信息系統(tǒng)審計(jì)是一種新的審計(jì)類(lèi)型。國(guó)外對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)的研究很多，國(guó)內(nèi)的研究與應(yīng)用在近年來(lái)也呈上升趨勢(shì)。本文通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)涵、信息系統(tǒng)審計(jì)方法、信息系統(tǒng)審計(jì)過(guò)程和信息系統(tǒng)審計(jì)建議的闡述使讀者對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)有個(gè)基本的了解。

一、信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)涵

信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)涵與財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)有較大的不同。以下通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)的定義、目標(biāo)和類(lèi)型來(lái)闡述信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)涵。

1.信息系統(tǒng)審計(jì)的定義

由于信息系統(tǒng)審計(jì)的發(fā)展很快，因此對(duì)其始終沒(méi)有一個(gè)通用的定義。下面分別介紹三種比較有代表性的定義。（1）日本通產(chǎn)省情報(bào)處理開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)信息系統(tǒng)審計(jì)委員會(huì)1996年對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)定義為“為了信息系統(tǒng)的安全、可靠與有效，由獨(dú)立于審計(jì)對(duì)象的信息系統(tǒng)審計(jì)師，以第三方的客觀立場(chǎng)對(duì)以計(jì)算機(jī)為核心的信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合的檢查與評(píng)價(jià)，向信息系統(tǒng)審計(jì)對(duì)象的最高領(lǐng)導(dǎo)層，提出問(wèn)題與建議的一系列活動(dòng)”。該定義中強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性的問(wèn)題。（2）信息系統(tǒng)審計(jì)領(lǐng)域的著名專(zhuān)家威伯教授的定義（1999）是：“信息系統(tǒng)審計(jì)是收集并評(píng)估證據(jù)，以判斷一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否有效做到保護(hù)資產(chǎn)、維護(hù)數(shù)據(jù)完整、完成組織目標(biāo)，同時(shí)最經(jīng)濟(jì)的使用資源”。（3）信息系統(tǒng)審計(jì)影響最大的國(guó)際組織——國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)和控制協(xié)會(huì)（ISACA）的定義是：信息系統(tǒng)審計(jì)是一個(gè)獲取并評(píng)價(jià)證據(jù)，以判斷計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否能夠保證資產(chǎn)的安全、數(shù)據(jù)的完整以及有效率的利用組織的資源并有效果的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程”。該定義比威伯的更詳細(xì)一些。

通過(guò)對(duì)相關(guān)信息系統(tǒng)審計(jì)定義的分析，本文認(rèn)為，所謂的信息系統(tǒng)審計(jì)，是指通過(guò)對(duì)被審單位的信息系統(tǒng)組成部分的審查來(lái)獲取和評(píng)價(jià)審計(jì)證據(jù)，由此對(duì)信息系統(tǒng)的安全性、可靠性、數(shù)據(jù)的完整性以及信息系統(tǒng)能否經(jīng)濟(jì)的使用組織資源并有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。我們必須清楚的識(shí)別信息系統(tǒng)審計(jì)、IT審計(jì)、審計(jì)工程之間的區(qū)別。一般而言，1T審計(jì)（計(jì)算機(jī)審計(jì)）包括信息系統(tǒng)審計(jì)和審計(jì)工程。信息系統(tǒng)審計(jì)的研究對(duì)象是企業(yè)的信息系統(tǒng)或信息資產(chǎn)，采用的研究方法是傳統(tǒng)的審計(jì)方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)等；而審計(jì)工程的研究對(duì)象是企業(yè)的電子財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，研究方法采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、系統(tǒng)工程方法和數(shù)學(xué)理論等。

信息系統(tǒng)審計(jì)是一種新的審計(jì)類(lèi)型。國(guó)外對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)的研究很多，國(guó)內(nèi)的研究與應(yīng)用在近年來(lái)也呈上升趨勢(shì)。本文通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)涵、信息系統(tǒng)審計(jì)方法、信息系統(tǒng)審計(jì)過(guò)程和信息系統(tǒng)審計(jì)建議的闡述使讀者對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)有個(gè)基本的了解。

一、信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)涵

信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)涵與財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)有較大的不同。以下通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)的定義、目標(biāo)和類(lèi)型來(lái)闡述信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)涵。

