文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，特指精神財富。把服務(wù)與文化聯(lián)系在一起，不禁使人感受到源遠流長的五千多年的華夏文化，文化與醫(yī)療服務(wù)緊密相連，因此成為各醫(yī)院探討、研究的主題。醫(yī)院文化的內(nèi)涵是很豐富的，它是醫(yī)院兩個文明建設(shè)的基礎(chǔ)，也是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)工作，具有育人、導(dǎo)向、激勵、凝聚、約束的功能與作用。近年來醫(yī)療實踐證明，在同一地區(qū)，特別是規(guī)模相同、功能相同、技術(shù)水平相近的醫(yī)院間競爭已相當(dāng)激烈。服務(wù)文化中服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)藝術(shù)成為競爭的焦點，為了探討研究醫(yī)院護理服務(wù)文化，近兩年來我們成立了課題組，作了以下研討。

一、確立護理服務(wù)文化建設(shè)目標(biāo)

首先在護理人員中形成共有的理想情感、價值觀念和行為準(zhǔn)則，以教育著手，通過上課、報告會、大型座談討論會、演講等系列活動，大大激發(fā)護理人員的工作熱情，提高護理人員的素質(zhì)，使大家統(tǒng)一了認(rèn)識，確立了"讓病人滿意，使病人健康"是我們護士永恒追求的目標(biāo)。

二、護理服務(wù)文化建設(shè)具體內(nèi)容

1、制定護理理念：仁人之心，關(guān)愛病人；濟世之術(shù)，服務(wù)病人，人人健康是護士執(zhí)著的追求；

2、講究護理服務(wù)藝術(shù)：開展全方位、多層面的服務(wù)外，提倡微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、舒適服務(wù)。積極開展心理護理、健康教育，內(nèi)容豐富、形式多樣，有錄音、錄像、音樂、宣教等各種措施和方法。

文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，特指精神財富。把服務(wù)與文化聯(lián)系在一起，不禁使人感受到源遠流長的五千多年的華夏文化，文化與醫(yī)療服務(wù)緊密相連，因此成為各醫(yī)院探討、研究的主題。醫(yī)院文化的內(nèi)涵是很豐富的，它是醫(yī)院兩個文明建設(shè)的基礎(chǔ)，也是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)工作，具有育人、導(dǎo)向、激勵、凝聚、約束的功能與作用。近年來醫(yī)療實踐證明，在同一地區(qū)，特別是規(guī)模相同、功能相同、技術(shù)水平相近的醫(yī)院間競爭已相當(dāng)激烈。服務(wù)文化中服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)藝術(shù)成為競爭的焦點，為了探討研究醫(yī)院護理服務(wù)文化，近兩年來我們成立了課題組，作了以下研討。

一、確立護理服務(wù)文化建設(shè)目標(biāo)

首先在護理人員中形成共有的理想情感、價值觀念和行為準(zhǔn)則，以教育著手，通過上課、報告會、大型座談討論會、演講等系列活動，大大激發(fā)護理人員的工作熱情，提高護理人員的素質(zhì)，使大家統(tǒng)一了認(rèn)識，確立了"讓病人滿意，使病人健康"是我們護士永恒追求的目標(biāo)。

二、護理服務(wù)文化建設(shè)具體內(nèi)容

1、制定護理理念：仁人之心，關(guān)愛病人；濟世之術(shù)，服務(wù)病人，人人健康是護士執(zhí)著的追求；

2、講究護理服務(wù)藝術(shù)：開展全方位、多層面的服務(wù)外，提倡微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、舒適服務(wù)。積極開展心理護理、健康教育，內(nèi)容豐富、形式多樣，有錄音、錄像、音樂、宣教等各種措施和方法。

**省日照供電公司年組建，屬國有大二型企業(yè)。公司現(xiàn)有正式職工599人，擁有35KV及以上變電站56座，變電容量203．86萬千伏安，擔(dān)負日照市三區(qū)兩縣的供用電管理任務(wù)。擁有陽光熱電、陽光房地產(chǎn)、茶業(yè)、科技、彩印包裝公司等20多個多產(chǎn)企業(yè)，安置下崗職工和社會就業(yè)人員1500多人。

近年來，我公司認(rèn)真貫徹上級黨委關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的一系列指示精神，圍繞第一要務(wù)，服務(wù)中心工作，鑄“誠信彩虹”，建服務(wù)文化，樹企業(yè)形象，有力地推動了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。連續(xù)5年供電可靠率居全國首位，連續(xù)9年保持了“省級文明單位”、“省級優(yōu)秀政工企業(yè)”，被省委、省政府授予“**省百家文明單位”、“**省思想政治工作最佳企業(yè)”，被省委授予“**省先進基層黨組織”，先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國電力雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國誠信企業(yè)”等榮譽稱號80多項。

