信息中心組建以來，我中心認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《政務(wù)信息公開條例》，按照市局信息中心和縣政府信息中心的業(yè)務(wù)規(guī)程開展信息工作，在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和兄弟股室的支持下，各項(xiàng)工作開展順利。

一、主要工作

（一）組建機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員

隨著國土資源信息化工作的全面推進(jìn)，信息工作已成為一項(xiàng)越來越重要的工作。為了加快“金土工程”建設(shè)，適應(yīng)國土資源工作需要，局信息中心在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，于3月份獲縣編委批復(fù)，定編4人，性質(zhì)為股級財政全額拔款，9月份落實(shí)了人員，購置了辦公設(shè)備，至此，信息中心從辦公室正式分離，走向獨(dú)立運(yùn)作的新局面。

（二）加強(qiáng)管理，保持內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)暢通

一是加強(qiáng)了局域網(wǎng)報批系統(tǒng)運(yùn)行管理。去年底，局機(jī)關(guān)開通了省市縣三級局域聯(lián)網(wǎng)，今年，建設(shè)用地項(xiàng)目全部通過內(nèi)網(wǎng)上報省廳審批，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)用地審批權(quán)內(nèi)網(wǎng)報批。通過開通局域網(wǎng)，加快了行政審批速度，降低了往返省廳的差旅支出成本；二是加強(qiáng)了會議視頻系統(tǒng)建設(shè)。信息中心按照市局的要求，配備了會議視頻設(shè)備，啟動了會議視頻系統(tǒng)，開通了與市局會議視頻的相互對接，為今后的會議交流和工作交流搭建了信息可視平臺。三是加強(qiáng)了外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理。對機(jī)關(guān)電腦用戶名和密碼實(shí)行定機(jī)定號捆綁，防止電腦用戶名相互竄用，擾亂系統(tǒng)運(yùn)行秩序；借助外界力量，及時解決寬帶連接不了、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)、電腦死機(jī)等方面的技術(shù)問題，確保了外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通和高效使用；四是配合用地股、土地儲備交易中心開展了土地供應(yīng)系統(tǒng)和土地市場動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)信息錄入工作，及時了土地供應(yīng)、監(jiān)管動態(tài)信息。

1網(wǎng)絡(luò)信息分類組織面臨的問題

分類組織方式是網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的一種重要方式。目前，大多數(shù)提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的搜索引擎或門戶網(wǎng)站都采用自編的分類體系進(jìn)行信息組織。這些分類體系雖然充分考慮了用戶的需求和網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)，突出了個性，方便了使用，但這些體系仍然存在許多有待改進(jìn)的問題。

1.1學(xué)科大類設(shè)置不全，知識體系不完整

以中文雅虎(Yahoo)為例，它將網(wǎng)絡(luò)信息分為14個寬泛的類目，每個大類又分出若干二級類，二級類目下細(xì)分出三級類目，可根據(jù)需要細(xì)分出四、五級類目?？梢哉f，Yahoo采取的是一種逐層擴(kuò)充的方法，以使知識的覆蓋面越來越全。但是，從Yahoo分類每年都發(fā)生的明顯變化和迅速增長的網(wǎng)絡(luò)信息資源我們可以看到，僅僅設(shè)置這14個大類是難以涵蓋人類社會生產(chǎn)生活的各個方面的。又如搜狐(sohu)，將網(wǎng)絡(luò)信息分為18個大類，網(wǎng)易()將網(wǎng)絡(luò)信息分為19個大類，都有類似情況?？傊捎诟鞣N原因，現(xiàn)在的網(wǎng)站分類設(shè)置還不完善。知識覆蓋不全，體系過于簡單。幾乎所有的中文搜索引擎的分類體系都存在著知識殘缺不全、體系設(shè)計(jì)不完整的通病。

1.2類目劃分標(biāo)準(zhǔn)不夠合理

信息資源在同一層次下劃分的標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，有時出現(xiàn)兩個或兩個以上劃分標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。具體來講，同一層次類目在選擇上存在的問題有：一方面，網(wǎng)站為了突出當(dāng)今的熱門和主流信息，將一些下級類目提升到大類中，如大多數(shù)中文網(wǎng)站把“電腦網(wǎng)絡(luò)”或“計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”與“科學(xué)技術(shù)”并列為大類；又如網(wǎng)易將“體育競技”和“少兒樂園”放在大類中。另一方面，子類的設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)問題，如Yahoo的“科學(xué)”這一大類下設(shè)有“電腦與信息技術(shù)”、“活動”、“教育”、“科普”、“酷站”、“能源”、“字典”、“組織”等等的二級類目。此外，在大類的展開中常出現(xiàn)整體不包含局部的違反邏輯規(guī)則的現(xiàn)象。

