導(dǎo)語：信任促進(jìn)強(qiáng)關(guān)系產(chǎn)生論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從信任在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長中的作用機(jī)理；結(jié)論進(jìn)行論述。其中，主要包括：集群網(wǎng)絡(luò)有著特定的結(jié)構(gòu)和特征、通過整合環(huán)境內(nèi)一切可利用的資源從而實(shí)現(xiàn)自身成長的模式、目前相關(guān)的研究多數(shù)將集群內(nèi)所有企業(yè)視為同質(zhì)的，企業(yè)間的相互作用是均等的、信任是一種在新的商業(yè)環(huán)境中提升集群網(wǎng)絡(luò)的凝聚力和競爭力的機(jī)制、降低企業(yè)運(yùn)作的交易成本、伙伴間的相互信任可以大大減少企業(yè)間的交易成本、信任關(guān)系的建立意味著相互作用的各方之間愿意建立某種關(guān)系、降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、集群企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險可以分為兩大類、有助于合作創(chuàng)新、主體間的信任可以導(dǎo)致合作性的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)即“創(chuàng)新的氛圍”、有助于強(qiáng)關(guān)系的形成、許多學(xué)者都深入研究了關(guān)系強(qiáng)度對企業(yè)成長的作用機(jī)制、在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)不能完全依賴自身內(nèi)部資源謀求成長等，具體請詳見。

內(nèi)容摘要：本文結(jié)合社會學(xué)與管理學(xué)相關(guān)理論，分析了集群環(huán)境下，社會關(guān)系中的信任對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長的影響作用，指出企業(yè)間信任可以降低交易成本、降低經(jīng)營風(fēng)險、提高合作創(chuàng)新，并促進(jìn)強(qiáng)關(guān)系的形成，最終對企業(yè)的成長和發(fā)展發(fā)揮作用。企業(yè)成長問題是很多學(xué)者關(guān)注的一個話題，影響企業(yè)成長的因素有很多。

關(guān)鍵詞：信任集群企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長

集群網(wǎng)絡(luò)有著特定的結(jié)構(gòu)和特征，這一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會對集群中各企業(yè)的成長產(chǎn)生重要的影響，處于集群網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)基于這些特殊的結(jié)構(gòu)特征，通過整合環(huán)境內(nèi)一切可利用的資源從而實(shí)現(xiàn)自身成長的模式，即為“集群企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長”（張永安，2007）。目前還沒有完善的理論框架用于解釋集群企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化成長問題，但隨著集群企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成和壯大，這一領(lǐng)域的理論與實(shí)踐研究顯得尤為重要。

目前相關(guān)的研究多數(shù)將集群內(nèi)所有企業(yè)視為同質(zhì)的，企業(yè)間的相互作用是均等的。這種分析以集群整體為分析單元，把集群當(dāng)作由原子型企業(yè)構(gòu)成的“黑箱”，很少分析集群內(nèi)部企業(yè)成長的模式和機(jī)制。而本文是將集群內(nèi)的企業(yè)視為研究的主要對象，研究社會關(guān)系中的信任對其成長的影響問題。

信任是企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的核心，其最大的價值是作為企業(yè)的社會資本而發(fā)揮作用。李孔岳（2007）的實(shí)證研究表明企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的信任度越高，越能促進(jìn)企業(yè)的成長。本文中提及的企業(yè)信任，所指向的實(shí)際是集群企業(yè)間的信任關(guān)系。企業(yè)信任指即使在面臨較大風(fēng)險或相互依賴程度很高時，各合作伙伴也不會利用對方的弱點(diǎn)獲取利益。

一、信任在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長中的作用機(jī)理

信任是一種在新的商業(yè)環(huán)境中提升集群網(wǎng)絡(luò)的凝聚力和競爭力的機(jī)制；C.Lane（1998）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織運(yùn)作的基本機(jī)制是信任，而其對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化成長的影響也是多方面的。

