導(dǎo)語：保險(xiǎn)行業(yè)需求人才研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:當(dāng)前，高校面臨著日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，而保險(xiǎn)業(yè)則是由于人才的匱乏制約了其發(fā)展，高校就業(yè)與市場對人才的需求出現(xiàn)了脫鉤。一方面，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展急需人才，對人才的要求也較高；而另一方面，大學(xué)畢業(yè)生又不具備保險(xiǎn)公司所開出的條件，從而導(dǎo)致了供給與需求的不平衡，高校未能達(dá)到其為經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)人才的目標(biāo)。面對這些，筆者試圖從保險(xiǎn)公司招聘廣告中得出點(diǎn)啟示，以期能對高校人才培養(yǎng)及大學(xué)生自身職業(yè)生涯規(guī)劃提供一點(diǎn)參考。

關(guān)鍵詞:人才競爭保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展學(xué)生素質(zhì)

Abstract:Atpresent,collegeanduniversityarefacingincreasinglyseriousemploymentsituationdaybyday,howevertheinsurance''''sdevelopmentisrestrictedfortheneedoftalents,thereisagapbetweengraduatesemploymentandthedemandsfortalentsofmarket.Ononehand,thedevelopmentoftheinsuranceneedstalents;Ontheotherhand,graduatehaven’tqualifiedtotheinsurancecompany''''sstandard,thuscausedtheunbalancebetweensupplyanddemands,collagesfailstoreachitsgoaloftrainingtalentsforeconomicdevelopment.Facingthese,authorsattempttodrawsomerevelationfromthewantedadvertisementofinsurancecompany,expectingtooffersomereferencetocollege''''sstudents''''trainingandstudents''''owncareerscheme.

Keywords:talentcompetitioninsurancedevelopmentstudent’squality

一、問題探討的出發(fā)點(diǎn)

21世紀(jì)是科技的競爭，但歸根結(jié)底是人才的競爭。有人說石油是工業(yè)的血液，對于保險(xiǎn)業(yè)來說人才則是它的血液了。自中國保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)以來，經(jīng)過20年的發(fā)展，已擁有了龐大的從業(yè)人員，但目前保險(xiǎn)的現(xiàn)狀并不容樂觀，20年間積累的

保險(xiǎn)人才相當(dāng)有限，加之近年來保險(xiǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，對人才的需求量加大，人才的匱乏與保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展的矛盾越來越突出。

自80年代國家為適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要，首先在南開大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、武漢大學(xué)以及中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等四所大學(xué)設(shè)立了保險(xiǎn)專業(yè)，它們?yōu)橹袊ｋU(xiǎn)業(yè)的發(fā)展輸送了大量的人才，同時(shí)，我們也應(yīng)注意到保險(xiǎn)業(yè)存在著這樣一種矛盾的現(xiàn)象:一方面，保險(xiǎn)公司招不到合適的人才；另一方面，許多保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。對于前一方面的問題，已有學(xué)者及保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員對其進(jìn)行了相關(guān)研究，并取得了一定的成果，但高校作為人才培養(yǎng)的主要陣地，因此更值得關(guān)注，高校培養(yǎng)保險(xiǎn)人才不僅關(guān)系到保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論研究，而且還關(guān)系到我國保險(xiǎn)業(yè)在全球化及金融服務(wù)一體化進(jìn)程中的發(fā)展壯大。

二、從招聘廣告分析中得出的結(jié)論

為了探求保險(xiǎn)公司究竟對人才有什么要求，由此筆者就《中國保險(xiǎn)報(bào)》2004年5-12月各期刊登的報(bào)紙招聘廣告作了整理、分析，從這個(gè)角度來考察保險(xiǎn)業(yè)對人才的要求，以期能對在校生有所啟發(fā)。

(一)

保險(xiǎn)公司對學(xué)歷有較高要求

學(xué)歷在一定程度上代表了一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，因此，學(xué)歷的高低成了衡量一個(gè)人是否是人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。在我們統(tǒng)計(jì)的資料中，約有95.2%的招聘廣告對學(xué)歷提出了明確的要求，而其中以本科(含)以上學(xué)歷的為最多，占到了全部學(xué)歷要求的79.5%(見表1)。