我們的主要做法是：堅持“強化五個機制”，建設(shè)服務(wù)型企業(yè)文化。

一、強化品牌教育機制，樹立全員服務(wù)文化意識

堅持以人為本，培育誠信員工，打造企業(yè)核心競爭力是樹立服務(wù)文化的基礎(chǔ)。為此，我們堅持把“誠信彩虹”作為企業(yè)文化建設(shè)的重要突破口，加強誠信教育，強化品牌意識，營造文化氛圍，用理念規(guī)范行為，用文化塑造服務(wù)。

一是開展品牌認(rèn)知教育，樹立誠信理念?！罢\信彩虹”是一個內(nèi)涵豐富的服務(wù)品牌，它以樹立誠信意識，建立誠信機制，培育誠信職工，營造誠信氛圍，展示誠信形象為基本內(nèi)涵，集中體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨、“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神和“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念。通過開展“鑄誠信、亮彩虹、樹品牌、展形象”大討論，舉辦“誠信彩虹”高層論壇等教育活動，營造了人人講品牌、事事講服務(wù)、處處講理念的企業(yè)文化氛圍。廣大干部職工樹立了企業(yè)的一切活動以真誠、熱誠、誠心誠意為客戶服務(wù)為出發(fā)點的理念，以可信、守信、信任為準(zhǔn)則，自覺做到“誠信彩虹、服務(wù)日照”。

以項目為,城鄉(xiāng)一體的公共文化體系,保障城鄉(xiāng)的文化權(quán)益，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，文化軟實力，文化的大發(fā)展大繁榮。為此，主要工作：

（一）文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑公共文化服務(wù)體系

農(nóng)村文化陣地建設(shè)，健全長效管理機制。三級公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定公共文化服務(wù)體系實施意見，各級基層文化陣地使用率和服務(wù)，公共文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的保障機制和長效管理機制。

“戶戶通”工程，廣播電視公共服務(wù)體系建設(shè)。在年試點的基礎(chǔ)上，力爭年農(nóng)村有線電視入戶率達50%，并以有線電視用戶網(wǎng)為載體，建設(shè)覆蓋農(nóng)尋址數(shù)字廣播應(yīng)急系統(tǒng)、農(nóng)民網(wǎng)校、電子圖書館、遠程教育服務(wù)平臺、農(nóng)村數(shù)字影院等，搭建以廣電網(wǎng)絡(luò)為核心的數(shù)字化信息服務(wù)平臺。

（二）挖掘溫江文化資源，獨特人文氣息的西部新城

挖掘、梳理和提煉文化資源，將傳統(tǒng)文化與溫江時代精神相，地域、兼有時代內(nèi)涵和歷史底蘊的濃厚人文環(huán)境，城市文化形象。城市主題文化建設(shè)體系，力求將文化資源轉(zhuǎn)化為文化符號、文化標(biāo)識、文化景觀和文化象征，融入于城市建設(shè)、公共服務(wù)、市民生活之中，獨特的城市人文景觀體系。塑造魚鳧王都、光祈故里、花卉之鄉(xiāng)等文化品牌，魚鳧城遺址保護項目策劃工作，以屆“非遺節(jié)”、光祈音樂節(jié)為依托，舉辦全省、全國的主題文化活動。歡樂文化。引入國內(nèi)、國際知名的中介機構(gòu)和演出公司，培育溫江商業(yè)演出市場，力爭年引進1-2場力的大型商業(yè)性文化演出，引進1到2家大型娛樂場所。，正在與新加坡演藝公司銜接，擬于4月合作舉辦亞洲音樂節(jié)。

[摘要]公共文化服務(wù)空間作為一個提供公共文化服務(wù)的平臺，在保障市民享受基本文化權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用，此類公共空間把社會交往聚集在一起，形成一種新的聚合，文化的再創(chuàng)造產(chǎn)生了新的文化形態(tài)和交往形態(tài)?；谟脩麴ば缘母拍睿瑢ι钲谑械墓参幕?wù)空間個案進行研究，從物理空間格局、組織運作形態(tài)、虛擬空間拓展三個方面討論具有公共文化空間價值和社會共享空間職能的公共文化服務(wù)平臺，旨在增強用戶黏性、完善服務(wù)路徑，并最大化其服務(wù)效能。