1.信息系統(tǒng)審計(jì)的定義。

由于信息系統(tǒng)審計(jì)的發(fā)展很快，因此對(duì)其始終沒(méi)有一個(gè)通用的定義。下面分別介紹三種比較有代表性的定義。

（1）日本通產(chǎn)省情報(bào)處理開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)信息系統(tǒng)審計(jì)委員會(huì)1996年對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)定義為“為了信息系統(tǒng)的安全、可靠與有效，由獨(dú)立于審計(jì)對(duì)象的信息系統(tǒng)審計(jì)師，以第三方的客觀立場(chǎng)對(duì)以計(jì)算機(jī)為核心的信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合的檢查與評(píng)價(jià)，向信息系統(tǒng)審計(jì)對(duì)象的最高領(lǐng)導(dǎo)層，提出問(wèn)題與建議的一系列活動(dòng)”。該定義中強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性的問(wèn)題。

1當(dāng)前國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息科建設(shè)現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院對(duì)信息科的建設(shè)缺乏足夠的重視和支持，無(wú)論是受重視程度，還是職稱(chēng)、工資待遇等方面，與醫(yī)院醫(yī)生難以相媲美。在倡導(dǎo)國(guó)內(nèi)衛(wèi)生信息系統(tǒng)快速建設(shè)的今天，管理體制卻嚴(yán)重滯后，這完全不適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)客觀需求。對(duì)于國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息科而言，其軟件和硬件設(shè)施的配置水平普遍較低。實(shí)踐中可以看到，醫(yī)院信息科軟件和硬件設(shè)施的配置水平不高，主要體現(xiàn)在醫(yī)院信息科建設(shè)整體過(guò)程之中，比如，建立患者信息庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)，所需的相關(guān)硬件設(shè)備先進(jìn)程度。在目前的醫(yī)院信息科建設(shè)中，不少醫(yī)院缺乏先進(jìn)的信息系統(tǒng)管理軟件。因此，醫(yī)院信息科應(yīng)亟需增強(qiáng)技術(shù)手段的運(yùn)用，運(yùn)用先進(jìn)的信息管理軟件等，來(lái)提高其自身的工作水平與效率。作為信息科建設(shè)的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能和作用不可小覷，因?yàn)獒t(yī)院的所有住院資料錄入、存儲(chǔ)以及病人的掛號(hào)、手續(xù)辦理等，均需要依賴(lài)計(jì)算機(jī)硬件和相關(guān)軟件系統(tǒng)，這關(guān)系著醫(yī)院信息科的工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也關(guān)系著收費(fèi)管理方面是否存在著漏收、錯(cuò)收以及多收和人情費(fèi)等不良現(xiàn)象。基于此，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，對(duì)于信息科的建設(shè)至關(guān)重要。

2計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備維護(hù)方法

基于以上對(duì)當(dāng)前醫(yī)院信息科建設(shè)、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的重要性分析，應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息科建設(shè)實(shí)際，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)方式和方法進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。對(duì)于實(shí)質(zhì)性的硬件設(shè)施維護(hù)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1主機(jī)與主板

作為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的最重要組成部分，主機(jī)維護(hù)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容，即半年之內(nèi)應(yīng)當(dāng)對(duì)主機(jī)內(nèi)部構(gòu)件進(jìn)行一次徹底的清潔，特別要是對(duì)板卡、接插件、散熱扇以及其他硬件進(jìn)行清潔擦拭。在此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)確保主機(jī)內(nèi)部不出現(xiàn)殘留物、雜物，以防止出現(xiàn)短路問(wèn)題。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意不能將接線(xiàn)與排氣扇等部件錯(cuò)連在一起，以確保硬件設(shè)備的安全可靠性。對(duì)于主板而言，其維護(hù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意三個(gè)方面，即硬件設(shè)備應(yīng)當(dāng)避免盲目熱拔插、確保設(shè)備持續(xù)接觸、防靜電，以免造成主板上的各種細(xì)小硬件設(shè)備燒壞。

近年來(lái)，傳統(tǒng)的醫(yī)院辦公模式正在向自動(dòng)化轉(zhuǎn)變，醫(yī)院為了解決患者掛號(hào)難，收費(fèi)信息管理繁瑣等問(wèn)題，紛紛建立起自己的醫(yī)院信息系統(tǒng)[1]。目前使用的醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)為有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸，在不同部門(mén)、不同區(qū)域設(shè)立網(wǎng)孔，使醫(yī)院大部分區(qū)域都能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資料的傳輸和下載[2]。但是有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在目前存在著很多弊端，這種方式對(duì)于流動(dòng)的醫(yī)生和患者進(jìn)行病例的傳輸和下載帶來(lái)了很多的不便。比如醫(yī)生不在自己辦公室，在住院病房對(duì)病人進(jìn)行檢查時(shí)就需要攜帶打印的病人病歷，檢查診斷之后還需要將病人狀況手寫(xiě)記錄下來(lái)，回去之后再錄入電腦保存，這種對(duì)于病歷重復(fù)繁瑣的信息錄入不僅占用了醫(yī)生大量的時(shí)間，人力的疲勞很大可能導(dǎo)致信息錄入的錯(cuò)誤，為了解決這種有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的弊端，文中采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的連接方式[3]，該連接方式能夠使得醫(yī)護(hù)患者能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行信息的錄入和查詢(xún)，減輕了醫(yī)生的工作量。

