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摘要：企業(yè)文化是企業(yè)生存的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的無形資源。因此，加快構(gòu)筑企業(yè)文化體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定成為電力企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，本文在淺析電力企業(yè)文化作用和意義及特點(diǎn)上，討論了在和諧穩(wěn)定的目標(biāo)下如何構(gòu)建電力企業(yè)文化

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；和諧；穩(wěn)定；電力

黨的十六屆四中全會(huì)提出了全面構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行官的電力企業(yè)，有責(zé)任樹立科學(xué)的發(fā)展觀，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)電能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，順應(yīng)社會(huì)和諧發(fā)展的需求。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，就要構(gòu)建優(yōu)秀的電力企業(yè)文化。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，文化猶如一靈魂，是生存與發(fā)展的支柱與不竭動(dòng)力。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團(tuán)結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進(jìn)取，可以在企業(yè)成員中造成強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。

一、企業(yè)文化建設(shè)在構(gòu)建和諧、穩(wěn)定電力企業(yè)中的作用和意義

1、促進(jìn)企業(yè)管理理念和員工思想的和諧

企業(yè)文化核心是以人為本，它建設(shè)的基礎(chǔ)就是員工對(duì)企業(yè)管理思想的認(rèn)同。在文化建設(shè)的過程中，員工對(duì)企業(yè)理念的理解和認(rèn)識(shí)更加深入，有利于企業(yè)理念同員工行動(dòng)達(dá)成一致，企業(yè)主動(dòng)為員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工作條件，會(huì)讓每個(gè)員工產(chǎn)生在企業(yè)中的歸屬感；在企業(yè)文化的氛圍形成后，文化的影響也使企業(yè)員工由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)為自我約束，自我奉獻(xiàn)，協(xié)調(diào)配合，從而增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高員工的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，理順和暢通企業(yè)與員工、員工與員工之間的連接渠道，充實(shí)了管理思想。

2、促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，電力企業(yè)除了要依托社會(huì)，謀求自身的發(fā)展突破，同時(shí)也要滿足社會(huì)對(duì)電能的需求，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年來，煤礦行業(yè)多次發(fā)生重特大事故，除了造成人員傷亡，還給社會(huì)帶來了負(fù)面影響，造成社會(huì)的不穩(wěn)定，成為社會(huì)發(fā)展中的不和諧音符。電力企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)和供電指標(biāo)雖然得到持續(xù)鞏固提高，但是安全生產(chǎn)形勢(shì)依然“如履薄冰”，所以，電力企業(yè)要通過建設(shè)企業(yè)安全文化，培育良好的文化氛圍打破被動(dòng)局面，保證員工的安全，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供安全、優(yōu)質(zhì)、可靠的電能，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，最基礎(chǔ)的特征就是具有高度的凝聚作用，能夠?qū)€(gè)人的力量變成集體的力量，個(gè)人的才智變成集體的才智。這樣的企業(yè)氛圍，能培養(yǎng)員工良好的道德觀，增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，使員工的潛能得到充分的利用和激發(fā)，提高工作效率，培養(yǎng)良好的集體的榮譽(yù)感，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力

二、電力企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)

1、獨(dú)特性

企業(yè)文化的形成和發(fā)展與地域、歷史、人員結(jié)構(gòu)等有直接關(guān)系，電力企業(yè)在建設(shè)方向上要符合企業(yè)自身的實(shí)際情況，要切合時(shí)代的主旋律并具有自身的特色。

2、融合性

企業(yè)文化建設(shè)是以滲透為主要途徑和工作手段的工作，所以電力企業(yè)文化建設(shè)工作須與各項(xiàng)管理工作相結(jié)合，把工作思想落實(shí)到和表現(xiàn)在每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作細(xì)節(jié)中。