[關(guān)鍵詞]公共文化服務(wù)空間；用戶黏性；服務(wù)效能

公共文化服務(wù)體系是一種以保障公民基本文化權(quán)利為出發(fā)點的制度體系。滿足城市常住人口的基本文化需求、保障其基本文化權(quán)益，是建設(shè)公共文化服務(wù)體系的重要目標(biāo)（胡守勇，2014）。公共文化服務(wù)體系內(nèi)容供給不僅能通過提供公共文化產(chǎn)品和服務(wù)讓公眾享受到基本文化娛樂權(quán)利，而且也蘊含著引導(dǎo)人民通過接受文化產(chǎn)品而接受其背后的文化價值觀和行為準(zhǔn)則的目的。①公共文化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系就是為社會公眾提供的物質(zhì)層面的公共文化空間，是培育共有精神家園的物質(zhì)載體。②由此可見，建設(shè)公共文化服務(wù)空間有其重大意義。本文所指的公共文化服務(wù)空間，在公共文化服務(wù)與公共空間的關(guān)系范疇中確定。哈貝馬斯將所有對公眾開放的場合稱之為“公共的”，比如公共場所或公共建筑③，這是公共領(lǐng)域的公開性。哈貝馬斯還提到公共領(lǐng)域的公眾性，人們自由地以私人身份來到一個領(lǐng)域，組成一個群體，由相互之間的對話構(gòu)成了公眾的一部分意義（汪暉，1998），這些都屬于“公共空間”的本質(zhì)屬性。在中國特色社會主義政治、經(jīng)濟、文化背景下，文化館一部分“公共空間”的意義與“公共領(lǐng)域”相關(guān)。從社會意義的角度，市民在文化館里面產(chǎn)生的交往形態(tài)及組織關(guān)系與哈貝馬斯提到的交往行動相似，即通過思想碰撞促進市民的文化交流與認(rèn)同，這也正是文化館的價值所在。完全面向大眾，所有個體能夠在自由選擇的前提下聚集的，并提供公共文化服務(wù)或產(chǎn)品的“對公眾開放的場合”即本文所指的空間。中國在公共文化服務(wù)體系的建設(shè)方面，大多學(xué)者關(guān)注政府如何有效行駛其文化管理職能以及如何實現(xiàn)市民的文化權(quán)利。而公共文化服務(wù)水平的提高不能與公共文化服務(wù)空間的建設(shè)水平相割離。公共文化服務(wù)空間是公共文化服務(wù)體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之一，公共文化服務(wù)空間建設(shè)的公共性、公平性和公益性（馬樹華，2010），這是公共文化服務(wù)均等化的真正體現(xiàn)。公共文化服務(wù)空間與公共文化服務(wù)體系二者之間有著不可割裂的、相互增益的關(guān)系?！梆ば浴币辉~最早用于商業(yè)領(lǐng)域，曾一度成為通信企業(yè)用于衡量用戶忠誠度的常用指標(biāo)。隨著市民自我權(quán)利意識的提升，此類帶有被動性質(zhì)的魔彈理論受眾觀一直在傳播學(xué)及很多其他的領(lǐng)域受到證偽。公共文化服務(wù)空間若想達到理想的服務(wù)效果就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的產(chǎn)品、空間的使用者是被動的“受眾”“觀眾”的思維定勢。雖然絕大部分的學(xué)者將“用戶黏性”概念用于虛擬網(wǎng)站或產(chǎn)品的服務(wù)效能分析，但是當(dāng)下受眾占主導(dǎo)地位，以“主體性”（或以人為本）為核心的“用戶黏性”概念或許同樣適用于衡量實體的社區(qū)建設(shè)、公共文化服務(wù)空間的服務(wù)效能。不同學(xué)者針對公共文化服務(wù)的研究皆表明沒有使用者參與意愿、參與持續(xù)性不長、參與頻率不高的公共文化服務(wù)活動是存活率低且效能不明顯的。基于參與式觀察實踐調(diào)研，本文試圖采用“用戶黏性”概念分析公共文化服務(wù)空間的服務(wù)效能問題。