1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具

1.1.NET平臺(tái)如圖1所示為.NET[4]開(kāi)發(fā)平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖，該平臺(tái)結(jié)構(gòu)由.NET框架和.NET開(kāi)發(fā)工具[5]組成，開(kāi)發(fā)框架支撐起整個(gè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，其中包括各種類(lèi)庫(kù)和運(yùn)行架構(gòu)庫(kù)。.NET開(kāi)發(fā)工具包括開(kāi)發(fā)環(huán)境和開(kāi)發(fā)編程語(yǔ)言描述，.NET開(kāi)發(fā)語(yǔ)言通常包括VisualBasic，VisualC++等[6]。1.2.NETCompactFramework如圖2所示為.NETCompactFramework框架結(jié)構(gòu)圖，windowsMobile的最底層為硬件服務(wù)平臺(tái)，它可以在各種處理器上運(yùn)行。在硬件上運(yùn)行的為操作系統(tǒng)，該硬件平臺(tái)支持各類(lèi)操作系統(tǒng)，比如WindowsCE2.x，3.x或者WindowsCE.NET4.x，以及WindowsMobile5.0等操作系統(tǒng)。公共語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù)和.NETCompactFramework類(lèi)庫(kù)組成了.NETCompactFramework的兩個(gè)重要組件。圖2WindowsMobile和.NetCompactFramework1.3C#語(yǔ)言C#語(yǔ)言[7]是一種面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言，本文采用該編程語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。C#語(yǔ)言為程序設(shè)計(jì)者提供了較大成度的開(kāi)發(fā)應(yīng)用以及軟件之間的通訊功能，該法語(yǔ)言具有如下的優(yōu)勢(shì)：1）簡(jiǎn)潔的語(yǔ)法。C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言語(yǔ)法相對(duì)C++，C等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言更加靈活簡(jiǎn)便，在其語(yǔ)法中沒(méi)有了讓設(shè)計(jì)者頭疼的指針，并且它的運(yùn)行不是在內(nèi)存中直接運(yùn)行，語(yǔ)法也只保留了常見(jiàn)的格式，其他冗余的格式在該語(yǔ)法中被刪除，因此備受程序開(kāi)發(fā)者的青睞。2）完整的安全性與錯(cuò)誤處理[8]。通常情況下衡量語(yǔ)言的重要依據(jù)為語(yǔ)言的安全性和錯(cuò)誤處理，編程中肯定會(huì)遇到很多的錯(cuò)誤，既使是很有經(jīng)驗(yàn)的程序員也會(huì)不例外，C#語(yǔ)言能夠在程序出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)給出使編程人員很容易理解和分析的提示信息，并且系統(tǒng)內(nèi)提供了能夠進(jìn)行程序安全性分析的功能。3）靈活性和兼容性。雖然C#代碼很簡(jiǎn)化，但是不失靈活的特點(diǎn)。盡管它沒(méi)有指針，不能完成對(duì)硬件平臺(tái)的直接驅(qū)動(dòng)，但是根據(jù)實(shí)際需求，C#也允許用戶(hù)將某些類(lèi)設(shè)置為非安全的，之后就能使用靜態(tài)數(shù)組和指針功能。

2系統(tǒng)總體架構(gòu)與設(shè)計(jì)

