導(dǎo)語：電子商務(wù)環(huán)境下商品包裝設(shè)計(jì)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：電子商務(wù)的普及和發(fā)展已經(jīng)深刻影響了經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人們的日常生活，隨著消費(fèi)者網(wǎng)購商品數(shù)量的增多，出現(xiàn)了許多因商品包裝而引發(fā)的問題。本文介紹了電子商務(wù)環(huán)境下商品包裝應(yīng)用的現(xiàn)狀，從提高商品包裝真實(shí)性、加強(qiáng)商品包裝安全性、體現(xiàn)商品包裝人文性和注重商品包裝環(huán)保性等方面探討了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的商品包裝設(shè)計(jì)，以期對現(xiàn)有商品包裝方面問題的解決提供一定的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；商品包裝

信息通信技術(shù)（ICT）的普及已經(jīng)深刻改變了人們的生產(chǎn)、生活方式，而電子商務(wù)借力于ICT技術(shù)的方便、快捷和無處不在等優(yōu)勢蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者和商家所普遍采納的一種重要購銷模式。為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和帶動居民消費(fèi)，相關(guān)政府部門也出臺多種政策措施，以促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康的發(fā)展。電子商務(wù)交易額增長率一直保持快速增長勢頭，2013至2015年電子商務(wù)年交易額都超過了10萬億元，同比增長率一直保持在20%以上；僅2015年天貓雙11交易額達(dá)912.17億元，覆蓋232個國家和地區(qū)；我國已經(jīng)超越美國，成為世界上最大的電子商務(wù)市場[1]。與傳統(tǒng)購銷模式下的商品包裝不同，電子商務(wù)環(huán)境下的商品包裝是指在選購、存儲、運(yùn)輸、使用、推廣等各個電子商務(wù)環(huán)節(jié)中的所采用的技術(shù)措施。也就是說，電子商務(wù)環(huán)境下的商品包裝不但包括以運(yùn)輸、存儲、使用為目的的商品實(shí)體包裝，而且包括選購、推廣為目的的商品數(shù)字化包裝。在電子商務(wù)網(wǎng)站上，銷售商通過文字介紹商品的功能、特征等信息，再配以各種角度拍攝實(shí)物的照片等形式來展示、推廣商品；消費(fèi)者通過在網(wǎng)站上瀏覽數(shù)字化的信息來選擇、購買自己需要的商品；當(dāng)消費(fèi)者選中滿意的商品時，就與銷售商通過網(wǎng)絡(luò)簽訂買賣合同，進(jìn)而通過網(wǎng)絡(luò)支付；銷售商利用紙箱或塑料等將商品包裝好后通過快遞送達(dá)消費(fèi)者。在電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)中，商品數(shù)字化是消費(fèi)者瀏覽、購買商品的主要渠道，只有在收到商品后才能看到實(shí)體包裝。實(shí)體包裝淡化了包裝的促銷功能，但卻加強(qiáng)了對商品的存儲和保護(hù)功能，展示和促銷功能則主要由商品數(shù)字化包裝來實(shí)現(xiàn)。

1我國電子商務(wù)環(huán)境下商品包裝的現(xiàn)狀

1.1數(shù)字化包裝的應(yīng)用現(xiàn)狀

商品數(shù)字化包裝是指在網(wǎng)站上對商品的虛擬展示，它是電子商務(wù)環(huán)境下銷售商推廣商品的重要手段，是消費(fèi)者了解商品、選購商品的重要依據(jù)。真實(shí)、清晰和詳細(xì)的商品信息會降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知，在提升商家信任度的同時，促進(jìn)銷售量的提升；反之，則會提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知，影響消費(fèi)者的購買決策，進(jìn)而在影響品牌形象的同時，抑制銷售量的提升。目前各類電子商務(wù)網(wǎng)站上，商品種類繁多，數(shù)量龐大，魚目混雜，消費(fèi)者購買時很難準(zhǔn)確區(qū)分商品的好壞。有些網(wǎng)絡(luò)銷售商忽略對商品的數(shù)字化包裝，如商品展示元素單一，文字介紹不詳細(xì)，商品主要屬性指標(biāo)不明確，商品展示的圖片不清晰，拍攝角度不夠恰當(dāng)，結(jié)果導(dǎo)致網(wǎng)上展示商品視覺效果較差，消費(fèi)者難以識別商品具體細(xì)節(jié)。還有一些同質(zhì)化商品的銷售商故意夸大商品功能或者利用偽劣產(chǎn)品來牟利，導(dǎo)致消費(fèi)者做出錯誤的購買決策，收到商品時悔單；同時，正規(guī)商品的信譽(yù)度和銷售量也受到很大影響。