一、實體空間：傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)空間

深圳市文化館由成立于1980年的市群眾藝術(shù)館更名而來，隸屬于市文化局。更名的意義在于文化館服務(wù)理念的拓展延伸，深圳市的群眾藝術(shù)館與廣東省其他市級區(qū)級群眾藝術(shù)館一樣，職能方面從以前單一的群眾文化工作拓展為綜合性的文化藝術(shù)工作從而改名為文化館。（一）物理空間：兼具藝術(shù)多樣性與公共性深圳市文化館的機構(gòu)設(shè)置按照編辦標(biāo)準(zhǔn)，文化館屬下有十大文藝社團。社團主要承擔(dān)文化館的對外文化交流合作、文藝下基層演出等大型文化活動。館內(nèi)還有一個加入院線的影劇場，配有先進的技術(shù)設(shè)備、音響效果佳，可以接待各種文藝團體的專業(yè)演出和學(xué)校、企業(yè)、單位的文藝演出或各種會議。物理空間可以選擇在內(nèi)容和形式上不斷貼近用戶的實際需求以提升自己的服務(wù)效能。具體做法在于加大對用戶實際需求的調(diào)研力度，了解用戶需要什么、喜歡什么、能夠做什么。不斷多元化服務(wù)的內(nèi)容和形式使用戶能夠增加藝術(shù)品位和鑒賞能力從而在此服務(wù)空間中實有所得。與此同時，文化館是公共文化服務(wù)展開的實際載體，在實現(xiàn)其形式上不能影響公共文化服務(wù)的均等性、公正性、公益性，要兼顧其本質(zhì)上的公共性。（二）社會空間：以空間正義支持社會正義本文的空間正義是指空間建構(gòu)時，資源的分配上應(yīng)兼顧各個群體的切身利益，尊重每一位居民的基本權(quán)利，創(chuàng)造公平、公正的基本生活保障和公共文化服務(wù)，提供均等化的發(fā)展機會。而社會正義反映的是人們在追求利益關(guān)系特別是分配關(guān)系時呈現(xiàn)出正直不偏私的合理性價值理念和價值標(biāo)準(zhǔn)。在我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展進程中，龐大的農(nóng)民工群體是一支做出了巨大貢獻的重要建設(shè)力量。然而，作為一個在鄉(xiāng)城之際流動的特殊群體，他們承受著與鄉(xiāng)村疏離、又難以融入城市的巨大的生存和心理壓力。根據(jù)文化部1992年頒布的《群眾藝術(shù)館、文化館管理辦法》，深圳市文化館的職能在于組織、指導(dǎo)群眾文化藝術(shù)活動，培訓(xùn)業(yè)余文藝骨干及研究群眾文化藝術(shù)，性質(zhì)是全民所有制。文化館除了活動的開展，還致力群眾文化理論研究，編輯出版群眾文化刊物，注重實踐與理論的結(jié)合。此外，文化館不遺余力地搜集、整理、保護民族民間文化藝術(shù)遺產(chǎn)，建立了群眾文化藝術(shù)檔案庫。當(dāng)下，外來工尤其是新生代農(nóng)民工的物質(zhì)生活水平已經(jīng)得到逐步改善，倍顯突出與迫切的是其精神文化的需求。調(diào)研顯示，深圳市文化館已經(jīng)擔(dān)負起組織全市群眾文化工作的重任并且一直在堅持，試圖在活動的組織策劃方面兼具導(dǎo)向性、示范性、試驗性、探索性。（三）組織空間：文化館聯(lián)盟創(chuàng)新管理模式深圳市文化館是深圳市文化館聯(lián)盟成員之一，其他同盟深圳市下屬八個區(qū)域。根據(jù)聯(lián)盟創(chuàng)立之初制定的條例，成員館之間可以資源共享。即每個成員單位不僅可以把特色的文化資源拿出來共享，同時也可以向聯(lián)盟館尋求補充弱勢的文化資源。為了提高資源的利用率，調(diào)度方式是采購后相互交換?！拔幕^聯(lián)盟”凸顯“總分館制”服務(wù)模式，是全國先進的創(chuàng)新式探索，為組織空間的活力提供了有力支撐。面對一個館、一個團隊難以完成的任務(wù)時，聯(lián)盟成員群策群力，相互交流經(jīng)驗教訓(xùn)后，協(xié)作一起完成?；蛟S可以在文化志愿者的協(xié)助下實現(xiàn)開展全市級的公益講座、展覽、培訓(xùn)等系列性活動。目前深圳市的公共文化服務(wù)品牌文化活動，青工文體節(jié)、文博會藝術(shù)節(jié)、讀書月等均由文體局牽頭，文化館聯(lián)盟一起舉辦。

二、虛擬空間：新媒體背景下的空間拓展

十八大以來，以習(xí)為核心的黨中央對完善公共文化服務(wù)體系的部署緊鑼密鼓——十八大提出要加快推進文化惠民工程，推動公共文化服務(wù)設(shè)施向社會免費開放；十八屆三中全會提出“建立健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”；十八屆四中全會提出，要制定公共文化服務(wù)保障法；2015年初，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》，對現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)進行了頂層設(shè)計。[1]文化館（河北省市級以上文化館稱為群藝館，文中統(tǒng)稱為文化館）作為與圖書館、博物館齊名的三大公益性文化單位之一，擔(dān)負著組織開展“全民藝術(shù)普及”的責(zé)任與使命，在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中占主導(dǎo)地位。近年來，隨著國家對公益性文化事業(yè)的大力支持，河北省的文化館行業(yè)發(fā)展迅速，文化館舊的服務(wù)模式與服務(wù)規(guī)范顯然已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今社會的需求。提高文化館服務(wù)效能，滿足廣大人民群眾基本文化需求，建設(shè)現(xiàn)代化的文化館成為當(dāng)前一個重要的課題。

