一、知識(shí)管理研究的現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

知識(shí)管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實(shí)踐活動(dòng)，又在實(shí)踐界和理論界的良性互動(dòng)中得到發(fā)展。知識(shí)管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識(shí)管理的歷史追溯至1975年，認(rèn)為ChaparralSteel公司實(shí)施了全球第一個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目11)。在隨后的二十幾年來(lái)，知識(shí)管理進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自1995年9月在休斯敦召開的KnowledgeImperativeconference上開展對(duì)知識(shí)管理討論以來(lái)，有關(guān)知識(shí)管理的各種討論會(huì)已達(dá)數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識(shí)管理期刊，而在各種管理學(xué)著作中以知識(shí)和知識(shí)管理為某一部分主題或全書主題的更是每月出版5-10種。同時(shí)，知識(shí)管理專業(yè)組織和協(xié)會(huì)紛紛成立，如在美國(guó)就有“國(guó)際知識(shí)管理聯(lián)合體”(KnowledgeManagementconsoaioninternational,KMCI)、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)中心”(eknowledgecenter)和知識(shí)管理專業(yè)學(xué)會(huì)(Kmpro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實(shí)體組織，如美國(guó)的東北大學(xué)(NotheasternUniversity)、喬其·梅森大學(xué)(GeorgeMasonUniversity)、IBM以及五大會(huì)計(jì)管理公司都建有知識(shí)管理的教育、研究單位和開展有關(guān)知識(shí)管理的研究、教學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用活動(dòng)。隨著知識(shí)管理理論研究的深入，實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德爾菲咨詢集團(tuán)(DelphiConsultingGroup)的調(diào)查，美國(guó)已經(jīng)有28%的企業(yè)開展知識(shí)管理活動(dòng)，以便充分開發(fā)和有效利用自己的知識(shí)資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計(jì)劃于1999年開始實(shí)施這項(xiàng)嶄新的管理活動(dòng)。世界上很多著名的公司也率先實(shí)施知識(shí)管理，如安達(dá)信咨詢公司(Andersenconsulting)、安揚(yáng)(Emst&Yong)咨詢公司、麥肯錫咨詢公司(Mackinsey)、IBM、道化學(xué)公司(DowchemicalCo)、太陽(yáng)微系統(tǒng)公司(SunMicrosystem)、施樂(lè)公司，微軟公司、蓮花公司等被認(rèn)為是實(shí)施知識(shí)管理較早和較成功的范例。識(shí)的創(chuàng)造、共享、隱性知識(shí)的顯性化以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施模式、人員激勵(lì)、組織文化等多個(gè)方面。不管是理論界還是企業(yè)界都認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)在知識(shí)管理中的關(guān)鍵作用，但是隱性知識(shí)本身是一個(gè)模糊的概念，眾多研究者在使用這一概念時(shí)不求甚解或刻意回避，都沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行明確的界定。知識(shí)管理首先要解決的是“管理什么”的問(wèn)題，其次才是“怎么管理”的問(wèn)題，所以，對(duì)隱性知識(shí)的界定是無(wú)法回避的，是我們首先要解決的問(wèn)題。

二、知識(shí)管理視野下的隱性知識(shí)：內(nèi)涵與外延

根據(jù)VernaAllee的描述，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的關(guān)系類似于大海中的島嶼。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們只注意到顯性知識(shí)的作用，工作重點(diǎn)放在對(duì)顯性知識(shí)的管理和利用上。而事實(shí)上顯性知識(shí)只是所有知識(shí)中露出海面的一個(gè)小島而已。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)臨后的知識(shí)管理喚醒了人們對(duì)海面以下龐大的隱性知識(shí)資源的關(guān)注。本文試圖結(jié)合其他學(xué)者的觀點(diǎn)，提出自己對(duì)隱性知識(shí)的理解。最近幾年，很多學(xué)者也就隱性知識(shí)提出了自己的見解：

(1)野中郁次郎(IkujiroNonaka)認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，它深深的植根于行為本身，植根于個(gè)體所處環(huán)境的約束，如某種工藝或?qū)ｉL(zhǎng)、某種專門的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)、工作小組或團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。隱性知識(shí)包括個(gè)體的思維模式、信仰觀點(diǎn)和心智模式等，這些模式信仰觀點(diǎn)是如此的根深蒂固，以至于我們習(xí)以為常，不自覺(jué)的接受了他們的存在，并在觀察世界的時(shí)候受到他們的巨大沖擊。他還提出了明示(將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí))和內(nèi)化(用顯性知識(shí)擴(kuò)展自己的隱性知識(shí))是知識(shí)螺旋上升的關(guān)鍵步驟。指出將隱性知識(shí)顯性化，意味著尋找一種方式來(lái)表達(dá)那些只可意會(huì)不可言傳的東西，達(dá)到這一目的的最有力的管理工具之一，便是用比喻和象征性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)直覺(jué)和靈感。

