挖掘潛力提高服務(wù)質(zhì)量論文
時(shí)間:2022-06-01 03:58:00
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編者按:本文主要從數(shù)字圖書(shū)館的含義;數(shù)字圖書(shū)館的特征;加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的幾點(diǎn)建議進(jìn)行論述。其中,主要包括:數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)全新的事物,它的提出并不是源于圖書(shū)館自身、文獻(xiàn)信息存貯數(shù)字化、文獻(xiàn)信息資源高度共享化、文獻(xiàn)信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、文獻(xiàn)信息實(shí)體虛擬化、虛擬圖書(shū)館是實(shí)體圖書(shū)館藉以發(fā)展的方向、提高對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)、未來(lái)的數(shù)字圖書(shū)館不能以某一個(gè)館的藏書(shū)量和所建成的數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)?;蜃詣?dòng)化系統(tǒng)來(lái)衡量、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)不是指某一個(gè)館的自動(dòng)化系統(tǒng)水平或某一個(gè)館的館藏資料數(shù)字化程度、實(shí)施文獻(xiàn)資源共享化、實(shí)施管理方式系統(tǒng)化等,具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。
數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)全新的事物,它的提出并不是源于圖書(shū)館自身,而是信息化社會(huì)不斷發(fā)展所要求的,它的出現(xiàn)也給圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī),建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館是一個(gè)必然趨勢(shì),而且是21世紀(jì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的主旋律。
一、數(shù)字圖書(shū)館的含義
數(shù)字圖書(shū)館是指通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等多種技術(shù)將各種文獻(xiàn)數(shù)字化,并將其組織起來(lái)能在網(wǎng)上傳遞和檢索,從而提供信息服務(wù)的信息傳遞中心或數(shù)據(jù)庫(kù)。
二、數(shù)字圖書(shū)館的特征
根據(jù)國(guó)內(nèi)外對(duì)數(shù)字圖書(shū)館研究的成果,并與傳統(tǒng)圖書(shū)館比較,數(shù)字圖書(shū)館的特征主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、文獻(xiàn)信息存貯數(shù)字化。信息存貯數(shù)字化是數(shù)字圖書(shū)館最本質(zhì)的特點(diǎn),它利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)將分散于各種載體、不同地理位置的信息資源進(jìn)行壓縮處理,并以數(shù)字化方式儲(chǔ)存,以網(wǎng)絡(luò)化形式互相連接,并提供給分散于不同地方的用戶。
2、文獻(xiàn)信息資源高度共享化。數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)各種電子通訊手段,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將讀者和各個(gè)信息服務(wù)中心、圖書(shū)館,包括各種分散的地方、國(guó)家和國(guó)際上的數(shù)據(jù)庫(kù)連接起來(lái)。網(wǎng)中的任何一個(gè)圖書(shū)館都可打破地理障礙直接使用網(wǎng)絡(luò)中其它圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源,還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)作采購(gòu)、合作編目或?qū)崿F(xiàn)同一城市圖書(shū)館間的通借通還?!梆^藏”資源已不再是私有,而是面向全世界,從而使信息的共享度大大提高。
3、文獻(xiàn)信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。在信息資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上,數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)由寬帶網(wǎng)組成的因特網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)將世界各國(guó)的圖書(shū)館和成千上萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)聯(lián)為一體,使眾多用戶能夠借助網(wǎng)絡(luò)獲取各類(lèi)數(shù)字信息,以滿足讀者對(duì)知識(shí)信息日益增長(zhǎng)的需求,網(wǎng)絡(luò)是它傳播的途徑。
4、文獻(xiàn)信息實(shí)體虛擬化。數(shù)字圖書(shū)館使實(shí)體圖書(shū)館與虛擬圖書(shū)館相結(jié)合,在實(shí)體圖書(shū)館的基礎(chǔ)上趨向虛擬化。在數(shù)字圖書(shū)館中,實(shí)體圖書(shū)館與虛擬圖書(shū)館是相輔相成的,實(shí)體圖書(shū)館是虛擬圖書(shū)館賴以服務(wù)的基礎(chǔ);而虛擬圖書(shū)館是實(shí)體圖書(shū)館藉以發(fā)展的方向。隨著數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展,實(shí)體圖書(shū)館中的虛擬館藏、虛擬閱覽室、虛擬參考館員、虛擬服務(wù)將會(huì)不斷得到發(fā)展。
三、加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的幾點(diǎn)建議