一、河北省文化館發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，河北文化館系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速，人才隊伍建設(shè)突飛猛進，群文活動品牌和群文精品力作不斷涌現(xiàn)，群眾文化呈繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)城鄉(xiāng)協(xié)同推進，一大批新的文化館陸續(xù)落成，辦館條件明顯改善；群文隊伍注入新鮮血液。各級文化館吸納了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，各藝術(shù)門類更加齊全；公共文化服務(wù)能力明顯提升，流動服務(wù)和數(shù)字化服務(wù)已成為公共文化服務(wù)的常態(tài)內(nèi)容，利用流動舞臺車、文化館網(wǎng)站等手段積極開拓公共文化服務(wù)的方式；群眾文化活動品牌與群眾文藝創(chuàng)作精品不斷涌現(xiàn)，打造了一批影響力大、參與面廣、群眾喜聞樂見的文化活動品牌。但在文化事業(yè)高速發(fā)展的大氣候下，文化館仍存在服務(wù)設(shè)施陳舊、服務(wù)方式陳舊、服務(wù)觀念陳舊的問題：一是文化館發(fā)展不平衡問題嚴(yán)重。表現(xiàn)在區(qū)域之間發(fā)展不平衡和省、市、縣三級文化館發(fā)展不平衡。經(jīng)濟發(fā)達市縣與落后市縣差距較大，省、市級館與縣級館建設(shè)差距較大。二是公共文化服務(wù)供給與群眾文化需求不能有效對接。文化館的公共文化服務(wù)帶有很大程度上的盲目性和主觀傾向，群眾參與的積極性不高，群眾的文化熱情不能被有效調(diào)動。三是數(shù)字化文化館建設(shè)步伐滯后。對數(shù)字化服務(wù)認(rèn)識不清，面對資金和人才壓力，文化館建設(shè)難以邁開步伐。四是人才隊伍建設(shè)久拖不決的問題普遍。表現(xiàn)在領(lǐng)軍型的文化館館長缺乏、文化館人員編制與服務(wù)人口數(shù)量反差較大，文化館業(yè)務(wù)人員年齡結(jié)構(gòu)偏高，文化隊伍管理體制和運行機制不健全等。這些問題制約著文化館服務(wù)效能的提高，成為阻礙群眾文化事業(yè)發(fā)展的重要因素。

二、文化館公共文化服務(wù)效能提高的對策研究

創(chuàng)新是文化發(fā)展的不竭動力，也是中國特色社會主義先進文化的精神特質(zhì)。近年來，在中央的科學(xué)決策和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我國文化體制改革由點到面逐步推開，取得了重大突破和階段性成果。特別是“構(gòu)建公共文化服務(wù)體系”作為重要的理論和制度創(chuàng)新，已成為社會各界的普遍共識，公共文化服務(wù)的制度框架初步建立。黨的十八屆三中全會將加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系納入全面深化改革全局，為在新的起點上加快文化改革發(fā)展指明了前進方向。這就要求我們必須進一步解放思想，創(chuàng)新體制機制，努力在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革上取得新突破，解放文化生產(chǎn)力，優(yōu)化文化發(fā)展環(huán)境，增強和激發(fā)蘊藏在人民群眾之中的創(chuàng)新活力，為文化發(fā)展開辟廣闊空間。[2]

（一）建立文化館聯(lián)動服務(wù)機制

【摘要】我國已經(jīng)步入老齡化社會，養(yǎng)老也成為備受關(guān)注的社會問題。在當(dāng)前建設(shè)“積極老齡化”社會的背景下，政府應(yīng)高度重視老年人的精神層面新需求、不斷擴展公共服務(wù)的內(nèi)容、創(chuàng)新社會養(yǎng)老理念、更新傳統(tǒng)養(yǎng)老方式、促進社會和諧健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】文化養(yǎng)老；養(yǎng)老觀念；公共文化服務(wù)建設(shè)

近年來中國的人口老齡化問題越來越嚴(yán)重，隨著老年人口的不斷增長，養(yǎng)老已經(jīng)成為不容忽視的社會問題。人們往往注重給老人外在物質(zhì)的滿足和享受，卻忽視了老人內(nèi)在精神需求和文化訴求。我們應(yīng)當(dāng)看到養(yǎng)老出現(xiàn)的各種問題，多關(guān)注老人精神層面的需求，在公共文化服務(wù)建設(shè)上為文化養(yǎng)老做出努力。