【內(nèi)容提要】主要從用于組織網(wǎng)絡(luò)信息資源的搜索引擎、虛擬圖書館、文獻(xiàn)分類法、主題法、窗口方式等方面全面總結(jié)與回顧20世紀(jì)90年代以來網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的理論與實(shí)踐。

【摘要題】信息資源建設(shè)

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息資源組織/網(wǎng)絡(luò)信息資源整序/研究進(jìn)展

筆者通過普查大量國內(nèi)外期刊論文及有關(guān)出版物、分析相關(guān)網(wǎng)站，進(jìn)而總結(jié)與回顧20世紀(jì)90年代以來網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的理論與實(shí)踐，以期有助于優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與揭示方法，促進(jìn)該領(lǐng)域研究的蓬勃開展。本文著重總結(jié)網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的研究進(jìn)展，有關(guān)其揭示方法將在另文總結(jié)。

1用于組織網(wǎng)絡(luò)信息的搜索引擎方式

（1）關(guān)于搜索引擎組織方式。

摘要：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，我國的信息市場已經(jīng)初現(xiàn)規(guī)模，非盈利信息組織傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)滿足不了人們的需要了。本文從信息營銷的概念和特征出發(fā)，分析了非盈利信息組織進(jìn)行信息營梢的必要性，最后就非盈利組織如何進(jìn)行信息營銷進(jìn)行了簡要地闡述。

關(guān)鍵詞：非盈利組織信息營銷信息產(chǎn)品信息服務(wù)

引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高度發(fā)展和廣泛應(yīng)用，社會信息化程度空前提高，社會經(jīng)濟(jì)生活各方面都面臨著重大變革，信息正在取代資本成為第一重要的資源，信息商品通過供求關(guān)系形成一個巨大的信息市場，供求雙方通過信息市場進(jìn)行信息商品的交換。這種變化給企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式帶來了巨大的沖擊，信息營銷在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。而對于各類圖書館，信息中心，以及為政府部門服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等非盈利組織來說，信息營銷給他們帶來機(jī)遇的同時，也使這些組織面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何把握這種變化帶來的機(jī)遇以及如何應(yīng)對這種變化，是擺在這些非盈利組織面前的一大難題。

1信息營銷的概念及特征

信息營銷是指在適當(dāng)?shù)臅r間和空間，以適當(dāng)?shù)男问?，通過適當(dāng)?shù)拇黉N手段，向用戶提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的效益。由于信息商品和信息市場的特殊性，使得信息營銷比一般商品的營銷復(fù)雜得多。一方面，它較多地承襲了商品市場的營銷技術(shù)，另一方面，它又具有自身的特征。主要表現(xiàn)在:

本學(xué)期，信息組在完成信息技術(shù)教學(xué)任務(wù)的同時，還為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供服務(wù)，做好局域網(wǎng)的維護(hù)工作，電教設(shè)備的維修管理工作，對外信息，以及進(jìn)一步充實(shí)資源庫，積極研究信息技術(shù)在學(xué)科整合中的應(yīng)用，提高全體教師應(yīng)用信息技術(shù)服務(wù)課堂教學(xué)的水平。

一.信息技術(shù)教學(xué)

本組成員認(rèn)真研究如何上好信息技術(shù)課，自身教學(xué)水平和信息技術(shù)素養(yǎng)得以提高，創(chuàng)新意識也不斷提高。

1.鉆研教材，研究教材教法，探索切實(shí)可行的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，切實(shí)提高信息技術(shù)教學(xué)水平，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。

