情商助你建立人際關(guān)系
時(shí)間:2022-07-28 09:29:00
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瑞奇和羅杰上同一家幼稚園,下課時(shí)間他們和其他小朋友在草地上奔跑。瑞奇突然跌倒碰傷膝蓋。所有小朋友都照樣往前跑,只有羅杰停下來(lái)。瑞奇慢慢停止哭泣,這時(shí)羅杰彎下腰撫摸自己的膝蓋說(shuō):“我也受傷了?!?/p>
人際專(zhuān)家湯瑪士·海奇認(rèn)為,羅杰的表現(xiàn)是人際智能的最佳范例。羅杰對(duì)同伴的情感表現(xiàn)出異常的敏感,而且很快地與他建立關(guān)系,他是唯一注意到瑞奇的處境而嘗試安慰他的人,雖然他的安慰方式不過(guò)是撫摸自己的膝蓋。這個(gè)小動(dòng)作卻顯示出建立人際關(guān)系的能力,這種技巧是維持任何親密關(guān)系(婚姻、友誼或事業(yè)伙伴)的關(guān)鍵。一個(gè)稚齡孩童已顯出這樣的技巧,長(zhǎng)大后必發(fā)展出更成熟的人際能力。
海奇指出人際智能的四大要素是:
組織能力。這是領(lǐng)導(dǎo)者的必備技巧,包括群體的動(dòng)員和協(xié)調(diào)能力。劇院的導(dǎo)演與制作人、軍隊(duì)指揮官與任何組織的領(lǐng)導(dǎo)者多具備這種能力,表現(xiàn)在孩子身上則常是游戲場(chǎng)上的帶頭者。
協(xié)調(diào)能力。這種人善于仲裁與排解紛爭(zhēng),適于發(fā)展外交、仲裁、事業(yè)購(gòu)并等事業(yè)。表現(xiàn)在小孩子身上則常為同伙排難解紛。
人際聯(lián)系。亦即羅杰所表現(xiàn)的同情心,這種人深諳人際關(guān)系的藝術(shù),容易認(rèn)識(shí)人而且善體人意,適于團(tuán)體合作、更是忠實(shí)的伴侶、朋友與事業(yè)伙伴,事業(yè)上是稱職的銷(xiāo)售員、管理者或教師。像羅杰這樣的小孩幾乎和任何人都可相處愉快,容易與其他小朋友玩在一起,自己也樂(lè)在其中。這種孩子最善于從別人的表情判讀其內(nèi)心情感,也最受同伙的喜愛(ài)。
分析能力。敏于察知他人的情感動(dòng)機(jī)與想法,易與他人建立深刻的親密關(guān)系,心理治療師與咨商人員是這種能力發(fā)揮到極致的例子。
這些技巧是人際關(guān)系的潤(rùn)滑油,是構(gòu)成個(gè)人魅力與領(lǐng)袖風(fēng)范的根本要件。具備這種社交智能的人易與人建立關(guān)系,長(zhǎng)于察言觀色,領(lǐng)導(dǎo)與組織能力俱強(qiáng)。也因?yàn)榕c其共處是如此愉悅自在,這種人總是廣受歡迎。