導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)快速消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：信息化時(shí)代下，電商平臺(tái)的興起，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增加，讓快消品企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，這在一定程度上也改變了傳統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)渠道。在這種情況下，企業(yè)就應(yīng)該重構(gòu)快消品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，按照消費(fèi)者的實(shí)際情況，借助網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)去加強(qiáng)同消費(fèi)者之間的互動(dòng)，這樣才能提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；诖耍疚氖紫群?jiǎn)要介紹了快速消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，接著分析了電商平臺(tái)對(duì)于快消品的影響，最后重點(diǎn)提出了一些有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，以期為相關(guān)人員提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺(tái)；快速消費(fèi)品；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

從近年來(lái)的發(fā)展情況而言，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在快速的發(fā)展，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用范圍在擴(kuò)大的時(shí)候，也推動(dòng)了快速消費(fèi)品行業(yè)的發(fā)展。但是受到傳統(tǒng)因素的限制，快消品行業(yè)在各項(xiàng)工作之間的聯(lián)系不夠密切，對(duì)于信息的把握程度不夠，這不利于工作質(zhì)量的優(yōu)化。而在電商平臺(tái)的建設(shè)下，突破了地域的限制，讓快消品變得具備一定的個(gè)性化和品牌化。對(duì)此，如何構(gòu)建一個(gè)健全的快消品營(yíng)銷(xiāo)渠道，也成了當(dāng)下從業(yè)人員應(yīng)該思考的主要問(wèn)題。

一、快速消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

（一）個(gè)性化。當(dāng)各種新型消費(fèi)群體在增長(zhǎng)的時(shí)候，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也開(kāi)始變得愈加的多樣化，這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品方面，更體現(xiàn)在消費(fèi)者的層面上。例如，一些年輕的消費(fèi)群全體，如學(xué)生、剛剛工作的人們，他們會(huì)選擇采用網(wǎng)購(gòu)的方式，在網(wǎng)絡(luò)的空間中去分享自己的消費(fèi)行為，這些實(shí)際上都屬于是個(gè)性化消費(fèi)的一種體現(xiàn)。因此，供應(yīng)商應(yīng)該按照消費(fèi)者的具體特征，將他們的需求盡早地融入到產(chǎn)品和服務(wù)中，這樣才能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于快消品的忠誠(chéng)度。（二）品牌化。對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè)而言，如何構(gòu)建一個(gè)最為便捷的渠道，讓消費(fèi)群可以最快的接觸和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這是廠商應(yīng)該思考的主要問(wèn)題。從現(xiàn)階段的發(fā)展情況而言，我國(guó)快消品仍舊呈現(xiàn)出一種“小生產(chǎn)”“大市場(chǎng)”的局面，部分食品品種都有許多廠商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這樣就會(huì)導(dǎo)致物流和商品的價(jià)格開(kāi)始上漲。在這種背景下，培養(yǎng)品牌的價(jià)值也顯得更為重要，因此，提升產(chǎn)品的品牌質(zhì)量，這樣不僅可以形成相應(yīng)的品牌效應(yīng)，還可以對(duì)消費(fèi)群體產(chǎn)生黏性效應(yīng)，進(jìn)而提高整體的經(jīng)濟(jì)效益。