3、規(guī)范性

企業(yè)文化的核心是以人為本，注重開發(fā)、利用和培育人的自覺自律意識(shí)，但是并不意味著就要放松管理，而是要作到形”散而“神”不散。制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，要把對(duì)人性的關(guān)愛體現(xiàn)在制度的合理、完善上，通過企業(yè)文化建設(shè)管理逐步人性化、細(xì)致化和規(guī)范化。

4、廣泛性

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程涉及到企業(yè)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，它不是某個(gè)部門或某個(gè)人的事，而是需要各個(gè)部門和全體員工的通力協(xié)作。

5、長(zhǎng)效性

企業(yè)文化多是意識(shí)形態(tài)范疇的內(nèi)容，所以很多工作不會(huì)立竿見影，需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積累過程,需要建立長(zhǎng)效機(jī)制。

三、以和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，構(gòu)建電力企業(yè)文化

1、電力企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的組織保障

發(fā)展企業(yè)文化是企業(yè)管理創(chuàng)新、企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的一項(xiàng)重要課題,是企業(yè)生存之本。因此，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是首要保障。一個(gè)講原則、重感情、團(tuán)結(jié)和諧的班子必然為構(gòu)筑企業(yè)文化提供強(qiáng)有力的組織保障。中國(guó)南方電網(wǎng)公司就是一個(gè)很成功的例子。他們率先提出“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”,以創(chuàng)建“四好”(政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好)領(lǐng)導(dǎo)班子為契機(jī)，努力建設(shè)“責(zé)任南網(wǎng)”、“和諧南網(wǎng)”。各級(jí)黨組織把建設(shè)和諧穩(wěn)定南網(wǎng)放在全局工作的突出位置，班子成員做到生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任,真正樹立起“勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，勇于實(shí)踐”的新形象。同時(shí)，堅(jiān)持和完善民主集中制，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，推進(jìn)黨務(wù)公開，嚴(yán)格黨內(nèi)生活，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，增進(jìn)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，以黨內(nèi)和諧促進(jìn)企業(yè)和諧，促進(jìn)了班子整體效能的提高。由于領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化建設(shè),整個(gè)公司形象識(shí)別系統(tǒng)得到廣泛推廣應(yīng)用,“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”、“一切事故都可以預(yù)防”、“服務(wù)永無止境”、“人人快樂工作”等企業(yè)文化理念深入人心,落地生根。

2、電力企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際強(qiáng)化企業(yè)文化觀念更新，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的思想保證

一是提倡人格文化，強(qiáng)化“以人為本”的觀念，樹立主人翁意識(shí)?！叭恕笔且磺猩鐣?huì)活動(dòng)和思想活動(dòng)的根本，“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，離開了“人”，一切活動(dòng)都無從談起。“以人為本”就是要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為要尊重職工，愛護(hù)人才，從人的需要出發(fā)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)職工群眾的根本利益。用科學(xué)的發(fā)展觀對(duì)廣大員工的思想、理念、精神進(jìn)行再塑造，發(fā)揮員工的主人翁精神，提高自主創(chuàng)新意識(shí)，把電力企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的前途命運(yùn)聯(lián)系起來，教育員工視企業(yè)為家，主動(dòng)承擔(dān)義務(wù)，履行責(zé)任使命，形成積極向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。二是提倡奉獻(xiàn)文化，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和集體觀念，樹立企業(yè)利益永遠(yuǎn)大于個(gè)人利益的意識(shí)。團(tuán)隊(duì)觀念是對(duì)國(guó)有體制下團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神的繼承，團(tuán)隊(duì)觀念的核心是團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人，正確處理和把握人與人之間的關(guān)系。我們的企業(yè)中個(gè)別員工缺乏團(tuán)隊(duì)觀念和大局意識(shí)，過多地強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益、部門利益，有過激行為。所以我們要積極打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以集體利益為中心，以電力企業(yè)的發(fā)展大局為根本，為實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

3、電力企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該強(qiáng)化管理，高效運(yùn)作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定提供制度保障