一、問題與現(xiàn)狀

隨著我國逐步進入老齡化社會，早在十七大就確定了“老有所養(yǎng)”的國家戰(zhàn)略規(guī)劃，但是目前社會養(yǎng)老服務(wù)體系是與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)，以滿足老年人養(yǎng)老服務(wù)需求、提升老年人生活質(zhì)量為目標(biāo)，面向所有老年人，提供生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉、緊急救援和社會參與等設(shè)施、組織、人才和技術(shù)要素形成的網(wǎng)絡(luò)，以及配套的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運行機制和監(jiān)管制度。而隨著社會的迅速發(fā)展，社區(qū)人口密度越來越大，在不斷加強社區(qū)養(yǎng)老工作同時，老年人的精神生活、文化需求將成為養(yǎng)老問題不可忽視的重要方面，即文化養(yǎng)老。目前，老年人的溫飽和社會保障方面基本得到滿足，但是由于子女多不在身邊，即便是同城生活也擺脫不了“孤寡現(xiàn)象”。個別社區(qū)開展了豐富多樣的老年文化活動，但是普及性不強，政府也積極開展文化進社區(qū)活動，但是涉及范圍不廣泛，老年人參與性有限，活動開展的常態(tài)性不足，從而引發(fā)老年人過多關(guān)注個人健康、私人財產(chǎn)問題，極其容易造成一些老年人的社會問題，對構(gòu)建和諧社區(qū)，促進社會穩(wěn)定和家庭問題產(chǎn)生了不同層面的隱患。

二、轉(zhuǎn)變養(yǎng)老觀念

摘要：文化館對我國社會主義文化發(fā)展、人民文化權(quán)益維護、群眾文化建設(shè)具有重要作用。因此，為充分發(fā)揮出文化館公共文化服務(wù)職能，應(yīng)創(chuàng)新文化館運營機制、加快推進文化館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、健全評估指標(biāo)體系、構(gòu)建多元化推廣平臺及充分發(fā)揮文化館帶頭作用?；诖耍疚暮喴治隽宋幕^公共文化服務(wù)職能建設(shè)的意義，重點論述了文化館公共文化服務(wù)職能建設(shè)，以期實現(xiàn)文化館公共文化服務(wù)職能的落實。

關(guān)鍵詞：文化館；公共文化服務(wù)；職能建設(shè)

文化對社會的發(fā)展具有指導(dǎo)作用，并能豐富人們的日常生活內(nèi)容。而文化館作為文化傳播、交流、宣傳的重要場所，對我國和諧、文明、友愛型社會的構(gòu)建具有重要作用。但目前我國文化館仍存在著文化服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)設(shè)施不完善、服務(wù)水平不高等問題，這不利于文化館的良好發(fā)展。而文化館公共文化服務(wù)職能建設(shè)，可豐富文化館文化服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)設(shè)備，提高服務(wù)水平，具有較好的實踐性。

1文化館公共文化服務(wù)職能建設(shè)的意義

文化館公共文化服務(wù)職能主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一，對文化活動的組織、舉辦、宣傳能力，這決定著文化館是否可滿足人們對文化的需求；二，文化建設(shè)能力，這決定著文化館是否可促進我國社會文化的發(fā)展、傳揚傳統(tǒng)文化。而文化館公共文化服務(wù)職能的建設(shè)，可充分落實文化館服務(wù)職能，提高文化服務(wù)質(zhì)量，對群眾文化建設(shè)、傳統(tǒng)文化創(chuàng)新與傳揚具有積極作用。因此，文化館公共文化服務(wù)職能建設(shè)具有較好的社會效益與文化效益，其主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一，擴大文化服務(wù)范圍，使更多的人民群眾可享受到文化的成果，并能改善公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施水平，充分發(fā)揮出公共文化基礎(chǔ)設(shè)施的使用功能。二，發(fā)揚與挖掘民族文化與地方文化，實現(xiàn)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的創(chuàng)新與發(fā)揚，促進我國社會主義文化事業(yè)發(fā)展。在經(jīng)濟的快速發(fā)展時代下，各國家之間的競爭日益激烈，而文化館對我國文化的發(fā)展具有重要作用，承擔(dān)著群眾文化建設(shè)的重責(zé)，有助于提升我國的軟文化建設(shè)。因此，文化館應(yīng)不斷加快公共文化服務(wù)職能建設(shè)，充分發(fā)揮出文化館的文化效益與社會效益，給其他文化單位提供一定的幫助，以推動我國的進一步發(fā)展。

2文化館公共文化服務(wù)職能建設(shè)