2.加強(qiáng)課堂教學(xué)，充分利用40分鐘時間，教師講授和演示力求精簡，讓學(xué)生有三分之二以上的時間上機(jī)操作。

3.認(rèn)真組織會考復(fù)習(xí)，成功組織了本學(xué)期的會考。因?yàn)槭∩细鼡Q了考試系統(tǒng)，本組成員都很擔(dān)心學(xué)生不適應(yīng)新的系統(tǒng)，所以提前補(bǔ)充了比往更多的復(fù)習(xí)資料讓學(xué)生練習(xí)。好在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次會考，購買了考試練習(xí)系統(tǒng)和一臺高配置的考試服務(wù)器，使會考得以順利進(jìn)行,而且取得了較好成績,過關(guān)率達(dá)卡92%(會考成績與其它科一樣，有abcde五個等級，d等以上為合格)。(因?yàn)樾碌臅枷到y(tǒng)對硬件要求太高,我校的學(xué)生機(jī)也達(dá)不到要求,我們想辦法對學(xué)生機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了精簡和優(yōu)化;我們共準(zhǔn)備了兩臺監(jiān)考機(jī)，兩臺服務(wù)器，裝系統(tǒng)就裝了兩個星期)

為了解決網(wǎng)絡(luò)信息的無序問題，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息組織模式得以提出，包括網(wǎng)絡(luò)信息的微觀組織模式、網(wǎng)絡(luò)信息的宏觀組織模式——網(wǎng)絡(luò)資源指南與搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)信息的重組模式——編目、網(wǎng)絡(luò)信息的深層組織模式——學(xué)科信息門戶以及網(wǎng)絡(luò)信息的分布式組織模式——數(shù)字圖書館[1]，它們都在一定程度上使網(wǎng)絡(luò)信息失控的局面有所改觀。其中，學(xué)科信息門戶近幾年在國內(nèi)外發(fā)展較快。

“基于學(xué)科的信息門戶”(SubjectBasedInformationGateways，即SBIGs，本文簡稱為學(xué)科信息門戶）又稱為基于學(xué)科的門戶(subject-basedgateways)、學(xué)科索引門戶(subjectindexgateways)、虛擬圖書館(virtuallibraries)、信息交換所(clearinghouses)、學(xué)科樹(subjecttrees)和尋路器(pathfinders)等[2]。它曾經(jīng)是“提供可檢索和可瀏覽的因特網(wǎng)資源目錄的聯(lián)機(jī)服務(wù)系統(tǒng)，集中于某一相關(guān)的學(xué)術(shù)領(lǐng)域，提供對經(jīng)圖書館工作人員遴選和按學(xué)科組織的因特網(wǎng)資源的利用”[3]。在開放式數(shù)字信息服務(wù)環(huán)境下，“學(xué)科信息門戶致力于將特定學(xué)科領(lǐng)域的信息資源、工具與服務(wù)集成到一個整體中，為用戶提供一個方便的信息檢索和服務(wù)入口”[4]。學(xué)科信息門戶按照某學(xué)科（專題）用戶的要求對網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)的信息資源進(jìn)行了更有針對性、更深入的揭示，在給用戶“指路”的同時提供更專門、更專深的信息檢索服務(wù)，有助于專業(yè)用戶在本領(lǐng)域的“信息超市”(informationsupermarket)中選擇高質(zhì)量的資源和獲得“一站式檢索”(one-sitesearch)服務(wù)，從而保證用戶獲得“所得即所要”的信息。正是由于學(xué)科信息門戶具有這些優(yōu)于搜索引擎的特點(diǎn)，新的學(xué)科信息門戶近幾年在國外不斷涌現(xiàn)。在國內(nèi)，2001年底正式啟動的中國國家科學(xué)數(shù)字圖書館（theChineseScienceDigitalLibrary，簡稱CSDL）也已建立起圖書情報學(xué)等多個學(xué)科信息門戶。筆者擬對學(xué)科信息門戶的優(yōu)化策略進(jìn)行探討，以期能為已有的學(xué)科信息門戶的改進(jìn)與新的學(xué)科信息門戶的開發(fā)提供參考。