(2)管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，“隱性知識(shí)，如某種技能，是不可用語(yǔ)言來(lái)解釋的，它只能被演示證明它的存在，學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)?！?/p>

一、隱性知識(shí)管理的可拓物元模型

我們把可拓學(xué)的思想應(yīng)用到企業(yè)隱性知識(shí)管理中，分析企業(yè)隱性知識(shí)管理的特征，建立物元模型，使隱性知識(shí)管理有了自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

1．企業(yè)隱性知識(shí)管理的特征分析

隱性知識(shí)的開發(fā)與利用之所以難于實(shí)踐，其問(wèn)題在于:一是隱性知識(shí)本身的特點(diǎn)所具有的隱含性和不易編碼性，決定了隱性知識(shí)只能進(jìn)行意會(huì)，而不能完整地通過(guò)語(yǔ)言傳達(dá)，或只能用言語(yǔ)部分地表述。二是隱性知識(shí)擁有者擔(dān)心將自己掌握的特有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給企業(yè)內(nèi)其它人員以后，會(huì)使自己失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和在企業(yè)特有的地位，他們往往會(huì)把已掌握的商業(yè)價(jià)值思想、生產(chǎn)技術(shù)或相關(guān)信息進(jìn)行壟斷和控制，以此來(lái)確?；蛱嵘陨碓谄髽I(yè)內(nèi)的特殊地位，這樣在一定程度上就嚴(yán)重阻礙了隱性知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的共享和傳播。三是缺少知識(shí)共享的機(jī)會(huì)，在企業(yè)中沒(méi)有比較全面地提供企業(yè)內(nèi)各種知識(shí)的分布圖和知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，隱性知識(shí)的擁有者和需求者雙方的不能很好地接觸的溝通，知識(shí)擁有者不知要向誰(shuí)傳授，需求的員工不知道到哪兒去找所需要的知識(shí)，買家需求知識(shí)時(shí)阻礙了知識(shí)的獲取，另外我國(guó)不少企業(yè)都是傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，員工按部就班地完成自己的工作，員工之間缺少交流。

2．企業(yè)隱性知識(shí)管理的物元模型

我們從建立隱性知識(shí)管理的物元模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)，利用對(duì)隱性知識(shí)管理的三個(gè)特征的變換，解決隱性知識(shí)不易傳播的矛盾，使原來(lái)不屬于隱性知識(shí)管理的群體可拓為屬于隱性知識(shí)管理的群體，也就是把隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化為可傳播、可接受的顯性知識(shí)，這些變換構(gòu)成集合就稱為原隱性知識(shí)關(guān)于變換Τ的可拓隱性知識(shí)。根據(jù)相關(guān)的文獻(xiàn)，我們建立了隱性知識(shí)的可拓模型。

1管理會(huì)計(jì)中的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)

管理會(huì)計(jì)相關(guān)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)環(huán)境的適應(yīng)性，要求決策者在制定決策的過(guò)程中要與內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)。隨著管理會(huì)計(jì)內(nèi)容的擴(kuò)充和管理會(huì)計(jì)環(huán)境的復(fù)雜化，如若保持傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)教學(xué)方法勢(shì)必造成理論教學(xué)與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。因此有必要從新的視角來(lái)重新審視管理會(huì)計(jì)教學(xué)中存在的問(wèn)題并予以調(diào)整。從認(rèn)識(shí)論的角度，根據(jù)知識(shí)能否清晰的表述和有效的轉(zhuǎn)移將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指能夠以一定編碼系統(tǒng)（語(yǔ)言加以完整表述的知識(shí)），顯性知識(shí)可以通書面文字表達(dá)，而且可以通過(guò)記憶等方式直接掌握。隱性知識(shí)是指那些難以言述的知識(shí)，隱性知識(shí)需要通過(guò)實(shí)踐和交流來(lái)傳遞，但同時(shí)要求雙方具有良好的溝通技巧、相互信任和理解能力。[1]從認(rèn)識(shí)論角度劃分管理會(huì)計(jì)顯性知識(shí)包括成本性態(tài)分析、變動(dòng)成本法、本-量-利分析、預(yù)算分析以、經(jīng)營(yíng)決策基本計(jì)算、預(yù)算的編制以及控制會(huì)計(jì)中的基本計(jì)算等傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)內(nèi)容；隱性知識(shí)包括短期生產(chǎn)決策、不確定情況下的長(zhǎng)期投資決策、預(yù)算管理方法的應(yīng)用、成本控制方法的應(yīng)用、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的應(yīng)用等內(nèi)容，隱性知識(shí)更側(cè)重與具體的應(yīng)用。綜上，管理會(huì)計(jì)中的顯性知識(shí)主要是一些管理會(huì)計(jì)的基本理論和基本方法，隱性知識(shí)主要是管理會(huì)計(jì)中各種方法的應(yīng)用。管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比其隱性知識(shí)含量更大。管理會(huì)計(jì)不受準(zhǔn)則、制度的約束，因此管理會(huì)計(jì)教學(xué)中常有難于言表和知道的遠(yuǎn)比表達(dá)的多的體會(huì)。管理會(huì)計(jì)再采用傳統(tǒng)教學(xué)教學(xué)方法和教學(xué)體系有礙于管理會(huì)計(jì)知識(shí)的傳播。以下將從隱性知識(shí)傳遞的視角對(duì)管理會(huì)計(jì)教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)建議與措施[2]。