圖表1:保險(xiǎn)公司對各類學(xué)歷分布

當(dāng)前，對學(xué)歷的較高要求絕不是偶然的，它是有其深刻原因的:

首先，在當(dāng)前國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭日趨激烈，主體快速增加，外國保險(xiǎn)公司不斷進(jìn)入的新形勢下，人才資源已成為保險(xiǎn)業(yè)最稀缺最主要的戰(zhàn)略資源，人才匱乏的問題已成為制約我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。加之世界保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的速度不斷加快，因此，人才不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有相當(dāng)強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，不斷接受世界保險(xiǎn)業(yè)新信息。學(xué)歷作為一個(gè)衡量一個(gè)人學(xué)習(xí)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，自然就被保險(xiǎn)公司看重。

其次，高等教育的發(fā)展也為保險(xiǎn)公司對學(xué)歷的要求提供了可能，高等教育的發(fā)展，在校大學(xué)生人數(shù)突飛猛進(jìn)的增長，求職的高學(xué)歷已是司空見慣，作為保險(xiǎn)公司對學(xué)歷的高要求也就很自然了。

再次，我們不得不承認(rèn)，在我們未找到一種更好的選拔人才的方式之前，學(xué)歷與文憑仍然是一種較有效的判斷人才的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)保險(xiǎn)公司對專業(yè)人才需求多樣化

一個(gè)團(tuán)隊(duì)通常是由多種人才通過一定的規(guī)章制度組織起來的，保險(xiǎn)也不例外，保險(xiǎn)對人才的需求也是多樣化的，而其中以保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)為多，它們分別占了

保險(xiǎn)公司對人才總需求的26.2%、21.0%、14.4%，約占總數(shù)的3/5強(qiáng)，其實(shí)我們也不難看出這幾個(gè)方面都是與保險(xiǎn)聯(lián)系較為緊密的專業(yè)。

表2:保險(xiǎn)公司對各專業(yè)的需求單位:條比例:%

專業(yè)保險(xiǎn)金融經(jīng)濟(jì)計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)律師醫(yī)學(xué)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)精算

廣告數(shù)6048332526151514131310

比例26.221.014.410.911.46.66.66.15.75.74.4

資料來源:據(jù)《中國保險(xiǎn)報(bào)》2004年5-12月各期招聘廣告整理得

從另一個(gè)角度來說，創(chuàng)新是市場經(jīng)濟(jì)對保險(xiǎn)業(yè)的必然要求，在市場經(jīng)濟(jì)中，顧客是產(chǎn)品生產(chǎn)、渠道選擇、售后服務(wù)等公司活動(dòng)的決定力量。誰贏得了消費(fèi)者，誰就贏得了市場，贏得了長期生存和發(fā)展的權(quán)利。保險(xiǎn)業(yè)要擺脫生存與發(fā)展的窘境，真正成為金融業(yè)的一大支柱，成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的“穩(wěn)定器”、企業(yè)的“保護(hù)神”，就必須打破原有經(jīng)營模式的桎梏，廣泛開辦特色保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足市場需求。人才的多樣化正滿足了這一方面的需求，開拓了公司視野，為保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了重要條件。

(三)工作經(jīng)驗(yàn)被保險(xiǎn)公司看好

公司招聘對工作經(jīng)驗(yàn)的要求已不再是什么新聞了，但我們在這里強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，無非是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對工作經(jīng)驗(yàn)的要求比其它行業(yè)更加嚴(yán)格，正是由于人才在保險(xiǎn)公司中的特殊作用，所以保險(xiǎn)公司對工作經(jīng)驗(yàn)要求特別嚴(yán)格，從而導(dǎo)致了國內(nèi)保險(xiǎn)公司為了快速發(fā)展業(yè)務(wù)，互挖墻腳的現(xiàn)象越來越普遍，這不僅給

保險(xiǎn)公司帶來了巨大的損失，同時(shí)也不利于中國保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。