【摘要】泉州民間舞蹈是閩南文化的重要組成部分。2021年，“泉州：宋元中國的世界海洋商貿(mào)中心”項目成功被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》，這是泉州民間舞蹈的傳承文化載體展示泉州民間舞蹈新形象的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。本文從后世遺時代下展示泉州民間舞蹈新形象的高等學(xué)府、中小學(xué)校、城市文化服務(wù)中心三大載體進行剖析。研究表明，優(yōu)秀文化傳承載體極大更新了泉州民間舞蹈形象展示的進程，但傳承載體間缺乏清晰的職能劃分。由此，本文提出了關(guān)于泉州民間舞蹈的優(yōu)秀文化傳承載體之間的協(xié)同合作模式。

【關(guān)鍵詞】泉州民間舞蹈；優(yōu)秀文化傳承載體；新形象；職能

一、高等學(xué)府——文化守正創(chuàng)新與科技賦能加持

在民間舞蹈守正創(chuàng)新的發(fā)展過程中，我們已然認(rèn)識到涵載量大、知識元廣、傳承鏈長的文化載體是多么重要。就目前國內(nèi)的高等教育情況來看，最好的文化載體仍然是高等學(xué)府。高等學(xué)府中有著五大職能，即人才培養(yǎng)職能、科學(xué)研究職能、社會服務(wù)職能、文化傳承創(chuàng)新職能、國際交流合作職能[2]。高等教育是中國教育系統(tǒng)中的高精尖代表，但是筆者認(rèn)為高等學(xué)府在文化傳承上無法面面俱到，因為學(xué)校本身的職能決定了其傳承的廣度和深度，如非大學(xué)的專業(yè)需要或者政策性指引，那大概率不受重視的民俗活動是得不到“重用”的。再者，大學(xué)里的文化傳承都是傾向于文化創(chuàng)新方面的發(fā)展和文創(chuàng)產(chǎn)品研究的發(fā)掘，舞蹈專業(yè)方面就是傳統(tǒng)民俗文化的舞臺化展演，因為高校內(nèi)的研究需要展現(xiàn)出實質(zhì)性的科研成果，這時候便會忽略傳承最原本的意義。僅靠本科生的采風(fēng)活動和實地調(diào)研是遠遠不夠的，因為學(xué)習(xí)時間太短，而碩博學(xué)生則能夠長期研究深耕。在泉州民間舞蹈的傳承上，我們更多的是借助高等學(xué)府專業(yè)的表演水平和二度創(chuàng)作能力，將泉州民間舞蹈的美學(xué)與氣質(zhì)表現(xiàn)出來，也體現(xiàn)了高等學(xué)府在中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局中的時代擔(dān)當(dāng)和勇氣作為。例如泉州師范學(xué)院音樂與舞蹈學(xué)院將千年民間樂種——南音引入高等學(xué)府專業(yè)設(shè)置，以此為特色大力發(fā)展閩臺原生態(tài)民間舞蹈，依托于音樂與舞蹈學(xué)科形成鮮明區(qū)域特色的“本科—碩士”人才培養(yǎng)體系，并于2015年被獲批福建省專業(yè)研究生“南音與閩臺舞蹈傳承發(fā)展”聯(lián)合培養(yǎng)基地[3]。在舞蹈實踐課堂中，教師親自帶領(lǐng)學(xué)生到泉州各地進行田野調(diào)查研究，虛心向民間老藝人和非遺傳承人學(xué)習(xí)泉州民間舞蹈，將采集到的泉州民間原生態(tài)舞蹈元素運用于舞臺演出實踐，研究成果《寒蟬蛻鳴》《阮厝的銀腰帶》《懸絲指語》《清伶一扇春》等均獲得國內(nèi)舞蹈賽事大獎，對泉州民間舞蹈開始了一場搶救性的守正創(chuàng)新之道。此外，學(xué)校在2017年又獲批福建省高校中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化南音教育示范基地，并且諸多帶有泉州民間特色的課程均獲得福建省精品課程的榮譽，更加體現(xiàn)了高等學(xué)府對泉州民間舞蹈發(fā)揮著文化守正創(chuàng)新的重要作用。高等學(xué)府作為優(yōu)秀文化傳承載體之一，另一個重要作用是能給中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化科技賦能加持，能在新時代激流中展示和塑造中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的新形象。南音是中國現(xiàn)存古代音樂中最豐富、最完整的樂種，在進入泉州師范學(xué)院成為特色專業(yè)以來，已然由非物質(zhì)文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)傳承發(fā)展的精神文化標(biāo)識，在與高等學(xué)府的互通互融中，雙方都迸發(fā)出全新的生命活力。學(xué)院積極申報實驗教學(xué)一流課程——《世界非遺南音“上四管”合奏虛擬仿真實驗》，該項目以國家級南音傳承人的“上四管”合奏為藍本，利用U3D建模、綠幕摳像等科學(xué)技術(shù)，高度還原了國家級南音非遺傳承人的“上四管”合奏場景和演奏姿勢，讓學(xué)生在虛擬仿真場景中實現(xiàn)與國家級南音非遺傳承人的學(xué)習(xí)交流，也為泉州民間舞蹈如何在與高等學(xué)府的借鑒交流中借助科學(xué)技術(shù)展示新形象提供了方法思路[4]。