2隱性知識(shí)傳遞視角下管理會(huì)計(jì)教學(xué)存在的問(wèn)題（管理會(huì)計(jì)隱性知識(shí)傳遞中的問(wèn)題）

以下將從隱性知識(shí)傳遞的內(nèi)容、方式和傳遞主體角度分析管理會(huì)計(jì)教學(xué)中存在的問(wèn)題。(1）重顯性知識(shí)傳遞，輕隱性知識(shí)傳遞。一是教材編排與教學(xué)內(nèi)容中偏重顯性知識(shí)。國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)教材內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)差異不大，重點(diǎn)側(cè)重于管理會(huì)計(jì)基本理論的演繹、基本方法的介紹和基本計(jì)算的推導(dǎo)，缺少管理會(huì)計(jì)環(huán)境和方法具體應(yīng)用的介紹，內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)交叉。比如全面預(yù)算中均介紹了預(yù)算編制方法，但鮮有對(duì)預(yù)算管理全面內(nèi)容的介紹。教師課堂講授過(guò)程中也基本上是以顯性知識(shí)教學(xué)為重。二是考試內(nèi)容注重計(jì)算。具周齊武（2007）統(tǒng)計(jì)，在管理會(huì)計(jì)課后作業(yè)及卷面測(cè)試環(huán)節(jié)中48%強(qiáng)調(diào)計(jì)算[3]。據(jù)此可以推斷，目前管理會(huì)計(jì)考試重點(diǎn)考察顯性知識(shí)，尚處在“理解”這一較低的學(xué)習(xí)層次。這樣的考試模式在學(xué)生分析思維和綜合能力培養(yǎng)方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，距分析、綜合、評(píng)鑒這些較高學(xué)習(xí)層次較遠(yuǎn)。但在考試模式及內(nèi)容的選擇中往往受制于學(xué)生答題時(shí)間、閱卷難易程度等方面的限制，而難有創(chuàng)新。三是實(shí)踐教學(xué)不夠深入。目前管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)主要采用Excel、ERP沙盤模擬、理財(cái)之道模擬三種方式。管理會(huì)計(jì)實(shí)踐中應(yīng)用Excel仍然是在靜態(tài)環(huán)境下的分析，對(duì)隱性知識(shí)的傳遞作用不大。ERP沙盤模擬、理財(cái)之道模擬是在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。但是由于缺少必要的學(xué)生總結(jié)和教師點(diǎn)評(píng)使得這兩種實(shí)踐方式作用并未完全挖掘。(2）教學(xué)方法落后，缺少有效的溝通機(jī)制。有效隱性知識(shí)傳遞需要雙方的溝通，但傳統(tǒng)的教學(xué)方法不利于知識(shí)傳遞雙方的溝通。一是教學(xué)方法單一。管理會(huì)計(jì)教學(xué)中多采用“講授”方式，這種方式下師生之間缺少互動(dòng)，學(xué)生不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘問(wèn)題，阻礙了學(xué)生的思辨能力的培養(yǎng)，有礙于隱性知識(shí)的傳遞?！罢n堂教授+案例討論”也是教學(xué)中常采用的一種方法。受限于案例資料的質(zhì)量和任課教師的專業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有起到激發(fā)學(xué)生熱情，增進(jìn)師生的交流，為隱性知識(shí)傳遞搭建平臺(tái)的作用。二是師生溝通渠道不暢。由于教學(xué)方式通常采用的是講授的方式，師生之間課堂缺少交流，課下缺少溝通交流的平臺(tái)，老師不能有效的將經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，學(xué)生不能將學(xué)習(xí)中的困惑與思考與老師交流。(3）傳遞主體職責(zé)缺失。有效隱性知識(shí)傳遞還需要建立在雙方的信任和理解能力上。作為知識(shí)傳遞的主體，教師的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是建立學(xué)生對(duì)老師信任的基礎(chǔ)。受目前高校人才選聘標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)歷和科研能力的限制，大部分管理會(huì)計(jì)教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師投入實(shí)踐的主動(dòng)性較差、時(shí)間較短。這造成了在教學(xué)中教師照本宣科的問(wèn)題，學(xué)生積極性不高。

3管理會(huì)計(jì)教學(xué)中隱性知識(shí)傳遞機(jī)制設(shè)計(jì)