1盡可能全面地收錄本學(xué)科資源

一個好的學(xué)科信息門戶所指引的有關(guān)資源應(yīng)盡可能地涵蓋本領(lǐng)域重要的資源（涉及資源的內(nèi)容、時間、地域與語種范圍），如表1中的INFOMINE的記錄達(dá)到了12萬余條；收錄的資源類型宜多樣化，以方便用戶對某一專題信息資源的“一站式檢索”，即建立一個不僅收錄各種形式的因特網(wǎng)資源（網(wǎng)上可以公共獲取的全文電子圖書、電子期刊、書目、指南、郵件列表、電子公告板、新聞組、機(jī)構(gòu)、會議、專家、學(xué)者以及其他網(wǎng)站鏈接等），而且囊括館藏實(shí)體資源（包括二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、館藏目錄、聯(lián)合目錄等）的集成化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)兩種資源在同一界面的無縫存取(seamlessaccess)，并將其整合為易檢易用的有機(jī)整體，即“hybridlibraries”（復(fù)合圖書館）?；谟脩衾娑芾淼膹?fù)合圖書館：人文科學(xué)復(fù)合圖書館的組織管理模型（MAnagingthehybridLIbraryfortheBenefitofUsers，簡稱MALIBU）[5]便是一個成功的范例。

2嚴(yán)格選擇資源

從總體而言，學(xué)科信息門戶的資源選擇必須有一套符合該學(xué)科特點(diǎn)、既定用戶需求、服務(wù)宗旨、規(guī)模及經(jīng)費(fèi)支持等方面要求的資源選擇標(biāo)準(zhǔn)。就單個資源而言，在內(nèi)容上要注意信息的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、客觀性、唯一性、新穎性、完整性與針對性（所指引的網(wǎng)址要盡量接近主題內(nèi)容，盡量減少用戶點(diǎn)擊的次數(shù)）；在形式上要考察信息的格式（是否是標(biāo)準(zhǔn)的或常見的格式，如圖像文件的常見格式有．jpeg,.gif等），用戶使用的便利性（考慮用戶訪問本網(wǎng)站采集的資源時所需的硬件、軟件和連接方式等要求），導(dǎo)航是否清晰，排版結(jié)構(gòu)的美觀程度以及資源的可存取性與可用性（指向的資源地址正確，鏈接資源的原始網(wǎng)址以便用戶訪問到最及時和最權(quán)威的信息，注意被鏈接資源的注冊要求、收費(fèi)規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)聲明與特殊服務(wù)規(guī)則等；優(yōu)先選擇網(wǎng)上免費(fèi)資源，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶與鏡像站點(diǎn)的“電子距離”比原始站點(diǎn)更近時，要鏈接鏡像站點(diǎn)以便于用戶進(jìn)行更有效的存?。?/p>

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立新的理念

1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

二、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

（1）、做到期初有計(jì)劃，有教學(xué)進(jìn)度，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去；雖然其中出現(xiàn)一些突發(fā)事件比如：電腦有時出現(xiàn)故障，有時上不了課，但由于教學(xué)計(jì)劃安排的比較好，所以并沒有給工作帶來影響，反而在一定程度上有利于教學(xué)工作的進(jìn)行，使得大量電腦理論知識得于傳授給學(xué)生。當(dāng)然也有不利的一面即學(xué)生沒有辦法上機(jī)，缺少實(shí)踐機(jī)會，這個問題在下個學(xué)期要特別加于重視解決。