制度的規(guī)范是順利開展工作的基礎(chǔ)，在企業(yè)文化建設(shè)的初級(jí)階段，特別需要用嚴(yán)格的制度來約束個(gè)人行為，通過獎(jiǎng)罰手段形成激勵(lì)、監(jiān)督和約束機(jī)制，以利于良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成、執(zhí)行力的提高和安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。制度在制定過程要強(qiáng)化民主手段，經(jīng)過充分論證和廣泛征求意見，形成員工對(duì)制度在理解上的認(rèn)同，保證制度執(zhí)行中的順暢。當(dāng)制度內(nèi)化為個(gè)人的素質(zhì)，也就達(dá)到了文化積淀的目的；個(gè)人安全素養(yǎng)的提高有從眾性的特點(diǎn)，只要用制度管理和獎(jiǎng)懲激勵(lì)等手段使大部分人逐步實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)管理到自主管理的過渡，就會(huì)在群體中產(chǎn)生共鳴，把更多的人帶動(dòng)起來，融入到安全自律的大氛圍中；制度的規(guī)范還可以促成高效的運(yùn)作，增強(qiáng)廣大員工的信心和決心，使工作的脈絡(luò)清晰，主題明確，方向性強(qiáng)，少走彎路。為此，一是要建立科學(xué)的企業(yè)組織體系。通過調(diào)整部門設(shè)置，理清管理界面，明晰管理職責(zé)，達(dá)到機(jī)構(gòu)設(shè)置合理、職能賦予準(zhǔn)確，功能使用恰當(dāng)?shù)哪康?。二是要建立?guī)范的運(yùn)作流程體系。完善電力生產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、行政管理、黨群工作等各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)用“制度管人,流程理事”。三是要建立完善的指標(biāo)考核體系。建立健全安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電網(wǎng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政等方面指標(biāo)考核體系。五是要建立高效的企業(yè)監(jiān)察體系。建立健全行政監(jiān)察、經(jīng)濟(jì)監(jiān)察、安全監(jiān)察、黨紀(jì)監(jiān)察等企業(yè)監(jiān)察體系,形成有效的約束機(jī)制。

4、電力企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)外和諧環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定營(yíng)造良好的氛圍

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，管理的核心是人的管理,和諧企業(yè)最大的特征是人的和諧。要把傳統(tǒng)和諧文化的精髓同現(xiàn)代企業(yè)管理理論有機(jī)結(jié)合，著力構(gòu)建具有和諧特色的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，促進(jìn)員工和企業(yè)的和諧發(fā)展，尊重員工、關(guān)心員工、千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)效益的同時(shí)，充分考慮到員工的多層次需要，盡量創(chuàng)造員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)得到滿足的良好環(huán)境，才可促使員工創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們收入的價(jià)值。只有做到管理以人為中心，以滿足員工的需要為根本任務(wù)，以員工的全面發(fā)展為最終目標(biāo)，才能形成管理者、員工各司其職而又相互協(xié)作，共同服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和致力于社會(huì)文明進(jìn)步的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。另一個(gè)方面，電力企業(yè)不僅要為社會(huì)提供高質(zhì)量的電力實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益，而且要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過依法納稅支持就業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)、參與公益、保護(hù)環(huán)境等工作創(chuàng)造社會(huì)效益。電力企業(yè)文化建設(shè)必須在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展，處理好各種關(guān)系，以社會(huì)發(fā)展為依托，建設(shè)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)理念。要充分發(fā)揮電力企業(yè)與地方政府聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)與地方政府溝通，獲得地方發(fā)展信息，在支持地方發(fā)展的情況下使自己獲得發(fā)展，積極協(xié)助地方解決發(fā)展中存在的問題。

4、電力企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該強(qiáng)化安全管理，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和效益的和諧，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定搭建良好平臺(tái)

