剖析企業(yè)文化成就企業(yè)的支點(diǎn)

時(shí)間:2022-05-08 03:10:00

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剖析企業(yè)文化成就企業(yè)的支點(diǎn)

摘要:企業(yè)文化促進(jìn)一個(gè)企業(yè),則其是成功的。企業(yè)文化成為毀滅一個(gè)企業(yè)的火苗,則其是失敗的。企業(yè)文化絕不是裝點(diǎn)門面的擺設(shè),而是每個(gè)成功企業(yè)必須具有的理念,它在市場(chǎng)大潮中發(fā)揮著無可替代的作用,是企業(yè)管理的重要部分,更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;支點(diǎn)

從1988年開始,當(dāng)哈佛商學(xué)院把“當(dāng)代影響企業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)的重要因素”作為重點(diǎn)研究課題公布于世。1992年,專著《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》出現(xiàn),科特總結(jié)了他們1987—1991年期間對(duì)美國(guó)22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)狀況的深入研究,證明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重要的影響,他們認(rèn)為:“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化,即企業(yè)文化,是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層重要原因”。并且預(yù)言,在近十年內(nèi),企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。縱觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,人們往往可以看到,一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,常勝不敗,歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

一、民營(yíng)企業(yè)目前的現(xiàn)狀

也許大家對(duì)巨人倒下、三株枯萎、飛龍落地、標(biāo)王折翅、小霸王別姬……那些倒下去的民企還記憶尤新。廣東省民營(yíng)企業(yè)文化協(xié)會(huì)顧問、廣東省人民政府文史館名譽(yù)館員陳健說,有關(guān)人士預(yù)測(cè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)有60%在五年內(nèi)破產(chǎn),有85%將在10年內(nèi)消失,就目前而言,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命只有2.9年。有人認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的組織構(gòu)建,沒有建立職業(yè)化的管理隊(duì)伍;但陳健認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部沒有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍也是一個(gè)非常重要的原因,企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有與企業(yè)形成共有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。而作為企業(yè),應(yīng)該更加注重人文的東西,注重人對(duì)企業(yè)的重要性,而不僅僅是技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性,企業(yè)文化就顯得分外重要。

二、管理核心的變化

從世界范圍來看,20世紀(jì)企業(yè)管理的核心經(jīng)歷了三個(gè)重要階段。第一階段是戰(zhàn)后50-60年代,伴隨著系統(tǒng)論、控制論、信息論等新興學(xué)科的相應(yīng)產(chǎn)生,以組織管理為特征的管理科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生,那時(shí)企業(yè)管理的核心是人、財(cái)物的管理。行為科學(xué)和管理科學(xué)理論的應(yīng)用成效顯著,國(guó)內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高,新的技術(shù)發(fā)明涌現(xiàn),企業(yè)規(guī)模越來越大,美國(guó)成為其實(shí)的頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。但是,行為科學(xué)無法克服管理理論的弱點(diǎn),管理科學(xué)過分追求理性,對(duì)作為企業(yè)主體的人沒有給予。

20世紀(jì)70年代是企業(yè)管理核心演進(jìn)的第二階段,其主要特征是以“戰(zhàn)略管理”作為管理核心?!皯?zhàn)略管理“要求企業(yè)以整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),就經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、內(nèi)部資源及其同環(huán)境的積極適應(yīng)等問題進(jìn)行謀劃和決策,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這些謀劃和決策付諸實(shí)施。到了20世紀(jì)80年代,企業(yè)管理的核心進(jìn)一步演進(jìn)到以“企業(yè)文化”為管理核心。這次轉(zhuǎn)變的背景是日本企業(yè)的異軍突起。學(xué)者對(duì)日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)進(jìn)行了比較研究,發(fā)現(xiàn)了美國(guó)企業(yè)更多地重視企業(yè)技術(shù)、制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)物分析等“硬”因素在企業(yè)管理中的作用,而在日本企業(yè)的管理過程中,企業(yè)目標(biāo)、宗旨、信念和人的價(jià)值觀等軟的因素則相對(duì)更為突出。1980年到1981年間,美國(guó)管理界連續(xù)出版了幾部專門研究企業(yè)文化的論著:《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》、《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》。四部著作以其嶄新的思想、獨(dú)到的見解、精辟的論述和豐富的例證,令人信服。提出企業(yè)文化這一理論體系,成為當(dāng)時(shí)全美最暢銷的書目,標(biāo)志了企業(yè)文化理論的誕生,開啟了企業(yè)管理理論的一個(gè)新階段。企業(yè)文化理論的研究成果引起了美國(guó)企業(yè)界的高度重視,并被廣泛應(yīng)用。一批富有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們逐漸達(dá)成共識(shí):現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)文化力的較量,企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用,重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。

