敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。今后的工作當中，以上是對自己工作的總結(jié)匯總。將一如既往的努力工作，不時總結(jié)工作經(jīng)驗；努力學習，不時提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學到很多很多…受人之托，終人之事”做到展望未來,自7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計。對公司的發(fā)展和今后的工作充溢了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成果，把參與工作以來的情況總結(jié)如下：

一、前期工作總結(jié)

能力往往是逾越知識的物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,對于企業(yè)來說。包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段

無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，年畢業(yè)之初。幸運的加入了金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。自覺加強學習，虛心求教釋惑，不時理清工作思路，總結(jié)工作方法：各級領(lǐng)導和同事的協(xié)助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到切入點，掌握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了協(xié)調(diào)不好則工作會非常主動。這就要求在服務過程中不時提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了才干提高工作效率，減少不必要的人工本錢。一方面，干中學、學中干，不時掌握方法：積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不時豐富知識掌握技巧。

有尋租空間，腐敗就很難避免。

互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造了太多新的盈利模式，也造就了無數(shù)的快公司，阿里巴巴、淘寶、這樣的新興公司，既創(chuàng)造了可觀的利潤前景，也帶來了尋租的風險。公司采購、重大決策、甚至到客服人員、銷售人員的日常工作，都存在以權(quán)謀私的可能。那些頗具王者之風的民營企業(yè)，該如何看待自己所從事的新行業(yè)、新模式中頻頻出現(xiàn)的權(quán)力尋租？

用阿里集團高管的話說“不是說我們的孩子有多壞，現(xiàn)在的情況是，有一大袋子錢放在你的面前。我們可以理解這一點，但卻不能容忍這一點?！笨梢岳斫獾荒苋萑?，客觀地反映了這些情況的尷尬之處。

與錢和權(quán)打交道，尋租不可避免的出現(xiàn)了，那么接下來的問題是，如何將這些問題控制在最小的范圍內(nèi)？阿里巴巴的反腐標本在剛剛過去的3月，阿里巴巴的掌門人馬云徹底整肅了阿里系，包括阿里旗下聚劃算CEO閻利珉被免職——盡管在其帶領(lǐng)下，聚劃算2011年營收總額超過了100億元。馬云依舊“揮淚斬馬謖”。

伴隨著電子商務時代的到來，馬云所創(chuàng)建的阿里巴巴系在擴張速度上令所有競爭者垂涎，但同時也帶來了“成長的煩惱”。

2011年2月，阿里巴巴宣布，從當時的一項獨立調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分銷售人員為追求高業(yè)績，故意縱容或疏忽，允許部分外部分子進入阿里巴巴會員體系，有組織的進行詐騙。為維護公司“客戶第一”的價值觀及誠信原則，公司清理了1107名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶。阿里巴巴CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職。此外，阿里巴巴還處理了近百名負有直接責任的銷售人員。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷六策略

以Internet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。下面就介紹一下企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種策略。公務員之家版權(quán)所有

一、網(wǎng)頁策略

在網(wǎng)絡(luò)市場空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象。因此必須:

1．搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強網(wǎng)址宣傳

2．精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

一、前言

Handler(1989)［1］指出家族企業(yè)的定義是缺乏共識的，而Littunen(2003)［2］認為，在過去幾十年中，家族企業(yè)研究的迅速開展，不僅反映出諸多學者對家族企業(yè)盛行于全球并已成為多國經(jīng)濟支柱達成的共識，還反映出尚缺乏被一致認可的家族企業(yè)定義。家族企業(yè)研究已經(jīng)發(fā)展成為一個獨立的理論和實踐領(lǐng)域(Habbershon、Pistrui，2002)［3］。為了給出一個清晰的、有操作性的家族企業(yè)概念，很多人進行了努力(Sharma，2004)［4］。許多學者對家族企業(yè)的定義進行描述，試圖吸收已有觀點的精髓，概括出一個更加明確的家族企業(yè)定義，但是至今還沒有形成一個能被廣泛地接受的定義。當研究者和實踐者各取所需地定義家族企業(yè)時，人們難以判斷在某一特定定義下的研究成果是否適用于此定義外的家族企業(yè)(查•克里斯曼，沙瑪，1999)［5］。造成這個問題的原因是多方面的，一是學者們定義家族企業(yè)的角度是多方面的;二是受隱性知識的影響，許多學者在研究家族企業(yè)時候心里已經(jīng)給了家族企業(yè)某種定位。不同的家族企業(yè)界定方法會對研究產(chǎn)生重大的影響，同時也會影響政策制定者的思路和政策實施的范圍(Westhead、Cowling，1998)［6］，這將不利于家族企業(yè)的研究發(fā)展。但是，確定一個簡練的、可測量的、普遍認同的家族企業(yè)定義是一個絕對性的挑戰(zhàn)(Astrachan、Shanker，2003)［7］。因此形成一個清晰、明確的家族企業(yè)概念是很重要的，這將有助于我們完善現(xiàn)有的知識體系。隨著中國家族企業(yè)的蓬勃發(fā)展，一些家族企業(yè)開始走上更高級的發(fā)展階段，為我們明確家族企業(yè)的定義提供了良好的時機。本文采用文獻計量學方法，依托CNKI數(shù)據(jù)庫，通過對國內(nèi)外學者對家族企業(yè)定義的研究，再結(jié)合被國內(nèi)學者所公認的家族企業(yè)進行研究分析，在一定程度上消除了隱性知識對家族企業(yè)定義的影響，發(fā)現(xiàn)家族企業(yè)普遍與家族網(wǎng)絡(luò)存在關(guān)聯(lián)，進而提出自己對該問題的一些意見。

