【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提升，服務(wù)業(yè)也得到了迅速發(fā)展，且競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。酒店作為服務(wù)業(yè)中的基礎(chǔ)行業(yè)，非常有必要根據(jù)自身的實(shí)際情況，記性合理的創(chuàng)新改造，開(kāi)辟出一條高效且能創(chuàng)造出良好經(jīng)濟(jì)效益的運(yùn)營(yíng)管理路徑。本文將分析酒店管理的新趨勢(shì)，并根據(jù)酒店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，探究酒店管理的融合創(chuàng)新路徑。

【關(guān)鍵詞】新趨勢(shì)；酒店管理；融合創(chuàng)新

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，服務(wù)業(yè)的發(fā)展也異常迅猛，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，因此，非常有必要加強(qiáng)酒店的運(yùn)營(yíng)管理提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。在新的社會(huì)形勢(shì)下，過(guò)去的酒店運(yùn)營(yíng)管理辦法暴露出了不少弊端，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際的管理需求，為了對(duì)酒店進(jìn)行高效的運(yùn)營(yíng)管理，需要對(duì)酒店管理進(jìn)行融合創(chuàng)新，讓酒店運(yùn)營(yíng)管理與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而取得更好的運(yùn)營(yíng)管理效果。

1酒店發(fā)展的新趨勢(shì)

隨著我國(guó)服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，不僅有更多的酒店開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，還有許多外國(guó)酒店迅速進(jìn)駐我國(guó)，這對(duì)我國(guó)的酒店行業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊。在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下，酒店管理也迅速發(fā)展，更加注重自身品牌建設(shè)和精細(xì)的運(yùn)營(yíng)，這是當(dāng)前酒店發(fā)展的新趨勢(shì)和大趨勢(shì)。在當(dāng)前的酒店運(yùn)營(yíng)管理中，酒店的品牌越來(lái)越重要，其不僅是商家對(duì)顧客的承諾，也成為了酒店品質(zhì)的象征。許多知名的大型酒店都是連鎖品牌，并形成了自身的品牌文化，例如，顧客在連鎖酒店中的一家體驗(yàn)到這個(gè)品牌酒店的良好服務(wù)后，也會(huì)在其他地區(qū)旅行時(shí)選擇這個(gè)品牌，相當(dāng)于通過(guò)酒店品牌加強(qiáng)了酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。而精細(xì)化的管理，在現(xiàn)代社會(huì)的任何企業(yè)中都非常重要，對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行明確細(xì)致的分工，是有提升客戶(hù)體驗(yàn)的有效手段。酒店的管理需以客戶(hù)的體驗(yàn)為核心，在酒店中應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的部門(mén)，對(duì)客戶(hù)的體驗(yàn)感做深入的調(diào)查研究，通過(guò)提升顧客的滿(mǎn)意度，不斷提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。將精細(xì)化管理和建設(shè)品牌文化作為酒店發(fā)展的重要手段，才能適應(yīng)酒店發(fā)展的新趨勢(shì)，進(jìn)而提升酒店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2在新趨勢(shì)下酒店融合創(chuàng)新的必要性

摘要：在當(dāng)今時(shí)代背景下，信息技術(shù)水平快速提升，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，給全球政治、經(jīng)濟(jì)、文化均產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，并給市場(chǎng)基礎(chǔ)條件及環(huán)境均造成巨大改變，讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。企業(yè)要順應(yīng)時(shí)展形勢(shì)，制定科學(xué)適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施，以提升自身發(fā)展實(shí)力，逐步發(fā)展成為市場(chǎng)主流。本文將基于當(dāng)前時(shí)展形勢(shì)，探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新變化及新趨勢(shì)，并分析行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新趨勢(shì)；新變化；對(duì)策

在經(jīng)濟(jì)全球化和世界多極化的時(shí)代背景下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，高技術(shù)化及全球化是其突出特點(diǎn)。電子商務(wù)作為當(dāng)今時(shí)代極為重要的交換方式，以集約型的生產(chǎn)方式為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各方資源能夠?qū)崿F(xiàn)共享和傳遞，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式造成了極大影響，讓傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)有效整合。在當(dāng)今時(shí)代背景下，企業(yè)制定科學(xué)適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又被稱(chēng)之為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)以及行銷(xiāo)學(xué)，可以從兩個(gè)層面剖析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：第一，若將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為動(dòng)詞，則主要指企業(yè)為需求自身發(fā)展，所做出的相應(yīng)活動(dòng)以及行為，通常以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)稱(chēng)之；第二，若將其作為名詞來(lái)解讀，則主要指關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或相應(yīng)行為的學(xué)科，通常以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)稱(chēng)之。營(yíng)銷(xiāo)為采取相互交換和承諾的方式，讓企業(yè)與消費(fèi)者和其他參與者建立良好的關(guān)系，并得到有效維護(hù)和鞏固，從而實(shí)現(xiàn)雙方利益共贏。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境之中，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有利于滿(mǎn)足消費(fèi)者的切實(shí)需求，讓企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中所設(shè)置的目標(biāo)得以落實(shí)，其中涉及到多種和市場(chǎng)相關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，諸如市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等。

二、順應(yīng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)新變化及新趨勢(shì)

一、發(fā)達(dá)國(guó)家金融監(jiān)管改革的新趨勢(shì)