三、再定位的認(rèn)識(shí)

升華到感性層次上,企業(yè)文化對(duì)我們來說并不陌生。有些名營(yíng)企業(yè)主一提到“企業(yè)文化”,就振振有詞的說,他的企業(yè)在文化建設(shè)方面是如何如何的投入的,是如何如何的有“文化”的,比如有多少籃球場(chǎng),有多少文藝匯演,有多少文體人才,有多少文娛項(xiàng)目的投入經(jīng)費(fèi)。

企業(yè)文化絕不能將之僅僅理解為一種形式。對(duì)此想起曾經(jīng)報(bào)到過的一個(gè)企業(yè),該企業(yè)上萬(wàn)職工來自全國(guó)各地,企業(yè)在宿舍區(qū)建了一個(gè)報(bào)廊,在報(bào)廊里從黑龍江日?qǐng)?bào)、四川日?qǐng)?bào)、海南日?qǐng)?bào)到浙江日?qǐng)?bào),全國(guó)各大省區(qū)的主要報(bào)刊在報(bào)廊里都有,而且天天更新,那些背井離鄉(xiāng)在珠三角打工的打工仔打工妹們每天都能獲知家鄉(xiāng)當(dāng)天的信息。也許報(bào)廊和報(bào)紙不是企業(yè)文化,而每天更新各大省區(qū)的報(bào)紙的舉動(dòng)就是企業(yè)文化。事實(shí)上,在中國(guó)企業(yè)悄悄將腦袋伸出國(guó)門的時(shí)候,企業(yè)文化也已經(jīng)在優(yōu)秀的企業(yè)中扎下了根。但是,我們?nèi)杂斜匾谶@個(gè)新世紀(jì)里,對(duì)企業(yè)文化重新做一個(gè)全面而深刻的詮釋。前幾年,我們更多地將企業(yè)文化的焦點(diǎn)定位在企業(yè)的外在形象和管理風(fēng)貌上,這的確取得了卓越的成效,提高了企業(yè)的管理水平,增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如紅河卷煙廠,10多個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)掩映在3萬(wàn)平方米、150多種花和樹的園林之中,全廠找不到一個(gè)“嚴(yán)禁”、“禁止”的告示牌。還有很多企業(yè)修正了“儀表”,包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、員工自律條例、企業(yè)之歌等方式,如海信集團(tuán)和長(zhǎng)虹集團(tuán)。

因而認(rèn)識(shí)到,也必須認(rèn)識(shí),企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌,更應(yīng)該蘊(yùn)涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。因此,除了企業(yè)形象外,它還代表了企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德、文化建設(shè)。較為超前的企業(yè),能夠?qū)⑵髽I(yè)文化擴(kuò)展到“以人為本”的育人層次,如海爾,不僅對(duì)人進(jìn)行物質(zhì)上的關(guān)懷,更立足培養(yǎng)員工“自我實(shí)現(xiàn)”的文化理念,從高層次上實(shí)現(xiàn)“以人為本”;也有個(gè)別企業(yè)能夠使企業(yè)文化與企業(yè)制度磨合,如海信集團(tuán),對(duì)于公司管理有兩條重要紐帶:其—是資本,其二便是文化。在肯定它們同時(shí),也要看到即使是這些企業(yè),也并沒有形成一個(gè)適應(yīng)外部環(huán)境的價(jià)值體系,在企業(yè)指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等很多方面,企業(yè)文化的作用還不夠,而這些方面恰恰構(gòu)成了企業(yè)文化建構(gòu)中的核心問題。

總之,企業(yè)文化具有其特殊點(diǎn)。作為管理手段的一種,對(duì)企業(yè)員工起著潛移默化的作用,對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要作用。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化、內(nèi)容簡(jiǎn)單明確,價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同,在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐取得成功,使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感,使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

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