1.2實(shí)體包裝的應(yīng)用現(xiàn)狀

商品的實(shí)體包裝不僅要保護(hù)好商品，還要防止運(yùn)輸途中的偷盜。當(dāng)前的電子商務(wù)購銷模式由于訂單數(shù)量多、金額低、商品尺寸繁多、購銷地分散等原因，使得商品的實(shí)體包裝存在諸多問題。當(dāng)前商品的實(shí)體包裝大都比較簡陋，一些大型電子商務(wù)企業(yè)的商品外包裝采用較好的紙質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì)印刷，再裱措在瓦楞紙上；而大部分小規(guī)模的賣家為降低成本，以廢棄的包裝箱直接重新剪切、折疊當(dāng)作外包裝箱。加之我國快遞行業(yè)發(fā)展比較落后，存在許多不規(guī)范業(yè)務(wù)行為，比如拋扔、踩踏和盜竊快件等。所有這些現(xiàn)象可能導(dǎo)致原本從銷售商出貨時包裝完好的商品，到達(dá)消費(fèi)者手中時早已包裝破損、商品損壞或者丟失。為保證商品能完整安全地送達(dá)消費(fèi)者手中，銷售商通常會在商品本身的包裝外再增加幾層附著包裝物以保護(hù)商品的運(yùn)輸安全，尤其對于不規(guī)則形狀的商品或易碎的商品，還會在包裝里塞滿報(bào)紙、泡沫等填充物防止碰撞。商品的實(shí)體包裝在使用后就完全丟棄，回收利用的很少。而這樣的包裝雖然提高了商品的完好性，卻造成了過度包裝的問題；過度包裝不僅增加運(yùn)輸成本，而且還消耗了大量自然資源，形成了更多生活垃圾。另外，商品的外包裝材質(zhì)以紙箱、塑料袋居多，在外面還會纏上層層膠帶；內(nèi)部包裝填充物大多采用泡沫材料。這些無法降解的材料，不僅危害生態(tài)環(huán)境，還給城市環(huán)境和大自然帶來了巨大的環(huán)保壓力。以國內(nèi)一些知名大型電子商務(wù)網(wǎng)站為例，這些網(wǎng)站日銷售商品超過百萬余件，產(chǎn)生的包裝數(shù)量巨大，在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展今天，商品包裝已逐漸成為了阻礙電子商務(wù)健康發(fā)展的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)[2]。

2電子商務(wù)環(huán)境下的商品包裝設(shè)計(jì)

2.1提高包裝真實(shí)性

消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下購買商品時大都依據(jù)視覺所看到的商品的數(shù)字化包裝。好的包裝形象會激起消費(fèi)者的好奇心和對商品的購買欲望。要在大量的同類商品中脫穎而出，就需要真實(shí)、有效地展示出商品的各項(xiàng)信息，瞬間吸引消費(fèi)者的注意力。商品可以采用版面設(shè)計(jì)、色彩、圖片、文字和影像等元素進(jìn)行多方位展示（如圖1）。通過多種元素的包裝設(shè)計(jì)使商品與包裝融為一體，讓消費(fèi)者多角度詳實(shí)地了解商品信息，促進(jìn)消費(fèi)者的購買決策?？梢圆捎迷敿?xì)準(zhǔn)確的文字信息為消費(fèi)者提供產(chǎn)品介紹；通過版面及色彩設(shè)計(jì)改善商品包裝的美觀性，提升銷售商的整體形象，使其給消費(fèi)者留下深刻的第一印象；圖片和影像最好以拍攝的高分辨率、近距離、多角度的實(shí)物出現(xiàn)，清晰、重細(xì)節(jié)、不同角度的圖片和影像必然會便于消費(fèi)者了解商品，打消消費(fèi)者的購買顧慮。