(一)美國(guó)金融監(jiān)管改革新趨勢(shì)。首先，加大金融機(jī)構(gòu)管理力度。對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性監(jiān)管、擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)監(jiān)管范圍，實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)之間合作，制定出合理的金融監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。將保險(xiǎn)公司和沖基金全部納入到美聯(lián)儲(chǔ)的監(jiān)管范圍內(nèi)，使美聯(lián)儲(chǔ)成為金融改革后的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管者。為了提升金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管效果，制定出了嚴(yán)格的資本金監(jiān)管制度，對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)設(shè)置了更好的標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)范圍內(nèi)成立了銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)。其次，實(shí)施全方位的監(jiān)管。監(jiān)管內(nèi)容主要包括創(chuàng)設(shè)和發(fā)行方、增加市場(chǎng)透明度、加強(qiáng)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)管理，對(duì)場(chǎng)內(nèi)外市場(chǎng)實(shí)施全面的管理和覆蓋，并賦予美聯(lián)儲(chǔ)清算、結(jié)算及支付權(quán)利。最后，構(gòu)建完善的消費(fèi)者和投資者保護(hù)機(jī)制。有效防止了消費(fèi)者和投資者受不當(dāng)金融行為的影響，避免消費(fèi)者受不公平金融系統(tǒng)的影響，確保了金融產(chǎn)品的公平性、合理性和透明性。(二)英國(guó)金融監(jiān)管改革新趨勢(shì)。首先，英國(guó)為了擴(kuò)大金融監(jiān)管的范圍、加強(qiáng)與資本國(guó)家的國(guó)際合作和提高資本的充足率，在2009年3月19日，提出了《特納報(bào)告》，構(gòu)建了完善的全球金融監(jiān)管體系，改革目標(biāo)主要包括：對(duì)一切對(duì)金融系統(tǒng)不利的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制、使金融監(jiān)管體系具備平滑的經(jīng)濟(jì)周期能力、提升全球銀行系統(tǒng)的資本能力、采取有效的措施來(lái)轉(zhuǎn)移金融風(fēng)險(xiǎn)。其次，為了確保金融業(yè)的穩(wěn)定，對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。英國(guó)在2009年7月8日，了《改革金融市場(chǎng)》金融監(jiān)管改革白皮書(shū)。主要采用加強(qiáng)監(jiān)管和市場(chǎng)利率、制定出合理的倒閉風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、改革金融衍生品市場(chǎng)架構(gòu)和改善證券化形式，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)大型金融機(jī)構(gòu)的全面監(jiān)控。(三)歐盟金融監(jiān)管改革新趨勢(shì)。歐盟在進(jìn)行金融監(jiān)管改革中建立了金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)，主要體現(xiàn)在以下兩方面的內(nèi)容：其一，體現(xiàn)在宏觀層面上。主要是對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，能夠識(shí)別宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展中繼金融體系建設(shè)發(fā)展中存在的金融穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。其二，體現(xiàn)在微觀層面上。有助于調(diào)節(jié)成員國(guó)之間的糾紛，對(duì)緊急事件的處理具有協(xié)調(diào)性作用，系統(tǒng)內(nèi)部主要包括銀行、證券和保險(xiǎn)角色，需要確保各監(jiān)控系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

二、發(fā)達(dá)國(guó)家金融監(jiān)管改革對(duì)我國(guó)的啟示

(一)加大度全面監(jiān)管改革的應(yīng)用力度。由于對(duì)金融的監(jiān)管不到位，導(dǎo)致金融危機(jī)的爆發(fā)。應(yīng)該充分借鑒美國(guó)金融監(jiān)管改革方案中的“盲區(qū)”，在我國(guó)的金融改革實(shí)施全面監(jiān)管。近年來(lái)，金融創(chuàng)新的力度不斷加強(qiáng)，金融機(jī)構(gòu)和金融產(chǎn)品具有綜合性特點(diǎn)，在金融監(jiān)管上會(huì)形成缺失或重疊現(xiàn)象，給金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定造成較大的威脅。(二)構(gòu)建完善的監(jiān)管機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制。要想更好的進(jìn)行系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，需要確保各個(gè)金融機(jī)構(gòu)之間的相互配合和機(jī)制協(xié)調(diào)，構(gòu)建統(tǒng)一的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。銀行與保險(xiǎn)公司運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行銀證合作，運(yùn)用保險(xiǎn)基金幫助保險(xiǎn)公司和證券公司進(jìn)入到證券市場(chǎng)，與證券公司和社?；鹜顿Y證券市場(chǎng)建立了緊密的聯(lián)系。(三)與發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展監(jiān)管的國(guó)際合作。對(duì)消費(fèi)者和投資者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，為金融業(yè)的發(fā)展壯大提供源泉，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者和投資者的保護(hù)力度，避免金融業(yè)在發(fā)展過(guò)程中失去動(dòng)力，構(gòu)建消費(fèi)者和投資者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，促進(jìn)金融業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。將資本市場(chǎng)發(fā)展建設(shè)作為保護(hù)投資者利益的核心理念，加強(qiáng)資本市場(chǎng)法治建設(shè)力度，提升資本市場(chǎng)的法制化水平。

三、結(jié)束語(yǔ)

金融全球化的發(fā)展，促進(jìn)了金融監(jiān)管機(jī)制的創(chuàng)新，許多國(guó)家的金融監(jiān)管結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化。要想充分發(fā)揮我國(guó)金融監(jiān)管機(jī)制對(duì)推動(dòng)我國(guó)金融行業(yè)發(fā)展的作用，發(fā)達(dá)國(guó)家的金融監(jiān)管在一定程度上給予我國(guó)啟示，中國(guó)需要清醒的意識(shí)到我國(guó)在金融格局和全球經(jīng)濟(jì)中的地位，應(yīng)該充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的金融監(jiān)管體制，對(duì)我國(guó)的監(jiān)管理念和監(jiān)管方式進(jìn)行改革，構(gòu)建完善的金融監(jiān)管體制，以便能夠適應(yīng)我國(guó)金融監(jiān)管和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

摘要:隨著我國(guó)信息技術(shù)不斷的發(fā)展，現(xiàn)今我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中，人們的生活發(fā)生了天翻地覆的變化，當(dāng)前的人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度正在不斷的加強(qiáng)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也隨之轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)，并且改變自身傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。就此本文結(jié)合實(shí)際，淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新趨勢(shì)