從我們統(tǒng)計(jì)的資料中，對工作經(jīng)驗(yàn)提出明確要求的有95.6%，高出對學(xué)歷要求0.4個(gè)百分點(diǎn)(見表3)，可見保險(xiǎn)行業(yè)對工作經(jīng)驗(yàn)要求有多普遍。不同職務(wù)對工作經(jīng)驗(yàn)的要求也不同，例如:對營銷人員的要求“有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”或“有一年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)”，這種要求就較低了，但是對于一些主管人員，要求就提高到了3-8年不等，對于總精算師一職，要求競是“有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)”。

表3:保險(xiǎn)公司對各種技能及年齡的要求單位:條比例:%

需求條件工作經(jīng)驗(yàn)人際交往(管理)電腦操作英語資格證書年齡

廣告數(shù)21988846957112

比例95.638.436.730.124.948.9

資料來源:據(jù)《中國保險(xiǎn)報(bào)》2004年5-12月各期招聘廣告整理得

基于社會(huì)上對工作經(jīng)驗(yàn)的如此高要求，我們也不難理解。公司都想盡量縮短員工的適應(yīng)期、磨合期，最好是隨來就可以是隨用的那種，即有過工作經(jīng)歷的人；所以我們也不難理解為什么現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)有那么多的公司去挖墻腳了。這讓大學(xué)生很矛盾，甚至產(chǎn)生了這樣一種錯(cuò)覺，認(rèn)為大學(xué)四年還不如在社會(huì)上混四年，于是就出現(xiàn)了很多大學(xué)生不認(rèn)真讀書，而到處去找兼職，從而影響了學(xué)業(yè)。殊不知學(xué)習(xí)與實(shí)踐是相輔相成的，沒有知識的積累，到社會(huì)上去打拼也會(huì)是困難多多。

（四）人際交往、溝通(管理)能力被保險(xiǎn)公司青睞

良好的人際關(guān)系是一個(gè)人事業(yè)成功的基石，隨著人們交往的范圍的擴(kuò)大，在時(shí)間和空間上都大為擴(kuò)展，這就對我們的交往能力提出了更高的要求，而從事保險(xiǎn)更是需要有好的人際交往及溝通能力。交往與溝通不論對一個(gè)國家還是一個(gè)學(xué)校、學(xué)生社團(tuán)來說都是很重要的，大到國家的外交部，小到學(xué)生社團(tuán)的外聯(lián)部等，作為個(gè)人，人際交往也是個(gè)人能力的另一方面體現(xiàn)。一個(gè)保險(xiǎn)公司是一個(gè)組織，需要管理，需要溝通，一個(gè)具備交往、溝通能力的領(lǐng)導(dǎo)才能很好地把組織運(yùn)作好、管理好，實(shí)現(xiàn)組織利益的最大化。在我們的統(tǒng)計(jì)資料中對人際交往能力作出明確要求的廣告就多達(dá)88條，占所有各種要求總數(shù)的38.4%。

(五)計(jì)算機(jī)操作作為辦公自動(dòng)化的一部分受到越來越多的重視

計(jì)算機(jī)應(yīng)用于辦公領(lǐng)域，首先它極大地提高了工作效率，不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章。這些都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行；其次是節(jié)省運(yùn)營成本：包括時(shí)間和紙張；第三是規(guī)范單位管理：把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序，比如：公文會(huì)簽、計(jì)劃日志、用款報(bào)銷等工作流程審批都可在網(wǎng)上進(jìn)行；第四是提高企業(yè)競爭力、凝聚力：員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺；第五是使決策變得迅速科學(xué)：高層決策不再是在不了解情況，缺乏數(shù)據(jù)的環(huán)境下拍腦袋了