(1）以顯性知識(shí)為中心，培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)思維。在管理會(huì)計(jì)教學(xué)中仍然要以基本理論、基本方法這些顯性知識(shí)的為中心?；纠碚?、基本方法的教學(xué)有助于逐步培養(yǎng)學(xué)生管理會(huì)計(jì)的思維方式，有助于學(xué)生更好的理解和應(yīng)用隱性知識(shí)[4]。(2）加大隱性知識(shí)教學(xué)，擴(kuò)展管理會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。在教材及教學(xué)內(nèi)容方面增加預(yù)算管理、成本控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)具體內(nèi)容，使管理會(huì)計(jì)教材和教學(xué)內(nèi)容更加系統(tǒng)合理，更具思想性；案例編寫生動(dòng)翔實(shí)，采用本土化案例進(jìn)行教學(xué)。在考試方式上注重對(duì)學(xué)生應(yīng)用、分析能力的考核，在計(jì)算分析的基礎(chǔ)上增加思維分析和案例分析試題的比重。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中注重對(duì)學(xué)生綜合分析能力、文字綜合能力和溝通能力的培養(yǎng)，要求學(xué)生對(duì)模擬運(yùn)營(yíng)情況形成書面報(bào)告并進(jìn)行闡述，教師對(duì)學(xué)生的運(yùn)營(yíng)結(jié)果及報(bào)告進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)。(3）建立有效的溝通機(jī)制。在溝通理念上注重“講道理”而不是具體的規(guī)定。在溝通方式上要富于變化，采用多種教學(xué)方式。在傳統(tǒng)的“講授”方式下，融合“案例教學(xué)”、“啟發(fā)示教學(xué)”和“問(wèn)題式教學(xué)”。在教學(xué)中教師對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的具體問(wèn)題不應(yīng)直接給出答案，而應(yīng)當(dāng)在指出相關(guān)理論的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的分析問(wèn)題、探究答案，這樣才能不斷的提高學(xué)生的分析、綜合和決策能力。

[論文摘要〕文章在對(duì)項(xiàng)即管理，以及知識(shí)管理的基本理論進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，探尋了項(xiàng)目管理過(guò)程中的知識(shí)管理應(yīng)用，闡述了項(xiàng)目管理過(guò)程中知識(shí)管理的實(shí)踐過(guò)程中所面臨的問(wèn)題，并為進(jìn)一步深化項(xiàng)目管理過(guò)程中的知識(shí)管理實(shí)踐提出了建議。

「論文關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理知識(shí)管理知識(shí)集成體系

一、項(xiàng)目管理和知識(shí)管理

項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)滿足各方面既定的需求。它的應(yīng)用可以降低成本提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力能降低投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)避免資源浪費(fèi)。項(xiàng)目管理具有組織的臨時(shí)性、全球化和多元化和專業(yè)化等特征。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)知識(shí)逐漸成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展和獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要資源，知識(shí)管理漸趨成為占主導(dǎo)地位的管理模式。美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心(APCQ)對(duì)知識(shí)管理的定義是二知識(shí)管理應(yīng)該是組織一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。知識(shí)管理就是為實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。

項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)造成每個(gè)項(xiàng)目都有自己的獨(dú)特性和唯一性，項(xiàng)目的工作過(guò)程就是知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程，每個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)特工作經(jīng)歷會(huì)給組織帶來(lái)豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。知識(shí)管理在項(xiàng)目管理中有利于(1)項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)的整理、收集(2)項(xiàng)目對(duì)組織知識(shí)的有效發(fā)掘和傳播(3)提高成果質(zhì)量和工作效率(4)在項(xiàng)目小組中形成學(xué)習(xí)氛圍。

高中教育在縱向上一頭連著九年義務(wù)教育,另一頭連著大學(xué)教育或社會(huì)就業(yè);在橫向上則是一頭連著學(xué)校里其他科目的學(xué)習(xí),另一頭連著家庭與社會(huì)的生活。語(yǔ)文學(xué)習(xí)對(duì)高中學(xué)生具有極其明顯、直接的現(xiàn)實(shí)意義。語(yǔ)文隱性知識(shí)不光存在于語(yǔ)文隱性課程,也存在于語(yǔ)文顯性課程。人們常說(shuō)“知識(shí)已經(jīng)還給老師了”,這就是教師沒(méi)有重視學(xué)生將“顯性的課程知識(shí)”和自己“頭腦中的隱性知識(shí)”相融合的表現(xiàn)。愛(ài)因斯坦有句名言:“所謂教育,是忘卻了在校學(xué)的全部?jī)?nèi)容之后剩下的本領(lǐng)。”