2.1服務(wù)器和客戶(hù)端結(jié)構(gòu)如圖3所示為服務(wù)器和客戶(hù)端的設(shè)計(jì)與連接圖，在HTTP協(xié)議[9]通訊下，客戶(hù)端和服務(wù)器能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫鏈接。在客戶(hù)端環(huán)境下，有智能服務(wù)設(shè)備，應(yīng)用程序，SQL數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)端，SQLServerMobile等模塊的[10]一一搭建，在服務(wù)器端有IIS和SQLServer作為終端，兩者在HTTP協(xié)議下，實(shí)現(xiàn)連接。圖3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.2SQLMobiIe遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)如圖4所示為RDA（RemoteDataACCCSs）[11]運(yùn)行過(guò)程圖解，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程同步功能，通常采取的最簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)方式就是RDA遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)，如圖4中，RDA方式能夠?qū)⑦h(yuǎn)程SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的功能信息下載到本地的數(shù)據(jù)庫(kù)中，在本地進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的讀取和操作功能，之后再使用Push方法將本地處理之后的信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)Push方法再傳送到遠(yuǎn)程SQL表單中，具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程如圖4所示。2.3SQLServeMobileReplieation技術(shù)SQLServeMobileReplieation技術(shù)簡(jiǎn)稱(chēng)為Replication[12]，該技術(shù)是用來(lái)同步遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)和移動(dòng)設(shè)備，在此過(guò)程中還能夠解決數(shù)據(jù)沖突問(wèn)題[13]。當(dāng)客戶(hù)端連接到網(wǎng)絡(luò)之后，會(huì)自動(dòng)更新實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)同步，同步之后就能將客戶(hù)端的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改保存到服務(wù)器端，在服務(wù)器端獲取修改后的數(shù)據(jù)，具體流程如圖5所示。李煒，等基于智能終端的移動(dòng)醫(yī)療信息系統(tǒng)2.4系統(tǒng)軟件體系架構(gòu)如圖6所示為智能終端的移動(dòng)醫(yī)療信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，該軟件的設(shè)計(jì)大致思路和功能和圖5一致，首先是登錄界面[14]，在登錄界面里有遺囑及處理，病況詳情，基本信息，醫(yī)療費(fèi)用這幾個(gè)欄目，點(diǎn)開(kāi)病情詳情條目有病情[18]，臨床診斷，檢測(cè)信息3個(gè)條目，例如點(diǎn)開(kāi)檢測(cè)信息里面就會(huì)出現(xiàn)血檢，尿檢等醫(yī)院檢測(cè)內(nèi)容，對(duì)于醫(yī)生進(jìn)行檢查治療很方便，不用醫(yī)生再手寫(xiě)化驗(yàn)單，省去了不必要的麻煩。圖6系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)圖圖7所示為智能終端的移動(dòng)醫(yī)療信息系統(tǒng)的實(shí)際實(shí)現(xiàn)圖[19]，在該圖中實(shí)現(xiàn)了上文中論述的數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)端[20-22]的連接，很好地完成了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)[23]的實(shí)時(shí)使用。

3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)

2012年是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十七屆五中全會(huì)精神的重要一年，也是我局全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第二年。信息宣傳工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞推進(jìn)“一條主線(xiàn)”、“兩大工程”、“三個(gè)目標(biāo)”、“四大產(chǎn)業(yè)”、“五項(xiàng)體系”建設(shè)和全力打造全省乃至全國(guó)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范城市的奮斗目標(biāo)，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，為努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、輿論支持和精神動(dòng)力，以?xún)?yōu)異成績(jī)向建黨90周年獻(xiàn)禮。

一、總體目標(biāo)

圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、保安全、求實(shí)效”的總體目標(biāo)，充分運(yùn)用宣傳資源，不斷拓展信息渠道，更加積極地傳遞畜牧水產(chǎn)信息，打開(kāi)畜牧水產(chǎn)之窗，傳播畜牧水產(chǎn)之聲，主動(dòng)向社會(huì)各界介紹畜牧水產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃和“十二五”開(kāi)局取得的進(jìn)展，結(jié)合中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年等重大活動(dòng)全面做好信息宣傳工作，為畜牧水產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。努力完成市外宣辦確定的2012年宣傳任務(wù)，新聞報(bào)道見(jiàn)報(bào)數(shù)量在2011年的基礎(chǔ)上有新突破，信息工作有質(zhì)的提高。力爭(zhēng)在中央級(jí)新聞媒體見(jiàn)稿10篇、《日?qǐng)?bào)》見(jiàn)稿20篇、省級(jí)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)見(jiàn)稿200篇。在市委《信息》快報(bào)上的用稿名次在2011年的基礎(chǔ)上前進(jìn)10位。

二、宣傳內(nèi)容

（一）大力宣傳扶持畜牧水產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。宣傳國(guó)家對(duì)畜牧水產(chǎn)業(yè)的扶持政策，省、市兩級(jí)對(duì)生豬、奶牛、家禽、龍蝦、黃鱔、水參養(yǎng)殖項(xiàng)目等扶持政策；加強(qiáng)良種繁育體系建設(shè)、畜禽品種改良等政策措施。

（二）廣泛宣傳畜牧水產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位和作用。宣傳推進(jìn)現(xiàn)代化養(yǎng)殖，提高現(xiàn)代化、規(guī)模化、集約化水平的新進(jìn)展、新經(jīng)驗(yàn)；養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)畜禽糞便和污水凈化處理設(shè)施，發(fā)展生態(tài)、環(huán)保經(jīng)濟(jì)的新探索；建立安全優(yōu)質(zhì)高效的飼料生產(chǎn)體系，加強(qiáng)飼料及獸藥安全監(jiān)管的新方法；宣傳發(fā)展畜牧水產(chǎn)業(yè)是增加農(nóng)民收入的重要途徑；宣傳發(fā)展畜牧水產(chǎn)業(yè)是維護(hù)食品安全的重要內(nèi)容。

