1.數(shù)字圖書(shū)館的概念

數(shù)字圖書(shū)館（DigitalLibraryDL），是進(jìn)入90年代以后產(chǎn)生的一個(gè)全新的概念。隨著機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)﹑數(shù)碼存儲(chǔ)與傳輸技術(shù)等的全面普及，使得人們對(duì)信息的加工﹑存儲(chǔ)﹑查詢﹑利用等方面有了新的要求。因此，數(shù)字圖書(shū)館也就應(yīng)運(yùn)而生。它是一個(gè)新生事物，，在圖書(shū)館界甚至整個(gè)學(xué)術(shù)界還沒(méi)有一個(gè)被廣為接受有定義。從眾多的定義表述中其中認(rèn)為數(shù)字圖書(shū)館是：以組織數(shù)字化信息及其技術(shù)進(jìn)入圖書(shū)館并提供有效服務(wù)。幾乎圖書(shū)館的所有載體的信息均能以數(shù)字化的形式獲得，包括所有聯(lián)機(jī)采購(gòu)﹑編目﹑公共查詢；對(duì)各種信息資源的檢索，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織讀者訪問(wèn)外界數(shù)字圖書(shū)館和文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如電子雜志﹑電子圖書(shū)﹑聲像資料﹑動(dòng)畫(huà)片﹑影視片﹑多媒體資料等：用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理圖書(shū)﹑期刊等的讀者服務(wù)；圖書(shū)館利用網(wǎng)絡(luò)連接到全球各個(gè)角落，讓人們很方便地共享資源。這一概念尚較為大多數(shù)人接受。

2.建立數(shù)字圖書(shū)館的意義

傳統(tǒng)圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著信息采集、存儲(chǔ)、傳播及版權(quán)控制的重任，DL也同樣要完成這些任務(wù)，只是各項(xiàng)任務(wù)的、采取的手段及服務(wù)方式發(fā)生變化。建立數(shù)字圖書(shū)館的主要意義：

2.1由于數(shù)字圖書(shū)館是虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，大量的數(shù)字化信息存貯在無(wú)數(shù)個(gè)磁盤(pán)存儲(chǔ)器中，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接形成的一個(gè)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)。因此，與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，它占用的物理空間相對(duì)很小。

2.2數(shù)字圖書(shū)館收藏?cái)?shù)字形式的信息，除了紙介質(zhì)的書(shū)刊資料外，還收錄其它一切可以數(shù)字化的信息，如視頻、音頻資料、計(jì)算機(jī)程序等等，可以滿足讀者的多種需求。

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展在很大程度上促進(jìn)了數(shù)字閱讀在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占埃鴤鹘y(tǒng)圖書(shū)館以紙質(zhì)讀物為主的閱讀資源已然無(wú)法滿足人們的閱讀需求，這就給傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了一定的制約。為順應(yīng)時(shí)代更新發(fā)展背景下人們?cè)桨l(fā)多元化的閱讀需求，傳統(tǒng)圖書(shū)館就必須充分深入了解數(shù)字閱讀給自身發(fā)展所帶來(lái)的影響，并以此為依據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)圖書(shū)館的塑造。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字閱讀；未來(lái)圖書(shū)館；服務(wù)創(chuàng)新；塑造

基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)所形成的數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比而言，具有成本低、廣泛性、時(shí)效性、共享性、便捷性等多元化的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，數(shù)字圖書(shū)館已然在人們?nèi)粘５纳钪械玫狡占安⒃诤艽蟪潭壬限D(zhuǎn)變了人們的閱讀方式，這同時(shí)也給傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了一定的不利影響。因此，針對(duì)未來(lái)圖書(shū)館的塑造就必須充分借鑒數(shù)字圖書(shū)館所具備的優(yōu)勢(shì)，并充分實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)圖書(shū)館包括服務(wù)、環(huán)境等多方面的創(chuàng)新。本文將從數(shù)字閱讀的基本內(nèi)涵出發(fā)，充分分析數(shù)字閱讀給傳統(tǒng)圖書(shū)館所帶來(lái)的影響，進(jìn)而針對(duì)未來(lái)圖書(shū)館的塑造提出相應(yīng)的構(gòu)想。