（一）降低企業(yè)運(yùn)作的交易成本

伙伴間的相互信任可以大大減少企業(yè)間的交易成本，通過培養(yǎng)成員之間的相互信任，可以提高其自覺性，減少對合同的細(xì)節(jié)化的要求，從而減少簽約成本、監(jiān)督及激勵成本，使交易成本下降。尤其在企業(yè)伙伴間的結(jié)構(gòu)、組織和文化方面都存在差異的情況下，信任關(guān)系的建立可以大大降低伙伴之間的協(xié)調(diào)工作量，并促使伙伴以靈活的方式相互調(diào)整彼此的合作態(tài)度和行為，從而有利于在集群企業(yè)中形成穩(wěn)定的、具有創(chuàng)造性的伙伴關(guān)系。

信任關(guān)系的建立意味著相互作用的各方之間愿意建立某種關(guān)系，并希望這種關(guān)系保持一定的連續(xù)性，為保持和發(fā)展這種關(guān)系作出一定程度上的利他行為。從經(jīng)濟(jì)效率角度考慮，集群內(nèi)企業(yè)間的信任與一般企業(yè)間信任相比更具優(yōu)勢。由于其空間的臨近性、地域文化的同一性及企業(yè)主之間特定的社會屬性（家庭、血緣關(guān)系等），使得集群內(nèi)企業(yè)之間更容易建立對對方行為方式的特定期望，這有助于企業(yè)關(guān)系的長期穩(wěn)定性，進(jìn)而降低了交易成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。

（二）降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險

風(fēng)險與不確定是信任產(chǎn)生的必要條件。風(fēng)險是決策者所認(rèn)知到的損失機(jī)率，不確定性是指諾言在將來不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。也就是說，當(dāng)一項行動的結(jié)果是完全確定且沒有任何風(fēng)險的時候，信任的存在與否都無關(guān)緊要了。

集群企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險可以分為兩大類：一類是來自于集群外部的風(fēng)險，包括市場風(fēng)險、政治風(fēng)險和金融風(fēng)險等；另一類是來自于集群內(nèi)部的風(fēng)險，包括能力風(fēng)險，協(xié)作風(fēng)險、投資風(fēng)險等。從管理的角度來看，外部風(fēng)險是不可控的，而內(nèi)部風(fēng)險是可控的，尤其是協(xié)作風(fēng)險可以通過建立伙伴之間的信任關(guān)系來降低。企業(yè)合作伙伴之間相互信任易于溝通和理解，有利于不同背景的企業(yè)相互融合，保證協(xié)作的成功運(yùn)作；相互信任的合作伙伴在關(guān)鍵時刻，如一方處于困境時能表現(xiàn)出理解與關(guān)心，及時快速地給予支持和幫助，減少機(jī)會主義行為的發(fā)生。

（三）有助于合作創(chuàng)新

許多學(xué)者的研究都顯示信任對企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展有較大的影響作用（ChristianLechner，2006；MassimoRiccaboni，2002；Storper&Salais，1997）。Granovetter（1985）認(rèn)為信任是一個在社會嵌入關(guān)系中很“便宜”但是至關(guān)重要的因素。

主體間的信任可以導(dǎo)致合作性的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)即“創(chuàng)新的氛圍”，這促進(jìn)了區(qū)域的技術(shù)專業(yè)化及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。大量學(xué)者在研究中證實(shí)了這點(diǎn)：Sxaneina（1994）認(rèn)為在硅谷的高信任的環(huán)境導(dǎo)致了技術(shù)社區(qū)的發(fā)展，這促進(jìn)了技術(shù)能力與隱性知識的擴(kuò)散，進(jìn)一步導(dǎo)致了企業(yè)的創(chuàng)新；Dnasno和GeoffWhittma（1998）對蘇格蘭的產(chǎn)業(yè)集群研究表明，信任與協(xié)作是保持區(qū)內(nèi)創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。信任關(guān)系對于加強(qiáng)企業(yè)合作提高企業(yè)創(chuàng)造力是極為重要的。