二、電商平臺(tái)對(duì)快消品的影響

（一）突破了地域限制。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道一般是采用實(shí)體的方式，這樣在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，就會(huì)受到時(shí)間、地域的限制。而電商平臺(tái)的構(gòu)建，一定程度上突破了這種地域性的營(yíng)銷(xiāo)缺陷，尤其是當(dāng)現(xiàn)代化物流行業(yè)在快速發(fā)展的當(dāng)下，廠商所面對(duì)的消費(fèi)群體也更為廣闊。信息化時(shí)代下，各種智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用，這為人們的消費(fèi)環(huán)境提供了一定的便利。（二）實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化傳播。如若是從過(guò)去的角度而言，快消品的品牌傳播往往是構(gòu)建在“口口相傳”的基礎(chǔ)上，這種情況下，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)信息和價(jià)值等的傳輸速度就顯得非常緩慢，而且傳播的渠道也會(huì)受到一定的限制。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的數(shù)量開(kāi)始增多的時(shí)候，電商平臺(tái)就可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的傳播，這樣做的優(yōu)勢(shì)在于，提升傳播速度時(shí)能最大化地延伸品牌的范圍。（三）加強(qiáng)了同消費(fèi)者之間的互動(dòng)。當(dāng)“90后”“00后”在成長(zhǎng)的時(shí)候，快消品市場(chǎng)的消費(fèi)群體也呈現(xiàn)出一種個(gè)性化的特征。這種需求主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)方面，對(duì)此，企業(yè)就應(yīng)該按照消費(fèi)者的實(shí)際需求，盡量從消費(fèi)者的角度去維持市場(chǎng)的占有率。由于電商平臺(tái)自身就具備一定的交互特征，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)同消費(fèi)者之間的互通，將消費(fèi)者自身的需求逐漸轉(zhuǎn)換成為服務(wù)，然后為他們制定一些具備實(shí)質(zhì)性意義的產(chǎn)品。

