實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和世界接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

在店里很多顧客一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)樵谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好.我平日的工作時(shí)銷售一些家用的數(shù)碼相機(jī)，每天8點(diǎn)30分上班下午6點(diǎn)下班，中午不休息，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接近了社會(huì)，了解了未來平日里我已銷售為主，但一有時(shí)間我就認(rèn)真的向老員工們請(qǐng)教一些專業(yè)相機(jī)和專業(yè)攝像機(jī)的知識(shí)，可能所學(xué)專業(yè)的原因，他們都說我接受的很快。數(shù)碼產(chǎn)品更新的很快，公司每周都要培訓(xùn)。我下班以后都要上網(wǎng)，不僅要查新產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)而且還要查有關(guān)專業(yè)鏡頭機(jī)身和專業(yè)攝像機(jī)的相關(guān)知識(shí)，減少我與同事們的差距。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！

有時(shí)顧客向我咨詢一些攝影相關(guān)知識(shí)，我每次都很用心的給他們講解；店長(zhǎng)和同事對(duì)我的表現(xiàn)都很滿意，后來店長(zhǎng)就推薦我去彩擴(kuò)部幫忙處理一些數(shù)碼照片，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)。我就利用學(xué)校學(xué)到的一些相關(guān)知識(shí)作一些平面設(shè)計(jì)，但我也深深的體會(huì)到課堂上學(xué)的這些知識(shí)很難滿足顧客的要求，就利用下班的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)平面設(shè)計(jì)的知識(shí)。

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

營(yíng)銷是一名有很深學(xué)問的行業(yè)，實(shí)習(xí)結(jié)束了確實(shí)學(xué)習(xí)到很多東西。不但口才，更有心理，而且沒個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷都差不多的知識(shí)銷售的商品不一樣而已了有了這些底氣，想對(duì)我以后的工作一定會(huì)有很大的幫助。

當(dāng)然也出了自己的全部精力，短短一個(gè)星期的服裝行業(yè)銷售很快結(jié)束了對(duì)于我來說接觸到新的行業(yè)總是那么新鮮。比較深入的解了這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作和營(yíng)銷技巧，以下就是實(shí)習(xí)簽定。

一個(gè)服裝故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，首先服裝陳列的學(xué)問。直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我故事講出來，但是如何我能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，其次精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。銷售的過程中。就會(huì)給顧客一種積極的有活力的上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，銷售人員就是直接體現(xiàn)我品牌形象的所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

才能保持旺盛的精力，身體的準(zhǔn)備。如果我有一個(gè)好的身體。才能更好的工作。商場(chǎng)里一般都是站立服務(wù)，如果沒有好的身體很容易感覺到很疲憊，所以有一個(gè)好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的

一前言

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，剛到食善僅僅4天。按理說我沒有任何言語的權(quán)利。但為了表示我認(rèn)真，同時(shí)感謝李俊經(jīng)理及食善所有同事這些天來的關(guān)心和指導(dǎo)，特此把自己心里一點(diǎn)想法寫出來?？赡茉捳Z及其不在點(diǎn)子上但都是真心的因?yàn)槲已劬λ芸吹蕉际呛椭C，心臟所能感受到都是舒服。食善不管是從管理人員的組織和引導(dǎo)還是從基層員工的言行上評(píng)價(jià)都是完善而其都特色的

二我餐廳發(fā)展的兩點(diǎn)建議

1實(shí)施第三方監(jiān)督制度

即把餐廳的服務(wù)質(zhì)量、餐廳衛(wèi)生規(guī)范、員工言行規(guī)范、績(jī)效考核等指標(biāo)交給獨(dú)立于餐廳之外的第三方監(jiān)督，所謂第三方監(jiān)督制度。這里的第三方可以是公司人力資源部門，也可以是核心部門的掛靠單位，但必需由公司主要負(fù)責(zé)人之一直接領(lǐng)導(dǎo)，以保證其他單位都對(duì)這個(gè)第三方都要開“綠燈”已達(dá)到監(jiān)督的力度。這里并非放棄餐廳自身管理員對(duì)餐廳的監(jiān)督和管理，而是餐廳自身管理和引導(dǎo)的前提下，定期由第三方來考核相關(guān)指標(biāo)，管理的主體還是餐廳自己。楊青主管曾對(duì)我說過“當(dāng)局者迷，旁觀者清”這或許是謙辭，但不管怎樣在管理過程中內(nèi)部始終不能盡善盡美的第三方監(jiān)督恰巧能防止餐廳內(nèi)耗所帶來的種種問題。