要構(gòu)建和諧穩(wěn)定電力企業(yè)，就必須從安全管理入手，通過創(chuàng)新管理手段和理念，推動(dòng)安全生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行，才能使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素達(dá)到和諧統(tǒng)一。電力企業(yè)是以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)的行業(yè)。只有把安全基礎(chǔ)穩(wěn)固，才能有條件去謀求效益的最大化。而且，從對(duì)安全的解釋“無危為安、無損為全”可以看出，安全本身，就是企業(yè)的一種間接效益；反過來，效益的增加，又增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的投入能力，使安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件不斷優(yōu)化。所以這兩方面是相互促進(jìn)、相互依存的，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以使安全管理工作持續(xù)鞏固和強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全水平的不斷提升，從而推動(dòng)企業(yè)安全和效益的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

6、電力企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定增加原動(dòng)力

創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，更是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力。創(chuàng)新是增強(qiáng)電力企業(yè)文化建設(shè)生命力的關(guān)健。這就要在電力企業(yè)文化的載體上不斷推陳出新。充分利用報(bào)刊、電視、電子屏幕、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等多種載體的功能為廉政文化的宜傳服務(wù)。注意把企業(yè)內(nèi)教育與企業(yè)外教育結(jié)合起來，積極參與社會(huì)上各種文化教育活動(dòng)。同時(shí)電力企業(yè)技術(shù)含量較高，技術(shù)更新快，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，就必須實(shí)施科技興電戰(zhàn)略，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新道路。把握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，進(jìn)一步實(shí)施制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，從多層面、多角度創(chuàng)新來提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。把富有時(shí)代特征的新觀念、新道德、新風(fēng)尚貫穿于電力企業(yè)文化的建設(shè)之中，使之在創(chuàng)新中不斷發(fā)展，只要這樣，才能適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的挑戰(zhàn)。

7、電力企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)文化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定固本強(qiáng)基

在現(xiàn)代社會(huì)中,電能已成為全社會(huì)須臾難離的產(chǎn)品。因而,為用電客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是電力企業(yè)天經(jīng)地義的職責(zé)。建設(shè)和諧穩(wěn)定的企業(yè)文化，必須將對(duì)用電客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為管理的重中之重。一是要以用戶為中心,樹立起“用戶至上”的價(jià)值觀。電力企業(yè)要重塑企業(yè)形象，必須改變過去的行政式思維模式和“對(duì)上不對(duì)下”的管理方式，真正將自身作為為用戶提供服務(wù)的“服務(wù)性企業(yè)”，主動(dòng)滿足用戶的需求；二是必須加強(qiáng)規(guī)范服務(wù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“有法可依、有章可循”，只有這樣，才能避免服務(wù)中的無序現(xiàn)象，既能防止服務(wù)的不到位,也可避免對(duì)客戶的“輕諾而寡信”,給企業(yè)造成負(fù)面影響；三是強(qiáng)化服務(wù)效率。既要杜絕內(nèi)部之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓或不作為。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),“服務(wù)文化”的建設(shè)就必須與規(guī)章制度的執(zhí)行、員工素質(zhì)的提高、電力設(shè)施的改造、配網(wǎng)建設(shè)的推動(dòng)相結(jié)合，這樣才能使電力企業(yè)的文化管理成為有源之水，有本之木。

四、結(jié)束語

要實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定的企業(yè)文化目標(biāo)不是一朝一夕的事，企業(yè)文化管理是否有效，其判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是：是否為企業(yè)員工廣泛認(rèn)同，是否自覺體現(xiàn)在員工的行為舉止和各自的工作中。為此，建設(shè)具有電力企業(yè)特色的、統(tǒng)一的企業(yè)文化理念體系，實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定的電力，應(yīng)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將新時(shí)期黨的和諧理論、傳統(tǒng)的企業(yè)文化與企業(yè)治理密切結(jié)合。這樣才能有效促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，為社會(huì)主義的和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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