1、提高對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)
未來(lái)的數(shù)字圖書(shū)館不能以某一個(gè)館的藏書(shū)量和所建成的數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模或自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)衡量。而應(yīng)以利用網(wǎng)絡(luò)資源、快速查詢和向讀者提供信息的數(shù)量與質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。既利用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備與技術(shù)、通過(guò)高速網(wǎng)絡(luò),以最方便的手段、最快的傳遞速度向用戶提供最準(zhǔn)確、最全面和最有用的信息。這些數(shù)據(jù)資源并不一定集中存儲(chǔ)在某一個(gè)特定的圖書(shū)館,它可以是分布在不同地區(qū)的多個(gè)館、一個(gè)國(guó)家乃至全世界范圍內(nèi)的資源。顯然,這也就是人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館或虛擬圖書(shū)館的期盼。因此,數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)不是指某一個(gè)館的自動(dòng)化系統(tǒng)水平或某一個(gè)館的館藏資料數(shù)字化程度,而是一項(xiàng)技術(shù)極其復(fù)雜、規(guī)模十分龐大、數(shù)據(jù)資源極為豐富,需花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力和相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。通過(guò)提高對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的認(rèn)識(shí),使有關(guān)部門(mén)能加大投入,從而能在根本上解決資金投入不足的問(wèn)題。
2、實(shí)施文獻(xiàn)資源共享化
在建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí),圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)整個(gè)社會(huì)信息資源共建共享的計(jì)劃來(lái)進(jìn)行自己的信息資源建設(shè),和其它館分工協(xié)作,形成資源共享,從而大大提高館藏文獻(xiàn)的利用率和館藏文獻(xiàn)的擁有量,真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)人類(lèi)社會(huì)文獻(xiàn)資源的共享,滿足社會(huì)各界的文獻(xiàn)信息需求。圖書(shū)館在加大各類(lèi)型專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)力度的情況下,應(yīng)特別開(kāi)發(fā)一些高質(zhì)量的、有特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。因?yàn)橹挥羞@樣才能發(fā)揮圖書(shū)館自身的優(yōu)勢(shì),才能在眾多的數(shù)字圖書(shū)館中占有一席之地,為用戶提供優(yōu)良的、獨(dú)特的服務(wù)。
3、實(shí)施管理方式系統(tǒng)化
圖書(shū)館作為一個(gè)管理系統(tǒng),人才、技術(shù)和資源是系統(tǒng)內(nèi)部的三大要素。這三大要素在管理系統(tǒng)內(nèi)部的組合,在實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代化管理方式的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,一個(gè)重要的任務(wù)就是運(yùn)用現(xiàn)代化管理方式整合三大要素,使其處于最佳狀態(tài),更好地適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境。
(1)構(gòu)建圖書(shū)館內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館內(nèi)部信息管理,應(yīng)包括圖書(shū)信息、檔案一體化,縮微資料、超縮微資料、光盤(pán)、機(jī)讀型資料的兼收并蓄,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化,管理活動(dòng)程序化。
(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)的功能,調(diào)整圖書(shū)館管理系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。通過(guò)區(qū)域或其他訂閱途徑向出版商訂購(gòu)再版物,在現(xiàn)代管理方式下,圖書(shū)館將收集電子數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤(pán)、紙質(zhì)文獻(xiàn)等多種載體的信息資源,上網(wǎng)聯(lián)機(jī)以滿足各層次讀者的需求。流通部門(mén)利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行讀者登記查詢,館際互借,催還,預(yù)借等,使文獻(xiàn)信息流通快捷、方便。信息技術(shù)部門(mén)可編制二次文獻(xiàn),全文數(shù)據(jù)庫(kù)等,在廣域網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)和網(wǎng)頁(yè),讓更多的用戶了解和利用本館的文獻(xiàn)信息資源。
總之,數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)是大勢(shì)所趨,是21世紀(jì)圖書(shū)館發(fā)展的方向,圖書(shū)館及圖書(shū)館工作人員應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐,接受挑戰(zhàn),不斷挖掘自身的潛力,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),不斷提高信息服務(wù)質(zhì)量,為數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)而不懈努力。