隱性知識(shí)又稱為“緘默知識(shí)”、“默會(huì)知識(shí)”、“默然知識(shí)”等,與顯性知識(shí)相對(duì)應(yīng)。最早是在1958年,由英籍匈牙利著名物理化學(xué)家、思想家———邁克爾•波蘭尼(MichaelPolanyi)在《個(gè)人知識(shí)》從哲學(xué)的角度提出來(lái)的。實(shí)際上,在波蘭尼之前,就有許多先哲對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行過(guò)探究,如德謨克利特的“曖昧的認(rèn)識(shí)”、柏拉圖的“非理性認(rèn)識(shí)”、亞里士多德的“實(shí)踐理性”等。波蘭尼的研究引起了各界的關(guān)注,許多學(xué)者從不同的視角對(duì)其進(jìn)行了研究。人們這樣比喻:顯性知識(shí)是冰山的尖端,隱性知識(shí)則是冰山底下的大部分。石中英教授認(rèn)為,在沒(méi)有意識(shí)到和自覺(jué)應(yīng)用自己緘默知識(shí)的情況下,學(xué)生在外部力量(如紀(jì)律、考試、就業(yè)等)的強(qiáng)迫下應(yīng)用純粹的邏輯力量和刻苦努力掌握了課程知識(shí)。結(jié)果在學(xué)生的頭腦里存在兩種沒(méi)有發(fā)生聯(lián)系的知識(shí)體系:一種是顯性的課程知識(shí),另一種是在主題上與之相對(duì)的緘默知識(shí)。由于缺乏緘默知識(shí)的充分參與,或者說(shuō)由于教師沒(méi)有了解也不愿意幫助學(xué)生了解自己的緘默知識(shí),學(xué)生就不可能在學(xué)習(xí)過(guò)程中真正“理解”顯性知識(shí),真正將顯性知識(shí)變?yōu)樽约旱木褙?cái)富和生活的向?qū)?從而也就不能真正意識(shí)和使用自己理智的力量,并由此導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的自卑心理和依賴心理。[1]

一、認(rèn)識(shí)語(yǔ)文隱性知識(shí)

《高中語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》指出:“具有良好的現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)感,努力提高對(duì)古詩(shī)文語(yǔ)言的感受力”,“通過(guò)閱讀和思考,領(lǐng)悟其豐富內(nèi)涵”,“根據(jù)語(yǔ)境揣摩語(yǔ)句含義”,“體會(huì)精彩語(yǔ)句的表現(xiàn)力”,“獲得獨(dú)特的感受和體驗(yàn)”等。[2]仔細(xì)推敲其中的“語(yǔ)感”、“領(lǐng)悟”、“揣摩”、“體會(huì)”、“體驗(yàn)”之意蘊(yùn),我們不難發(fā)現(xiàn)“隱性知識(shí)”就潛藏其中。結(jié)合高中語(yǔ)文教學(xué),語(yǔ)文隱性知識(shí)存在于高中生個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、印象、熟練的技術(shù)、文化、習(xí)慣等方面,主要表現(xiàn)為言語(yǔ)習(xí)得、個(gè)性閱讀、語(yǔ)境依附、語(yǔ)感獲得。

(一)言語(yǔ)習(xí)得

兒童并不了解母語(yǔ)的語(yǔ)音和語(yǔ)法規(guī)則,卻可以自如地生成合乎規(guī)則的言語(yǔ)形式,根本不會(huì)意識(shí)到自己是在學(xué)習(xí)語(yǔ)言,這種習(xí)得是人生的內(nèi)在需要。言語(yǔ)習(xí)得具有默會(huì)性。母語(yǔ)的習(xí)得階段,人們對(duì)語(yǔ)言的接受是自然的、愉快的。高中語(yǔ)文教師依然需要注重學(xué)生的言語(yǔ)習(xí)得。例如,一個(gè)從小就生活在四川的學(xué)生,對(duì)于四川的山就有一種直觀的感受,即使他不能夠很好地將這種感受用語(yǔ)言描述出來(lái),但是這種感受對(duì)于他理解人教版第五冊(cè)的《蜀道難》一課也是有著非常大幫助的。他可能會(huì)非常容易地被作者的描寫帶入到自己曾經(jīng)有過(guò)的經(jīng)驗(yàn)之中;可能會(huì)產(chǎn)生一種莫名的興奮,并因而會(huì)比較輕松地背誦該首詩(shī),準(zhǔn)確地理解其中的一些詩(shī)句,如“一夫當(dāng)關(guān),萬(wàn)夫莫開”、“蜀道之難,難于上青天”、“上有六龍回日之高標(biāo),下有沖波逆折之回川”,也容易理解作者內(nèi)心的感情和思路;如此等等,“讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路?！?/p>

摘要:教學(xué)過(guò)程當(dāng)中含有大量隱性知識(shí),它既是一個(gè)傳遞和掌握顯性知識(shí)的過(guò)程,也是一個(gè)通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)悟和獲取必要的隱性知識(shí)或直接體驗(yàn)的過(guò)程,同時(shí)還是一個(gè)使隱性知識(shí)顯性化、符號(hào)化,從而得到檢驗(yàn)、修正與利用的過(guò)程。隱性知識(shí)理論的提出要求職業(yè)教育工作者對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新審視:思考隱性知識(shí)在職業(yè)教育中的作用和地位等基本問(wèn)題、探索隱性知識(shí)在職業(yè)教育中的應(yīng)用等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,從而達(dá)到把職業(yè)教育進(jìn)一步推向前進(jìn)的目的。