三、基于電商平臺(tái)下快消品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展措施

（一）充分借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多渠道的產(chǎn)品銷(xiāo)售機(jī)制。為了提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，完善渠道管理，快消品企業(yè)就應(yīng)該同零售商之間形成一種數(shù)字化的合作方式，加快新產(chǎn)品的引進(jìn)工作，從而增加銷(xiāo)售。在深度整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的時(shí)候，也需要適當(dāng)性的利用數(shù)字、社交技術(shù)去完善各種購(gòu)買(mǎi)途徑。同時(shí)，為了增長(zhǎng)目標(biāo)，企業(yè)也應(yīng)該提供一些多渠道的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，這樣可以更加有效地去吸引各種目標(biāo)群體，滿(mǎn)足他們的購(gòu)物預(yù)期。但是需要注意的是，無(wú)論是傳統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，或者是采用電商式的營(yíng)銷(xiāo)，最為重要的是應(yīng)該將產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格等信息傳遞給消費(fèi)者。充分借助微博、微信和廣告植入等多種方向，大范圍地向消費(fèi)者推介產(chǎn)品。以微博營(yíng)銷(xiāo)為例，微博營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)入門(mén)欄是比較低的，而在整個(gè)行業(yè)中，如何讓產(chǎn)品得到更高的吸引能力，讓消費(fèi)者可以重復(fù)性的購(gòu)買(mǎi)，這才是相關(guān)人員應(yīng)該考慮的主要問(wèn)題。作為一種社會(huì)化的媒體，具備即時(shí)通訊、位置服務(wù)等特征，將碎化的信息整合在一起，允許廣告主去一些有價(jià)值的信息。從相關(guān)調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，飲料類(lèi)的賬號(hào)中可口可樂(lè)是粉絲量最高的，乳酸類(lèi)排名第二，而在消費(fèi)用戶(hù)的選擇中，平臺(tái)是渠道，這一類(lèi)人群多以15-30歲這個(gè)年齡階段人居多。而在未來(lái)的發(fā)展中，廠商也應(yīng)該按照品牌的定位主動(dòng)去同目標(biāo)群體進(jìn)行溝通，使得官博可以獲得大眾的廣泛關(guān)注，進(jìn)而拉近同消費(fèi)者之間的距離。（二）企業(yè)要按照自身的實(shí)際情況，選擇合適的電子營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。電商環(huán)境下，快消品企業(yè)必須要主動(dòng)地去適應(yīng)這種營(yíng)銷(xiāo)模式，這樣才能更好地在現(xiàn)代化社會(huì)中生存和發(fā)展下去?？熹N(xiāo)品企業(yè)在采用電子營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，一般會(huì)采用兩種方式，一種是官網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，另一張則是同淘寶、京東、唯品會(huì)等知名平臺(tái)之間構(gòu)建相應(yīng)的合作機(jī)會(huì)，用于實(shí)現(xiàn)線上+線下的雙向體驗(yàn)，這樣可以降低企業(yè)的成本。對(duì)此，企業(yè)就應(yīng)該按照自身的實(shí)際情況，去選擇合適的電子營(yíng)銷(xiāo)渠道，這樣才能為企業(yè)日后的發(fā)展提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的保障。例如，伊利股份電商同京東的戰(zhàn)略性合作，在“6•18”“雙十一”期間，伊利股份都在京東乳類(lèi)品種的銷(xiāo)售中排名第一，也刷新了整個(gè)平臺(tái)單日銷(xiāo)售的最高紀(jì)錄。同時(shí)，帶動(dòng)了線下+線上的銷(xiāo)售融合創(chuàng)新模式，促進(jìn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的全面發(fā)展。為了滿(mǎn)足多種不同的合作模式，以及不同類(lèi)型的快消品要求，可以采用自營(yíng)采購(gòu)和入駐的方式。充分利用京東的渠道去進(jìn)軍線下，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)邊界的快速延伸，進(jìn)而更好地適應(yīng)整個(gè)快速消費(fèi)者行業(yè)的發(fā)展和變革。隨著各項(xiàng)戰(zhàn)略工作的深度推進(jìn)，雙方也開(kāi)始探索一些全新的消費(fèi)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈條，盡量在協(xié)同創(chuàng)新的過(guò)程中，可以在智能驅(qū)動(dòng)領(lǐng)域得到更為廣闊的發(fā)展。（三）實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量和跟蹤機(jī)制，保護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值。電商環(huán)境下，消費(fèi)者更為注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格等，這些才是消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題，如若產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，這對(duì)于品牌價(jià)值就會(huì)造成負(fù)面的影響。對(duì)此，快消品企業(yè)可以構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤機(jī)制，通過(guò)質(zhì)量跟蹤的方式去了解到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)信息，這樣可以避免網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)品牌價(jià)值的保護(hù)。尤其是在電商大促銷(xiāo)的時(shí)節(jié)，消費(fèi)者所期望的不僅是價(jià)格便宜，更為重視的希望得到一些好的產(chǎn)品。對(duì)此，就可以實(shí)行一些全面升級(jí)的質(zhì)量管理措施，在入庫(kù)、銷(xiāo)售的時(shí)候，對(duì)于每一件產(chǎn)品都要進(jìn)行嚴(yán)格的把控，并且利用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)其進(jìn)行防偽追溯。例如，生鮮產(chǎn)品，不僅對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存和溫度等有著非常嚴(yán)格的要求，還對(duì)食品的安全性有著一定的要求，如若某一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致各種問(wèn)題的頻繁發(fā)生，嚴(yán)重地影響到消費(fèi)者的體驗(yàn)。對(duì)此，京東構(gòu)建了“生鮮快件實(shí)驗(yàn)室”，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品要出示相應(yīng)的報(bào)告，而且還應(yīng)該經(jīng)歷一個(gè)嚴(yán)格的檢驗(yàn)流程，在檢驗(yàn)合格以后，產(chǎn)品會(huì)按照綁定的ID錄入到質(zhì)量管理系統(tǒng)中，然后在前臺(tái)展示給消費(fèi)者，讓他們可以隨時(shí)去查看相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，了解到食品的動(dòng)態(tài)質(zhì)量信息。

基于電商平臺(tái)的環(huán)境下，快消產(chǎn)品在發(fā)展的時(shí)候，要加強(qiáng)對(duì)資源的整合工作，在應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù)的時(shí)候，也應(yīng)該兼顧中間商的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)各方的平衡發(fā)展。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商也應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，選擇與之相符的銷(xiāo)售渠道，這樣才能提升在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大整個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間，抓住消費(fèi)者，與消費(fèi)者之間建立更加緊密的聯(lián)系，促進(jìn)消費(fèi)。

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作者:劉瑩 單位:昆明冶金高等專(zhuān)科學(xué)校