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編者按：本文主要從信任在企業(yè)網絡化成長中的作用機理；結論進行論述。其中，主要包括：集群網絡有著特定的結構和特征、通過整合環(huán)境內一切可利用的資源從而實現自身成長的模式、目前相關的研究多數將集群內所有企業(yè)視為同質的，企業(yè)間的相互作用是均等的、信任是一種在新的商業(yè)環(huán)境中提升集群網絡的凝聚力和競爭力的機制、降低企業(yè)運作的交易成本、伙伴間的相互信任可以大大減少企業(yè)間的交易成本、信任關系的建立意味著相互作用的各方之間愿意建立某種關系、降低企業(yè)經營風險、集群企業(yè)經營的風險可以分為兩大類、有助于合作創(chuàng)新、主體間的信任可以導致合作性的技術網絡即“創(chuàng)新的氛圍”、有助于強關系的形成、許多學者都深入研究了關系強度對企業(yè)成長的作用機制、在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)不能完全依賴自身內部資源謀求成長等，具體請詳見。

內容摘要：本文結合社會學與管理學相關理論，分析了集群環(huán)境下，社會關系中的信任對企業(yè)網絡化成長的影響作用，指出企業(yè)間信任可以降低交易成本、降低經營風險、提高合作創(chuàng)新，并促進強關系的形成，最終對企業(yè)的成長和發(fā)展發(fā)揮作用。企業(yè)成長問題是很多學者關注的一個話題，影響企業(yè)成長的因素有很多。

關鍵詞：信任集群企業(yè)網絡化成長

集群網絡有著特定的結構和特征，這一網絡環(huán)境會對集群中各企業(yè)的成長產生重要的影響，處于集群網絡中的企業(yè)基于這些特殊的結構特征，通過整合環(huán)境內一切可利用的資源從而實現自身成長的模式，即為“集群企業(yè)網絡化成長”（張永安，2007）。目前還沒有完善的理論框架用于解釋集群企業(yè)的網絡化成長問題，但隨著集群企業(yè)網絡的形成和壯大，這一領域的理論與實踐研究顯得尤為重要。

目前相關的研究多數將集群內所有企業(yè)視為同質的，企業(yè)間的相互作用是均等的。這種分析以集群整體為分析單元，把集群當作由原子型企業(yè)構成的“黑箱”，很少分析集群內部企業(yè)成長的模式和機制。而本文是將集群內的企業(yè)視為研究的主要對象，研究社會關系中的信任對其成長的影響問題。

信任是企業(yè)社會關系網絡的核心，其最大的價值是作為企業(yè)的社會資本而發(fā)揮作用。李孔岳（2007）的實證研究表明企業(yè)間網絡的信任度越高，越能促進企業(yè)的成長。本文中提及的企業(yè)信任，所指向的實際是集群企業(yè)間的信任關系。企業(yè)信任指即使在面臨較大風險或相互依賴程度很高時，各合作伙伴也不會利用對方的弱點獲取利益。

一、信任在企業(yè)網絡化成長中的作用機理

信任是一種在新的商業(yè)環(huán)境中提升集群網絡的凝聚力和競爭力的機制；C.Lane（1998）認為網絡型企業(yè)組織運作的基本機制是信任，而其對企業(yè)的網絡化成長的影響也是多方面的。

（一）降低企業(yè)運作的交易成本

伙伴間的相互信任可以大大減少企業(yè)間的交易成本，通過培養(yǎng)成員之間的相互信任，可以提高其自覺性，減少對合同的細節(jié)化的要求，從而減少簽約成本、監(jiān)督及激勵成本，使交易成本下降。尤其在企業(yè)伙伴間的結構、組織和文化方面都存在差異的情況下，信任關系的建立可以大大降低伙伴之間的協調工作量，并促使伙伴以靈活的方式相互調整彼此的合作態(tài)度和行為，從而有利于在集群企業(yè)中形成穩(wěn)定的、具有創(chuàng)造性的伙伴關系。

信任關系的建立意味著相互作用的各方之間愿意建立某種關系，并希望這種關系保持一定的連續(xù)性，為保持和發(fā)展這種關系作出一定程度上的利他行為。從經濟效率角度考慮，集群內企業(yè)間的信任與一般企業(yè)間信任相比更具優(yōu)勢。由于其空間的臨近性、地域文化的同一性及企業(yè)主之間特定的社會屬性（家庭、血緣關系等），使得集群內企業(yè)之間更容易建立對對方行為方式的特定期望，這有助于企業(yè)關系的長期穩(wěn)定性，進而降低了交易成本，提高了企業(yè)的經濟運行效率。

（二）降低企業(yè)經營風險

風險與不確定是信任產生的必要條件。風險是決策者所認知到的損失機率，不確定性是指諾言在將來不一定能夠實現。也就是說，當一項行動的結果是完全確定且沒有任何風險的時候，信任的存在與否都無關緊要了。

