武隆旅游產(chǎn)品研發(fā)與營銷

時間:2022-07-02 03:44:43

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武隆旅游產(chǎn)品研發(fā)與營銷

一、市場背景

1.國內(nèi)外旅游市場發(fā)展趨勢。

1.1國際旅游市場發(fā)展趨勢。首先,旅游重心向東轉(zhuǎn)移。其次,旅游需求趨于多樣化、個性化發(fā)展。再次,旅游體驗(yàn)分散化。第四,注重短期旅游。最后,旅游者隨著年齡的增長,越來越注重健康、自身安全以及自由。綜上所述,中國作為亞太地區(qū)最大的旅游市場,有必要開發(fā)旅游這個市場,進(jìn)而加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。武隆地區(qū)旅游資源豐富,且旅游項(xiàng)目多。而天生三橋景區(qū)擁有世界上規(guī)模最大的串珠式天生橋群,對國內(nèi)外的旅游者都充滿新鮮感,同時也適合小團(tuán)體、家庭旅行、個體自由組合等旅游模式。

1.2國內(nèi)旅游市場發(fā)展趨勢。消費(fèi)者旅游目的不僅僅局限或者滿足于單純的旅游活動,而且對旅游項(xiàng)目的選擇也表現(xiàn)出極高的分散性,如表1。

2.渝東南旅游資源概述。

表中看出渝東南地區(qū)的旅游資源十分豐富,各具特色,“桃源酉陽”、“邊域秀山”、“烏江彭水”、“世遺武隆”、“土苗黔江”都是渝東南獨(dú)特的旅游資源,但渝東南地區(qū)未形成一個完整的品牌體系。品牌體系的不完整導(dǎo)致天生三橋獨(dú)特的喀斯特地貌尚且未真正被旅游者認(rèn)知,因此無法形成強(qiáng)大的品牌吸引力。

3.武隆旅游品牌的現(xiàn)狀與不足。

品牌體系不完整。渝東南地區(qū)的旅游資源十分豐富,有“桃源酉陽”、“邊域秀山”、“烏江彭水”、“世遺武隆”、“土苗黔江”等資源,但是沒有一個完整的品牌體系,所以在對外宣傳時出現(xiàn)了一定的偏差。與湘西、黔北等地比較,在資源上有一定的優(yōu)勢,但在成果上看,相差很遠(yuǎn)。從渝東南看,武隆初步形成了一個旅游體系,但體系并不完整。武隆的代表性景區(qū)是仙女山、天生三橋,而在宣傳上并沒有將二者進(jìn)行結(jié)合。

二、目標(biāo)市場確定及其需求分析

1.目標(biāo)市場確定。

生態(tài)旅游景區(qū)的旅游者具有年輕化、男性化傾向、受教育程度較高的特點(diǎn)。男性在旅游點(diǎn)選擇上占主導(dǎo)地位,特別是25-44歲年齡段的最多。25-44歲這一年齡組,由于具有較穩(wěn)定的社會地位,較高的經(jīng)濟(jì)收入,豐富的人生閱歷,但要承受較大的社會壓力,為了減輕身心的疲勞,他們非常愿意選擇和自己身份、地位相稱的旅游方式。不同的家庭收入在自然山水型旅游目的地偏好產(chǎn)生差異,經(jīng)過偏離度分析發(fā)現(xiàn)對自然山水旅游目的地的偏好以3000元為界出現(xiàn)突變,家庭月收入3000元以上的實(shí)際頻數(shù)要大于期望頻數(shù),表現(xiàn)為強(qiáng)好,經(jīng)過偏離度分析,在自然山水型旅游目的地類型顯現(xiàn)出強(qiáng)偏好的學(xué)歷層次是大專和本科。在職業(yè)構(gòu)成上以企事業(yè)管理人員、公務(wù)員、學(xué)生、教師為主。家庭月收入、年齡是影響旅游動機(jī)的兩個重要因素。文化程度越高,從事職業(yè)的收入越高,旅游的動機(jī)也就更加強(qiáng)烈。

2.目標(biāo)市場旅游需求分析。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),目標(biāo)消費(fèi)人群大多數(shù)是為了追求一種心的滿足感和充實(shí)感及一種“深度”旅游,目標(biāo)市場的旅游動機(jī)突出,對于旅游有強(qiáng)烈的愿望??λ固氐孛矊δ繕?biāo)人群具有吸引力。對于天生三橋特殊地形的好奇心。同時,目標(biāo)市場想要與人結(jié)伴同游,說明他們在旅游中還想接觸新的人或者事物,樂于探索求新,追求豐富多樣的生活。

三、品牌規(guī)劃

就單一的天生橋景區(qū)進(jìn)行品牌體系建設(shè)無法產(chǎn)生足夠的吸引力來吸引旅游者。因此,進(jìn)行區(qū)域性旅游品牌的建設(shè),打造武隆旅游品牌,同時凸顯出天生三橋喀斯特地貌的獨(dú)特性,以加大天生三橋帶給旅游者的吸引力。綜上所述,進(jìn)行如下的品牌等級建設(shè),品牌等級從頂層向底層移動,每一層包含的品牌越多??梢钥闯?,天生三橋自身品牌構(gòu)建包含于武隆縣旅游品牌內(nèi),而武隆自身品牌體系建立在渝東南區(qū)域范圍之內(nèi)。武隆縣進(jìn)行品牌建設(shè)既要包含在渝東南這樣一個大區(qū)域旅游品牌體系之內(nèi),又要突顯自身獨(dú)特的品牌體系,才能使利益最大化。