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境中，現(xiàn)今人們的消費(fèi)行為也發(fā)生了變化?；诖?，當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識(shí)到轉(zhuǎn)變自身營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要性?，F(xiàn)今許多的社會(huì)企業(yè)并沒(méi)有充分意識(shí)到這一點(diǎn)，他們所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式是比較滯后的，因此它們很快地被市場(chǎng)所淘汰并迅速的衰弱。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為應(yīng)當(dāng)要迎合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的行為，要在此前提下，去不斷地完善自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)而使自身的經(jīng)濟(jì)效益得到提升，為自身的發(fā)展帶來(lái)廣闊的空間。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化分析

1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。（1）逐漸擴(kuò)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和空間的現(xiàn)實(shí)。從時(shí)間上來(lái)看，虛擬網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸占據(jù)著主流，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，當(dāng)前的商家可以進(jìn)行全天候的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)模式完成突破了實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)的限制。從空間上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)放性是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不能比的，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式只能在固定的地點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而誕生的營(yíng)銷(xiāo)方式，這種營(yíng)銷(xiāo)方式是可以讓營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷的擴(kuò)大的，是可以打破空間對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的束縛。（2）環(huán)節(jié)逐漸減少的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候是需要中間商和商的幫助的，企業(yè)、中間商和商構(gòu)建出一套逐級(jí)向下的營(yíng)銷(xiāo)模式，這種營(yíng)銷(xiāo)模式擁有著相當(dāng)繁瑣的環(huán)節(jié)，并且由于過(guò)度的流通環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的成本也在提高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，讓現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以利用電子商務(wù)的模式去突破中間商和商的限制，產(chǎn)品可以直接從企業(yè)進(jìn)入到消費(fèi)者的手中，這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式讓現(xiàn)今我國(guó)的消費(fèi)者可以獲取更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，也可以讓我國(guó)的社會(huì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本降低，從而使現(xiàn)今社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.消費(fèi)者行為的變化。（1）消費(fèi)者的行為向自主消費(fèi)演變傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是不能終止?fàn)I銷(xiāo)的行為，一旦終止?fàn)I銷(xiāo)行為，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量就會(huì)大幅度下降。導(dǎo)致這種現(xiàn)象誕生的原因是因?yàn)橄M(fèi)者受到感性消費(fèi)理念的驅(qū)使，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是導(dǎo)致他們消費(fèi)的催化劑。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)今的消費(fèi)者是可以通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站去進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)的，在這種消費(fèi)方式下，消費(fèi)者是可以充分了解到產(chǎn)品的特點(diǎn)的，是可以判斷自身的消費(fèi)傾向的。換而言之，當(dāng)前的消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸從感性消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，其消費(fèi)行為也逐漸的向自主消費(fèi)發(fā)展。（2）消費(fèi)者積極主動(dòng)的去參與消費(fèi)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下，消費(fèi)者僅僅只能根據(jù)社會(huì)企業(yè)的提供的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)去選擇消費(fèi)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這種營(yíng)銷(xiāo)模式是相當(dāng)片面化的，當(dāng)前的消費(fèi)者是無(wú)法真正的購(gòu)買(mǎi)契合自身的產(chǎn)品的，很多的消費(fèi)者往往在這種消費(fèi)模式下放棄了消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，改變了上述消費(fèi)者被動(dòng)消費(fèi)的處境，現(xiàn)今的企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向設(shè)計(jì)了契合他們所需的產(chǎn)品，這極大滿(mǎn)足了當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)需求。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下，現(xiàn)今的消費(fèi)者擁有了大量的對(duì)比消費(fèi)的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者可以深入了解不同企業(yè)的產(chǎn)品，從而選擇契合自身的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了轉(zhuǎn)變。（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)讓現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念打破了時(shí)間和空間的束縛，企業(yè)不需要在特定的范圍和時(shí)間內(nèi)去進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這也讓全國(guó)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以開(kāi)展，但是現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)也不得不面臨著新的市場(chǎng)環(huán)境到來(lái)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)理念，現(xiàn)今的企業(yè)應(yīng)當(dāng)要秉承服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)理念，要讓自身的軟實(shí)力能夠得到充分的加強(qiáng)。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要和顧客形成利益共同體，這樣才能讓企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)?？偠灾W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要秉承和消費(fèi)者互利互惠的信念去開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要有兩種，既價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念是建立在承包和運(yùn)營(yíng)機(jī)制上的，這種營(yíng)銷(xiāo)理念導(dǎo)致在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)往往采用改變定價(jià)的形式去提升自身產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)在采用這種營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)變。在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以顧客為中心，將產(chǎn)品的價(jià)格透明化，使消費(fèi)者可以充分了解到產(chǎn)品的信息。其次，企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候應(yīng)當(dāng)要參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中相同產(chǎn)品的價(jià)格，要讓自身的產(chǎn)品價(jià)格比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中的產(chǎn)品價(jià)格更低這樣才能讓當(dāng)前的消費(fèi)者滿(mǎn)意，進(jìn)而是企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)了得到充分的加強(qiáng)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變方式分析