一、數(shù)字閱讀的基本內(nèi)涵

所謂數(shù)字閱讀是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展背景下所形成的一種新型閱讀模式，主要通過(guò)數(shù)字化的形式來(lái)進(jìn)行信息的傳遞與獲取。其主要表現(xiàn)為如下幾點(diǎn)特征：首先，數(shù)字化的閱讀內(nèi)容。所謂數(shù)字化的閱讀內(nèi)容指的是將包括文字、圖像等在內(nèi)的閱讀內(nèi)容通過(guò)數(shù)字化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。其次，數(shù)字化的載體形式。所謂數(shù)字化的載體形式主要指的是利用手機(jī)、電腦等新媒體作為閱讀的媒介，這些閱讀媒介利用數(shù)字屏幕取代了傳統(tǒng)的紙張。再次，互動(dòng)式的閱讀形式。利用數(shù)字閱讀，讀者在進(jìn)行傳統(tǒng)內(nèi)容閱讀的同時(shí)還能充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就自己閱讀的心得和見(jiàn)解與他人或者是作者進(jìn)行互動(dòng)交流，且讀者也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行作品的發(fā)表。最后，權(quán)限限制。基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的數(shù)字閱讀，其中有部分閱讀內(nèi)容有一定的閱讀限制，需要讀者獲取相應(yīng)的權(quán)限才能閱讀。

二、數(shù)字閱讀給傳統(tǒng)圖書(shū)館所帶來(lái)的影響

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已成為21世紀(jì)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的主體,世界各國(guó)紛紛啟動(dòng)自己的數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目。但數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提出了新的挑戰(zhàn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指從法律上確認(rèn)和保護(hù)人們?cè)诳茖W(xué)的技術(shù)、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域中從事智力活動(dòng)而創(chuàng)造的精神財(cái)富所享有的權(quán)利。在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,一方面,原來(lái)意義上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方式對(duì)權(quán)利人無(wú)法實(shí)施有效保護(hù),另一方面,如果一味強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的利益,利用技術(shù)保護(hù)措施嚴(yán)格控制文獻(xiàn)信息的使用,又會(huì)損壞廣大用戶的利益,導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)與圖書(shū)館理念的大碰撞。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一方面促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè),另一方面,又制約著數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展。

1數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)必須保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.1服務(wù)模式

傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式主要是在圖書(shū)館內(nèi),以館員面對(duì)面地向讀者提供“收藏”、“借還”服務(wù)為主,但隨著信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息利用共享化的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展,圖書(shū)館以提供文獻(xiàn)為主和作為中介性質(zhì)為主的服務(wù)已不能適應(yīng)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展。在數(shù)字圖書(shū)館中,利用網(wǎng)絡(luò)為用戶提供數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、E-mail文件傳輸、光盤(pán)檢索、多媒體數(shù)據(jù)傳輸、電子期刊、遠(yuǎn)程獲取網(wǎng)上計(jì)算機(jī)資源信息等服務(wù)模式必然涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

1.2館藏內(nèi)容

傳統(tǒng)圖書(shū)館館藏是公開(kāi)出版和預(yù)先選擇的,館藏內(nèi)容相對(duì)單一,大部分為印刷型文獻(xiàn)(如圖書(shū)、期刊、報(bào)紙)、縮微資料等。而以信息資源數(shù)字化、信息實(shí)體虛擬化的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè),進(jìn)一步拓寬了數(shù)字圖書(shū)館的館藏內(nèi)容。除了部分?jǐn)?shù)字化的特色館藏外,還有大量網(wǎng)絡(luò)信息資源:一次文獻(xiàn)型的電子出版物、電子期刊、電子報(bào)紙以及全文數(shù)據(jù)庫(kù);二次文獻(xiàn)型的圖書(shū)館館藏目錄數(shù)據(jù)庫(kù);三次文獻(xiàn)型的電子參考工具書(shū)和零次文獻(xiàn)型的電子論壇以及各種組織、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)等單位在網(wǎng)上的信息。這些網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)于信息實(shí)體虛擬化的數(shù)字圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是無(wú)產(chǎn)權(quán)的,因此必然涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