關(guān)鍵詞:隱性知識(shí);職業(yè)教育;應(yīng)用

一、隱性知識(shí)的含義和特點(diǎn)

對(duì)隱性知識(shí)的研究始于國(guó)外,英國(guó)皇家學(xué)會(huì)成員、國(guó)際科學(xué)哲學(xué)學(xué)會(huì)成員邁克爾?波蘭尼于1958年出版的《個(gè)人知識(shí)》和1966年出版的《隱性方面》是西方學(xué)術(shù)界最早對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行較為系統(tǒng)地探討和分析的著作[1]。波蘭尼認(rèn)為:“人類的知識(shí)有兩種。通常被描述為知識(shí)的,即以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的,只是一種類型的知識(shí)。而未被表述的知識(shí),我們?cè)谧瞿呈碌男袆?dòng)中所擁有的知識(shí),是另一種知識(shí)?！盵2]他把前者稱為顯性知識(shí),而將后者稱為隱性知識(shí)。他說(shuō),我們能夠從成千上萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)張臉中認(rèn)出某一個(gè)人的臉。但在通常情況下,我們卻說(shuō)不出我們是怎樣認(rèn)出這張臉的:“這類知識(shí)的大部分都是難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的”。

在波蘭尼之后,許多學(xué)者如哈耶克、朱克曼、斯騰伯格、石中英等人紛紛從法理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、教育學(xué)等不同角度出發(fā),對(duì)隱性知識(shí)做出了自己的理解和闡述。業(yè)已經(jīng)形成一些共識(shí):隱性知識(shí)是存在于個(gè)人頭腦中的、在特定情景下的、難以明確表述的知識(shí);它的獲得一般很少通過(guò)他人的幫助或者環(huán)境的支持來(lái)習(xí)得,必須通過(guò)個(gè)人親自去體驗(yàn)、實(shí)踐和領(lǐng)悟來(lái)獲得;隱性知識(shí)與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有很大的關(guān)系,而且它對(duì)一個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用,因此具有實(shí)際的價(jià)值;隱性知識(shí)是相對(duì)的,它反映了個(gè)體從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力和應(yīng)用它追求個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的能力等等。

按照斯滕伯格的觀點(diǎn),隱性知識(shí)有三個(gè)關(guān)鍵性的特征:隱性知識(shí)主要通過(guò)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲得;隱性知識(shí)是程序性的,是與行動(dòng)緊密聯(lián)系的、關(guān)于如何去行動(dòng)、以行動(dòng)為導(dǎo)向的知識(shí);隱性知識(shí)對(duì)個(gè)人有實(shí)際指導(dǎo)實(shí)踐的價(jià)值。隱性知識(shí)的三個(gè)特征相互聯(lián)系,只有共同具備這三個(gè)特征才是隱性知識(shí),僅僅具有其中一個(gè)特征并不能說(shuō)明那就是隱性知識(shí)。

1研究背景

1.1問(wèn)題提出

著名管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為隱性知識(shí)主要是源于經(jīng)驗(yàn)和技能［3］，野中郁次郎和竹內(nèi)弘高提出了顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化模型———“知識(shí)創(chuàng)新的螺旋模型”［4］。而知識(shí)場(chǎng)的最早討論在哲學(xué)領(lǐng)域，概念來(lái)源于物理學(xué)中“場(chǎng)”的概念，引入到知識(shí)管理領(lǐng)域，用以描述知識(shí)流動(dòng)轉(zhuǎn)移的場(chǎng)效應(yīng)。知識(shí)場(chǎng)雖不是有形的但是卻是客觀存在的，且有方向。其組成要素包括可以吸收也可以傳播知識(shí)的單元，以及知識(shí)元之間相互作用而形成的力的關(guān)系。知識(shí)場(chǎng)對(duì)于組織有效的隱性知識(shí)管理具有引導(dǎo)和凝聚的綜合價(jià)值，通過(guò)對(duì)其概念的深入理解，聯(lián)系隱性知識(shí)理論需要，探索圖書館隱性知識(shí)管理新模式具有理論與實(shí)踐價(jià)值。