十年前，山東某白酒企業(yè)研發(fā)了一種新型芝麻香型的白酒。上市過(guò)程中，招商沒(méi)有問(wèn)題，鋪貨、人脈、團(tuán)購(gòu)、啟動(dòng)資金、團(tuán)隊(duì)等也沒(méi)有問(wèn)題，然而銷(xiāo)售人員卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)原來(lái)設(shè)想的新香型并沒(méi)有受到消費(fèi)者的擁躉。企業(yè)召開(kāi)的專(zhuān)題研討會(huì)上，銷(xiāo)售人員一致認(rèn)為，需要給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)芝麻香的理由。企業(yè)推廣部門(mén)經(jīng)過(guò)調(diào)研總結(jié)完善，并根據(jù)一些營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)，找到了一個(gè)理由并將之作為廣告語(yǔ)進(jìn)行傳播—“中國(guó)芝麻香的原創(chuàng)者”！企業(yè)深知沒(méi)有堅(jiān)持就不可能在消費(fèi)者心智中扎根，然而，長(zhǎng)達(dá)近十年的推廣期過(guò)去，現(xiàn)在企業(yè)卻處于待價(jià)而沽的地步。問(wèn)題出在了哪里？認(rèn)真研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了根本性變化是主要原因。中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)40年的高增長(zhǎng)解決了人們“從無(wú)到有”的消費(fèi)問(wèn)題，而現(xiàn)在，消費(fèi)市場(chǎng)處于“從有到優(yōu)”的升級(jí)階段。過(guò)去，大部分行業(yè)的增長(zhǎng)主要依賴(lài)人口紅利，現(xiàn)在人口數(shù)量和人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，大部分的傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了存量時(shí)代甚至負(fù)增長(zhǎng)時(shí)代。渠道不斷變革，技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)新的溝通方式，加之金融交易方式的賦能，消費(fèi)出現(xiàn)與過(guò)去不一樣的特點(diǎn)和趨勢(shì)，進(jìn)入了新消費(fèi)時(shí)代。新消費(fèi)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯在變。過(guò)去銷(xiāo)售人員引以為豪的是招了多少家經(jīng)銷(xiāo)商，開(kāi)發(fā)了多少家終端。而近幾年，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上銷(xiāo)售人員更多的是期望給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由！這是好的變化，但工作到此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)橄M(fèi)者需要的絕不是簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)理由。那么新消費(fèi)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的使命是什么呢？我們研究認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是基于人性洞察和假設(shè)的行為科學(xué)。營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，它要解決企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)群體中80%的客戶(hù)在80%預(yù)設(shè)環(huán)境下形成80%的購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)需要提供的是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的必要原因。理由更多只是措辭或借口，不是唯一，也不真實(shí)；而原因是充要邏輯，是具備一定的條件后，就會(huì)大概率出現(xiàn)的結(jié)果。銷(xiāo)售工作有時(shí)候能夠彌補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作不足，但不會(huì)芝麻香的白酒？企業(yè)如何避免自嗨式“叫賣(mài)”？72arketingonLine營(yíng)銷(xiāo)在線M替代。銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)在于圍繞渠道成員或消費(fèi)者達(dá)成交易，有時(shí)候錯(cuò)誤地解讀銷(xiāo)售會(huì)誤導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)。舉例來(lái)說(shuō)，某品牌斷貨，消費(fèi)者因此選擇別的品牌。斷貨是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)別的品牌的理由，但它不是原因，不能就此斷定，消費(fèi)者喜歡被選擇的那個(gè)品牌。如果營(yíng)銷(xiāo)工作圍繞這些隨機(jī)的事情做工作，一定會(huì)迷失方向。戰(zhàn)略高度就是底層邏輯，產(chǎn)品屬性決定營(yíng)銷(xiāo)始點(diǎn)?；氐介_(kāi)篇案例，企業(yè)出現(xiàn)了什么重大戰(zhàn)略錯(cuò)誤呢？對(duì)于酒精飲料這一產(chǎn)品，消費(fèi)者關(guān)注的是口感是不是對(duì)味、飲后有沒(méi)有不適感、能否用于重要的接待場(chǎng)景、品牌是否有文化底蘊(yùn)等。香型只是為了區(qū)分不同味道的品類(lèi)表達(dá)，不是消費(fèi)核心利益點(diǎn)。因此，無(wú)論是原創(chuàng)者還是跟隨者，叫芝麻香還是濃香，消費(fèi)者不會(huì)關(guān)心。上述案例自嗨式的叫賣(mài)不可能與消費(fèi)者形成心智共鳴，也喚醒不了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的意愿。這種情況下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員錯(cuò)誤歸因，結(jié)果可想而知。新消費(fèi)背后是消費(fèi)人群遷移和環(huán)境變化呈現(xiàn)的新特點(diǎn)，新消費(fèi)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出四大趨勢(shì)：

1.營(yíng)銷(xiāo)以客戶(hù)細(xì)分為前提和必需

增量時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要解決的是更多的人來(lái)賣(mài)，和更多的用戶(hù)來(lái)買(mǎi)，即包政老師所說(shuō)的“大量銷(xiāo)售”時(shí)代。上游以規(guī)模和效率為導(dǎo)向，下游以深度捆綁渠道來(lái)到達(dá)終端和影響消費(fèi)者。存量時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)工作，要求企業(yè)聚焦某一類(lèi)或者某一人群的需求。從需求規(guī)模滿(mǎn)足的先后順序上來(lái)看，大量需求（大眾需求）已經(jīng)得到很好的供給滿(mǎn)足，后進(jìn)入者按照滿(mǎn)足次大量需求到中眾需求再到小眾需求的順序來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，更適合做大企業(yè)。譬如白酒行業(yè)比較成功的品牌江小白，誕生于2012年，恰好是存量時(shí)代到來(lái)的拐點(diǎn)。它成功的核心邏輯，就是滿(mǎn)足每個(gè)市場(chǎng)中的自飲小瓶消費(fèi)，雖然這個(gè)細(xì)分場(chǎng)景比例不高，但在全國(guó)市場(chǎng)足以成就一個(gè)品牌大鱷。

2.營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)必須建立和用戶(hù)的深度連接關(guān)系