摘要：圖書(shū)館作為文化和教育的承載和傳播體，對(duì)現(xiàn)如今的科學(xué)和教育領(lǐng)域意義非凡。我國(guó)近年來(lái)圖書(shū)館也迅速發(fā)展起來(lái)，不論是公共場(chǎng)所，還是各大高校，甚至許多文化企業(yè)機(jī)構(gòu)也隨處可見(jiàn)。圖書(shū)館的管理模式隨著圖書(shū)館的建設(shè)也有了很大的變革創(chuàng)新，如何更好的提升圖書(shū)館的信息傳播能力，發(fā)揮圖書(shū)館的情報(bào)職能都是至關(guān)重要的，因此必須不斷加強(qiáng)圖書(shū)館的管理，以求更加科學(xué)合理有效。本文根據(jù)實(shí)際情況分析研究圖書(shū)館的數(shù)字化管理，結(jié)合管理現(xiàn)狀中存在問(wèn)題提出相應(yīng)的措施建議，僅以便今后的圖書(shū)館管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；數(shù)字化管理

在信息化技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書(shū)館在信息化管理技術(shù)方面也有了很大進(jìn)步。社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展人們不再單純的追求物質(zhì)上的豐饒，也更多的去追求高層面的精神需求，走進(jìn)圖書(shū)館的人越來(lái)越多，人們通過(guò)圖書(shū)館的知識(shí)海洋給自己的精神充電。這便使得公共的圖書(shū)館有了更加重要的傳播與普及責(zé)任，同時(shí)也意味著知識(shí)文化的交流和傳播也變得越來(lái)越重要。因此在圖書(shū)館變得越來(lái)越普及和重要，與人們的生活息息相關(guān)時(shí)，如何科學(xué)合理的管理圖書(shū)館就成了一項(xiàng)重要的工作，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)管理的不足，認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館數(shù)字化管理的重要性，是能有效解決管理問(wèn)題的關(guān)鍵和趨勢(shì)[1]。

一、圖書(shū)館的出現(xiàn)和發(fā)展

在五六千年以前，人類就創(chuàng)造了文字，而自有文字開(kāi)始就存在了記錄事物的方法，這就是最早的“圖書(shū)館”，其實(shí)就是整理和記載的單一功能。隨著時(shí)展，圖書(shū)館不斷的演變，從最早期的國(guó)家檔案機(jī)構(gòu)，發(fā)展到現(xiàn)代公共圖書(shū)館，再普及到很多單位企業(yè)和學(xué)校，它最初的目的是沒(méi)有改變的，隨著時(shí)展的需求開(kāi)拓出了更多有用的新功能。西方的圖書(shū)館發(fā)展軌跡是比較快速和典型的，早期的“藏館”發(fā)展到現(xiàn)代的公共圖書(shū)館是一個(gè)相對(duì)快速的過(guò)程，而中國(guó)與西方國(guó)家不盡相同，中國(guó)的圖書(shū)館發(fā)展史相對(duì)更長(zhǎng)久，最初的“藏書(shū)”主要是存在于官府、書(shū)院、宗教等地方，有極少的被私人收藏著。直到近代，在西方國(guó)家的影響下，中國(guó)才正式建立起圖書(shū)館并不斷發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，信息高速公路建設(shè)和利用為大規(guī)模信息系統(tǒng)和數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展提供了條件和環(huán)境，“數(shù)字化圖書(shū)館”這一概念也被視為21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)重要的發(fā)展方向之一。

二、數(shù)字化圖書(shū)館的特點(diǎn)和作用

1圖書(shū)館數(shù)字資源訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)狀

1.1典型的研究計(jì)劃

美國(guó)和歐盟針對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)展開(kāi)了一些針對(duì)性的研究計(jì)劃，比如，由美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)資助的E-Metric項(xiàng)目、美國(guó)多個(gè)機(jī)構(gòu)（包括ARL、JISC、NISO等）資助的COUNIER項(xiàng)目、歐盟TelematicsforLibrariesProgramme支持的EQUINOX項(xiàng)目等，這些項(xiàng)目多為研究制定描述電子信息服務(wù)和資源的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和績(jī)效測(cè)度及其方法。