進(jìn)入二十世紀(jì)后期，信息技術(shù)的日新月異和管理思想、管理方式的巨大變化推動(dòng)著管理信息系統(tǒng)（MIS）和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（AIS）不斷更新。本文擬就運(yùn)用企業(yè)流程再造管理思想構(gòu)建管理信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，以及IT給管理信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)構(gòu)建帶來(lái)的新發(fā)展，談一些粗淺的看法。

一、善于企業(yè)流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）管理思想進(jìn)行管理信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的構(gòu)建

企業(yè)流程再造（BPR）的核心思想是：在新的企業(yè)運(yùn)營(yíng)條件下，若企業(yè)原來(lái)的流程已不再適應(yīng)新的環(huán)境，則需要改造原來(lái)的工作流程、管理流程，以提高工作效率、提高顧客滿(mǎn)意度，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)能更適應(yīng)未來(lái)的生存發(fā)展空間。

基于BPR思想的管理信息系統(tǒng)構(gòu)建方法為：從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全局出發(fā)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析，以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、滿(mǎn)足顧客需要、實(shí)現(xiàn)工作流程的快速響應(yīng)和敏捷通暢為目的，重構(gòu)企業(yè)的流程運(yùn)營(yíng)模式和組織結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上再分析流程運(yùn)營(yíng)中的信息需求及信息流動(dòng)，構(gòu)建支持流程運(yùn)營(yíng)的管理信息系統(tǒng)。

基于BPR思想進(jìn)行管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的首要步驟是進(jìn)行價(jià)值鏈的分析。價(jià)值鏈的分析分兩步：

1、外部?jī)r(jià)值鏈（即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈）的分析。站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)角度來(lái)分析產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)工作流程敏捷通暢、企業(yè)間默契合作和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，尋找自己的理想合作伙伴。構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時(shí)，要和自己相對(duì)穩(wěn)定的合作伙伴充分合作，考慮提高整個(gè)價(jià)值鏈的優(yōu)化程度。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化了、利潤(rùn)增加了，則產(chǎn)業(yè)鏈中每個(gè)企業(yè)分得的市場(chǎng)利潤(rùn)也隨之增加。企業(yè)在構(gòu)建信息系統(tǒng)對(duì)外信息交流界面時(shí)，要考慮合作伙伴企業(yè)的對(duì)外數(shù)據(jù)交換結(jié)構(gòu)，以便達(dá)成一致，利于信息交流。通過(guò)分析產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，還可明確企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的功能和位置以及企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，給管理信息系統(tǒng)一個(gè)總的定位：為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。

年月初，我由大學(xué)后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)到物業(yè)管理有限公司工作，至今已有一年多的時(shí)間。在此之間，我經(jīng)歷了物業(yè)管理有限公司改組、園區(qū)一期建設(shè)、新生入住后經(jīng)營(yíng)等整個(gè)過(guò)程。在一期的建設(shè)過(guò)程中，負(fù)責(zé)園區(qū)一卡通系統(tǒng)（包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機(jī)控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費(fèi)系統(tǒng)）的規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)試工作，園區(qū)有線(xiàn)電視的安裝工作，協(xié)調(diào)園區(qū)鐵通程控機(jī)房的規(guī)劃與建設(shè)工作；原創(chuàng)：進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話(huà)卡類(lèi)結(jié)算和電話(huà)費(fèi)的結(jié)算工作，有線(xiàn)電視、寬帶網(wǎng)、電話(huà)的維修維護(hù)工作，保障一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。