包政老師在《營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)》一書(shū)中講到，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是要和目標(biāo)客戶(hù)建立一種商務(wù)關(guān)系。這種商務(wù)關(guān)系一定受制于當(dāng)時(shí)的商務(wù)環(huán)境，如技術(shù)、媒體、金融，圍繞消費(fèi)者商務(wù)關(guān)系中不同的信息流、資金流、物流的時(shí)間、空間分離組合，形成不同的商務(wù)模式或營(yíng)銷(xiāo)模式。一種產(chǎn)品讓全國(guó)用戶(hù)消費(fèi)的時(shí)代一去不復(fù)返了，經(jīng)營(yíng)用戶(hù)、讓用戶(hù)持續(xù)消費(fèi)，構(gòu)建本品牌消費(fèi)生態(tài)，成為增長(zhǎng)的重要邏輯。

3.品牌和傳播成為營(yíng)銷(xiāo)重中之重

摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平不斷提升，對(duì)服務(wù)行業(yè)提出了更高的要求。酒店屬于服務(wù)行業(yè)之中的支柱行業(yè)，在強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下必須對(duì)自身企業(yè)管理理念進(jìn)行更新和創(chuàng)造，尋求適合自身企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式，加強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)酒店管理的融合創(chuàng)新，創(chuàng)造出更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞:新趨勢(shì);酒店管理;創(chuàng)新發(fā)展;相關(guān)對(duì)策

一、經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)下對(duì)酒店管理的要求

經(jīng)濟(jì)全球化前，酒店管理主要停留在服務(wù)好壞、設(shè)施的人性化與否上，具體綜合表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的管理、企業(yè)內(nèi)部的細(xì)致管理、導(dǎo)致顧客對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度。企業(yè)管理優(yōu)秀使得企業(yè)在周邊地區(qū)得到較高的評(píng)價(jià)，在新的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，人們的收入增加，伴隨的是對(duì)更好生活質(zhì)量的需求，越來(lái)越多的人選擇旅游這種生活方式。旅游業(yè)的發(fā)展使得酒店服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，原有的管理模式已然不適合現(xiàn)今發(fā)展的需求。所以，企業(yè)必須發(fā)展對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，將自己的企業(yè)做大，新經(jīng)濟(jì)浪潮使得酒店服務(wù)行業(yè)需求量急劇增加，在利益的驅(qū)使下，越來(lái)越多的人投入到酒店服務(wù)業(yè)中。在眾多企業(yè)中間樹(shù)立自己的品牌是成功的要求。這樣一來(lái)，酒店所服務(wù)的不僅僅是顧客，還有自己的品牌，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)推廣，在銷(xiāo)售自己品牌的同時(shí)，展現(xiàn)的是自己的服務(wù)、企業(yè)的信譽(yù)以及銷(xiāo)售承諾。新經(jīng)濟(jì)的浪潮中，首先需要建立自己的品牌，其次再考慮效益，良好的品牌需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，這樣一來(lái)，企業(yè)內(nèi)部就有了自我發(fā)展的理念，為企業(yè)今后發(fā)展跨國(guó)公司提供了基礎(chǔ)。此外，文化與企業(yè)的品牌息息相關(guān)，沒(méi)有文化的企業(yè)，對(duì)于企業(yè)小范圍內(nèi)的發(fā)展并不會(huì)產(chǎn)生較大的影響，但對(duì)于較大的跨國(guó)企業(yè)來(lái)講，就必須擁有強(qiáng)大的企業(yè)文化和精細(xì)的管理?xiàng)l例。在精細(xì)管理方面，歐美的企業(yè)管理方式較成熟，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)借鑒，外企從領(lǐng)導(dǎo)層到最底層都有明確的分工，各個(gè)部門(mén)分工明確，使得企業(yè)的發(fā)展精細(xì)化程度大大提高。

二、酒店管理融合創(chuàng)新要點(diǎn)

（一）酒店行業(yè)上的技術(shù)創(chuàng)新

政府創(chuàng)新，就是公共權(quán)力機(jī)關(guān)為了提高行政效率和增進(jìn)公共利益而進(jìn)行的創(chuàng)造性改革。政府創(chuàng)新的過(guò)程，是一個(gè)持續(xù)不斷地對(duì)政府公共部門(mén)進(jìn)行改革和完善的過(guò)程。與其他人類(lèi)創(chuàng)新行為一樣，政府創(chuàng)新也具有創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)性、自覺(jué)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性等一般特征。此外，政府創(chuàng)新還具有明顯不同于一般創(chuàng)新行為的某些特征。首先，政府創(chuàng)新具有公共性。政府創(chuàng)新的主體是公共部門(mén)，特別是公共權(quán)力部門(mén)；政府創(chuàng)新的最終目的也是為了改善公共服務(wù)，增進(jìn)公共利益。其次，政府創(chuàng)新具有全局性。政府創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響，主要不是政府公共部門(mén)自身，而是廣大的公民。由于政府掌握著社會(huì)的政治權(quán)力，政府創(chuàng)新的結(jié)果通常對(duì)社會(huì)有著廣泛而深刻的影響。最后，政府創(chuàng)新具有政治性。政府創(chuàng)新是政治體制改革的重要內(nèi)容，它直接涉及權(quán)力關(guān)系和利益關(guān)系，十分敏感，風(fēng)險(xiǎn)性也比其他創(chuàng)新行為更大。

政府創(chuàng)新是一種政治發(fā)展的普遍趨勢(shì)。從我國(guó)改革開(kāi)放的實(shí)踐來(lái)看，政府管理體制的改革與創(chuàng)新，是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)政治發(fā)展的重要內(nèi)容。近些年來(lái)，各級(jí)政府在公共服務(wù)、行政改革和政治改革等方面進(jìn)行了許多富有成效的改革與創(chuàng)新，這些改革創(chuàng)新集中體現(xiàn)在以下這些方面[1]。