1.2相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

在相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)方面，面對(duì)新的信息環(huán)境和圖書(shū)館形態(tài)，一些組織開(kāi)始嘗試將新的電子資源績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)融入原有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)／指南的框架。例如NISO在2004年批準(zhǔn)了圖書(shū)館和信息提供者信息服務(wù)和利用的測(cè)度和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)字典(NISOZ39.7-2004InformationServicesandUse:Metrics&statisticsforlibrariesandinfomationproviders--DataDictionary)，該標(biāo)準(zhǔn)在傳統(tǒng)圖書(shū)館工作的基礎(chǔ)上，還特別增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的新的測(cè)度方法，這套數(shù)據(jù)字典將逐漸納入美國(guó)圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作，成為美國(guó)圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的參考依據(jù)，

ICOLC1998年制定的《網(wǎng)上索引、文摘和全文資源使用統(tǒng)計(jì)測(cè)度指南》(GuidelinesforStatisticalMeaSuresofUsageofWeb-BasedIndexed,AbstractedandFullTextResources)提供了一套網(wǎng)絡(luò)化信息資源使用的績(jī)效測(cè)度指南。2001年的修訂版明確了網(wǎng)絡(luò)信息使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的最基本要求，并提供在隱私、保密、獲取、傳遞和報(bào)告形式方面的指導(dǎo)。

論文關(guān)鍵詞:數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷組織消費(fèi)者

論文摘要:從數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷的主體、客體和內(nèi)容幾個(gè)方面分析了數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)，指出充分認(rèn)識(shí)數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，信息檢索的手段和方式都發(fā)生了歷史性的變化，圖書(shū)館不再是人們獲取信息和知識(shí)的唯一途徑，各種營(yíng)利性或非營(yíng)利性的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，圖書(shū)館面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)這場(chǎng)變革，圖書(shū)館只有適時(shí)地調(diào)整自身的發(fā)展策略，才能夠鞏固其已有的地位。也正是在這樣的歷史背景下，圖書(shū)館界引人了市場(chǎng)營(yíng)銷的理念。

1信息營(yíng)銷與數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷

信息營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)概念和方法。針對(duì)信息營(yíng)銷有兩種不同的解釋，一種解釋是“信息營(yíng)銷是指了解、激勵(lì)和創(chuàng)造特定的信息用戶，并利用信息資源，向合適的用戶提供所需信息服務(wù)，從而獲得利益回報(bào)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一種解釋是“信息營(yíng)銷是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以信息為重要資源，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各種有效的信息來(lái)制定營(yíng)銷策略，并協(xié)調(diào)和管理營(yíng)銷工作，從而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更準(zhǔn)確地識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足顧客需要的一種營(yíng)銷方式”。第一種解釋是指信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷策略。第二種是指信息化社會(huì)中企業(yè)的營(yíng)銷方式。概而言之，所謂信息營(yíng)銷，就是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價(jià)值交換，滿足信息用戶信息需要的一系列過(guò)程。這一過(guò)程開(kāi)始于信息機(jī)構(gòu)對(duì)潛在信息消費(fèi)需求的市場(chǎng)調(diào)查、分析，終止于最后滿足于目標(biāo)用戶(現(xiàn)實(shí)用戶)的具體信息需求，完成與他們的價(jià)值交換。這種價(jià)值交換過(guò)程，對(duì)于信息機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，是充分實(shí)現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價(jià)值;對(duì)于信息接受者來(lái)說(shuō)，是獲得信息資源的使用價(jià)值，即獲得信息資源的有用性。

數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷是在融合了信息營(yíng)銷學(xué)和圖書(shū)館學(xué)的一些理論知識(shí)以及綜合目前圖書(shū)館的工作實(shí)際而形成的一個(gè)新概念，它是指圖書(shū)館對(duì)其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價(jià)值交換，滿足信息用戶需求的一系列過(guò)程。其核心和本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)信息用戶，挖掘信息需求，它強(qiáng)調(diào)以信息用戶為中心以及服務(wù)至上的工作理念。數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷內(nèi)容包括信息產(chǎn)品的營(yíng)銷和信息服務(wù)的營(yíng)銷。通過(guò)信息營(yíng)銷，縮短了圖書(shū)館、信息用戶與社會(huì)之間的距離，最大限度地發(fā)揮了圖書(shū)館信息資源的作用。