二、文獻綜述

Lansberg等(1988)［8］認為要構(gòu)建一個有效的家族企業(yè)研究知識庫，要能將自己的研究建立在前人研究的基礎(chǔ)上，就必須對家族企業(yè)的基本內(nèi)涵有一個基本的共識，否則只會給研究帶來種種困難。因此，筆者查找了國內(nèi)外上百篇家族企業(yè)的研究文獻，將學者們對家族企業(yè)的定義歸納總結(jié)分為以下幾類:

第一，從企業(yè)資本所有權(quán)的角度界定家族企業(yè)。美國著名企業(yè)史學家錢德勒［9］的定義是:“企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人(和家族)一直掌有大部分股權(quán)。他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財務政策、資源分配和高階人員的選拔方面。”臺灣學者葉銀華［10］根據(jù)以前學者的研究，提出以家族持股比率與控制董事席位比率為標準來認定家族企業(yè):(1)家族的持股比率大于臨界控制持股比率;(2)家族成員或具二等親以內(nèi)之親屬擔任董事長或總經(jīng)理;(3)家族成員或具三等親以內(nèi)之親屬擔任公司董事席位超過公司全部董事席位的一半以上。凡符合(1)與(2)或者(1)與(3)條件者就是家族企業(yè)。當一個家族或數(shù)個具有緊密聯(lián)盟關(guān)系的家族擁有企業(yè)全部或部分所有權(quán)，并直接或間接掌握企業(yè)的經(jīng)營權(quán)時，這個企業(yè)就是家族企業(yè)(潘必勝，1998)［11］。企業(yè)資本所有權(quán)只能證明控制人的存在，這個控制者也許不是政府、也許不是其他法人、也許不是機構(gòu)持股者，僅僅是個人或個人團隊。但如何說明這個個人或個人團隊是家族呢?這就導致僅從資本所有權(quán)去定義家族企業(yè)，不能區(qū)分民營與家族。企業(yè)資本的所有權(quán)是出資人對其資產(chǎn)的占有、使用、轉(zhuǎn)讓和收益等一系列權(quán)利，而不同國家或地區(qū)的公司法存在著差異，因此不能用一個量化的標準特別是較高的控股權(quán)來統(tǒng)一界定家族企業(yè)。

第二，以經(jīng)營控制權(quán)為核心的角度界定家族企業(yè)。Drucker(1974［12］)認為家族企業(yè)就是家族控制和管理的企業(yè)。Bernard(1975)指出所謂的家族企業(yè)實際上是由家族成員所控制的。Lans-berg、Perrow和Roglsk(1998)［13］從控制權(quán)的角度定義為:“家族成員對企業(yè)的所有權(quán)享有法定的控制權(quán)?！苯鹣闃s、余立智(2002)［14］認為，創(chuàng)造家族企業(yè)擁有控制權(quán)是家族企業(yè)最基本、最核心的特征，在某種程度上，可以將創(chuàng)業(yè)家族是否掌握以及在多大程度上掌握企業(yè)的控制權(quán)作為區(qū)分“家族企業(yè)”與“非家族企業(yè)”的基本識別標準。Ward(1987)也指出，家族企業(yè)的管理控制權(quán)必須在同一家族代代相傳。這里的控制包括兩種:直接控制和間接控制。所謂的直接控制就是家族成員親自出任企業(yè)的領(lǐng)導人，直接控制企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展;所謂的間接控制就是通過雇傭職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)，充分的向下放權(quán)。筆者認為，以經(jīng)營控制權(quán)為核心的角度界定家族企業(yè)有不完整之處。目前中國有部分國有企業(yè)也是家族化的經(jīng)營，控制者沒有股份。人和企業(yè)是一種契約關(guān)系，由于契約的不完備性和人的有限理性，企業(yè)的經(jīng)營者和企業(yè)的所有者存在大量利益不一致的情況，也就是人的機會主義行為。國有企業(yè)家族化的實質(zhì)是國有資產(chǎn)私有化，即以不合法的手段來改變企業(yè)的所有制性質(zhì)，以權(quán)力實現(xiàn)經(jīng)濟資源廉價或零成本轉(zhuǎn)移。