在政治透明方面，主要有：1）信息公開(kāi)，不少地方政府頒布了信息公開(kāi)法，規(guī)定了哪些政府信息必須公開(kāi)，從制度上保證公民的知情權(quán)。2）決策公開(kāi)，即黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在制定重大政策之前廣泛吸取相關(guān)專(zhuān)家和群眾對(duì)該項(xiàng)政策的意見(jiàn)和建議，并且在可能的情況下吸收有關(guān)人員參與決策過(guò)程，避免重大決策過(guò)程的“黑箱作業(yè)”，使政策在頒布和實(shí)行之前能夠?yàn)楣娝?）警務(wù)公開(kāi)，在涉及公民切身利益的治安、戶(hù)政、拘留等問(wèn)題上，使相關(guān)當(dāng)事人知曉這些警政事務(wù)，并進(jìn)行相應(yīng)的警務(wù)監(jiān)督。3）司法公開(kāi)，主要是公開(kāi)審判，在一般民事和刑事案件的審判時(shí)，允許公民旁聽(tīng)。4）檢務(wù)公開(kāi)，即對(duì)當(dāng)事人或公眾公開(kāi)相關(guān)的檢察事務(wù)，允許律師提前介入對(duì)犯罪嫌疑人的起訴過(guò)程。5）任前公示，即黨政權(quán)力部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人在正式任命前，將擬任人選的有關(guān)情況公布于眾，在規(guī)定的期限內(nèi)聽(tīng)取公眾對(duì)候選人的意見(jiàn)。6）政府上網(wǎng)，即通常所稱(chēng)的“電子政府”，政府在互聯(lián)網(wǎng)上政務(wù)信息，在網(wǎng)上辦公，直接處理公務(wù)和接受公民訪問(wèn)。

在公共服務(wù)方面，主要有：1）改進(jìn)社會(huì)福利體制，為下崗和失業(yè)職工廣泛地建立社會(huì)保障制度，為城市居民提供必要的公共醫(yī)療保險(xiǎn)和最低生活保障。2）扶貧濟(jì)弱，政府制定具體的計(jì)劃和措施，幫助貧困的窮人或社會(huì)弱勢(shì)群體在一定的期限內(nèi)擺脫貧弱狀態(tài)。3）治安聯(lián)防，建立社區(qū)巡邏制度、110接警制度，預(yù)防日益加劇的刑事犯罪。4）全民教育，在農(nóng)村和城市社區(qū)設(shè)立各種義務(wù)學(xué)校，免費(fèi)為居民提供學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)。5）市長(zhǎng)熱線，架設(shè)24小時(shí)的市長(zhǎng)專(zhuān)用熱線電話(huà)，公民可直接通過(guò)電話(huà)對(duì)政府的政策和行為提出批評(píng)、意見(jiàn)和建議，由政府負(fù)責(zé)處理。6）領(lǐng)導(dǎo)下訪，即主要領(lǐng)導(dǎo)干部如市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、書(shū)記，率領(lǐng)同級(jí)黨政機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)人，定期到基層進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，聽(tīng)取公民的申訴、請(qǐng)求、建議，能夠當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題的，現(xiàn)成各部門(mén)當(dāng)場(chǎng)解決，現(xiàn)場(chǎng)解決不了，限期解決或?qū)Ξ?dāng)事人作出答復(fù)和解釋。

在基層民主和政治參與方面，主要有：1）立法聽(tīng)證和政策聽(tīng)證，在進(jìn)行重要的立法活動(dòng)和決策活動(dòng)時(shí)，公共權(quán)力機(jī)關(guān)舉辦專(zhuān)門(mén)的聽(tīng)證會(huì)，廣泛聽(tīng)取利益相關(guān)者及專(zhuān)家學(xué)者對(duì)立法和決策議案的意見(jiàn)，并作為最終作出決定的重要參考。2）干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，即公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)崗位的招聘信息，鼓勵(lì)有資格的公民前來(lái)應(yīng)聘，公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用。目前，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)最高級(jí)別的已到達(dá)廳局級(jí)干部。3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)選舉改革，在一些省市，近年來(lái)將直接選舉從村民委員會(huì)主任向上擴(kuò)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行直接選舉或公推公選。4）公推公投和“兩票制”，在一些基層，對(duì)黨支部書(shū)記的候選人采取黨內(nèi)和黨外共同推選的辦法，黨內(nèi)選舉和黨外推薦相結(jié)合。

在權(quán)力監(jiān)督和廉政建設(shè)方面，主要有：1）行政訴訟，即通常所說(shuō)的“民告官”，公民可以通過(guò)法律對(duì)違法的政府行為向法院起訴，法院判決政府?dāng)≡V的行政行為，公民有權(quán)要求政府對(duì)其侵權(quán)行為給公民造成的損失進(jìn)行賠償。2）離任審計(jì)，黨政干部在即將離開(kāi)原領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)之前，接受政府審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)，以決定其在任職期間有否在財(cái)務(wù)上違反國(guó)家的法律和黨的紀(jì)律。3）輿論監(jiān)督，一些地方政府制定專(zhuān)門(mén)的法規(guī)，保證新聞媒體對(duì)政府行為的監(jiān)督，特別是對(duì)政府官員違法亂紀(jì)行為的曝光和批評(píng)。4）政府采購(gòu)和工程招標(biāo)，政府在購(gòu)買(mǎi)物品及發(fā)包程建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，公開(kāi)相關(guān)信息，鼓勵(lì)銷(xiāo)售商或承包商公平、公開(kāi)地參與競(jìng)爭(zhēng)，從而防止采購(gòu)和發(fā)包過(guò)程中極易產(chǎn)生的腐敗。

“必須以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)自身建設(shè)”[1-1]，這是黨的十七大確定的關(guān)于黨的建設(shè)的主基調(diào)，也是黨內(nèi)絕大多數(shù)人的共識(shí)。但是，在黨的建設(shè)的具體實(shí)踐中究竟應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行改革創(chuàng)新，人們的理解并不一致。黨的十七大通過(guò)的黨章修正案，從“更好地規(guī)范和指導(dǎo)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期黨的工作和黨的建設(shè)”[2]出發(fā)，在充分體現(xiàn)改革創(chuàng)新精神的同時(shí)，為今后一個(gè)時(shí)期推進(jìn)黨的建設(shè)提供了一個(gè)改革創(chuàng)新的范例。因此，對(duì)黨的十七大在黨章修改中的創(chuàng)新進(jìn)行認(rèn)真分析和提煉，恰如其分地把握其指向，對(duì)推進(jìn)黨的建設(shè)的改革創(chuàng)新具有重要意義。