摘要:數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)是圖書(shū)館建設(shè)的發(fā)展方向，數(shù)字圖書(shū)館是未來(lái)圖書(shū)館的存在形式。文章著重介紹了數(shù)字圖書(shū)館的定義﹑建立數(shù)字圖書(shū)館的意義﹑數(shù)字圖書(shū)館的特點(diǎn)﹑數(shù)字圖書(shū)館的模塊﹑及數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中應(yīng)解決的主要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞:數(shù)字圖書(shū)館意義建設(shè)

ABSTRACT:Theconstructionofdigitallibraryisthedevelopingdirectionoflibrary

construction,itisanexistenceformofthelibraryinfuture.thispaperintroduced

emphaticallythedefinitionofdigitallibrary﹑Setupthemeaningofdigitallibrary﹑Characteristicofdigitallibrary﹑ModuleofdigitallibraryAndthesubjectmatterthattheconstructionofdigital

libraryshouldbesolved。

【內(nèi)容提要】文章總結(jié)了過(guò)去10年來(lái)的許多研究成果，從數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估的基本問(wèn)題、一般方法、主要內(nèi)容和數(shù)據(jù)收集等方面進(jìn)行了探討。

【摘要題】實(shí)踐研究

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書(shū)館/評(píng)估/系統(tǒng)評(píng)估/用戶評(píng)估/評(píng)估內(nèi)容/評(píng)估方法/數(shù)據(jù)收集

【正文】

數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，建立和發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館必須首先進(jìn)行先進(jìn)、可靠的工程設(shè)計(jì)。當(dāng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的設(shè)計(jì)方案選定和具體實(shí)施、執(zhí)行階段后，為了確保工程質(zhì)量，必須進(jìn)行及時(shí)、可信的中前期系統(tǒng)評(píng)估和用戶評(píng)估。當(dāng)數(shù)字圖書(shū)館建成或基本建成以后，仍然需要進(jìn)行全面的后期評(píng)估。只有在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的每個(gè)階段都進(jìn)行了有效的評(píng)估，才能最終保證工程建設(shè)的質(zhì)量和水平。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐與研究表明，數(shù)字知識(shí)管理系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和評(píng)估研究同樣重要[1-2]。本文著重對(duì)數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估研究的基本問(wèn)題、一般方法、主要內(nèi)容和數(shù)據(jù)收集等方面進(jìn)行了探討。

1數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估的基本問(wèn)題

回顧上個(gè)世紀(jì)的100年,沖擊和影響人類社會(huì)生活各個(gè)方面速度最快、震撼最強(qiáng)烈的,莫過(guò)于延續(xù)至今仍在飛速發(fā)展的信息技術(shù)革命。在這種數(shù)字信息浪潮的沖擊下,一種新型圖書(shū)館——數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸成為網(wǎng)上信息資源建設(shè)的核心。其藏書(shū)資源可以方便地被人們查閱,從而提高對(duì)信息資源的利用效率。在同一時(shí)間,一場(chǎng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)革命——電子商務(wù)運(yùn)動(dòng)也在全球范圍內(nèi)以驚人的速度發(fā)展。在發(fā)達(dá)國(guó)家,電子商務(wù)已被廣泛應(yīng)用于各類企業(yè)以及包括政府、圖書(shū)館、博物館在內(nèi)的各種非盈利機(jī)構(gòu)。1999年3月在北京召開(kāi)了由政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、電子商務(wù)專家、國(guó)內(nèi)外IT產(chǎn)業(yè)和已開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)代表參加的第三屆中國(guó)電子商務(wù)研討會(huì),掀起了我國(guó)電子商務(wù)的熱潮,人們逐漸接受了網(wǎng)上支付、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上娛樂(lè)等活動(dòng)。圖書(shū)館如何合理有效地利用電子商務(wù)技術(shù)及解決方案,進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域,使數(shù)字圖書(shū)館不僅能夠向用戶提供公益性服務(wù),還可以向用戶提供各種高質(zhì)量的增值性服務(wù),參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信息競(jìng)爭(zhēng),是關(guān)系到數(shù)字圖書(shū)館在新形勢(shì)下生存與發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、電子商務(wù)的含義