隨著供電企業(yè)信息化建設(shè)不斷深入，特別是國網(wǎng)公司信息化“SG186”工程的實施，對計算機和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的依賴程度越來越強。因此使我們對目前供電企業(yè)信息系統(tǒng)面臨的安全風險也愈加擔心。信息系統(tǒng)所面臨的安全風險既有來自于外部，也有來自于內(nèi)部。來自外部的威脅包括網(wǎng)絡(luò)入侵、黑客攻擊、病毒傳播、惡意軟件騷擾等造成數(shù)據(jù)丟失、機密數(shù)據(jù)的失密或系統(tǒng)不能正常地使用。來自內(nèi)部的威脅包括用戶安全意識不足，管理不到位，設(shè)備缺陷、網(wǎng)絡(luò)配置存在安全隱患，應用系統(tǒng)安全控制不嚴，支撐平臺沒有進行必要的安全配置等缺陷。據(jù)統(tǒng)計，在所有的計算機安全事件中，屬于人為因素比重高達70%以上，下面就目前基層供電企業(yè)信息安全管理中存在的問題和如何加強管理進行闡述。

一、目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理中存在的問題

目前各級供電企業(yè)對信息安全日趨重視，但主要側(cè)重于防備外來未授權(quán)用戶的非訪問，并過于注重如防火墻、入侵檢測等技術(shù)問題，忽略了信息安全中人的管理，造成了幾個突出問題：

1、人員安全意識淡薄

由于系統(tǒng)的專業(yè)教育與培訓不足，許多專業(yè)技術(shù)人員仍然抱著“防火墻等于安全”的僥幸心理，缺乏“防黑防毒”的意識和內(nèi)部員工操作失誤或惡意攻擊的警惕性，對信息安全采取的防護措施非常簡單。大多數(shù)信息系統(tǒng)使用員工對信息安全知識和技能掌握不夠，認為信息安全只是技術(shù)部門的事，安全防護意識不強。

2、網(wǎng)絡(luò)信息機構(gòu)不健全

1現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略發(fā)展的現(xiàn)狀及問題

1.1市場競爭壓力大，中小企業(yè)發(fā)展較慢。我國市場經(jīng)濟的不斷繁榮和發(fā)展，為各大企業(yè)的迅猛發(fā)展營造了一個良好的環(huán)境。在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭也變得日益的激烈，這也為中小企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。從中小企業(yè)自身而言，在企業(yè)的實力和發(fā)展條件方面，與大企業(yè)之間都有著較為人數(shù)的差距。這也從側(cè)面反映出目前市場競爭壓力大，中小企業(yè)的發(fā)展步伐更要加快速度。而就目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，絕大多數(shù)的中小企業(yè)在創(chuàng)立的初期較為艱難，在后續(xù)的發(fā)展過程當中也歷經(jīng)坎坷。中小企業(yè)由于自身發(fā)展較慢，缺乏適應外部高壓的激烈環(huán)境所必備的條件，很有可能在競爭的過程當中會被取代和淘汰。1.2網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏完善體制，發(fā)展水平不高。大多數(shù)企業(yè)在創(chuàng)立的初期已立了相應的體制和管理機制，也是一個企業(yè)成立所必備的程序。在部分的中小企業(yè)中，初期創(chuàng)立的體制與機制并不那么完善。如果營銷作為企業(yè)內(nèi)部的重要環(huán)節(jié)之一，發(fā)揮著其不可替代的作用，而在企業(yè)的內(nèi)部機制管理中，網(wǎng)絡(luò)營銷也應當作為重點內(nèi)容進行開展。部分企業(yè)由于缺乏完善的營銷管理體制，網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的發(fā)展不能做到良好的結(jié)合，由此無法體現(xiàn)和突出網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和長處。此外，內(nèi)部機制的不健全，會導致網(wǎng)絡(luò)營銷在實際運行的過程當中，發(fā)揮不了其實際的效用，由此所展現(xiàn)出的便是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平不高，對企業(yè)的長遠發(fā)展帶來不了預期的收益和效率。1.3內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不全面，網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強烈。針對網(wǎng)絡(luò)營銷的管理，其作為企業(yè)內(nèi)部管理機制的組成部分之一，也體現(xiàn)了一個企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力以及組織結(jié)構(gòu)是否合理的一個重要指標。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的不全面及不具體，直接體現(xiàn)了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的不完善。這也為企業(yè)的管理工作，提出了需要改良和完善的地方。對于中小企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)安排要做到合理和全面，不同的部門擁有著不同的職責與任務，要制定一系列的規(guī)章制度來約束職工們的行為，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理要做到全面和具體。而網(wǎng)絡(luò)營銷部工作人員工作意識和工作態(tài)度也是影響網(wǎng)絡(luò)營銷工作正常運行的因素之一，部分職工存在網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強烈的現(xiàn)象，這樣的工作態(tài)度會影響中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實際發(fā)展，以及未來的長遠進步。