初到公司，公司是由河北大學(xué)與河北大學(xué)后勤集團(tuán)物業(yè)公司組成的股份制公司，剛到公司就投入到臨時(shí)辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負(fù)責(zé)辦公室的文件管理。年月，河北大學(xué)與河北省建設(shè)集團(tuán)重組公司，又承辦了部分改組手續(xù)。年月日?qǐng)@區(qū)開(kāi)工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、功能需求和考察工作，學(xué)生公寓用品的考察等工作。工程施工過(guò)程中，親自到現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度情況，并協(xié)調(diào)鐵通保定分公司外管道施工，進(jìn)園區(qū)進(jìn)行施工，協(xié)調(diào)一卡通單位正常入場(chǎng)施工。年月，被公司任命為公司網(wǎng)管部主管，親自傳授員工所需知識(shí)和技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、通訊布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)連接、通訊原理與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜打線(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題解決方案等等），帶領(lǐng)各成員出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：年月日，經(jīng)過(guò)四個(gè)晝夜的奮戰(zhàn)，完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調(diào)試，月日試運(yùn)行，月日正式投入運(yùn)行；年月日，學(xué)生公寓部校緣卡電話(huà)、辦公樓部辦公電話(huà)安裝完畢，并投入運(yùn)行；年月日，園區(qū)學(xué)生公寓和辦公樓有線(xiàn)電視安裝測(cè)試完畢，滿(mǎn)足學(xué)生收視需要；年月日，園區(qū)寬帶網(wǎng)開(kāi)通，至今已有用戶(hù)多戶(hù)；新生入學(xué)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后，又著手按照質(zhì)量體系建立起了網(wǎng)管部工作手冊(cè)和規(guī)章制度，完善了部門(mén)的文件管理等。年月日，學(xué)生公寓自助洗衣機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式投入使用。年月底，承擔(dān)公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)年月日正式進(jìn)行考核期。年月初開(kāi)始規(guī)劃公司網(wǎng)站，網(wǎng)站主體已完成，正進(jìn)一步搜集資料，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。

一期工程工期緊、任務(wù)重，出現(xiàn)了各種各樣的困難。從年月日破土動(dòng)工到月日新生入住只有個(gè)月的時(shí)間，不只是土建工程，各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫，月日新生入學(xué)前三天，食堂不具備安裝條件，臨時(shí)電源時(shí)斷時(shí)續(xù)，一卡通管理中心還繼續(xù)施工，要在短短的兩天時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完成，誰(shuí)心理都沒(méi)有底，北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難，全部人員全部上陣，連續(xù)三天三夜沒(méi)休息，終于于月日中午前調(diào)通，滿(mǎn)足了一般使用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了；新生入學(xué)還要解決卡的問(wèn)題，在進(jìn)場(chǎng)施工條件不具備的條件下，我們?cè)诤颖贝髮W(xué)蘭園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境，我白天盯施工現(xiàn)場(chǎng)，晚上做中心數(shù)據(jù)。連續(xù)個(gè)晚上完成導(dǎo)庫(kù)工作，白天員工們批量發(fā)卡，在三天時(shí)間內(nèi)，把所有學(xué)生約人的飯卡全部制作完畢；園區(qū)程控機(jī)房建設(shè)也尤為緊張，按正常施工要求，如此規(guī)模的工程需要三個(gè)月的時(shí)間，在土建工程沒(méi)有完成，進(jìn)場(chǎng)條件不具備的條件下，我們強(qiáng)行要求鐵通公司進(jìn)場(chǎng)施工，連續(xù)小時(shí)工作，從月日進(jìn)場(chǎng)到月日通電話(huà)只用了短短十天的時(shí)間，我為了加快施工進(jìn)度，連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工，給他們以動(dòng)力，誰(shuí)也不敢想象這樣一個(gè)保定市最先進(jìn)的程控機(jī)房能在十天之內(nèi)完成。鐵通寬帶網(wǎng)也于月日正常開(kāi)通；由于“”式的建設(shè)，不可避免導(dǎo)致了一些失誤，最為突出的是學(xué)生公寓電話(huà)不穩(wěn)定，學(xué)生反映強(qiáng)烈。為了使同學(xué)們理解和支持，我們網(wǎng)管部全體成員進(jìn)入學(xué)生公寓回訪(fǎng)電話(huà)問(wèn)題，把問(wèn)題集中反映到鐵通保定分公司，并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問(wèn)題，給了學(xué)生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

在公司工作一年多來(lái)，我體會(huì)到公司是一個(gè)具有凝聚力的公司，一期工程任何人沒(méi)有加班費(fèi)，沒(méi)有獎(jiǎng)金，超長(zhǎng)的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度任何人都沒(méi)有怨言，都出色的完成了本職工作。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，我增長(zhǎng)了知識(shí)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，使自己逐漸走向成熟。原創(chuàng)：一年中實(shí)現(xiàn)由技術(shù)人員到一個(gè)基層管理人員的過(guò)度，通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到：

⒈加強(qiáng)網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開(kāi)工在即，員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，為二期建設(shè)做好準(zhǔn)備，出色的完成二期工程的任務(wù)。

⒉灌輸服務(wù)以“人”為本的理念。我們公司雖然是個(gè)企業(yè)，但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)別，我們是大學(xué)的后勤，我們的服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生這樣一個(gè)特殊的群體，這就要求我們自身提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意。

［論文關(guān)鍵詞］審計(jì)；工作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)