集群企業(yè)經營的風險可以分為兩大類：一類是來自于集群外部的風險，包括市場風險、政治風險和金融風險等；另一類是來自于集群內部的風險，包括能力風險，協作風險、投資風險等。從管理的角度來看，外部風險是不可控的，而內部風險是可控的，尤其是協作風險可以通過建立伙伴之間的信任關系來降低。企業(yè)合作伙伴之間相互信任易于溝通和理解，有利于不同背景的企業(yè)相互融合，保證協作的成功運作；相互信任的合作伙伴在關鍵時刻，如一方處于困境時能表現出理解與關心，及時快速地給予支持和幫助，減少機會主義行為的發(fā)生。

（三）有助于合作創(chuàng)新

許多學者的研究都顯示信任對企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展有較大的影響作用（ChristianLechner，2006；MassimoRiccaboni，2002；Storper&Salais，1997）。Granovetter（1985）認為信任是一個在社會嵌入關系中很“便宜”但是至關重要的因素。

主體間的信任可以導致合作性的技術網絡即“創(chuàng)新的氛圍”，這促進了區(qū)域的技術專業(yè)化及經濟的發(fā)展。大量學者在研究中證實了這點：Sxaneina（1994）認為在硅谷的高信任的環(huán)境導致了技術社區(qū)的發(fā)展，這促進了技術能力與隱性知識的擴散，進一步導致了企業(yè)的創(chuàng)新；Dnasno和GeoffWhittma（1998）對蘇格蘭的產業(yè)集群研究表明，信任與協作是保持區(qū)內創(chuàng)新與網絡優(yōu)勢的關鍵因素。信任關系對于加強企業(yè)合作提高企業(yè)創(chuàng)造力是極為重要的。

（四）有助于強關系的形成

Granovetter首先提出強關系和弱關系的概念，強關系意味著不同行動者之間長期、頻繁的交往。一般來說，企業(yè)之間建立股權聯盟、合資企業(yè)、非股權合作企業(yè)等治理模式時，雙方的互動頻率以及對關系的承諾都比較高，這就與社會網絡中的強關系類似。同樣，企業(yè)之間合作經驗的增加、合作關系的穩(wěn)定性也會表現出強關系的特征。

許多學者都深入研究了關系強度對企業(yè)成長的作用機制。Uzzi（1997）研究了紐約制衣產業(yè)，系統分析了強關系影響企業(yè)績效的三種作用機制。第一，企業(yè)間信任的建立?；谥貜筒┺模髽I(yè)之間長期的合作關系促進了企業(yè)間信任的形成，這就降低了雙方的機會主義風險，進而降低了治理成本。第二，有價值信息的傳遞。企業(yè)間的強關系促進了企業(yè)之間私有信息和隱性信息的傳遞。第三，共同問題解決安排的形成。共同問題解決安排包括企業(yè)之間共同解決問題的協商機制與合作慣例。

Dyer（1997）對日本和美國汽車產業(yè)中企業(yè)間關系進行了對比研究，認為日本的汽車制造商與供應商建立的強關系作為一種承諾與信任，促進了雙方的關系專用性投資，并作為一種契約的自我執(zhí)行機制降低了交易成本，從而使得日本企業(yè)同時獲得了較高的合作價值和較低的交易成本。

從相關的研究中可以看出，信任可以促進強關系的形成，組織之間的強關系同時又強化了組織之間的認同與信任，而這兩者所發(fā)揮的作用是一樣的。他們能提高集群企業(yè)合作創(chuàng)新、幫助尋找并獲取外部資源，降低企業(yè)的防范成本和協調成本，從而影響企業(yè)的發(fā)展與成長，筆者把他們之間的關系總結如圖1所示。

二、結論

在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)不能完全依賴自身內部資源謀求成長，也不允許大量企業(yè)通過并購快速擴張，而要求企業(yè)具備更靈活性的能力，通過建立企業(yè)間網絡尋求網絡化成長成為在復雜的全球化商業(yè)環(huán)境下企業(yè)成長的重要方式和策略。

集群環(huán)境為企業(yè)提供一種有效的外部資源組織方式，眾多企業(yè)與競爭者、合作者構成一個彼此之間相互作用、相互影響的多元的網絡組織環(huán)境，這種集群網絡環(huán)境將有助于企業(yè)以有限的核心資源來獲取資金、信息、市場、技術、知識、人才等資源，通過組織學習、規(guī)模經濟來獲得優(yōu)勢，優(yōu)化企業(yè)資源結構，擴大企業(yè)外部可利用資源的范圍，減輕資源突入強度，加快資源積累速度，提高資源使用效率，拓展企業(yè)的生存空間，增強企業(yè)資源獲取的能力，強化企業(yè)的核心優(yōu)勢，使企業(yè)的成長形成良性循環(huán)（王舉穎，2008）。

參考文獻：

1.王舉穎，汪波.基于資源-戰(zhàn)略-能力的科技型中小企業(yè)網絡化成長研究.科技管理研究，2008

2.張永安，張璐.集群企業(yè)網絡化成長理論基礎及動因探析.企業(yè)經濟，2007

3.羅宣.我國母子公司架構下的子公司網絡化成長機制研究.浙江大學博士論文，2007

4.呂強.產業(yè)集聚背景下的企業(yè)網絡化集群式創(chuàng)新.科技管理研究，2007