2網(wǎng)絡(luò)廣告自身的特點及優(yōu)勢

2.1傳播性能極廣，信息傳遞迅速?，F(xiàn)階段推動網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)廣告的融合，是將網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和特點及時到注入網(wǎng)絡(luò)營銷中，以此來擴展網(wǎng)絡(luò)營銷的市場，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供新的途徑和方式。網(wǎng)絡(luò)廣告的注入融合了其自身獨有的優(yōu)勢，其傳播性能及廣，可以通過網(wǎng)絡(luò)方式了解企業(yè)營銷策略以及相關(guān)的營銷產(chǎn)品介紹。其信息傳播十分迅速，在網(wǎng)絡(luò)廣告中可以了解到企業(yè)主打的產(chǎn)品信息，由此可以第一時間結(jié)合自身的需求進行搜索和瀏覽。因此網(wǎng)絡(luò)廣告是對網(wǎng)絡(luò)營銷工作的推動和創(chuàng)新。2.2包含各類內(nèi)容，形成視覺效應。網(wǎng)絡(luò)廣告的又一大特點便是其包含各類內(nèi)容，可以滿足不同階層以及不同年齡段客戶的需求，在第一時間向企業(yè)主打的營銷產(chǎn)品特點。在網(wǎng)絡(luò)廣告的展示過程當中，會結(jié)合文字，圖片及視頻等方式，分利用網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢性，形成視覺效應。通過瀏覽和觀看相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告，會對大腦產(chǎn)生一個直接又深刻的印象。這樣生動形象的方式，別于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，也與現(xiàn)代化的生活相結(jié)合。充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢所在，并在發(fā)揮其優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，做到了與網(wǎng)絡(luò)營銷工作的良好結(jié)合。2.3新穎獨特的方式，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷。中小企業(yè)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式，已不再適應現(xiàn)階段社會的需要，而隨著網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，對于網(wǎng)絡(luò)營銷模式的拓展和改良也提上了日程?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷工作的結(jié)合，便是針對目前網(wǎng)絡(luò)營銷所存在的問題提出的一項創(chuàng)新型的方式。有助于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告自身的優(yōu)勢，對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式做到適時的革新，以突破現(xiàn)階段的工作內(nèi)容。如果采用這一創(chuàng)新新穎的方式，將網(wǎng)絡(luò)營銷工作推向又一個高潮，以此來創(chuàng)新現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

3現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略與網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系

