導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的功能

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在網(wǎng)上舉辦展覽會(huì)就稱為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展彌補(bǔ)了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物會(huì)展的缺陷和不足,突破了傳統(tǒng)概念會(huì)展的局限。其主要功能包括以下幾點(diǎn)。

1、管理客戶資源。展商可以通過(guò)相關(guān)管理軟件,有效整合決策管理、客戶資源管理、服務(wù)管理、銷售管理以及市場(chǎng)管理,進(jìn)而統(tǒng)籌協(xié)調(diào)售前后服務(wù)、銷售、市場(chǎng)與業(yè)務(wù),促使?fàn)I銷效率得以提高。

2、產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息是網(wǎng)絡(luò)展會(huì)的基本信息,其服務(wù)對(duì)象是所有展商。一般來(lái)講,展商會(huì)一些企業(yè)信息,以便為企業(yè)樹(shù)立良好的網(wǎng)上形象,同時(shí)還會(huì)建立陳列柜臺(tái),進(jìn)而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段完成展品的在線宣傳。此外,展商驗(yàn)證身份后,還可通過(guò)簡(jiǎn)單的界面操作自行管理展品或企業(yè)信息。

3、品牌營(yíng)銷。很多網(wǎng)絡(luò)會(huì)展還專門為展商設(shè)計(jì)制定了專區(qū),以便強(qiáng)烈推薦相關(guān)展品。

4、刊登廣告。目前,展者通常為展商提供大量的圖片、音視頻或文字等形式的廣告位,以供展商自由選擇。

5、查詢展商及展品信息。傳統(tǒng)的會(huì)展中,觀展客戶往往是沒(méi)有針對(duì)性的滿場(chǎng)搜尋相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品,浪費(fèi)時(shí)間,而網(wǎng)絡(luò)會(huì)展為受眾提供了查找信息或產(chǎn)品的便捷途徑,只需瀏覽者輸入關(guān)鍵字,其系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)篩選查詢信息。

二、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展中遇到的問(wèn)題

我國(guó)于2004年進(jìn)入網(wǎng)上會(huì)展的實(shí)質(zhì)階段,卻于2005年步入衰退階段,雖然業(yè)界斷定網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展前景良好,實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是以附屬品的形式出現(xiàn)在展會(huì)中。就網(wǎng)絡(luò)會(huì)展逐漸走向低谷的原因,很多人持有不同的觀點(diǎn):部分人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展衰退的原因多種多樣,其中技術(shù)問(wèn)題可忽略不計(jì),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)會(huì)展能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)的技術(shù)功能需求,其主要原因包括三個(gè)方面:首先,人們的意識(shí)問(wèn)題,即人們利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)展實(shí)現(xiàn)的具體功能；其次,市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的認(rèn)可度問(wèn)題；最后,產(chǎn)品的網(wǎng)上點(diǎn)擊率,這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)展示是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn),因而其點(diǎn)擊率制約著企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的使用。還有一些人將網(wǎng)絡(luò)會(huì)展走向低谷的原因歸納為以下兩點(diǎn):首先,模式不明確。時(shí)至今日,仍沒(méi)有完整、統(tǒng)一的借鑒模式,若將簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)會(huì)展模式強(qiáng)加于互聯(lián)網(wǎng)而稱為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展,是非常片面的。其次,市場(chǎng)培養(yǎng)不足。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)環(huán)境的大力支持和政策的強(qiáng)勁扶持,進(jìn)而不斷完善和摸索新的網(wǎng)絡(luò)展會(huì)模式,以便轉(zhuǎn)變角色,從而強(qiáng)力支持實(shí)地展會(huì),并延續(xù)展會(huì)效果,最終促使網(wǎng)絡(luò)展會(huì)真正發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。另外,一小部分人提出網(wǎng)絡(luò)會(huì)展在特定時(shí)期內(nèi)具有特定功能的觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展落后的原因:第一,企業(yè)意識(shí)問(wèn)題。一般情況下,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展模式在于構(gòu)架網(wǎng)際營(yíng)銷平臺(tái)和信息平臺(tái),但企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展僅能索取信息,只將其定位于信息和展示,卻未深入開(kāi)展?fàn)I銷手段。第二,社會(huì)問(wèn)題。例如,交易過(guò)程中,雙方的交易和信任問(wèn)題以及三方認(rèn)證問(wèn)題等。由此可知,若想重新興起網(wǎng)絡(luò)展覽,有很多問(wèn)題需要解決,目前得以廣泛應(yīng)用的電子商務(wù)為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展提供了最佳契機(jī)。

三、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展在電子商務(wù)環(huán)境下的模式創(chuàng)新