1.2研究現(xiàn)狀

早在20世紀(jì)90年代，我國(guó)圖書館學(xué)界便開始對(duì)隱性知識(shí)管理進(jìn)行研究。筆者對(duì)目前相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了調(diào)查與分析。在中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)中心上，以“隱性知識(shí)管理”、“圖書館隱性知識(shí)”等為關(guān)鍵詞，查詢圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館學(xué)科相關(guān)文獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)參考文獻(xiàn)補(bǔ)充并逐一篩選去重，共得到“圖書館隱性知識(shí)管理”相關(guān)主題文獻(xiàn)243篇，其數(shù)量情況如表1所示，不難發(fā)現(xiàn)，總論文基數(shù)較多，核心高質(zhì)量研究偏少。研究主題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，在隱性知識(shí)管理的實(shí)踐層面，大多的研究思路是分析圖書館內(nèi)部館員與讀者的隱性知識(shí)及轉(zhuǎn)移途徑，進(jìn)而研究共享平臺(tái)與激勵(lì)機(jī)制，最終結(jié)合相關(guān)障礙分析與對(duì)策。近兩年，隨著對(duì)該主題研究的深入，就隱性知識(shí)的挖掘、轉(zhuǎn)移與共享某一方面的深化研究在逐漸增多，包括文獻(xiàn)［5］［6］，尤其以共享機(jī)制的研究數(shù)量為多，據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)該主題占到文獻(xiàn)總量的14%左右。第二，在隱性知識(shí)的識(shí)別與評(píng)價(jià)方法上，胡斌［7］、李超與周瑛［8］、管進(jìn)［9］等學(xué)者的探索具有一定的啟發(fā)作用。第三，在隱性知識(shí)管理的對(duì)策建議上，主要集中在文化塑造與觀念轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)與制度改革以及知識(shí)管理技術(shù)工具運(yùn)用［10］幾個(gè)方面。最后，在管理的經(jīng)驗(yàn)借鑒上，企業(yè)尤其是國(guó)外的隱性知識(shí)管理發(fā)展較早，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，在課題研究初期，就有學(xué)者嘗試將企業(yè)經(jīng)驗(yàn)引入，但由于其組織特征上的差別較大，適用程度低，明顯體現(xiàn)出借鑒不深。目前隱性知識(shí)管理的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)還是以企業(yè)借鑒居多［11］［12］。從目前的研究數(shù)量和主題調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，圖書館隱性知識(shí)的研究從最初的概念和觀念借鑒，已經(jīng)進(jìn)入到深化研究階段。尤其從近幾年核心期刊看出，均為圖書館隱性知識(shí)管理中的細(xì)節(jié)研究，其中通過(guò)引進(jìn)心理學(xué)、思維科學(xué)等學(xué)科理論來(lái)輔助和深化研究也成為一大趨勢(shì)。但是，專門以圖書館管理中知識(shí)場(chǎng)為主題的研究還很少，目前涉及到的文獻(xiàn)只有［13］［14］，在知識(shí)場(chǎng)理論與圖書館管理的聯(lián)系與結(jié)合上還很不足，本文便立足于此，做重點(diǎn)探索。以圖書館隱性知識(shí)管理中知識(shí)場(chǎng)理論的運(yùn)用和把握為重點(diǎn)，尤其針對(duì)數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)空間知識(shí)場(chǎng)展開重點(diǎn)論述。

2隱性知識(shí)管理中的知識(shí)場(chǎng)理論

論文摘要:“知識(shí)管理”理念應(yīng)用于高校領(lǐng)域，其核心問(wèn)題在于如何合理地應(yīng)用“擁有專業(yè)技能的人”來(lái)加強(qiáng)隱性知識(shí)的傳播。本文主要討論了高校隱性知識(shí)的內(nèi)涵，分析了高校隱性知識(shí)管理過(guò)程中的主要障礙，并對(duì)高校隱性知識(shí)管理的策略進(jìn)行了探討。

論文關(guān)鍵詞:高校隱性知識(shí)管理策略

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，知識(shí)管理也日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。作為知識(shí)密集型的專業(yè)服務(wù)組織—高校實(shí)施知識(shí)管理在現(xiàn)時(shí)代具有十分重要的意義。高校蘊(yùn)藏著豐富的知識(shí)資源，而隱性知識(shí)又是知識(shí)資源中最重要的資源，在教育教學(xué)實(shí)踐中，師生員工會(huì)產(chǎn)生大量隱性知識(shí)，包括經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)化形態(tài)的技術(shù)，以及隱含于教師所認(rèn)同的理念中的知識(shí)，這些知識(shí)是教育教學(xué)質(zhì)量的支柱，對(duì)教師和學(xué)校的發(fā)展具有重要意義。加強(qiáng)隱性知識(shí)管理，轉(zhuǎn)化高校的隱性知識(shí)，使知識(shí)勢(shì)能低的主體共享其知識(shí)，將有利于高校自身人力資本存量的提高，組織核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，更重要是有利于知識(shí)的增值、裂變、聚合，從而使高校真正完成其傳播知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)，將知識(shí)服務(wù)于生產(chǎn)，推動(dòng)我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命。

一、高校隱性知識(shí)管理的內(nèi)涵

1958年，波蘭尼在其代表作《個(gè)體知識(shí)》中認(rèn)為知識(shí)分為兩類:explicitknowledge和tacitknowledge即今天所言的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指可以用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號(hào)表達(dá)出來(lái)，可以編碼化的，易于存儲(chǔ)、交流和共享的知識(shí)。隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的和難以格式化的知識(shí)。顯性知識(shí)容易學(xué)習(xí)傳遞溝通，也容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，隱性知識(shí)是難以模仿的，不易被竊取或復(fù)制，隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更全面、更能創(chuàng)造價(jià)值，是組織形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