實(shí)施綜合評(píng)價(jià)制度2改革薪酬制度。

見習(xí)結(jié)束了，我在見習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的見習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：市造紙廠。該廠位于市鎮(zhèn)是一間地方國營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙，瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北，湘，贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六，七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)，部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。

自月日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法，化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客，運(yùn)費(fèi)等因素，最后購買了還要作好驗(yàn)貨，入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。

"皇天不負(fù)有心人"通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

孕育科學(xué)理論的土壤”鄧小平同志說“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一規(guī)范”那么我實(shí)習(xí)”算不算“實(shí)踐”呢？依照上面兩位偉人的認(rèn)識(shí)，什么是實(shí)踐？馬克思說“實(shí)踐是人們改造自然和改造社會(huì)的有意識(shí)的活動(dòng)。實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。

自己本著“實(shí)踐出真知，沖著二位偉人如此評(píng)價(jià)實(shí)踐。實(shí)踐煉人才”思想，參與了為期三天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，自己卻受益匪淺。實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動(dòng)。

把我?guī)У缴r區(qū)，第一天開始了早上我接到愛家超市給予的工作證（當(dāng)然是見習(xí)的并與生鮮部的部長(zhǎng)見了面。簡(jiǎn)單地作了布置，便“丟下”都有些無所事事，不知該做什么，想?yún)f(xié)助又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了注意力，這樣的愛家，愛家，齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi視覺識(shí)別）看到這兒，不由聯(lián)想到以前所學(xué)的ci企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）原來愛家超市也構(gòu)建了ci不錯(cuò)，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語，同時(shí)把顧客也融入到標(biāo)語中，以“愛家”創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個(gè)整體，語言極具生活性和互動(dòng)性。頓時(shí)，自己的欽佩之心油然而生。過了一會(huì)兒，組長(zhǎng)過來給我介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營(yíng)情況。談到諸如，促銷、定價(jià)、商品布局、商品多樣性等情況。比方，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢(shì)，借用它這一特點(diǎn)用來擺放滯銷商品，以方便顧客購買；或用來對(duì)某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來擺設(shè)一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時(shí)不得不用局部虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳設(shè)在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些利息經(jīng)常比銷售額還高。目的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是傳送給顧客這樣一個(gè)信息：這里有您所需要的想到這兒，自己想到木桶效應(yīng)”木桶容積的大小不取決于那個(gè)最長(zhǎng)的木板，而是取決于那個(gè)最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個(gè)道理。組長(zhǎng)介紹完一些情況后，跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳設(shè)的一些技巧，便開始了現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。

自己就去冷藏室取貨，又開始了新的一天！早上一去。然后上架，上貨結(jié)束后，對(duì)已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累??！想找個(gè)休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長(zhǎng)，組長(zhǎng)說沒有休息室，員工在工作時(shí)間內(nèi)是不能隨意休息的有些滿意，而且替那些員工表示滿意，超市是以自選商品為主的超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，一段時(shí)間內(nèi)是空閑的完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著。下午，組長(zhǎng)給我分發(fā)了一份“組長(zhǎng)崗位責(zé)任說明書”仔細(xì)閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm人力資源管理）需要。

也格外注重與組長(zhǎng)的溝通。跟組長(zhǎng)談到員工的績(jī)效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競(jìng)爭(zhēng)狀況等問題。通過與組長(zhǎng)的溝通，最后一天開始了今天除了做好日常工作以外。解到該超市并沒有系統(tǒng)的績(jī)效管理制度和薪酬管理制度，績(jī)效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績(jī)效管理=銷售管理=薪酬管理”企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營(yíng)，逾越指標(biāo)就給予獎(jiǎng)金，否則，扣錢。個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績(jī)，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比方在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷售額可能上去了但是利息控制未必會(huì)做好，隨著銷售不時(shí)的增加，利息也勢(shì)必會(huì)不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，利息增速過于逾越銷售增速還可能導(dǎo)致利潤(rùn)下降。企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，有利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。從組長(zhǎng)那里得知，該超市在本市最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來自于天河城超市，低價(jià)戰(zhàn)略使愛家超市在商品定價(jià)、利息控制方面很有壓力。而且，天河城超市最近正在準(zhǔn)備一家新的大超市，愛家超市將與之進(jìn)行一場(chǎng)全面的競(jìng)爭(zhēng)。談到這個(gè)問題時(shí)，組長(zhǎng)講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞—?dú)鈩?shì)。揣測(cè)了許久，這里的氣勢(shì)”和所謂也？看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化；其次，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略全面而有力；再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢(shì)。想，現(xiàn)在學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢(shì)”