1城市建設(shè)檔案的特點(diǎn)及其信息組織要求

針對城市建設(shè)檔案的特點(diǎn)，其信息組織要求如下：（1）全面性要求。城市建設(shè)檔案保存來自城市建筑、用地、建設(shè)、規(guī)劃等方面的各種檔案。內(nèi)容從地下管網(wǎng)、構(gòu)筑物到小區(qū)、高樓大廈、架空高低壓電纜等，范圍從過去和現(xiàn)在延伸到對未來的規(guī)劃。因此，城市建設(shè)檔案的信息組織要全面涵蓋各個建設(shè)實(shí)體、各個建設(shè)階段、各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各種檔案類型，包括文本、圖片、圖形、視頻、音頻等多媒體形式的數(shù)據(jù)。（2）綜合性要求。城市建設(shè)檔案來自有關(guān)城市建設(shè)的各個專業(yè)方向，緊密圍繞城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)和施工、文物保護(hù)、園林綠化、市政及地下設(shè)施構(gòu)筑等。既有政府對城市建設(shè)的管理，還有工程設(shè)計(jì)，工程施工管理等；既有建筑釘樁、用地驗(yàn)線、設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)圖紙，還有施工圖、竣工圖等，涉及規(guī)劃、行政、地質(zhì)、測量、建筑、結(jié)構(gòu)、電工、園林、綠化、水文等相關(guān)學(xué)科，檔案實(shí)體本身形式涉及紙質(zhì)檔案、縮微檔案、實(shí)物檔案、圖片聲像和電子檔案等多種形式。因此，城市建設(shè)檔案的信息組織要充分考慮到其綜合性和復(fù)雜性。（3）與地理空間和時間的緊密結(jié)合。城市建設(shè)檔案除具有一般檔案的基本特征外，還具有鮮明的地理空間特征：任何城市建筑或構(gòu)筑物，無論是地上的，還是地下的，其檔案資料首先必須記錄其存在的空間位置，然后才是其他檔案信息。從對城市建設(shè)檔案的綜合利用角度看，也離不開基于空間關(guān)系上的應(yīng)用，如，針對特定地點(diǎn)的城市建設(shè)檔案查找，或站在宏觀分析角度研究某類建筑在城市中的分布情況等[7]。因此，城市建設(shè)檔案的信息組織在完善基于條目計(jì)算機(jī)索引的同時還應(yīng)建立基于檔案地理信息的空間索引。更為重要的是檔案有著強(qiáng)烈的時間色彩：任何檔案必須在時間軸上定位，否則不能稱之為檔案。（4）符合思維習(xí)慣要求。傳統(tǒng)城市建設(shè)檔案信息組織方式如檔案目錄組織法是線性結(jié)構(gòu)方式，只有掌握了城市建設(shè)檔案信息檢索的基本知識，嚴(yán)格遵守檢索格式，才能對其進(jìn)行有效利用。為了提高城市建設(shè)檔案信息的利用價值，現(xiàn)代城市建設(shè)檔案信息組織要克服傳統(tǒng)檔案信息組織方式的缺點(diǎn)，按照人們的思維習(xí)慣，利用非線性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織，以方便人們及時有效地查詢利用。（5）便于管理和利用要求。傳統(tǒng)的城市建設(shè)檔案管理模式是根據(jù)其產(chǎn)生的單位和產(chǎn)生的時間來記錄、收集和保管的，造成城市建設(shè)檔案信息以分散、零碎、龐雜的方式散布在不同載體、不同卷盒之中。城市建設(shè)檔案存儲物理上的離散性造成城市建設(shè)檔案館藏豐富與利用不便之間的矛盾。隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息化時代的到來，如何在確保傳統(tǒng)的城市建設(shè)檔案滿足用戶需求的同時，為社會快速地提供正確可靠的城市建設(shè)檔案信息是檔案專業(yè)一個具有歷史意義的課題和面臨的發(fā)展機(jī)遇。

2超媒體地理信息技術(shù)在城市建設(shè)檔案管理中的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)

從以上的分析可以看出，城市建設(shè)檔案的綜合性、時間和空間關(guān)聯(lián)性、多媒體的存在形式等信息特征對城市建設(shè)檔案的管理和利用提出了更高的要求。必須建立全方位、多層次、各種維度綜合有效的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的索引機(jī)制，才能在多層面高效滿足城市建設(shè)檔案信息數(shù)字化需要，并綜合利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、多媒體技術(shù)和web服務(wù)等集成技術(shù)，來滿足業(yè)務(wù)部門和社會公眾對城市建設(shè)檔案的管理和利用的要求。

