促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理、績(jī)效管理、決策執(zhí)行等企業(yè)的日常管理工作科學(xué)有效的進(jìn)行。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)融入企業(yè)的管理是企業(yè)發(fā)展的需要,也是時(shí)展的必然要求,應(yīng)予以足夠的重視。
作者:朱國慶 單位:廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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