雖然沒有驚心動(dòng)魄，短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了回想自己的三天見習(xí)生活。卻平淡充實(shí)。一個(gè)平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到那可貴而再平凡不過的真實(shí)。

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次見習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

三、實(shí)結(jié)或體會(huì)

我的實(shí)習(xí)單位：上海重慶真皮鞋店。該店位于廣東省東莞市，是一間地方民營(yíng)廣東連鎖鞋店，主要銷售男女真皮鞋等，該店產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

自月15日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該店的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該店店長(zhǎng)安排我在店內(nèi)的儲(chǔ)藏室工作，主要是整理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品數(shù)量質(zhì)量信息。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般鞋類有關(guān)的知識(shí)。雖然在儲(chǔ)藏室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該店聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：女士真皮鞋。雖然我學(xué)的專業(yè)不適合推銷，但實(shí)際上這也并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該鞋主要銷售對(duì)象是女工，工作匯報(bào)在我們粵北地區(qū)市場(chǎng)還挺大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了幾擋生意。雖然有一擋是推銷給自己親戚那里但生意成功總是值得高興。另外幾擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該店的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)鞋頁銷售也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題：

正式開始接觸銷售了開始幾天還沒什么顧客上門，培訓(xùn)之后。所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。第四天，終于有人客上門了一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)。

畢業(yè)于市計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專業(yè)，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，按照學(xué)校要求，畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)工作，以鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力，回想過去，自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，感慨良多，這兩年多里學(xué)到什么，得到什么。認(rèn)為是應(yīng)該做點(diǎn)什么的時(shí)候了于是年月，開始了自己的實(shí)習(xí)工作，對(duì)于初踏入社會(huì)的來說，社會(huì)上的一切都好陌生，對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色，毫無頭緒。知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),叫。一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來是非常有幫助的。

這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，第一份工作是北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司。和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著初入社會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的決定留在這家公司。

公司對(duì)我進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，第一天工作的時(shí)候。同時(shí)也會(huì)教我去組裝電腦，雖說我自己學(xué)的軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解了大概的電腦安裝順序，這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡(jiǎn)直就是小菜一碟了不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個(gè)人輕松起來。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了澀澀的也甘甜的。

正式開始接觸銷售了開始幾天還沒什么顧客上門，培訓(xùn)之后。所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。第四天，終于有人客上門了一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他經(jīng)過一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對(duì)我來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了但至今仍然適合。

讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的解，經(jīng)過不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，連失敗的機(jī)會(huì)都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。

掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，寒假生活就要結(jié)束了回首我這個(gè)寒假的生活體驗(yàn)感覺只有一個(gè)字“累”以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到工作的辛苦。以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。吃得苦中苦，方為人上人”

社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性。社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我學(xué)習(xí)的地方。

所以這個(gè)寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，由于我家里的店子很忙又缺人手。順便籌集我那昂貴的學(xué)費(fèi)。家里做的配件銷售的行業(yè)，和我專業(yè)是很不搭調(diào)的但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的正式開始工作的時(shí)候我就在店子里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛，就是問下進(jìn)門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進(jìn)行銷售。

一、繁忙的一天：

女生都愛干凈，剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨。而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了但我媽媽也就是老板”根本不把我當(dāng)女孩子似的一會(huì)兒讓我取這東西一會(huì)兒取那東西的弄的雙手都臟兮兮的

老是拿錯(cuò)了還自作聰明的把盒子上的字曲解了把東西都亂放都搞混了當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我老板”一頓指責(zé)，最讓我尷尬的根本就不認(rèn)識(shí)汽車上的這些零件之類的東西。心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯(cuò)了鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對(duì)我產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計(jì)就是公司里，員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧。

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。

初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。