2.1城市建設(shè)檔案地理超媒體數(shù)據(jù)模型

采用多層次網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)來構(gòu)建城市建設(shè)檔案地理超媒體數(shù)據(jù)模型（見圖1）。在該模型中，節(jié)點(diǎn)是城市建設(shè)檔案信息存儲的基本單元，可以存放文字、圖片、音頻、視頻、多媒體信息等，采用DHTML超文本技術(shù)，通過超鏈接把城市建設(shè)檔案信息節(jié)點(diǎn)鏈接成web頁，即相關(guān)城市建設(shè)檔案信息的集合，并通過地圖來存儲建設(shè)工程的空間位置和空間關(guān)系，然后通過城市建設(shè)檔案分類目錄和工程建設(shè)進(jìn)程兩大信息組織視角，鏈接建設(shè)工程和城市建設(shè)檔案信息DHTMLweb頁，從而形成一個多層次、多視角的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。（1）存儲層。將各種形式（如文字、圖片、圖表、聲像等）和載體（如紙質(zhì)檔案、縮微檔案、實(shí)物檔案、圖片聲像和電子檔案等）的案卷級和文件級的城市建設(shè)檔案數(shù)字化后，存儲在多媒體信息庫中，形成超媒體信息節(jié)點(diǎn)，構(gòu)成城市建設(shè)檔案超媒體數(shù)據(jù)的基本素材。（2）鏈接層。采用DHTML超文本技術(shù)，將各種多媒體信息節(jié)點(diǎn)通過超鏈接的方式，按照一定的邏輯鏈接成web頁，各web頁之間也可以通過超鏈接相互鏈接和訪問，還可以通過多個web頁嵌套復(fù)合成更復(fù)雜、信息更豐富的web頁。（3）邏輯層。邏輯層是存儲鏈接層與表現(xiàn)層的中介，通過城市建設(shè)檔案分類目錄和工程建設(shè)進(jìn)程兩大信息組織視角，提供更全面的城市建設(shè)檔案管理方式。城市建設(shè)檔案分類目錄就是按照《中國檔案分類法》和國家建設(shè)部《城市建設(shè)檔案分類大綱》編制形成的16基本大類，94屬類的城市建設(shè)專業(yè)化檔案。該分類方法面向檔案實(shí)體本身特征信息，圍繞檔案描述對象專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和服務(wù)對象，是針對內(nèi)容條目的線性分類方式；工程建設(shè)進(jìn)程是以工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程為脈絡(luò)，以多媒體技術(shù)為手段綜合展示城市建設(shè)檔案信息資源，實(shí)施對一個工程項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)和管理的全過程的記錄[8]。（4）表現(xiàn)層。通過地理空間索引將建設(shè)工程的空間位置、空間分布和空間關(guān)系在地圖上表現(xiàn)出來，用戶借助空間檢索方式可以很方便的找到自己感興趣的建設(shè)工程，進(jìn)而通過城市建設(shè)檔案分類目錄和工程建設(shè)進(jìn)程兩大信息組織視角來檢索超媒體檔案信息。

摘要：商務(wù)口譯是商務(wù)活動中集聽、說、讀、寫、譯、憶綜合能力的語言交際活動。在商務(wù)口譯實(shí)踐的過程中，不能圓滿完成話段口譯任務(wù)的最根本的原因就是對話段的信息沒有形成有效的記憶。本文將從記憶的有效性為切入點(diǎn)，從口譯實(shí)踐中的信息輸入、意義、理解及語言技巧四個方面，論證有效記憶是成功商務(wù)口譯的根本保障。

關(guān)鍵詞：商務(wù)口譯有效記憶信息儲存話段意義語言技巧。

口譯是翻譯的一種形式，它是借助認(rèn)知知識聽辨語言、分析、綜合、推理、理解、意義產(chǎn)生、記憶和表達(dá)的過程(劉和平）。口譯的種類有很多，商務(wù)口譯是口譯的主要類別之一，它傳譯的內(nèi)容常常與商業(yè)、貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)相關(guān)，它集聽、說、讀、寫、譯、憶等綜合能力為一體，通過商務(wù)口譯人員對源語言的信息的接收、理解和對目標(biāo)語的再構(gòu)建，幫助商務(wù)雙方達(dá)到順利的交流。商務(wù)口譯活動的即席性很強(qiáng)，它除了要求譯員有扎實(shí)的雙語功底、熟練的雙語轉(zhuǎn)換技巧和商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識外，還必須有超強(qiáng)的記憶力，來保證信息記錄的準(zhǔn)確性和完整性。記憶被語言學(xué)界定義為“短期或長期儲存信息的心智能力”(Richards：283）。有效記憶即指對信息進(jìn)行的短期或長期的準(zhǔn)確而完整的儲存。“一個人的記憶好壞并非天生，良好的記憶力是在后天的教育、訓(xùn)練、培養(yǎng)中獲得的”（王玉珊:47）。在商務(wù)口譯實(shí)踐中，信息缺失現(xiàn)象并不是緣于譯員先天的記憶力的貧乏，而是譯員還沒有找到有效可行的記憶方法，還沒有掌握相應(yīng)的記憶技巧來對信息進(jìn)行有效的儲存。有效記憶是成功商務(wù)口譯的根本保障。

