電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)論文
時(shí)間:2022-04-25 08:55:00
導(dǎo)語(yǔ):電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。
趨勢(shì)一:標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看,“全球化”時(shí)代的到來(lái)打破了原有生產(chǎn)資料配置的時(shí)空格局,讓資源得以在更大的空間和更短的時(shí)間內(nèi)按照最效率的方式進(jìn)行整合。作為必然的因果,在過(guò)去的三四十年間,信息技術(shù)不斷發(fā)展,通訊網(wǎng)絡(luò)日趨成熟,行業(yè)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)逐步升級(jí),多種因素相互作用,逐漸構(gòu)建起了一個(gè)全球化的商業(yè)平臺(tái)。而它的出現(xiàn),為那些全情投入于經(jīng)濟(jì)全球化變革的企業(yè)帶來(lái)了開創(chuàng)性的新局面,不僅全面降低了企業(yè)的交易成本,而且削弱了傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更重要的是,企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也將由此發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變……
我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)的商業(yè)模式已然經(jīng)過(guò)二個(gè)發(fā)展階段,正逐漸向第三個(gè)階段過(guò)渡:最初,公司只關(guān)注業(yè)務(wù)單元級(jí)優(yōu)化,即業(yè)務(wù)活動(dòng)的部署和執(zhí)行歸屬于企業(yè)中的不同部門。在一種最極端的情況下,每個(gè)業(yè)務(wù)部門各自為政,多個(gè)部門開展大量的類似工作,缺乏相互協(xié)作或知識(shí)共享;后來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn),當(dāng)然也因?yàn)檎J(rèn)清了業(yè)務(wù)單元級(jí)優(yōu)化的缺點(diǎn),企業(yè)開始意識(shí)到流程優(yōu)化的必要性??缭綇那肮铝⒌臉I(yè)務(wù)部門,對(duì)主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,它通常作為新的技術(shù)能力出現(xiàn)在市場(chǎng)中,如“業(yè)務(wù)流程再造”(BPR),它包括一系列旨在降低成本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案如供應(yīng)鏈管理(SCM)、產(chǎn)品生命周期管理(PLM)、客戶關(guān)系管理(CRM)等。企業(yè)還可能通過(guò)推行六西格瑪(SixSigma),全程質(zhì)量管理(TQM)和ISO9000等管理方法以進(jìn)一步降低成本;現(xiàn)在,隨著全球化商業(yè)平臺(tái)的進(jìn)一步完善,公司管理層開始關(guān)注從產(chǎn)業(yè)“價(jià)值鏈”出發(fā),如何在整個(gè)企業(yè)層面上進(jìn)行優(yōu)化。在這個(gè)階段,企業(yè)開始識(shí)別價(jià)值鏈中的專業(yè)化領(lǐng)域,把行業(yè)價(jià)值鏈上的部分功能外包給外部專家來(lái)完成,自己保留核心活動(dòng)的絕對(duì)主導(dǎo)權(quán),從而進(jìn)入“戰(zhàn)略合作”。
可以預(yù)見,隨著商務(wù)交流平臺(tái)向以行業(yè)為主體,以亞、美、歐為聯(lián)合主角的第三代操作系統(tǒng)演變,公司將身處“行業(yè)集群”這張大網(wǎng)之中,利用全球化商業(yè)平臺(tái)的低成本交易與多個(gè)外部專家建立連接。當(dāng)然,這意味著他們首先得聚焦于自己的專業(yè)核心領(lǐng)域,不斷進(jìn)行組織改造,以便在彼此協(xié)作的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮作用。
趨勢(shì)二:價(jià)值化服務(wù)
高價(jià)值的商品(服務(wù))不能用于低價(jià)值的應(yīng)用,這是“增值商業(yè)”中關(guān)于應(yīng)用的定義,也是未來(lái)商業(yè)不變的定律。就像LouisVuitton皮包,既然能提供高品質(zhì)商品,就應(yīng)該高額度收費(fèi),如果體現(xiàn)不出這一點(diǎn),反而以低價(jià)、折扣吸引顧客,那么要維系高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品就需要付出更高的交易成本,這樣只會(huì)是得不償失,顧客最終也不可能得到持續(xù)滿足的“增值”感受,產(chǎn)品如此,服務(wù)亦如此。
經(jīng)濟(jì)學(xué)講究投入產(chǎn)出要成正比。如果是小投資,少風(fēng)險(xiǎn),卻有高回報(bào)率,則絕對(duì)是一筆好買賣,只可惜,現(xiàn)實(shí)中這樣的好事并不多見或者根本沒有。事實(shí)上,大多數(shù)的高回報(bào),都僅限于高投入與高風(fēng)險(xiǎn)并存之間,那么,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言,要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)盈利,并不異于傳統(tǒng)商業(yè)模式,可以輕易回避成本高投入。就拿亞馬遜()為例,它以銷售圖書為主,兼營(yíng)雜志和音像制品。如果它所賣的產(chǎn)品只片面注重低價(jià)和優(yōu)惠,以此吸引更多的顧客,這并非上策。正如我們看到的,亞馬遜的成功不僅在于它能全面、及時(shí)、有效地滿足讀者所需要的圖書,而且還能通過(guò)意見評(píng)論、信息鏈接等互動(dòng)板塊提供高質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)?!巴ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)向購(gòu)書者提供最快捷、最便利、最愉悅的服務(wù)和享受”,亞馬遜要實(shí)現(xiàn)這個(gè)宗旨,保持并不斷改善個(gè)性化要求都是需要高投入的,而低價(jià)策略將直接導(dǎo)致低產(chǎn)出,或者說(shuō)是入不敷出。因?yàn)椋跁慕灰壮杀局?,書價(jià)只占很少一部分(這是最容易被人們所忽視的)。對(duì)于懂得買書的人來(lái)說(shuō),書價(jià)雖然會(huì)刺激購(gòu)買行為,但終究改變不了消費(fèi)目的。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),其真正要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值不在于僅僅用書來(lái)?yè)Q取讀者手中的貨幣,而是有效地傳達(dá)作者的著書思想,也就是引導(dǎo)消費(fèi),讓書的作用發(fā)揮出來(lái)。所以傳遞手段不能是簡(jiǎn)單地陳列書的內(nèi)容提要,而必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的作用以產(chǎn)生高附加值。
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