3.1以網(wǎng)絡(luò)廣告為傳播手段，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵。在中小企業(yè)的發(fā)展過程當中，內(nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和全面性，是影響企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵因素。而網(wǎng)絡(luò)營銷工作作為內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的主要部分之一，也是企業(yè)在初期建立，以及后續(xù)發(fā)展當中都應時刻關(guān)注的重點部分。為了推動網(wǎng)絡(luò)營銷管理工作的不斷發(fā)展和長遠性進步，將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷做到結(jié)合和搭配，是現(xiàn)階段中小企業(yè)未來發(fā)展的一個重要方向。在二者融合的過程當中，要以網(wǎng)絡(luò)廣告為手段，將其作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個載體，將網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)構(gòu)思及主要內(nèi)容建立在網(wǎng)絡(luò)廣告之上。通過瀏覽和觀看相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告，能夠使客戶在第一時間，了解并清楚企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容。這一簡潔明了的方式不僅節(jié)約了企業(yè)的工作量，也優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的管理機制，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作帶來了創(chuàng)新和便利。3.2充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢，與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合起來。網(wǎng)絡(luò)廣告的引入是為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作發(fā)展得更好，因此在二者融合的過程當中，要發(fā)揮以及充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢，針對網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計和使用過程當中的關(guān)鍵性問題，要做到了解和熟知。只有在充分了解和掌握相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告制作技術(shù)之后，才能夠?qū)⑵涓玫剡\用到網(wǎng)絡(luò)營銷之中。中小企業(yè)的發(fā)展要不斷創(chuàng)新和不斷進步，網(wǎng)絡(luò)營銷管理工作與網(wǎng)絡(luò)廣告的完美融合，便是其突破性的體現(xiàn)。將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合在一起，彼此之間相互促進，相互影響，由此來帶動網(wǎng)絡(luò)營銷工作的長遠發(fā)展。

摘要：央視大型紀錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》一經(jīng)推出便迅速傳播開來，在受眾中引起了巨大的反響。片中寶潔公司薯片噴墨圖案的解決方案與旅行中游客共享房間的事件引發(fā)了大眾思考。本文基于產(chǎn)品創(chuàng)新以及不斷為用戶提供新體驗的共享經(jīng)濟的視角，對互聯(lián)網(wǎng)時代下的社會化營銷與傳播進行分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)；產(chǎn)品創(chuàng)新；共享經(jīng)濟

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品創(chuàng)新

（一）互聯(lián)網(wǎng)時代下的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

當今社會，維持和開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)不再昂貴，由于交易成本的降低，產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)變得更有利潤可得，更有價值。企業(yè)組織已經(jīng)戲劇性地發(fā)生了改變，長遠型的大規(guī)模企業(yè)組織已經(jīng)崩潰，協(xié)作方之間的聯(lián)系不再像當初的汽車工業(yè)那樣長期穩(wěn)定，聯(lián)系實際上源于項目，而這些項目是由產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)支持的，這就是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，這就是新模式企業(yè)，與工業(yè)時代的大規(guī)模企業(yè)是完全不同的。

（二）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)面臨的困境與機遇

一、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和存在問題

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2013年統(tǒng)計報告顯示，截止2012年底我國網(wǎng)民規(guī)模達5.64億，全年共新增網(wǎng)民5090萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)比例為78.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的比例為23.0%。目前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法是以建立企業(yè)經(jīng)營門戶網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺和在搜索引擎競價排名等方式，部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式后并沒有實現(xiàn)銷售目標的順利增長，分析原因，主要存在以下問題：1.企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷定位不準、使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強。很多經(jīng)營管理者還沒有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞及和實物網(wǎng)結(jié)合方面有著明顯優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)以最低成本迅速搭建覆蓋全國乃至全球的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺，對客戶實行點對點的服務，同時建立同行業(yè)間的競爭優(yōu)勢。部分企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)平臺應用方面沒有整體規(guī)劃，僅僅是簡單的宣傳功能，沒有實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳、訂單處理、客戶管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的有效結(jié)合。2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略整體水平不高，營銷組合不系統(tǒng)、針對性實施變化不及時，整體投入不足，導致沒有實現(xiàn)理想的經(jīng)營預期。3.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品不夠豐富，各種配套相關(guān)服務不健全?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐步影響和改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費習慣，全球網(wǎng)絡(luò)交易量快速上升，所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為未來企業(yè)營銷方式的主要方法，對企業(yè)應對市場競爭至關(guān)重要。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略

(一）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮產(chǎn)品的特點，消費者的需求，物流配送等具體情況制定針對性策略。根據(jù)需要提供服務，利用網(wǎng)上各類服務系統(tǒng)，信息傳遞系統(tǒng)等，對于信息服務產(chǎn)品可以選擇體驗式銷售策略，為用戶提供一定時期的體驗應用，對于網(wǎng)上服務類產(chǎn)品充分滿足用戶便捷使用的特點進行銷售。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略