事，而是以數(shù)據(jù)和材料為依據(jù)做出相對科學(xué)的決策。

(六)英語能力也被保險(xiǎn)公司看重

目前，英語作為國際性語言，在世界各國都廣泛受到熱捧，尤其在中國，大有全民學(xué)英語的氣勢，高校英語四、六級報(bào)名更是異?；鸨梢哉f大學(xué)英語教育已提到了一個(gè)很高的位置了。英語作為一門語言工具，它本身的功用我們不可否認(rèn)，其在保險(xiǎn)業(yè)中的作用也不可忽視，因此我們不難理解，為什么在我們的統(tǒng)計(jì)資料中對英語能力作出要求的廣告達(dá)到了69條，占所有廣告的30.1%，英語在保險(xiǎn)公司中的作用主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

1、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)方面的需要。中國加入WTO，中國與外國交往越來越多，涉外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展等，而英語作為一門國際性語言，其在這方面的重要性自然就是不言而喻了

2、保險(xiǎn)公司國際化戰(zhàn)略的需要。保險(xiǎn)業(yè)的開放是對國外保險(xiǎn)公司的引入，引入的目的不僅僅是為了讓國內(nèi)保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)外國保險(xiǎn)公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更重要的目的還在于讓國內(nèi)公司走出去，這才是我們的最終目標(biāo)，走出去戰(zhàn)略的實(shí)施離不開英語這門國際性語言的支撐

3、人才儲(chǔ)備的需要。許多公司現(xiàn)在還沒有用得上英語人才的地方，但這并不代表以后也不用，因此作為一種人才儲(chǔ)備也是為了將來更好的發(fā)展

4、當(dāng)然，眾多的公司招英語人才是確實(shí)有用的，但也不可否認(rèn)存在一些隨大流的公司，認(rèn)為別的公司招人都有這樣的要求，所以也不甘落后。

（七）資格證書越來越得到重視

對于資格證書，保險(xiǎn)公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)都表現(xiàn)了很大的興趣，在229條廣告中，約有57條對此提出了明確要求，而這24.9%的要求中又以四類證書為主:

1、會(huì)計(jì)類，如:中國人壽的財(cái)務(wù)經(jīng)理要求“會(huì)計(jì)師以上職稱”、平安人壽的財(cái)務(wù)主管要求“注冊會(huì)計(jì)師或注冊稅務(wù)師資格證優(yōu)先”等

2、精算類，如:太平人壽的高級產(chǎn)品技術(shù)員及運(yùn)營分析人員，分別要求通過“兩門居委會(huì)上北美精算師考試”或“通過北美準(zhǔn)精算師資格考試”，而恒康天安人壽的總精算師的要求是“北美、英國或中國精算師資格”

3、法律類，如:平安人壽在招聘其法律事務(wù)主管時(shí)要求通過國家律師資格考試

4、保險(xiǎn)

類，各種保險(xiǎn)公司都對相應(yīng)的資格證書作了要求。如:上海盛大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、北京聯(lián)合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司都要求其員工具有“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書”，另外，所有保險(xiǎn)從業(yè)人員都須具備人資格證書

另外，保險(xiǎn)公司對年齡、健康狀況、分析判斷能力、策劃能力、書面表達(dá)、形象、儀表、個(gè)人品德、團(tuán)隊(duì)精神、事業(yè)進(jìn)取心、責(zé)任心等方面都有不同程度的要求。

三、從招聘廣告中得到的啟示

從以上分析中，我們不難得出，保險(xiǎn)公司需要的不僅是哪一方面的人才，而是復(fù)合型的人才、是全方位的人才，這是由保險(xiǎn)公司的經(jīng)營性質(zhì)決定的。競爭是保險(xiǎn)公司必須面對的，沒有復(fù)合型人才，保險(xiǎn)公司將難以在激烈的競爭中生存。那么作為在校大學(xué)生，我們該如何去做，使自己能適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要呢?筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面去努力:

1、學(xué)好理論知識，把自己培養(yǎng)成具有扎實(shí)的保險(xiǎn)理論知識和熟練的專業(yè)業(yè)務(wù)技能的人才。

學(xué)生的根本任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)好知識一方面是完成本職工作，另一方面也是面對日趨激烈的人才競爭的需要，扎實(shí)的保險(xiǎn)理論知識是做一切研究以及進(jìn)行理論創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，只有具備了扎實(shí)的保險(xiǎn)理論知識才能在日后的工作中結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。