一、聚合優(yōu)勢(shì)，提升黨內(nèi)法規(guī)的權(quán)威地位，轉(zhuǎn)變黨建推進(jìn)方式

回顧我們黨的歷次代表大會(huì)，尤其是黨的十二大以來(lái)的歷次代表大會(huì)，可以看到這樣一種現(xiàn)象：在每次大會(huì)后學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神時(shí)，人們多是把注意力集中在代表大會(huì)報(bào)告上，而對(duì)該次大會(huì)修改通過(guò)的新黨章，雖然人們都知道并認(rèn)可它“是黨的根本大法，是立黨、治黨、管黨的總章程”，但卻沒(méi)有像對(duì)報(bào)告那樣重視，對(duì)新黨章的學(xué)習(xí)也往往是一帶而過(guò)。這使得相當(dāng)多的黨員，包括一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，不要說(shuō)入腦入心，自覺(jué)遵守和貫徹黨章，恐怕連熟悉和了解黨章都談不上。

之所以形成這種局面，一是緣于報(bào)告和黨章各自功能和特點(diǎn)的差異。大會(huì)報(bào)告主要是對(duì)未來(lái)五年的施政安排，現(xiàn)實(shí)針對(duì)性較強(qiáng)，且報(bào)告方式靈活，內(nèi)容具體豐富，其中的新觀點(diǎn)、新提法自然也較多。而黨章作為黨的總章程，其黨內(nèi)根本“大法”的地位，使得它和報(bào)告相比要具有更大的穩(wěn)定性。每次代表大會(huì)在修改黨章時(shí)，報(bào)告里的許多新思想、新觀點(diǎn)、新提法，通常不全部同時(shí)寫(xiě)入黨章。比如，黨的第十三次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告里提出的社會(huì)主義初級(jí)階段理論、黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線等重要內(nèi)容，作為該次代表大會(huì)的最大亮點(diǎn)，都沒(méi)有相應(yīng)地寫(xiě)入黨章修正案；黨的十六大報(bào)告里提出的“以改革的精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)”、“黨內(nèi)民主是黨的生命”等新提法也沒(méi)有寫(xiě)入黨章。這使黨章總顯得有些相對(duì)滯后，往往不像報(bào)告那樣吸引人。二是緣于我們的文化傳統(tǒng)和黨的習(xí)慣做法。中國(guó)歷史上的“人治”傳統(tǒng)，使得人們總難擺脫偉人崇拜情結(jié)，把施政方略、政策走向等人格化，或者把它們和特定的人聯(lián)系起來(lái)，而不是和法規(guī)相聯(lián)系。從我們黨的習(xí)慣做法來(lái)看，自運(yùn)動(dòng)開(kāi)始，我們形成并長(zhǎng)期實(shí)行的是一種主要靠決議、開(kāi)會(huì)，以及領(lǐng)導(dǎo)人的講話(huà)和報(bào)告推進(jìn)工作的方式。與這種工作方式相適應(yīng)，客觀上形成了重報(bào)告、講話(huà)和紅頭文件而輕黨章等黨內(nèi)法規(guī)的思維傾向和思維定勢(shì)。長(zhǎng)此以往，容易導(dǎo)致如下一些消極后果。

一是不利于黨內(nèi)法規(guī)意識(shí)的養(yǎng)成，進(jìn)而也必然會(huì)對(duì)黨依法執(zhí)政產(chǎn)生消極影響。毫無(wú)疑問(wèn)，從學(xué)習(xí)和貫徹黨的代表大會(huì)精神角度看，應(yīng)當(dāng)重視大會(huì)報(bào)告的學(xué)習(xí)；但從黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷史方位角度看，不應(yīng)忽視新黨章的學(xué)習(xí)。盡管大會(huì)報(bào)告和新黨章都是由黨的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)通過(guò)的，都具有黨內(nèi)法規(guī)的性質(zhì)，但由于黨內(nèi)長(zhǎng)期形成的重人治、輕法治的習(xí)慣，我們更應(yīng)當(dāng)重視黨內(nèi)法規(guī)意識(shí)的養(yǎng)成。

二是不利于黨建推進(jìn)模式的轉(zhuǎn)變。在我們黨成為執(zhí)政黨后，用什么方式推進(jìn)黨的建設(shè)？我們?cè)M(jìn)行過(guò)艱辛的探索。黨的十一屆三中全會(huì)確定黨的工作重心轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)以后，我們黨就意識(shí)到用搞運(yùn)動(dòng)的方式來(lái)推動(dòng)黨的建設(shè)已經(jīng)難以適應(yīng)新時(shí)期、新環(huán)境的要求，必須轉(zhuǎn)變。1987年黨的十三大提出要“在黨的建設(shè)上走一條不搞政治運(yùn)動(dòng)，而靠改革和制度建設(shè)的新路子”[3]。這個(gè)新思路之后，我們?cè)谵D(zhuǎn)變黨的建設(shè)的推進(jìn)方式方面做了很多努力，制定和出臺(tái)了一系列黨內(nèi)制度、條例和法規(guī)，在黨的制度建設(shè)方面取得了很大的成就。但時(shí)至今日，我們還不能說(shuō)已經(jīng)完成了這種轉(zhuǎn)變。比如，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制文件已經(jīng)下發(fā)，但要使其真正能夠健康運(yùn)行，真正成為長(zhǎng)效機(jī)制，恐怕還需努力，還離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)人的注意力，甚至需要高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)出面督查。之所以出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，是和黨內(nèi)普遍重視報(bào)告，重視上級(jí)的文件，重視領(lǐng)導(dǎo)人的講話(huà)等習(xí)慣分不開(kāi)的。不改變這種狀況，黨的建設(shè)推進(jìn)方式就難以實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。