電子商務(wù)是指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),電子商務(wù)是一種利用電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。美國(guó)的權(quán)威學(xué)者瑞維•卡拉科塔和安德魯•B•惠斯頓在他們的專著《電子商務(wù)的前沿》中提出:電子商務(wù)是一種現(xiàn)代的商業(yè)方法。這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。電子商務(wù)從交易的商品內(nèi)容及交易形式分,可以分為兩種類型:

1、直接電子商務(wù)。直接產(chǎn)生于因特網(wǎng)上的交易活動(dòng),產(chǎn)品和服務(wù)的傳遞及支付費(fèi)用都在網(wǎng)上進(jìn)行。如全文、圖像、視頻產(chǎn)品或咨詢服務(wù)等通過(guò)E-mail等方式在網(wǎng)上傳遞,通過(guò)用信用卡等電子方式支付。直接電子商務(wù)超越了地域的界限,充分挖掘全球的市場(chǎng)潛力。

2、間接電子商務(wù)。在網(wǎng)上訂購(gòu)并支付費(fèi)用,在網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)商品的傳遞和服務(wù)的兌現(xiàn)。如鮮花、書(shū)籍、食品等有形貨物的電子訂購(gòu),需要通過(guò)傳統(tǒng)的渠道如郵政業(yè)的服務(wù)和商業(yè)快遞服務(wù)來(lái)完成送貨,因此,間接電子商務(wù)要依靠送貨的運(yùn)輸系統(tǒng)等外部要素。

二、建立和開(kāi)展電子商務(wù)是數(shù)字圖書(shū)館的必然趨勢(shì)

摘要：網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，為傳統(tǒng)圖書(shū)管理工作模式帶來(lái)了新的發(fā)展方向。高效和高質(zhì)量的圖書(shū)管理方式，對(duì)企業(yè)管理起到重要的促進(jìn)作用。在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸看重?cái)?shù)字化圖書(shū)系統(tǒng)的建立與實(shí)現(xiàn)。由于數(shù)字化圖書(shū)具備便捷、安全、高效等特點(diǎn)，企業(yè)越來(lái)越重視圖書(shū)數(shù)字化建設(shè)。在建設(shè)數(shù)字化的過(guò)程中，圖書(shū)數(shù)字化管理過(guò)程中的質(zhì)量和安全保障思路會(huì)影響到信息獲取效率等方面工作。本文將以企業(yè)圖書(shū)數(shù)字化管理過(guò)程中的質(zhì)量安全作為主要內(nèi)容進(jìn)行思路方法方面的分析探討。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)數(shù)字化；質(zhì)量；安全；保密

圖書(shū)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要信息獲取途徑和企業(yè)文化建設(shè)的重要依托，是企業(yè)的重要信息資源和資產(chǎn)，它對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著至關(guān)重要的作用。大中型企業(yè)具有組織規(guī)模大、職能部門(mén)廣、下屬單位多、層次復(fù)雜等特點(diǎn)。對(duì)企業(yè)而言，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化圖書(shū)管理系統(tǒng)是企業(yè)圖書(shū)管理的最佳解決方案。完善企業(yè)圖書(shū)管理，充分發(fā)揮圖書(shū)資源價(jià)值，是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析、安全生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)預(yù)算等管理分析和文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是為企業(yè)提供高層次科學(xué)決策服務(wù)的主要信息支撐，會(huì)間接推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著我國(guó)信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和壯大，圖書(shū)數(shù)字化建設(shè)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理建設(shè)工作的議題，是未來(lái)圖書(shū)數(shù)字化工作發(fā)展的必由之路，也是順應(yīng)新時(shí)展潮流和適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的新舉措。目前，圖書(shū)數(shù)字化已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，我國(guó)大中型企業(yè)的圖書(shū)基本上都實(shí)現(xiàn)了信息化、數(shù)字化管理，并且一些圖書(shū)在數(shù)字化管理方面已經(jīng)達(dá)到了較高的水平。但與此同時(shí)，在圖書(shū)數(shù)字化管理工作中出現(xiàn)了一些質(zhì)量和安全方面的問(wèn)題，對(duì)于此問(wèn)題企業(yè)必須給予格外重視。