2.2加強(qiáng)包裝安全性

為了保證商品經(jīng)過長途跋涉安全地運(yùn)抵到消費(fèi)者的手中，應(yīng)根據(jù)商品特性，選擇合適的包裝材料，采用合理的包裝結(jié)構(gòu)[3]。商品的形態(tài)、用途不同，所需要的安全程度也不同，如服裝、書本類不易損壞的商品直接使用塑料袋包裝；易破損的商品如玻璃制品，可以在紙箱中放置配合充氣袋或等氣泡膜進(jìn)行保護(hù)；需冷藏易變質(zhì)的食品則使用泡沫箱配置冰袋來進(jìn)行保護(hù)。合理的包裝結(jié)構(gòu)可以減輕外來的沖擊力和壓力，增強(qiáng)包裝容器的彈性。當(dāng)包裝內(nèi)部需要填充空隙時可使用保護(hù)性氣囊，氣囊包裝不但節(jié)省包裝的用料，降低運(yùn)輸?shù)某杀?，減少了產(chǎn)生的垃圾，而且保護(hù)性能極強(qiáng)，商品受損率基本為零。包裝內(nèi)部可以根據(jù)商品形態(tài)改變結(jié)構(gòu)，設(shè)置一定的空間，這樣可以使商品懸空固定，能有效地防止運(yùn)輸過程中外力的沖擊，還可節(jié)省運(yùn)輸和存儲空間（如圖2）。另外，為了防止商品運(yùn)輸中的偷盜，可以采用專用的封箱帶或封箱貼，還可以加印唯一的代碼，包裝如果被破壞后進(jìn)行了二次包裝時在消費(fèi)者收貨時可以馬上發(fā)現(xiàn)。

2.3賦予包裝人文性

現(xiàn)代的包裝設(shè)計(jì)為了更適合消費(fèi)群體，大力提倡人文關(guān)懷。例如易拉罐的拉環(huán)、酸奶的愛克林壺形設(shè)計(jì)等，這些微小的包裝設(shè)計(jì)卻方便了廣大消費(fèi)者。電子商務(wù)環(huán)境下的商品實(shí)體包裝也應(yīng)賦予商品實(shí)體包裝更多的人文關(guān)懷。例如紅棗之類的特色食品的包裝，可以采用有地域特色風(fēng)格的卡通人物，構(gòu)建一種地域特色，拉近與消費(fèi)者之間的距離；貼心的立體平底設(shè)計(jì)，可以方便放置；防潮拉鏈保障了紅棗的口感，給消費(fèi)者帶來不一樣的購物體驗(yàn)（如圖3）。

2.4注重包裝環(huán)保性

商品實(shí)體包裝不僅要滿足包裝的基本功能和消費(fèi)者的需求之外，也要注意包裝的環(huán)保性。在商品包裝過程中應(yīng)選擇對環(huán)境影響小的包裝材料，避免過度包裝，提高對包裝的重復(fù)使用，以節(jié)省材料，減少成本，降低對生存環(huán)境的危害。銷售商可采用新型環(huán)保的綠色材料進(jìn)行包裝，例如國外一款巧克力的內(nèi)盒包裝中，用薄煎餅代替了過去使用的塑料，減少了塑料對環(huán)境造成的污染。在進(jìn)行包裝時盡量選擇質(zhì)量較好的包裝材料，如果商品實(shí)體包裝能承受住物流運(yùn)輸，可以擯棄再次的外盒包裝，直接將商品整合后發(fā)貨，減少包裝材料的使用。盡量避免使用一次性包裝材料，盡可能采用可回收、能反復(fù)使用的包裝材料。如一些較大體積的商品可用木材或用工程塑料包裝，這類包裝抗積壓、可隨時拼裝、使用完后可拆成平面、方便運(yùn)輸、節(jié)約空間、環(huán)保經(jīng)濟(jì)。

3結(jié)語

隨著電子商務(wù)的完善，越來越多銷售商和消費(fèi)者參與到電子商務(wù)活動中來，傳統(tǒng)的實(shí)體包裝很難滿足新型的購銷模式的需求，電子商務(wù)下的商品包裝設(shè)計(jì)也將逐漸發(fā)展起來。電子商務(wù)環(huán)境下，商品的數(shù)字化包裝設(shè)計(jì)需要真實(shí)地傳達(dá)商品的信息，從而來幫助企業(yè)及銷售商推廣商品，并促成消費(fèi)者購買的決定。與此同時，商品的實(shí)體包裝應(yīng)該進(jìn)一步增強(qiáng)其安全功能，打造符合現(xiàn)代社會的環(huán)保需求，立足消費(fèi)者，具有人文關(guān)懷的包裝。

作者:閭燕 單位:甘肅政法學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]北京互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告[R].北京:北京互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,2015.

[2]吳兆奇,袁超.析網(wǎng)購商品包裝設(shè)計(jì)的新訴求.包裝工程[J],2012(14).

[3]趙偉軍.論電子商務(wù)中網(wǎng)上產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)[J].裝飾,2007(07):111.