［論文摘要］本文分析了信息系統(tǒng)環(huán)境下審計(jì)工作系統(tǒng)的功能特征、運(yùn)作環(huán)節(jié)以及系統(tǒng)的構(gòu)成，介紹了系統(tǒng)測(cè)試的方法，以期提高審計(jì)信息化水平，提高審計(jì)效率和效果。

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在審計(jì)信息管理中的廣泛運(yùn)用，能為審計(jì)人員充分、有效、便利地提供信息，為滿(mǎn)足快捷決策需要奠定了基礎(chǔ)。其主要設(shè)計(jì)思想是將分析決策所需的大量數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)的操作環(huán)境中分離出來(lái)，把分散的、難以訪(fǎng)問(wèn)的操作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成集中統(tǒng)一、隨時(shí)可用的信息而建立的一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，其中存儲(chǔ)了所有審計(jì)數(shù)據(jù)。

一、審計(jì)工作系統(tǒng)的功能特征

在審計(jì)工作系統(tǒng)中，審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)將信息按照主題來(lái)進(jìn)行組織、管理、控制，審計(jì)系統(tǒng)對(duì)信息的組織、管理、控制方式一般具有以下特征：

1.一致性

【摘要】目的：是探討醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銜接。方法：為通過(guò)分析目前醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銜接的矛盾，從源頭找到解決問(wèn)題的方法。結(jié)論：是實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理勢(shì)在必行，醫(yī)院必須要建立比較完整的信息系統(tǒng)，配置相應(yīng)的大型服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，開(kāi)發(fā)醫(yī)院信息系統(tǒng)，建設(shè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，迎接醫(yī)保改革的挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院信息系統(tǒng)；醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；銜接

1引言

最近幾年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)迅速發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革力度逐年加大，使得醫(yī)保覆蓋范圍越發(fā)廣泛，醫(yī)療管理部門(mén)管理機(jī)制的構(gòu)建也更加完善、規(guī)范，這一過(guò)程中，自然而然的提高了對(duì)于醫(yī)療保障數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的要求，在此時(shí)展形勢(shì)下，必須對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，提高管理水平，還應(yīng)與醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)緊密相連，發(fā)揮其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。但是，由于醫(yī)院的信息系統(tǒng)和醫(yī)保的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的要求不盡相同，連接中出現(xiàn)一些亟需解決的問(wèn)題，因此需要對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行一些討論，并提出解決問(wèn)題的辦法。

2實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理勢(shì)在必行

醫(yī)療保險(xiǎn)管理涉及的數(shù)據(jù)量極大、實(shí)時(shí)性要求很高，因此沒(méi)有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度就不可能按時(shí)、順利實(shí)施。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在醫(yī)療保險(xiǎn)管理中發(fā)揮了重要作用。但原有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)新階段醫(yī)療保險(xiǎn)管理的需求，存在的問(wèn)題有：（1）難以確保保險(xiǎn)管理、醫(yī)療監(jiān)管過(guò)程中數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、可靠性、及時(shí)性，最終很難達(dá)到醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有效控制、監(jiān)察以及分析評(píng)價(jià)的目的。（2）原有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)核減個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用，計(jì)算個(gè)人支付、統(tǒng)籌支付、公務(wù)員補(bǔ)助、大額補(bǔ)充保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。其工作繁重，常因個(gè)人原因出現(xiàn)判斷失誤以及計(jì)算偏差等各類(lèi)問(wèn)題，也很難對(duì)每筆醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確審核以及支付，無(wú)法有效控制醫(yī)療資金的投入。（3）傳統(tǒng)的管理模式下的醫(yī)療保險(xiǎn)制有失公平，主要體現(xiàn)在保險(xiǎn)金籌集、資格審查以及保險(xiǎn)費(fèi)用利用等政策條文方面，它們彼此間難以保持一致，或?qū)崿F(xiàn)有效統(tǒng)一。（4）未能結(jié)合以往的運(yùn)行狀況，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)，亦或是借助數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法等，對(duì)未來(lái)某段時(shí)間內(nèi)的保險(xiǎn)資金支付、籌集情況以及被保人的健康程度等進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，不僅如此，也無(wú)法將與之相關(guān)的醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)劃以及解決措施上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，建立一套科學(xué)的包括預(yù)警、評(píng)估的評(píng)價(jià)體系，醫(yī)療費(fèi)用的審核、查閱、存檔、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制匯總等工作也是非常繁雜的，很難適應(yīng)管理的需求。因此實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的計(jì)算機(jī)管理勢(shì)在必行。