1圖書(shū)數(shù)字化管理的意義

進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著企業(yè)對(duì)圖書(shū)管理工作的日益重視，圖書(shū)數(shù)字化管理逐漸走向成熟，圖書(shū)數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入了全面發(fā)展的時(shí)期。圖書(shū)數(shù)字化就是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、虛擬化技術(shù)、數(shù)字化設(shè)備、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等專業(yè)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)信息內(nèi)容進(jìn)行收集、管理、保護(hù)等處理，再將處理后的圖書(shū)采用電子文檔的方式進(jìn)行保存。而所謂的數(shù)字化則是通過(guò)計(jì)算機(jī)處理將圖書(shū)信息、紙質(zhì)信息轉(zhuǎn)化為電子文檔的一種技術(shù)手段。簡(jiǎn)而言之，就是一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息管理融合處理技術(shù)。當(dāng)今，數(shù)字化圖書(shū)的作用已不僅僅局限于存儲(chǔ)信息，而是隨著現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生形成了諸多作用。首先，圖書(shū)數(shù)字化的建設(shè)可以提升圖書(shū)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平：圖書(shū)管理工作中應(yīng)用數(shù)字化，有益于圖書(shū)管理的規(guī)范化。圖書(shū)數(shù)字化建設(shè)，需要將原有紙質(zhì)的圖書(shū)文件的內(nèi)容輸入保存到計(jì)算機(jī)中，再對(duì)儲(chǔ)存到計(jì)算機(jī)中的圖書(shū)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化管理。因此，圖書(shū)數(shù)字化的管理需要企業(yè)的圖書(shū)管理部門(mén)不斷提高信息化技術(shù)水平，將紙質(zhì)圖書(shū)儲(chǔ)存到電腦中，并建立電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，為之后數(shù)據(jù)資料的提取和使用提供方便。用數(shù)字化技術(shù)，圖書(shū)數(shù)字化工作人員可以更準(zhǔn)確和便捷地查詢圖書(shū)信息的完整與否，確保了圖書(shū)信息的完整性、一致性和準(zhǔn)確性。其次，利用數(shù)字化技術(shù)管理圖書(shū)可以有效提升圖書(shū)管理工作的效率：運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)管理圖書(shū)不僅有益于圖書(shū)管理工作人員的整理和儲(chǔ)存，提高工作人員的工作效率和質(zhì)量，減少人工管理的錯(cuò)誤，還有利于圖書(shū)使用者的查取和儲(chǔ)存，大大提高了效率和質(zhì)量。最后，圖書(shū)數(shù)字化與傳統(tǒng)圖書(shū)管理工作對(duì)比可以顯著降低工作成本：圖書(shū)數(shù)字化的又一大優(yōu)點(diǎn)就是降低成本、節(jié)省資源。傳統(tǒng)圖書(shū)存放需要大量的紙張和空間，對(duì)于圖書(shū)的維護(hù)和整理分類需要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間，但是圖書(shū)數(shù)字化打破了這一約束，只需要有足夠的計(jì)算機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)空間，同時(shí)對(duì)于圖書(shū)后期的維護(hù)，只需要幾個(gè)甚至只需一個(gè)專業(yè)人員就足夠了。除了以上的優(yōu)點(diǎn)，圖書(shū)數(shù)字化還具有提高經(jīng)濟(jì)效益、可長(zhǎng)期保存、增強(qiáng)圖書(shū)保護(hù)等優(yōu)勢(shì)。所以，在追求快速、效率和質(zhì)量的今天，充分利用數(shù)字化圖書(shū)，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

2企業(yè)圖書(shū)數(shù)字化質(zhì)量保障的提升