對話段信息進(jìn)行有效的記憶，必須充分地了解大腦的認(rèn)知機(jī)制，把握好記憶的各個環(huán)節(jié)。在商務(wù)口譯中，既要準(zhǔn)確地把握好源語言信息輸入的時機(jī)，也要注意運(yùn)用科學(xué)的記憶方法，將信息最大可能地、清晰地、牢固地儲存在大腦中，形成對信息的有效記憶。本文將從將從口譯實(shí)踐中的記憶為切入點(diǎn)，從商務(wù)口譯實(shí)踐中信息的輸入、信息的意義、信息的理解及信息分析技巧四個方面，探討如何有效地提高記憶效率從而在商務(wù)口譯中準(zhǔn)確而快速地傳譯完整信息以至達(dá)到成功商務(wù)交際的目的。

一、集中精力，全神貫注，作好精確的語言輸入

根據(jù)近半個世紀(jì)來的研究，認(rèn)知科學(xué)家認(rèn)為記憶有三個系統(tǒng)，或三種信息儲存機(jī)制，即感覺儲存(SensoryStore)、短時儲存（ShortTermStore）和長時儲存(LongTermStore)（劉文紅：104））。其中，首要的儲存系統(tǒng)為感覺儲存。這種機(jī)制儲存人的感觀前沿所獲得的感性信息，即通過人的視覺、聽覺、味覺和嗅覺所捕捉到的直接的，未經(jīng)過加工處理的信息（Carroll:47)?？谧g實(shí)踐中的感覺儲存過程就是，譯員通過自己的雙耳捕捉話語信息。這個過程非常短暫，稍縱即逝。實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)，人的感覺儲存只能延續(xù)0.25～2.0秒鐘，但其容量很大，而且信息內(nèi)容如果受到注意就會轉(zhuǎn)入短時記憶（劉文紅:104），達(dá)到有效的記憶的目的。中國有句俗話叫“巧婦難作無米之炊”，口譯實(shí)踐信息儲存過程中的“米”即為通過聽覺所捕捉到的話段的信息，它是成功口譯的奠基石，沒有這“米”，沒有抓住話段的信息，就無從進(jìn)行的信息記憶。而想精確地抓住話段信息，必須首先抓住稍縱即逝的信息輸入的時機(jī)，集中精力，全神貫注，有效、精確而完整地輸入原始的，未經(jīng)任何加工的信息，成功實(shí)現(xiàn)信息記憶之初的感覺儲存，為接下來的記憶加工奠定好穩(wěn)固的基礎(chǔ)。也就是說，準(zhǔn)確無誤聽懂源語言話段中的字、詞、句是有效記憶的首要步驟,也是成功商務(wù)口譯最關(guān)鍵的第一步。

一、集中精力，全神貫注，作好精確的語言輸入

根據(jù)近半個世紀(jì)來的研究，認(rèn)知科學(xué)家認(rèn)為記憶有三個系統(tǒng)，或三種信息儲存機(jī)制，即感覺儲存(SensoryStore)、短時儲存（ShortTermStore）和長時儲存(LongTermStore)（劉文紅：104））。其中，首要的儲存系統(tǒng)為感覺儲存。這種機(jī)制儲存人的感觀前沿所獲得的感性信息，即通過人的視覺、聽覺、味覺和嗅覺所捕捉到的直接的，未經(jīng)過加工處理的信息（Carroll:47)。口譯實(shí)踐中的感覺儲存過程就是，譯員通過自己的雙耳捕捉話語信息。這個過程非常短暫，稍縱即逝。實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)，人的感覺儲存只能延續(xù)0.25～2.0秒鐘，但其容量很大，而且信息內(nèi)容如果受到注意就會轉(zhuǎn)入短時記憶（劉文紅:104），達(dá)到有效的記憶的目的。中國有句俗話叫“巧婦難作無米之炊”，口譯實(shí)踐信息儲存過程中的“米”即為通過聽覺所捕捉到的話段的信息，它是成功口譯的奠基石，沒有這“米”，沒有抓住話段的信息，就無從進(jìn)行的信息記憶。而想精確地抓住話段信息，必須首先抓住稍縱即逝的信息輸入的時機(jī)，集中精力，全神貫注，有效、精確而完整地輸入原始的，未經(jīng)任何加工的信息，成功實(shí)現(xiàn)信息記憶之初的感覺儲存，為接下來的記憶加工奠定好穩(wěn)固的基礎(chǔ)。也就是說，準(zhǔn)確無誤聽懂源語言話段中的字、詞、句是有效記憶的首要步驟,也是成功商務(wù)口譯最關(guān)鍵的第一步。