所謂的電子商務(wù),指的是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)電子化商業(yè)交易的行為。一般來(lái)講,電子商務(wù)包括消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)以及企業(yè)對(duì)消費(fèi)者三種交易模式,且電子商務(wù)涉及商品交易的各個(gè)商務(wù)活動(dòng)階段,例如,網(wǎng)上支付、廣告宣傳、交易管理、咨詢洽談、意見(jiàn)征詢、網(wǎng)上訂購(gòu)以及服務(wù)傳遞等?，F(xiàn)階段,很多企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)直接向全球消費(fèi)者和客戶展示自己的服務(wù)和產(chǎn)品。就咨詢洽談、產(chǎn)品展示等功能來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和電子商務(wù)平臺(tái)沒(méi)有太大的差別,與電子商務(wù)平臺(tái)不同的是,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是在特定時(shí)期內(nèi)展示新技術(shù)和新產(chǎn)品的會(huì)議,且集中展示了某一行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),并非電子商務(wù)那么簡(jiǎn)單,因而不能將網(wǎng)絡(luò)會(huì)展稱之為電子商務(wù)網(wǎng)站。與電子商務(wù)平臺(tái)相同,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展也具有商務(wù)交易撮合和信息交流的功能。所以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和電子商務(wù)平臺(tái)的本質(zhì)目標(biāo)一致,因而二者可以利用某種形式進(jìn)行結(jié)合,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。具體來(lái)講,展覽企業(yè)可以有效利用電子商務(wù)的一些優(yōu)勢(shì),如提供企業(yè)交易平臺(tái)、發(fā)展迅速、較高的知名度、不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)份額以及可觀的客戶量等；而電子商務(wù)的相關(guān)服務(wù)商也可以利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的主要優(yōu)勢(shì),即具有較多的價(jià)值會(huì)員。就會(huì)展企業(yè)與電子商務(wù)網(wǎng)站之間的互補(bǔ)性特征來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是二者的合作方式。結(jié)合電子商務(wù)和會(huì)展之間具有互補(bǔ)性特征,可將會(huì)展企業(yè)與電子商務(wù)網(wǎng)站的合作模式分為兩種:第一,電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站增添網(wǎng)上展覽頻道；第二,展會(huì)服務(wù)商為網(wǎng)上展覽增添企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)交易頻道。具體分析如下。第一,電子商務(wù)服務(wù)商通過(guò)企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易模式,有效利用網(wǎng)上資源大力宣傳展會(huì)。其本質(zhì)是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站逐漸延伸至?xí)箻I(yè)。因而展覽企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)商進(jìn)行合作時(shí),可不短拓寬業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)而為線下交易奠定良好的基礎(chǔ),又因?yàn)榫€上交易受到一定的局限,所以電子商務(wù)服務(wù)商必然會(huì)探尋線下交易機(jī)會(huì)。目前,我國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)網(wǎng)站收入僅占一小部分,相關(guān)信息出版物和會(huì)展等線下業(yè)務(wù)基本上占據(jù)了其余部分。所以,將線下平臺(tái)服務(wù)和線上平臺(tái)服務(wù)有機(jī)整合,能夠滿足客戶更多的需求?，F(xiàn)階段,部分電子商務(wù)網(wǎng)站逐漸接觸線下會(huì)議服務(wù),通過(guò)會(huì)展企業(yè)的相關(guān)合作現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái),利用自己的賣家和買家資源,以特定主題的形式,開(kāi)展相關(guān)見(jiàn)面會(huì),進(jìn)而創(chuàng)造全新的電子商務(wù)會(huì)戰(zhàn)模式和營(yíng)銷模式。第二,展覽公司將電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)用于會(huì)展。會(huì)展行業(yè)的展館、組委會(huì)和參展商等經(jīng)濟(jì)要素,一直致力于利用信息化手段有效提高自身的工作效率,進(jìn)而提高行業(yè)的整體運(yùn)作水平。電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形式越來(lái)越重要,而電信運(yùn)營(yíng)商也不斷提供更加便利、種類繁多的上網(wǎng)手段,因而作為行業(yè)集合體和交叉點(diǎn)的會(huì)展行業(yè),必須要適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)而為實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好的服務(wù)。原來(lái),品牌展會(huì)的宣傳方式只要是建立網(wǎng)站,但當(dāng)今的網(wǎng)上會(huì)展具有不同于傳統(tǒng)會(huì)展的一些先進(jìn)手段和功能,進(jìn)而逐漸形成相對(duì)獨(dú)立的一種全新會(huì)展宣傳形式。其中深圳電信推出的立體展會(huì)是通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上會(huì)展的較為成功的案例,其將行業(yè)對(duì)行業(yè)的交易頻道、網(wǎng)上會(huì)展和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)展有機(jī)結(jié)合,將傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)展會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下和線上同時(shí)進(jìn)行的立體展會(huì),同時(shí)結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)展會(huì)后,將其過(guò)渡到企業(yè)對(duì)企業(yè)的行業(yè)交易頻道,進(jìn)而為行業(yè)提供在線的交易服務(wù),以促使會(huì)展業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向信息化的發(fā)展道路。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,電子商務(wù)促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生改變。利用電子商務(wù),不僅能充分了解客戶信息,有效降低產(chǎn)品的交易成本,以提高管理速度和運(yùn)作效率,還能與客戶建立更加緊密的聯(lián)系,且企業(yè)還能利用電子商務(wù)的大容量、交互性及即時(shí)性特點(diǎn),更好的宣傳產(chǎn)品?，F(xiàn)階段,很多生產(chǎn)商都受到實(shí)力、資金等因素的限制,致使其無(wú)法有效拓展市場(chǎng)效果,但將網(wǎng)絡(luò)推廣、展覽會(huì)及貿(mào)易雜志有效結(jié)合,可使企業(yè)的產(chǎn)品銷售達(dá)到事半功倍的效果,從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)。

作者:宋曉漪 單位:天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院