高校隱性知識(shí)則是指存在于高校的知識(shí)勢(shì)能極高的教師員工的頭腦或組織結(jié)構(gòu)和文化之中的，很難用數(shù)字、公式和科學(xué)法則以及文字、語(yǔ)言來(lái)精確表達(dá)的，難以明確的被他人觀察、了解、讓他人獲知的知識(shí)。諸如教學(xué)、科研、管理專長(zhǎng)、學(xué)術(shù)研究經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)作靈感以及對(duì)行業(yè)的洞察力、判斷力等等。這種知識(shí)是通過(guò)個(gè)人經(jīng)歷來(lái)獲取的，它深藏于個(gè)人的頭腦之中，沒(méi)有與知識(shí)的所有者分離開來(lái)。它“只可意會(huì)，不可言傳”，難于編碼，是尚未文獻(xiàn)化的零散的非結(jié)構(gòu)化的不系統(tǒng)的知識(shí)，高度的個(gè)人化。但這并不意味著所有的隱性知識(shí)都是隱含而難于獲得的，隨著人類認(rèn)識(shí)水平的加深，一部分隱性知識(shí)將不斷實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而新的隱性知識(shí)也會(huì)不斷產(chǎn)生。因此，如何使隱性知識(shí)顯性化并促使其在高校內(nèi)部流傳與共享，從而創(chuàng)新高校知識(shí)，增加高校知識(shí)存量，則是高校知識(shí)管理的重點(diǎn)，也是生存發(fā)展的關(guān)鍵。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資本和動(dòng)力,高校作為知識(shí)傳播和創(chuàng)造的場(chǎng)所,對(duì)其進(jìn)行知識(shí)管理尤為重要,而高校圖書館在知識(shí)創(chuàng)造和運(yùn)用中的作用非常重要。目前,圖書館已不僅僅是一個(gè)獲取信息的場(chǎng)所,也是人們交流信息和經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)的最佳場(chǎng)所,其實(shí)質(zhì)是提供知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)造的公共知識(shí)管理中心。知識(shí)管理成為圖書館管理中的熱門話題。

1圖書館隱性知識(shí)管理研究

1.1圖書館個(gè)人隱性知識(shí)管理

圖書館內(nèi)部員工個(gè)體擁有的隱性知識(shí)的主要特點(diǎn)是高度個(gè)體化、不易言傳和模仿,深植于員工個(gè)人的行動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)之中,同時(shí),也深藏于員工個(gè)人價(jià)值觀念與心智模式之中。主要包括那些非正式的、難以明確表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)和訣竅等,這類隱性知識(shí)與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、行為和工作內(nèi)容緊密相關(guān),是個(gè)人長(zhǎng)期積累和創(chuàng)造的結(jié)果。

1.2“社會(huì)化”

在圖書館隱性知識(shí)管理中就是館員及用戶通過(guò)觀察、模仿和練習(xí),共同體驗(yàn)和學(xué)到圖書館服務(wù)精神、職業(yè)道德、工作技能經(jīng)驗(yàn)等,館員觀察用戶接受服務(wù)的滿意程度、服務(wù)喜好傾向,開展與用戶會(huì)話,館員協(xié)同工作,反思并提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造出共有心智模式和技能之類的隱性知識(shí)的過(guò)程。

1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和問(wèn)卷設(shè)計(jì)

知識(shí)管理理論已有研究成果表明，創(chuàng)新能力的本質(zhì)是隱性知識(shí)，是組織或者個(gè)體所擁有的與創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)的技能、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知、信仰和情感的綜合體。知識(shí)管理理論認(rèn)為，隱性知識(shí)存在于個(gè)體和集體二個(gè)層面，結(jié)合農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的實(shí)際，影響其創(chuàng)新能力的隱性知識(shí)也可以從醫(yī)務(wù)人員個(gè)體和醫(yī)療機(jī)構(gòu)集體二個(gè)方面去探討。Lewin所提出的著名的行為公式：B＝f（PE）也表明，行為（Behaviour）是人（People）與環(huán)境（Environment）的復(fù)合函數(shù)，所以創(chuàng)新行為的產(chǎn)生是人與環(huán)境相互作用的結(jié)果?；谝陨险J(rèn)識(shí)，本課題首先探討設(shè)計(jì)了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)體系。以評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，調(diào)查問(wèn)卷從個(gè)體和集體二個(gè)層面去設(shè)計(jì)，結(jié)合隱性知識(shí)理論，將調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)為5個(gè)維度，共36個(gè)題目。

2問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析

為了解河北省的整體情況，課題組根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，選擇了唐山、保定和邢臺(tái)3個(gè)市，每個(gè)市再根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水平選擇3個(gè)縣，每個(gè)縣隨機(jī)抽取3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為樣本醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷405份，回收有效問(wèn)卷385份，回收率為95％。對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下。

2．1個(gè)人創(chuàng)新人格維度

2．1．1自我保護(hù)性方面