1.品牌定位。

天生三橋作為“世界上規(guī)模最大的串珠式天生橋群”,結(jié)合其極其獨(dú)特的喀斯特地貌,可以成為武隆旅游品牌的扛鼎之筆。從渝東南與鄰近的湘西和黔北對比情況看,武隆的獨(dú)特資源在該區(qū)域內(nèi)的獨(dú)特性也能顯現(xiàn)無遺。因此,天生三橋的“橋”和仙女山的“山”就成了武隆品牌定位的根本來源。因此,其品牌定位可為“享受大美的自然景觀”。

2.品牌個性。

大美,體現(xiàn)的是一種大境界,大包容的美,是一種靈魂之美。具有很強(qiáng)的包容性與延展性。而在此基礎(chǔ)上,有根據(jù)武隆境內(nèi)主要景區(qū)的特色提煉出“個性獨(dú)特、沉穩(wěn)低調(diào)”的性格特征。而確定的目標(biāo)市場是年齡在25-44歲之間,學(xué)歷在??萍耙陨?,收入在2000元以上的人群。他們旅游主要是的追求精神的愉悅、內(nèi)心的充實(shí)以及獲得感官上的刺激等,充滿好奇心,旅游興趣廣泛的人群的人群。由此,將品牌個性確定為“圓滿、博雅”,這個品牌個性不僅有著美滿、典雅且富有內(nèi)涵的意義,還帶有一種浪漫的感情色彩,它能夠帶給旅游者一種心靈上的愉悅和聯(lián)想,引起旅游者探尋,求索的愿望。

四、品牌傳播策略

1.品牌推廣目標(biāo)。

武隆天生三橋旅游品牌戰(zhàn)略的總體目標(biāo),就是在未來三年內(nèi),使其在國內(nèi)外目標(biāo)市場中形成一定知名度和美譽(yù)度,并積極形成一定的旅游目的地推介度。

2.目標(biāo)受眾及其媒體接觸習(xí)慣。

經(jīng)過目標(biāo)市場細(xì)分,從重要程度依次遞減細(xì)分出兩個目標(biāo)受眾,而這兩個目標(biāo)市場都各自有自己的媒體接觸習(xí)慣,根據(jù)對資料的分析得出以下結(jié)論:首要目標(biāo)受眾群體是重慶主城區(qū),黔江區(qū)主城區(qū),懷化主城區(qū),銅仁主城區(qū),25-44歲之間,大專及以上學(xué)歷,月收入3000元以上,追求“深度”旅游,心靈的滿足感和充實(shí)感,探索求新。次要目標(biāo)受眾群體是境外中青年游客,追求的主要是利益探險,休閑,尋求刺激,感受土家民俗活動等。這個目標(biāo)群體接觸最多的是當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w互聯(lián)網(wǎng)和電視。對游客進(jìn)行土家民俗文化項(xiàng)目的針對性推介。

五、品牌推廣計(jì)劃實(shí)施流程

對于武隆旅游品牌開發(fā)戰(zhàn)略來講,實(shí)施過程也意味著要將紙上內(nèi)容變?yōu)閷?shí)際具體的行動方案,以此來有效、有序、主次分明地指導(dǎo)實(shí)際操作,隨時檢驗(yàn)是否完成相應(yīng)目標(biāo)、完成程度如何、導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)失敗的原因在哪里等。在此,可以將其統(tǒng)一納入到戰(zhàn)略實(shí)施流程的范疇里來進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度。按照產(chǎn)品生命周期理論,可以將武隆旅游戰(zhàn)略實(shí)施流程簡化為以下階段:

1.引入階段———形成印象。

此階段目標(biāo)為開始在目標(biāo)市場進(jìn)行品牌推廣活動,使目標(biāo)市場知曉武隆旅游資源所擁有的品牌及其價值主張、品牌個性、品牌形象,以及所能帯給他們的旅游者利益。

2.成長階段———提高知名度。

在成長階段,提高知名度,即在品牌知曉度方面進(jìn)行深度的品牌推廣計(jì)劃,使盡可能多的目標(biāo)市場了解武隆旅游資源的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),并對武隆旅游品牌產(chǎn)生一定的情感聯(lián)結(jié)。

3.成熟階段———提升美譽(yù)度。

進(jìn)入成熟階段,這時的品牌偏好度業(yè)已形成,品牌推廣重點(diǎn)放置于鞏固現(xiàn)有市場份額,策略更傾向于塑造品牌形象,加深品牌與目標(biāo)市場的情感聯(lián)系,選用公關(guān)活動和廣告進(jìn)行提醒式推廣。同時,擴(kuò)大品牌推廣范圍,從現(xiàn)有區(qū)域延伸至更大區(qū)域。此時,國外推介也可同步進(jìn)行。

4.衰退階段———品牌改造階段。

按照產(chǎn)品生命周期理論,任何產(chǎn)品都會經(jīng)歷衰退階段。面對衰退階段的應(yīng)對策略之一就是產(chǎn)品改造。該策略對于武隆旅游品牌來講就是品牌改造。武隆旅游品牌的改造策略也須尊重客觀規(guī)律,即根據(jù)目標(biāo)市場出行需求的變化,沿承原有核心價值的可取部分并予以更新,從而迎合新的旅游者出行需求,開始新一輪的品牌開發(fā)過程。從時間上來看,可以用甘特圖予以直觀顯示。