摘要：設(shè)計(jì)藝術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了人類(lèi)物質(zhì)與精神文明的進(jìn)步，人類(lèi)社會(huì)的衍變也無(wú)時(shí)不刻地影響著設(shè)計(jì)藝術(shù)的軌跡。設(shè)計(jì)藝術(shù)對(duì)科技、社會(huì)文化變革的適應(yīng)及可持續(xù)發(fā)展的可能性，形成了其進(jìn)步的要素與架構(gòu)。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)藝術(shù)工業(yè)設(shè)計(jì)社會(huì)文化發(fā)展態(tài)勢(shì)

“設(shè)計(jì)不是一種職業(yè)，它是一種態(tài)度和觀念，一種規(guī)劃（計(jì)劃）的態(tài)度觀點(diǎn)?！薄狭{吉（LaszloMoholy－Nagy）?！霸O(shè)計(jì)是包含規(guī)劃的行動(dòng)，為了控制它的結(jié)果，它是很難的智力工作并要求謹(jǐn)慎的關(guān)鍵的決策。它不重視把外形擺在最優(yōu)先地位，而是把與之有關(guān)的各方面后果結(jié)合起來(lái)考慮，包括考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化效果?！薄兀ǖ聡?guó)烏爾姆造型學(xué)院）。設(shè)計(jì)從根本意義上講是社會(huì)和文化思想的反映，因此設(shè)計(jì)藝術(shù)從某種角度上說(shuō)，是一種對(duì)社會(huì)的理想。討論設(shè)計(jì)藝術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，先要看看人們對(duì)社會(huì)的理想模式，或要求、或幻象、或期望、或責(zé)任等。

隨著時(shí)代的變遷，設(shè)計(jì)的觀念也在不斷變化。21世紀(jì)的科學(xué)技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得設(shè)計(jì)的觀念不斷地發(fā)展，探索未知，為后工業(yè)社會(huì)尋找新的造型語(yǔ)言和藝術(shù)理念，就是說(shuō)設(shè)計(jì)已經(jīng)不再只是用自己的方法去研究世界，更重要的是設(shè)計(jì)研究科學(xué)的雙重性的調(diào)和，即科技給人和人生存方式的影響及科技給社會(huì)帶來(lái)的污染和危急。設(shè)計(jì)的觀念決定了設(shè)計(jì)藝術(shù)發(fā)展方向，本文即從以下角度探討了設(shè)計(jì)藝術(shù)在未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、設(shè)計(jì)藝術(shù)的發(fā)展必須適應(yīng)科技的變革

人類(lèi)的價(jià)值和思維方法的改變都是漫長(zhǎng)的，但是一個(gè)國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況的發(fā)展思路與政策必然會(huì)極大地影響其發(fā)展?？刂迫丝诘脑鲩L(zhǎng)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境已成為我國(guó)必須堅(jiān)持的基本國(guó)策。丹麥的設(shè)計(jì)師福林特（NielsPeterFlint）的設(shè)計(jì)觀念能給予我們?cè)S多啟示，他懷疑西方的物質(zhì)享樂(lè)和消費(fèi)注意價(jià)值觀，主張從工業(yè)文明的物質(zhì)享樂(lè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉俏镔|(zhì)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)服務(wù)和無(wú)處不在的信息交換，他甚至向往東方的天人合一的思想?，F(xiàn)在他正專(zhuān)心于“衍續(xù)”（sustainable）產(chǎn)品和建筑的觀念設(shè)計(jì)研究，并開(kāi)設(shè)了一家以自己的名字（flint）命名的商店，專(zhuān)門(mén)出售“衍續(xù)”產(chǎn)品。

2000年以來(lái)，特別是2002年，我國(guó)銀行系統(tǒng)曝光了一系列大案要案，這暴露了我國(guó)銀行系統(tǒng)內(nèi)部控制存在著問(wèn)題?，F(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣泛，這些新業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有很大的不同，也蘊(yùn)藏了新的風(fēng)險(xiǎn)。

控制環(huán)境在變化

控制環(huán)境是內(nèi)部控制其他要素發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，我們的銀行系統(tǒng)在前幾年發(fā)生了一系列事件，這些事件的發(fā)生離不開(kāi)內(nèi)部控制環(huán)境的背景。

在發(fā)生了一系列事件以后，銀行已經(jīng)開(kāi)始注意到這個(gè)問(wèn)題，即銀行事件發(fā)生后要加強(qiáng)內(nèi)控?！栋腿麪枀f(xié)議》中已指出銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控、減少風(fēng)險(xiǎn)，特別強(qiáng)調(diào)了三個(gè)支柱，即最低資本規(guī)定、監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)督檢查和市場(chǎng)紀(jì)律。但我國(guó)銀行當(dāng)前暴露的問(wèn)題主要是由內(nèi)控不完善引起的違規(guī)的問(wèn)題，比如說(shuō)有些權(quán)限沒(méi)有設(shè)置好、該注意的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有注意到。

我國(guó)銀行對(duì)資金的管理歷來(lái)很重視，但現(xiàn)在情況有所改變，一些好的監(jiān)控制度衰退了。通過(guò)一些主要的案件可以看出以前的某些優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)都丟棄了。所以能把我國(guó)銀行過(guò)去的一些好的控制制度再進(jìn)一步根據(jù)《巴塞爾協(xié)議》的新要求從理念與體制上進(jìn)行改革，切切實(shí)實(shí)做好，可能就會(huì)有所作為了。

關(guān)注信用等級(jí)轉(zhuǎn)移概率