2、培養(yǎng)積極向上的自動(dòng)、自發(fā)意識。

自動(dòng)、自發(fā)是一種人生態(tài)度和責(zé)任，是一個(gè)集智慧、技能、心態(tài)、性格等的綜合素質(zhì)、綜合能力的集中體現(xiàn)，是一個(gè)人工作、學(xué)習(xí)、生活，為企業(yè)、為家庭、為社會(huì)履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任的概括和凝練。自動(dòng)、自發(fā)意識和能力對一個(gè)人的性格培養(yǎng)、素質(zhì)提升、潛力挖掘有決定性的影響，具備了這種意識將會(huì)成為大學(xué)生成長、成才的重要

基石。

3、適當(dāng)參加社會(huì)實(shí)踐，積累工作經(jīng)驗(yàn)。

目前，人才市場上被企業(yè)一致看好的搶手人才，近90%都是既有學(xué)歷又有工作經(jīng)驗(yàn)的人，而剛剛走上社會(huì)的大學(xué)生由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，而出現(xiàn)令人尷尬的"疲軟"狀態(tài)。這不僅反映了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的變化，也反映了一種新型的人才觀。

每年的寒、暑假對我們來說，是一個(gè)不可多得的讓我們參加社會(huì)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)，因此，我們要好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)到相應(yīng)的部門進(jìn)行鍛煉，把自己所學(xué)知識與實(shí)踐結(jié)合起來，讓實(shí)踐檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論知識，同時(shí)還可以從實(shí)踐中總結(jié)問題，帶著問題來學(xué)習(xí)，從而達(dá)到理論與實(shí)踐的真正結(jié)合。

4、做好職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己一個(gè)合理的定位

我們大學(xué)生應(yīng)當(dāng)好好的給自己定好位，“萬丈高樓平地起”，所以我們不能要求一出校門就進(jìn)入管理層，而應(yīng)從基層做起，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。只要恰當(dāng)?shù)亟o自己定位，樹立一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)，并堅(jiān)持下去，誰能肯定山窮水盡疑無路后，不會(huì)有柳暗花明呢？相信有志者，事竟成。

5、加強(qiáng)課外學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力

社會(huì)的發(fā)展對大學(xué)生提出了更高的要求，保險(xiǎn)公司也不例外，這就要求我們要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎么去提高我們的核心競爭力，以確保將來能在社會(huì)上有一席之地。一方面我們要學(xué)好課本知識，另一方面我們還要不斷地去汲取各方面的知識，把自己打造成一個(gè)復(fù)合型人才。不斷加強(qiáng)英語、計(jì)算機(jī)基本技能等的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的人際交往，雖然保險(xiǎn)人才戰(zhàn)打得激烈，但保險(xiǎn)公司對保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求并沒有因此而降下來，因此該考的證書還是要考，通過證書的獲取不斷提高自己在專業(yè)方面上的素質(zhì)。

6、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神及從業(yè)品德

《公民道德實(shí)施綱要》中對公民的職業(yè)道德作了明確的要求，愛崗敬業(yè)再一次被提到了重要地位。新華人壽成都分公司培訓(xùn)部吳先生說：“保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)在的現(xiàn)狀是人員的流動(dòng)性高、留存率低，特別是大學(xué)學(xué)歷的人員難以留住，這對公司和員工的發(fā)展都不利”公司與員工建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系更為可取。另外最大誠信原則是保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營的重要原則，因此它要求保險(xiǎn)從業(yè)人員要以誠信為本，樹立良好的形象。

四、結(jié)語

保險(xiǎn)人才戰(zhàn)已打響，我們應(yīng)緊緊抓住這個(gè)機(jī)遇，有意識地培養(yǎng)自己的綜合能力。堅(jiān)持腳踏實(shí)地，從小事做起、從我做起，使自己在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。當(dāng)然本文旨在為保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生提供建議，同時(shí)它也對其它專業(yè)學(xué)生的自我培養(yǎng)成才具有重要的借鑒意義。

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