二、中小學(xué)校——文化繼續(xù)傳承與美育以文化人

中小學(xué)時期是學(xué)生形成世界觀、人生觀、價值觀的重要時期，因而更應(yīng)當(dāng)給處在三觀定型期的中小學(xué)生開展美育教育。我們正處于中華民族偉大復(fù)興的大局中，美育教育也必須要緊跟上新時代的步伐，切實完成立德樹人的育人目標(biāo)，培養(yǎng)和塑造好中華民族的新生血脈。在教育部公示的第三批全國中小學(xué)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承學(xué)校認(rèn)定中，福建省有59所學(xué)校上榜國家級榜單，傳承項目更是豐富多彩，都是來自福建的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目，其中泉州當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化占據(jù)大部分，充分說明了福建省內(nèi)有著極為豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源[5]。當(dāng)?shù)刂行W(xué)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)著培育中小學(xué)生傳承中華優(yōu)秀文化的責(zé)任，植根于泉州本土文化特色，將泉州民間舞蹈之美傳播進中小學(xué)生群體。2021年12月18日由福建省教育廳主辦、福州市教育局承辦的福建省第七屆中小學(xué)藝術(shù)節(jié)舞蹈專場在福建大劇院隆重召開。由泉州師范學(xué)院舞蹈研究生帶隊編創(chuàng)、泉州市第五中學(xué)初中生隊伍主演的原創(chuàng)舞蹈《少共國際師》，取材于紅軍長征中由年齡平均在18歲的閩贛地區(qū)共青團員及少先隊員組建的隊伍在戰(zhàn)役中面對敵人強大的炮火傷亡慘重的英勇故事。該舞蹈的主創(chuàng)團隊前往紅色革命老區(qū)福建省三明市寧化縣紅軍長征紀(jì)念館采風(fēng)調(diào)研?！白怨庞⑿鄢錾倌辏倌暧兄緢笊裰荨?，舞蹈深刻詮釋了革命時期后生們英勇奮戰(zhàn)、保家衛(wèi)國的英雄精神。

論文提要：公共文化服務(wù)體系是由政府主導(dǎo)、社會參與形成的普及文化知識、傳播先進文化、提供精神食糧、滿足人民群眾文化需求、保障人民群眾文化權(quán)益的各種公益性文化機構(gòu)和服務(wù)的總和。它對全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)帶來新的發(fā)展空間，將文化建設(shè)與人民群眾的基本文化權(quán)益緊密結(jié)合。然而海州區(qū)的公共文化服務(wù)體系相對薄弱，特別是基層的公共文化體系建設(shè)步伐緩慢，所以急需采取完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式、健全公共文化服務(wù)組織體制和運行機制、以及加強農(nóng)村文化建設(shè)等一系列重要部署。

關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)體系構(gòu)建

公共文化服務(wù)體系是由政府主導(dǎo)、社會參與形成的普及文化知識、傳播先進文化、提供精神食糧、滿足人民群眾文化需求、保障人民群眾文化權(quán)益的各種公益性文化機構(gòu)和服務(wù)的總和。它主要包括先進文化理論研究服務(wù)體系、文藝精品創(chuàng)作服務(wù)體系、文化知識傳授服務(wù)體系、文化傳播服務(wù)體系、文化娛樂服務(wù)體系、文化傳承服務(wù)體系、農(nóng)村文化服務(wù)體系等七個方面。然而海州區(qū)的公共文化服務(wù)體系相對薄弱,目前還處在建設(shè)起步階段，還需在實踐中積極探索，認(rèn)真總結(jié)，采取有效措施,不斷提高，為建設(shè)文化海州而加倍努力。

一、海州區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的基本情況

1、海州文化體制概況

海州區(qū)有2個鎮(zhèn)、4個街道辦事處、1個開發(fā)區(qū)，目前只有新壩、錦屏、朐陽、洪門設(shè)文化服務(wù)中心，共有建筑面積2718平方米的辦公、活動場所，有電影院5個（其中駐區(qū)單位2個、區(qū)屬1個、鎮(zhèn)屬2個）。全區(qū)文化行政管理部門為海州區(qū)文化旅游局，設(shè)文化科（1人），轄文化館（8人），文化市場稽查隊（3人），文物管理委員會辦公室（1人），4個基層文化服務(wù)中心只有新壩鎮(zhèn)、錦屏鎮(zhèn)、朐陽街道辦事處有專職人員。