（四）有助于強(qiáng)關(guān)系的形成

Granovetter首先提出強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的概念，強(qiáng)關(guān)系意味著不同行動者之間長期、頻繁的交往。一般來說，企業(yè)之間建立股權(quán)聯(lián)盟、合資企業(yè)、非股權(quán)合作企業(yè)等治理模式時，雙方的互動頻率以及對關(guān)系的承諾都比較高，這就與社會網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)關(guān)系類似。同樣，企業(yè)之間合作經(jīng)驗的增加、合作關(guān)系的穩(wěn)定性也會表現(xiàn)出強(qiáng)關(guān)系的特征。

許多學(xué)者都深入研究了關(guān)系強(qiáng)度對企業(yè)成長的作用機(jī)制。Uzzi（1997）研究了紐約制衣產(chǎn)業(yè)，系統(tǒng)分析了強(qiáng)關(guān)系影響企業(yè)績效的三種作用機(jī)制。第一，企業(yè)間信任的建立?；谥貜?fù)博弈，企業(yè)之間長期的合作關(guān)系促進(jìn)了企業(yè)間信任的形成，這就降低了雙方的機(jī)會主義風(fēng)險，進(jìn)而降低了治理成本。第二，有價值信息的傳遞。企業(yè)間的強(qiáng)關(guān)系促進(jìn)了企業(yè)之間私有信息和隱性信息的傳遞。第三，共同問題解決安排的形成。共同問題解決安排包括企業(yè)之間共同解決問題的協(xié)商機(jī)制與合作慣例。

Dyer（1997）對日本和美國汽車產(chǎn)業(yè)中企業(yè)間關(guān)系進(jìn)行了對比研究，認(rèn)為日本的汽車制造商與供應(yīng)商建立的強(qiáng)關(guān)系作為一種承諾與信任，促進(jìn)了雙方的關(guān)系專用性投資，并作為一種契約的自我執(zhí)行機(jī)制降低了交易成本，從而使得日本企業(yè)同時獲得了較高的合作價值和較低的交易成本。

從相關(guān)的研究中可以看出，信任可以促進(jìn)強(qiáng)關(guān)系的形成，組織之間的強(qiáng)關(guān)系同時又強(qiáng)化了組織之間的認(rèn)同與信任，而這兩者所發(fā)揮的作用是一樣的。他們能提高集群企業(yè)合作創(chuàng)新、幫助尋找并獲取外部資源，降低企業(yè)的防范成本和協(xié)調(diào)成本，從而影響企業(yè)的發(fā)展與成長，筆者把他們之間的關(guān)系總結(jié)如圖1所示。

二、結(jié)論

在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)不能完全依賴自身內(nèi)部資源謀求成長，也不允許大量企業(yè)通過并購快速擴(kuò)張，而要求企業(yè)具備更靈活性的能力，通過建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)尋求網(wǎng)絡(luò)化成長成為在復(fù)雜的全球化商業(yè)環(huán)境下企業(yè)成長的重要方式和策略。

集群環(huán)境為企業(yè)提供一種有效的外部資源組織方式，眾多企業(yè)與競爭者、合作者構(gòu)成一個彼此之間相互作用、相互影響的多元的網(wǎng)絡(luò)組織環(huán)境，這種集群網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將有助于企業(yè)以有限的核心資源來獲取資金、信息、市場、技術(shù)、知識、人才等資源，通過組織學(xué)習(xí)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)來獲得優(yōu)勢，優(yōu)化企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大企業(yè)外部可利用資源的范圍，減輕資源突入強(qiáng)度，加快資源積累速度，提高資源使用效率，拓展企業(yè)的生存空間，增強(qiáng)企業(yè)資源獲取的能力，強(qiáng)化企業(yè)的核心優(yōu)勢，使企業(yè)的成長形成良性循環(huán)（王舉穎，2008）。

參考文獻(xiàn)：

1.王舉穎，汪波.基于資源-戰(zhàn)略-能力的科技型中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長研究.科技管理研究，2008

2.張永安，張璐.集群企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長理論基礎(chǔ)及動因探析.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007

3.羅宣.我國母子公司架構(gòu)下的子公司網(wǎng)絡(luò)化成長機(jī)制研究.浙江大學(xué)博士論文，2007

4.呂強(qiáng).產(chǎn)業(yè)集聚背景下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化集群式創(chuàng)新.科技管理研究，2007