二、關(guān)注話段信息的整體意義而非各個單詞的單獨(dú)的形式上的含義

有了精確的語言輸入即準(zhǔn)確無誤地抓住了話段中所有的字、詞、句后，是否就意味著譯員能夠準(zhǔn)確記憶話段的有效信息呢？答案是否定的。筆者曾在所教學(xué)的商貿(mào)英語班中作了個簡單的試驗(yàn)：教師首先提醒學(xué)生高度注意即將聽到的幾個單詞，并提醒學(xué)生不做筆記，隨即隨意清晰而緩慢地讀出了8個簡單的英語單詞和數(shù)字：6，computer,senery,black,huge,picture,window,store。通過對學(xué)生隨后的詢問調(diào)查和課后的談話，得出的結(jié)論如下：98%的學(xué)生表示聽懂了老師所讀詞匯。92%的學(xué)生不能完全記住所給的8個詞匯，其余8%的同學(xué)可以基本準(zhǔn)確地說出所有的單詞。通過課間和課后的詢問、討論，究其有效記憶的原因，有學(xué)生表示將8個單詞按字母分類而進(jìn)行記憶；有的學(xué)生表明，隨著老師所讀單詞的順序，他們在使用眼睛觀察著所在的語言實(shí)驗(yàn)室中相關(guān)的物品。還有部分學(xué)生將這些單詞編排成有意義的話句進(jìn)行記憶。這個簡單的試驗(yàn)表明，無序的信息，盡管信息量不大，盡管有了成功的語碼輸入即成功的感覺儲存，也不能在人的大腦中形成有效的記憶。而一旦這些信息被賦予了意義，它們才可能長久地牢固地儲存在人的記憶中?？茖W(xué)研究也表明，“記憶的信息越有意義，就越能更快地被記憶所捕獲，也就能越快地被大腦所記憶?！保钟羧纾?）例如，大腦對無序數(shù)字如圓周率、電話號碼等的記憶是非常困難的，而一旦這些無序的數(shù)字被注入了意義，一旦圓周率的3.1415926535被注譯為“山巔一寺一壺酒（3.14159）,爾樂苦煞吾（26535）”，電話號碼5201314被理解成“我愛你一生一世”后，對無序信息的記憶將會變得快速而持久。

譯員在商務(wù)口譯活動中可以使用這種賦予語碼意義的方式對話段信息進(jìn)行有效記憶，即關(guān)注話段信息的整體意義而非各個單詞的形式上的含義。信息在經(jīng)過感覺儲存后，就會即時進(jìn)入短時儲存，因?yàn)樾畔⒌母杏X儲存稍縱即逝，而人的任知行為需要更長的時間為大腦去分析和解決問題。信息的短時儲存容量非常有限，它的容量為7±2個信息組塊(Carroll:49),它所能儲存的時間也只能有短短的幾秒鐘。然而，根據(jù)Carroll的理論，這些信息組塊可以通過語義分群（chunking）來增長信息的儲存容量，延長信息的儲存時間，即在記憶過程中將話段的信息以意群意義而非各個單詞的形式上的意義進(jìn)行儲存可以形成記憶的有效性。比如，前面提到的教師在課堂試驗(yàn)中所提及的8個簡單的英語單詞和數(shù)字，如果按每個單詞為一個信息組塊進(jìn)行記憶的話，那會是非常困難的，因?yàn)樗`背了大腦的短時記憶機(jī)制，而一旦通過語義分群，把這些單詞組合成3個意思獨(dú)立的意群，即“blackcomputerbythewindow”，“store”，“8hugesenerypictures”，將這些單詞組合成一句有意義的句子的話“Theblackcomputerbythewindowcanstore8hugesenerypictures(窗邊那個黑色的電腦可以儲存8張大的風(fēng)景畫。)”，記憶對信息的儲存將變得更加容易，儲存時間也更加長久。事實(shí)也證明，部分學(xué)生之所以能記憶這些單詞，是這部分學(xué)生將這些單詞編排成了有意義的話句而進(jìn)行記憶。因此，關(guān)注話段信息的整體意義而非各個單詞的單獨(dú)的形式上的含義在口譯實(shí)踐中有著非常重要的意義，它能幫助譯員在口譯過程中對話段信息的儲存更加準(zhǔn)確而長久。>

三、結(jié)合已有的語言、非語言和跨文化知識，理解話段真實(shí)意義