摘要：隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷在市場營銷中的地位與日俱增，進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)營銷活動開展的重心。為跟上信息化時代的潮流，煙草企業(yè)應積極學習網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識，在具體分析公司情況的基礎(chǔ)上，選擇、制定一套適合本企業(yè)的營銷策略，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要一環(huán)，力爭早日形成完整的面向消費者的現(xiàn)代營銷體系。本文將通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的簡單解讀、推進煙草企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的措施、措施實施的原則以及網(wǎng)絡(luò)營銷的管理內(nèi)容幾個方面來探討來做具體探討。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理解

從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場需求為導向，利用各種網(wǎng)絡(luò)相關(guān)手段去實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的一系列行為。對煙草商業(yè)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷是指以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為媒介、以卷煙零售客戶為主要服務對象的各種營銷活動的總稱。相對于傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳播范圍廣、不受時空限制、成本低、覆蓋面廣等優(yōu)勢。近年，煙草行業(yè)大力推進網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配送、網(wǎng)上結(jié)算和網(wǎng)上促銷宣傳的建設(shè)。目前網(wǎng)上訂貨已覆蓋大部分零售商戶。面對商業(yè)流通環(huán)節(jié)卷煙營銷模式的發(fā)展變革，我們必須通過不斷積極創(chuàng)新、探索實踐網(wǎng)絡(luò)營銷模式，走出了一條與傳統(tǒng)營銷方式所不同的的新路子。

二、煙草企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的措施

通過打造“客戶服務平臺”、“信息管理系統(tǒng)”，為營銷工作的開展提供支撐，通過前后臺有機鏈接，建立有效工作機制等措施，推進煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。

摘要：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和維護，對企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的開發(fā)和維護更為重要。本文首先分析了目前企業(yè)中計算機網(wǎng)絡(luò)安全涉及的現(xiàn)狀，然后闡述了計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理在企業(yè)建設(shè)中的重要意義，最后探討了外部計算機網(wǎng)絡(luò)安全防范的主要技術(shù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)安全；防火墻；加密技術(shù)；防病毒；企業(yè)建設(shè)

隨著計算機應用范圍的擴大和計算機網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，在共享強大的網(wǎng)絡(luò)資源的同時,網(wǎng)絡(luò)上的許多敏感信息和保密數(shù)據(jù)難免受到各種主動的或被動的人為攻擊,隨之以來計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性變得日益重要起來。企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò),可以準確的獲得市場信息,并及時做出反饋,但是，計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還不完善，存在一定的問題，如數(shù)據(jù)的丟失和被盜等問題，會嚴重影響企業(yè)的發(fā)展，因此，應對企業(yè)網(wǎng)的計算機網(wǎng)絡(luò)安全提高重視。

一、企業(yè)中計算機網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)信息安全意識淡薄。雖然企業(yè)和消費者的信息安全意識不斷提高，大部分企業(yè)已經(jīng)開始重視信息安全，但還是有部分企業(yè)認為這無關(guān)緊要，沒能認識到信息安全隱患可能帶來的經(jīng)濟損失以及社會問題。缺乏相應嚴格的信息安全管理措施,對信息安全事故的后果嚴重性認識不足。（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫引起的安全問題。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里面包含多種儲存的數(shù)據(jù)信息，包括網(wǎng)上一些不健康信息，數(shù)據(jù)庫的主要目的是儲存數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)信息，但是卻沒有做好數(shù)據(jù)庫的安全維護。所謂數(shù)據(jù)庫的安全問題主要是指保證數(shù)據(jù)庫的信息準確可靠，也就是保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性、安全性和真實可靠性，防止一些非法人員利用非法手段破壞和摧毀數(shù)據(jù)庫的信息。（三）計算機操作系統(tǒng)存在的漏洞。計算機的操作系統(tǒng)程序開發(fā)相對容易，但對其進行優(yōu)化和升級的技術(shù)還不完善，存在漏洞，黑客可以通過系統(tǒng)漏洞從而入侵企業(yè)的計算機系統(tǒng)。這為病毒的侵入創(chuàng)造了良好條件。計算機操作系統(tǒng)構(gòu)成復雜、程序繁多，如果出現(xiàn)問題，那么內(nèi)部系統(tǒng)可能會出現(xiàn)癱瘓。（四）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應用防范不知足。企業(yè)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)只是從眼前利益出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的投入不足，很多專用軟件是一次性的，企業(yè)只是一味重視生產(chǎn)，卻忽視對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全維護，維護人員技術(shù)水平比較落后，不能滿足內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護需要。因此，企業(yè)應當全面加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，使用專業(yè)的技術(shù)維護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理在企業(yè)建設(shè)中的重要意義