電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是完善供電企業(yè)服務(wù)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要途徑，建立信息化電力營(yíng)銷(xiāo)能夠促進(jìn)用戶(hù)與企業(yè)建立良好關(guān)系，提升電力公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著人們生活水平不斷提高，加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化能夠提升電力企業(yè)服務(wù)水平，滿(mǎn)足建設(shè)現(xiàn)代化電力系統(tǒng)的目標(biāo)。基于此，本文將研究電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)狀，并為建設(shè)信息化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)提供建議，希望能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息化要求。信息化成為各行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，建立信息化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠增強(qiáng)電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)使用信息化手段開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)，能夠提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率，是幫助電力企業(yè)保持長(zhǎng)久發(fā)展的重要手段，能夠提升電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的全面性與準(zhǔn)確性。但是，建立信息化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還是一個(gè)較為新穎的課題，我國(guó)還沒(méi)有較為完善的建設(shè)渠道，這會(huì)阻礙到電力行業(yè)發(fā)展。

1電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的意義

建立信息化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠改善傳統(tǒng)人工抄表的缺點(diǎn)，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立電力營(yíng)銷(xiāo)信息化平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化抄核收，大大提升電力營(yíng)銷(xiāo)效率。另外，建立信息化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，能夠確保信息處理的準(zhǔn)確性和設(shè)置統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效避免多收、漏收現(xiàn)象，確保用戶(hù)與系統(tǒng)的良好關(guān)系。電力企業(yè)也能從采集、分析數(shù)據(jù)中了解到市場(chǎng)需求，通過(guò)優(yōu)化電力資源配置方式來(lái)保障電力系統(tǒng)運(yùn)行安全性，為人們提供安全、穩(wěn)定供電。

2電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

2.1用電市場(chǎng)需要不斷開(kāi)拓。隨著不可再生能源消耗嚴(yán)重，國(guó)家提出要建設(shè)環(huán)保性社會(huì)，電力屬于可再生能源，環(huán)保性社會(huì)給其帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)是共存的，在迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面領(lǐng)著挑戰(zhàn)，最大的挑戰(zhàn)就是更多新能源出現(xiàn)，特別是天然氣和太陽(yáng)能。因此，供電企業(yè)必須要不斷開(kāi)拓用電市場(chǎng)，提升電力產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)能源消耗需求。但是，很多電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化不夠敏感，導(dǎo)致電力能源消耗無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。2.2電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是每個(gè)企業(yè)都需要重視的問(wèn)題。但從現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，很多電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面重視不足，缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、電力設(shè)備等方面的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。具體表現(xiàn)為一些電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)存在漏洞，這會(huì)給不法分子帶來(lái)可乘之機(jī)，如果不法分子惡意入侵營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)并篡改用戶(hù)數(shù)據(jù)，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息不真實(shí)或不完整現(xiàn)象。另外，系統(tǒng)操作管理人員的不規(guī)范操作也為給營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，常見(jiàn)的有用戶(hù)信息輸入錯(cuò)誤、操作不當(dāng)?shù)取?.3系統(tǒng)管理人員綜合素質(zhì)不強(qiáng)。目前，我國(guó)很多電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員還存在很多不足，主要表現(xiàn)在文化程度、業(yè)務(wù)能力和知識(shí)文化方面。主要表現(xiàn)為文化程度偏低、年齡結(jié)構(gòu)偏大、對(duì)新設(shè)備了解不足等方面，這就會(huì)抑制到電力營(yíng)銷(xiāo)信息化發(fā)展。另外，由于電力系統(tǒng)管理制度問(wèn)題，導(dǎo)致同一崗位的營(yíng)銷(xiāo)人員待遇有所區(qū)別，這就會(huì)導(dǎo)致一些員工心理不平衡，容易出現(xiàn)消極工作或態(tài)度不認(rèn)真現(xiàn)象，在一定程度上會(huì)抑制電力系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作發(fā)展。2.4電網(wǎng)建設(shè)不夠完善。從現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模和分布還沒(méi)有滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展需求，主要表現(xiàn)在主干電網(wǎng)性能弱、電網(wǎng)設(shè)備老化嚴(yán)重、偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋面積小等方面。這樣的情況會(huì)導(dǎo)致我國(guó)電網(wǎng)有電卻無(wú)法及時(shí)輸送的后果。雖然我國(guó)已經(jīng)在電網(wǎng)建設(shè)方面投入大量資金，但電網(wǎng)系統(tǒng)還有很大改善空間，需要供電企業(yè)、國(guó)家、社會(huì)不斷將其完善，這樣才能建設(shè)出符合社會(huì)發(fā)展速度的優(yōu)質(zhì)電網(wǎng)。

3信息化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則